主婦新知：互聯(lián)網(wǎng)思維就是一層紙

現(xiàn)在一些傳統(tǒng)行業(yè)因?yàn)槭艿搅嘶ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊，所以非常希望了解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行規(guī)律。于是，互聯(lián)網(wǎng)思維似乎成了靈丹妙藥。但仔細(xì)一想，在快速變化的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)其實(shí)都是傳統(tǒng)企業(yè)。馬云花了十多年的時(shí)間建立了支付寶，看起來牢不可破，然而2014年春節(jié)騰訊網(wǎng)發(fā)起的微信紅包活動(dòng)就對(duì)支付寶的統(tǒng)治地位形成了沖擊。微軟前任首席執(zhí)行官曾對(duì)谷歌嗤之以鼻，覺得那是一幫毛孩子為搜黃色圖片做的一個(gè)玩意兒。但今天谷歌在互聯(lián)網(wǎng)上已擊敗了微軟，微軟也不得不宣布向手機(jī)、平板電腦廠商免費(fèi)提供視窗操作系統(tǒng)，以抵抗谷歌的安卓操作系統(tǒng)。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)已干掉了很多行業(yè)。它是價(jià)值的創(chuàng)造者，但首先是價(jià)值的毀滅者，誰離互聯(lián)網(wǎng)最近，互聯(lián)網(wǎng)就先毀滅誰。在毀滅的同時(shí)，它再去建立新的商業(yè)模式。我這里說的“毀滅”是一個(gè)比喻，是說你被邊緣化了。比如，我曾說互聯(lián)網(wǎng)摧毀了報(bào)紙，我立馬成了千夫所指的對(duì)象。報(bào)紙的總編們紛紛表示：報(bào)紙能賣，還有廣告收入。但你看，無論在電梯，還是在地鐵，幾乎每個(gè)人都拿著一部手機(jī)在看新聞，而不像十年前那樣人手一份報(bào)紙?jiān)谧x。

同樣，三年后，電視臺(tái)一定會(huì)有緊迫感。今天的湖南衛(wèi)視“爸爸去哪兒”，浙江衛(wèi)視“中國(guó)好聲音”，看起來好像是一個(gè)節(jié)目組還必須依托于一個(gè)電視臺(tái)，但年輕一代看什么都在網(wǎng)上看。我預(yù)計(jì)電視機(jī)的開機(jī)率會(huì)進(jìn)一步下降，即使智能電