唐巖：重建你的社交關(guān)系

◆2011年3月，唐巖創(chuàng)立陌陌科技。之前和太太商量，沒做成怎么辦？太太說那就再去上班。他又問，創(chuàng)業(yè)了就不想上班，怎么辦？太太答，那就再創(chuàng)業(yè)。他再問，再失敗能不能賣了房子？太太說，行，再試試。問到第4回合，太太說，那就離婚。他心里有了數(shù)，起碼能試3次。

◆羅永浩特?zé)┨茙r一點(diǎn)——他加班熬夜搞得面色灰白，唐巖卻幾乎從不加班，還總擠兌他，“沒有一家公司因?yàn)椴患影喽赖??！彼逃_永浩，公司CEO應(yīng)該只做三件事，一是正確融資，二是在關(guān)鍵位置找到關(guān)鍵的人，三是定好大戰(zhàn)略。其他事不該管的就少管，是為管理哲學(xué)。上線初期，用戶數(shù)剛到幾百萬，服務(wù)器宕機(jī)了，遲遲不能恢復(fù)。唐巖問了才知道技術(shù)人員竟然在家聯(lián)網(wǎng)搶修。老羅憤憤，“悠閑到這種程度，真可氣?！?/p>

12月12日凌晨，陌陌（MOMO）成功在納斯達(dá)克上市，開盤價(jià)為14.25美元，當(dāng)日暴漲26.07%。收于17.02美元，陌陌市值約為31.74億美元。在IPO后，陌陌創(chuàng)始人唐巖持有該公司26.3%的股權(quán)和78.0%的投票權(quán)。照收盤價(jià)計(jì)算，唐巖目前身家達(dá)已達(dá)8.3億美元。

陌陌赴美上市之旅并非一帆風(fēng)順。在上市前夕，網(wǎng)易公司遞出神補(bǔ)刀，發(fā)表聲明稱陌陌公司創(chuàng)始人、CEO唐巖在網(wǎng)易工作期間犯下的“三宗罪”——喪失職業(yè)操守、利用職務(wù)之便為其妻子所在公司輸送利益，并且還因個(gè)人作風(fēng)問題于2007年被中國警方拘留10日。

網(wǎng)易的公告目的性很明確。一位業(yè)內(nèi)人士談到這個(gè)問題的時(shí)候直言，網(wǎng)易選擇在這個(gè)時(shí)機(jī)就是為了影響陌陌周四在美國的上市，因?yàn)槊绹鴮?duì)創(chuàng)始人的職業(yè)道德、個(gè)人作風(fēng)是十分關(guān)注的，網(wǎng)易公告中提到了幾個(gè)點(diǎn)都打在了美國人最在乎的地方。

這一聲明在科技圈里引起軒然大波。網(wǎng)易CEO丁磊曾說過：“我性格直，包容性差，所以只能給自己標(biāo)一個(gè)真小人，而不是真君子?！贬槍?duì)丁磊的此種做法，諸多網(wǎng)易前員工、公眾人士發(fā)表看法，認(rèn)為網(wǎng)易此舉實(shí)在小氣，畢竟人都走了好幾年了，現(xiàn)在拿出來說倒真是名副其實(shí)的“真小人”。

在上市前一直保持緘默的唐巖，也不愧是從“有態(tài)度的門戶”網(wǎng)易中出來的人。就在“陌陌”敲鐘之后，有關(guān)唐巖和他的投資人疑似回應(yīng)網(wǎng)易炮轟的豎中指的照片，迅速在微信圈瘋轉(zhuǎn)……

“黃埔軍?！币迾I(yè)生

“在如何對(duì)待員工和前員工這一標(biāo)準(zhǔn)上，我們碰上了一個(gè)奇葩公司?！?/p>

丁磊治下的網(wǎng)易被業(yè)內(nèi)稱為黃埔軍校，早年有梁均和關(guān)國光，后來游戲有徐波、云風(fēng)、陳偉安、詹鐘暉等，門戶則有李學(xué)凌、李勇、方三文、唐巖等，創(chuàng)立的有多益、多玩、雪球財(cái)經(jīng)、陌陌、春雨醫(yī)生等。但看著昔日的手下紛紛風(fēng)生水起，依然固守游戲行業(yè)的丁磊卻不甘于用“黃埔軍?！弊鼍W(wǎng)易的品牌形象。唐巖或許只是槍口中第一個(gè)對(duì)象。

2003年初進(jìn)入網(wǎng)易，最終以總編輯身份離開，唐巖在網(wǎng)易的歷史上留下了如此的記載：在被任命總編輯之前曾擔(dān)任網(wǎng)站部副總編輯，主管新聞、財(cái)經(jīng)、娛樂和體育等內(nèi)容資訊中心，還曾擔(dān)任網(wǎng)易評(píng)論頻道主編、奧運(yùn)頻道負(fù)責(zé)人以及新聞中心總監(jiān)。

在一些網(wǎng)易老員工的描述中，唐巖是一個(gè)忠實(shí)有執(zhí)行力的下屬，但沒有野心，也不想往上爬。而在李勇以及李學(xué)凌、方三文等領(lǐng)導(dǎo)口中，唐巖最強(qiáng)的能力在于抓住關(guān)鍵，可以在紛繁的事務(wù)中不做無用功。李勇曾經(jīng)表示，在艱苦復(fù)雜的戰(zhàn)爭(zhēng)中，唐巖是能讓他睡得著覺的那一個(gè)。

快意恩仇的歲月很快過去，2010年3月，網(wǎng)易副總編方三文離職創(chuàng)業(yè)。這給在網(wǎng)易呆了8年，一度認(rèn)為可以做到退休的唐巖帶來了強(qiáng)烈沖擊：曾經(jīng)的帶頭大哥們紛紛出走，我該怎么辦？第二年3月，唐巖也提出離職，但在去西班牙出差時(shí)，他卻獲知自己被升為總編輯。網(wǎng)易方面的公告稱，經(jīng)過此次人事調(diào)整，唐巖接下來將負(fù)責(zé)主持網(wǎng)站部各項(xiàng)工作，并向李勇匯報(bào)。

李勇在近期的聲明里回憶了那段復(fù)雜的歷史，簡(jiǎn)述如下：當(dāng)年春節(jié)后，唐巖提出離職，被李勇挽留，在挽留無望的情況下希望唐能夠繼續(xù)工作一段時(shí)間直到完成交接，在這段時(shí)間里唐可以利用業(yè)余時(shí)間開展創(chuàng)業(yè)。唐巖的兩個(gè)同事先后辭職，而暫時(shí)留下來扛大旗的唐巖則于5個(gè)月后正式離開網(wǎng)易，其職位由時(shí)任網(wǎng)易副總編的趙瑩接管。

在李勇的描述以外，故事還有另一個(gè)版本。有傳言稱唐巖在網(wǎng)易時(shí)曾萌生做一款移動(dòng)社交產(chǎn)品的想法，當(dāng)唐巖帶著這款產(chǎn)品的思路向丁磊要一些前期投入時(shí)，開價(jià)是100萬美元，丁磊覺得不值得投入，這款產(chǎn)品也就作罷了。這最終導(dǎo)致了唐巖的離開，以及日后陌陌的誕生。

后面的版本聽起來似乎可信度更高，曾有網(wǎng)易科技頻道資深媒體人透露：“門戶就是老板手里走夜路時(shí)候的小棍，不一定能起作用，但必須得有。”這形象地描述了門戶在網(wǎng)易和丁磊心中的地位，一直以來丁磊本人對(duì)門戶的創(chuàng)新“既不支持，也不反對(duì)”。

在極其現(xiàn)實(shí)的丁磊眼里，變現(xiàn)能力最強(qiáng)的游戲才值得關(guān)注，一度網(wǎng)易整體收入的90%都來自游戲。從2004年開始，網(wǎng)易對(duì)門戶事業(yè)部的高管，就沒有過任何期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。不受到重視的門戶開始萌生屬于自己的力量，在幾大門戶里，網(wǎng)易一直被視為特立獨(dú)行，也被看為小王國。在這段時(shí)間里有人不避嫌把網(wǎng)易單子給了親屬的公司，還有先創(chuàng)業(yè)、融資再離職。這樣的結(jié)果使丁磊更加不信任門戶，自然就有更多人離職創(chuàng)業(yè)。在網(wǎng)易門戶離職潮最頻繁的歲月里，不到兩年時(shí)間內(nèi)網(wǎng)易門戶共有7名副總編輯以上高管離職創(chuàng)業(yè)。

但無論原因是什么，在唐巖離開時(shí)，一切看來還很和諧，在離開時(shí)網(wǎng)易發(fā)布內(nèi)部郵件稱如下：

致門戶全體同事：

網(wǎng)站部原總編輯唐巖先生因選擇個(gè)人創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)離職。即日起原屬唐巖負(fù)責(zé)的網(wǎng)站部業(yè)務(wù)，由網(wǎng)站部副總編輯趙瑩女士代理。

唐巖先生于2003年加入網(wǎng)易，曾擔(dān)任新聞?lì)l道主編、奧運(yùn)頻道主編、新聞中心總監(jiān)、副總編輯、總編輯等職務(wù)。尤其在打造“有態(tài)度的門戶”方面，唐巖發(fā)揮了不可替代的作用。在此感謝唐巖的貢獻(xiàn)，預(yù)祝他未來事業(yè)成功，開創(chuàng)美好的未來。

事情的背后卻暗藏殺機(jī)，有消息顯示在唐巖在職期間，丁磊就已經(jīng)對(duì)其的一些行為展開調(diào)查，包括輸送利益以及唐巖的私下朋友往來。而此次網(wǎng)易公告中指控唐巖，“作為網(wǎng)易前總編輯，利用公司對(duì)其信任，向其妻（張思川）做創(chuàng)始人的四度（北京）廣告有限公司輸送上百萬元經(jīng)濟(jì)利益?！眅ndprint

對(duì)此一位網(wǎng)易前高管表示，網(wǎng)易指控的這件事，源于網(wǎng)易娛樂當(dāng)時(shí)要拍一部微電影，需要找一家廣告公司來協(xié)助拍攝，也確實(shí)與四度廣告公司進(jìn)行了合作，所以當(dāng)時(shí)丁磊就下令公開調(diào)查，唐巖與四度之間是否存在“利益輸送”的關(guān)系。

但調(diào)查的結(jié)果是，四度給網(wǎng)易的報(bào)價(jià)實(shí)際上比當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格還要低，在事實(shí)上唐巖還給網(wǎng)易省了錢，這一調(diào)查結(jié)果在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)易內(nèi)部是人盡皆知。不過由于這次調(diào)查，已經(jīng)讓唐巖和丁磊的嫌隙徹底公開化，最終唐巖還是離開了網(wǎng)易。

對(duì)此，李勇也在微博上作出進(jìn)一步的說明：有關(guān)唐巖向四度公司（即唐巖妻子廣告公司）輸送利益一事，網(wǎng)易曾有過調(diào)查，結(jié)論并不成立。此外，李勇指出：“在如何對(duì)待員工和前員工這一標(biāo)準(zhǔn)上，我們碰上了一個(gè)奇葩公司。”

‘洗白”之路

陌陌一度被冠名“荷爾蒙式社交”，甚至被稱為“約x神器”。然而陌陌創(chuàng)始人唐巖卻對(duì)這種標(biāo)簽頗為不滿，他認(rèn)為“陌陌公司是中國互聯(lián)網(wǎng)界三觀最正的公司（或者是之一）”。

其實(shí)足夠敏感的話，我們可以發(fā)現(xiàn)從年初開始陌陌就有了些“不尋常”的舉動(dòng)——最顯眼的是，戶外廣告開始多了起來。除了在電影院線、報(bào)刊等陣地之外，甚至在居民樓、寫字樓底層的分眾廣告也沒有落下。

“不要和陌生人說話/聽一樣的音樂，見一樣的人/重復(fù)同樣的話題/心思別太活/夢(mèng)想要實(shí)際/不要什么都嘗試，就這樣活著吧”，這就是著名的約XAPP陌陌投放的新廣告。這段廣告鋪天蓋地地在公交車站、電影院等公共場(chǎng)合滾動(dòng)播放，“洗白”的跡象明顯。

由于微信與手機(jī)QQ在移動(dòng)端攜手壟斷，作為后來者的陌陌只有走差異化路線。在早期，定位于“陌生人社交”的陌陌很快就被好事者冠以了“約x神器”的稱號(hào)。

但創(chuàng)始人唐巖毫不避諱這點(diǎn)，他表示，“不喜歡談?wù)摰赖?，我只相信自由的價(jià)值”。但唐巖也辯駁過，“有人總喜歡簡(jiǎn)單粗暴地把陌陌用戶整體定義到約炮人群，這是很偷懶的一種智力判斷。”唐巖認(rèn)為，“陌陌公司是中國互聯(lián)網(wǎng)界三觀最正的公司（或者是之一）”。

事實(shí)上，陌陌官方早期態(tài)度略曖昧，甚至還借這個(gè)噱頭作為營銷賣點(diǎn)。在那個(gè)時(shí)期，陌陌的廣告主打如“約他來當(dāng)造物主”、“約點(diǎn)別的”等擦邊球元素。受益于“約x神器”的品牌標(biāo)簽，陌陌火速躥紅。2012年11月，陌陌獲得B輪融資達(dá)到1億美元，用戶數(shù)在2013年3月突破3000萬。

不過，對(duì)“灰色道德地帶”的觸及，也為陌陌帶來了諸多困擾。一方面，這樣的稱號(hào)讓很多潛在用戶望而卻步；另一方面，平臺(tái)一旦有不好的氛圍出現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)負(fù)循環(huán)，氛圍會(huì)越來越差，進(jìn)而出現(xiàn)非正常用戶把正常用戶趕走的情況。

如今這些困擾愈演愈烈，“洗白”與轉(zhuǎn)型成為陌陌最迫切需要面對(duì)的問題。近期，除了在產(chǎn)品功能上進(jìn)行改造外，陌陌推出全新slogan“總有新奇在身邊”，并結(jié)合這一主題，展開了全方位品牌宣傳戰(zhàn)役。

廣告文案中，陌陌并沒有刻意繞開之前的標(biāo)簽，而是選擇直面“約x神器”標(biāo)簽，告訴用戶，在陌陌上面，你可以找到志同道合的朋友、做很多有趣的事情。

“我們的廣告里的主角全部是真實(shí)用戶，你上陌陌就可以直接搜索到他們，跟他們交流?！蹦澳翱萍际袌?chǎng)總監(jiān)楊洋介紹。陌陌的用意是，用真實(shí)用戶的小故事，告訴每一個(gè)人陌陌到底是一個(gè)怎樣的社交平臺(tái)。

5月，“總有新奇在身邊”系列廣告出街，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳造勢(shì)也同步展開；7月，最新電視廣告出現(xiàn)在湖南、江蘇、浙江、東方這四大熱門衛(wèi)視；另外，TVC還覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、成都五大城市，7、8月份大部分電影院所有影片的院線廣告，以及北、上、廣、深四個(gè)城市的樓宇廣告，和各大視頻網(wǎng)站。

如此大手筆的投入，都是為了重塑陌陌在消費(fèi)者心目中的形象。

最Nice的社交平臺(tái)

唐巖一直想做的是“最Nice的社交平臺(tái)”，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該具備“溝通”、“發(fā)現(xiàn)”、“分享”三個(gè)基本要素，且能通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)最高效的溝通、最有效的發(fā)現(xiàn)和最舒適的分享。

2012年下半年，陌陌2.0版本推出了群組概念與功能；2013年年初，陌陌3.0又把產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)向“基于地點(diǎn)的社區(qū)”，增加了留言板和個(gè)人動(dòng)態(tài)；8個(gè)月后，陌陌4.0版本推出，虛擬幣體系、會(huì)員增值服務(wù)、表情商店成為這一版本客戶端新增的功能；今年7月，陌陌5.0版本推出用戶信用星級(jí)功能，根據(jù)用戶身份的真實(shí)程度、社交禮儀和社交評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)用戶在陌陌上的可信度進(jìn)行評(píng)級(jí)。截至2014年7月10日，陌陌總用戶數(shù)已經(jīng)超過1.5億，活躍用戶數(shù)只是為6430.56萬人，占總活躍人數(shù)的13.49%。

唐巖一直想做的是“最Nice的社交平臺(tái)”，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該具備“溝通”、“發(fā)現(xiàn)”、“分享”三個(gè)基本要素，且能通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)最高效的溝通、最有效的發(fā)現(xiàn)和最舒適的分享。

在這個(gè)社交平臺(tái)上，一個(gè)人可不可信、人品好不好、素質(zhì)高不高，是能夠通過數(shù)據(jù)分析來判斷的；某個(gè)用戶處于“樂于社交”還是“懶得社交”的狀態(tài)，也是能夠被識(shí)別的。

終極的狀態(tài)是：你可以通過這個(gè)“最Nice的社交平臺(tái)”重建你的社交關(guān)系，當(dāng)你想找人聊天時(shí)，它能給到你這輩子最該認(rèn)識(shí)的那個(gè)人；當(dāng)你懶得說話時(shí)，也不會(huì)有騷擾信息來挑戰(zhàn)你忍耐力的上限。

值得一提的是，此次“總有新奇在身邊”的品牌宣傳戰(zhàn)役中，出現(xiàn)了諸如“跑酷”“手工”“鼓手”“拳擊”這樣獨(dú)特的興趣群組。陌陌這么做，正是為了通過基于地理位置細(xì)分興趣愛好，吸引更多渴望探尋新奇的用戶。

“除了性別、年齡、職業(yè)、地理位置、興趣之外，我們還想加更多維度，”唐巖曾明確表示。按照他的邏輯，在未來，這里的“更多維度”或許還可以包括用戶的作息習(xí)慣f能被可穿戴式設(shè)備記錄）、搜索習(xí)慣（百度數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)項(xiàng)）、購物習(xí)慣（阿里數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)項(xiàng)）等。

藍(lán)圖的規(guī)劃是美好的，不過，陌陌是否真能如唐巖所愿，徹底擺脫“約x神器”的標(biāo)簽，即便能實(shí)現(xiàn)去標(biāo)簽化發(fā)展，變得“陽春白雪”的陌陌是否就真能經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗(yàn)，徘徊于陌生人社交與熟人社交之間的陌陌，如何沉淀用戶關(guān)系，如何找到差異化的盈利模式，所有這一切還有待時(shí)間去考證。囝endprint

（本刊編輯綜合整理）

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企業(yè)如何對(duì)待前員工

12月10日，網(wǎng)易公司措辭嚴(yán)厲的聲明，將即將赴美上市的陌陌及其創(chuàng)始人唐巖，推到輿論的風(fēng)口浪尖。一時(shí)間，“什么仇什么怨”、“離職后，還能不能繼續(xù)愛了？”的話題刷爆朋友圈。如何對(duì)待前員工，各大公司各有其招數(shù)，員工心里也各有滋味。

任正非VS李一男：我要找到你，不管南北東西

1998年，當(dāng)時(shí)27歲的李一男已經(jīng)是華為主管技術(shù)開發(fā)的副總裁。華為給李一男的舞臺(tái)不可謂不大，李一男在華為可謂前景光明，風(fēng)光無限。但是，李一男毅然決然辭職北上，創(chuàng)辦港灣網(wǎng)絡(luò)公司。據(jù)知情人士描述，當(dāng)年任與李之間已經(jīng)不僅僅是一種上下級(jí)關(guān)系，而是類似于師生或父子的親情，提起李的出走時(shí)，任正非常痛心、感慨不已。由于李一男當(dāng)時(shí)帶走了不少頂尖的研發(fā)和銷售人員，這讓華為損失慘重，任正非的心情從痛惜又轉(zhuǎn)變?yōu)閻阑稹?/p>

后來，由于華為和港灣的業(yè)務(wù)都隨市場(chǎng)需求作調(diào)整，正面沖突已不可避免，以至于華為專門成立“打擊港灣網(wǎng)絡(luò)辦公室”，與后者死磕。最終，曾經(jīng)離開6年的“游子”李一男回歸華為，出任副總裁兼首席電信科學(xué)家。任正非將他們之間的矛盾歸咎于風(fēng)險(xiǎn)投資，甚至于表示了歉意：為了我們自己活下去，不競(jìng)爭(zhēng)也無路可走，這就對(duì)不起你們了，希望你們諒解。不過這次復(fù)合并未持續(xù)太久。兩年后，李一男加盟百度，這一去便再未歸來。

馬云：?jiǎn)T工投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不生氣，不生氣

11月27日，阿里巴巴邀請(qǐng)2000名已經(jīng)離職阿里的員工，來杭州參加離職員工大會(huì)，這在中國企業(yè)中前所未有。前一天還在印度的馬云不但親自出席，還在演講中敞開心扉?！拔乙恢毕嘈牛瑫?huì)有這么一天，外面的阿里人比公司里的多，他們是敵后的外援……即使你今天加入騰訊、百度、京東，任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，阿里對(duì)你不會(huì)有任何生氣，我不相信你去了那邊會(huì)破壞阿里的生態(tài)系統(tǒng)，我們要有這個(gè)氣度?！?/p>

喬布斯：累了，悔了，那就回來！

蘋果公司有項(xiàng)充滿奇趣的人力資源制度——“離崗留職”：?jiǎn)T工在辭職后的兩年時(shí)間內(nèi)，公司仍為其保留職位，盡管他們不會(huì)得到薪酬，但是如果后悔了當(dāng)初的選擇，可以隨時(shí)返回蘋果公司工作。返崗后，他們的職位不會(huì)受任何影響。這項(xiàng)制度是由喬布斯創(chuàng)造的。在這一點(diǎn)上，喬幫主絕對(duì)是個(gè)暖男。

喬布斯曾對(duì)此解釋說：每一位員工都是公司的無價(jià)之寶，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，不僅給公司造成難以估量的損失，還可能帶來威脅。況且，他們?cè)谄渌镜墓ぷ鹘?jīng)歷，不僅能夠讓他們從側(cè)面加深對(duì)蘋果公司的理解，還能明白自己真正想要做的工作。允許他們重返公司，不僅使公司多了位一流的科研人員，還削弱了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量，何樂而不為呢？endprint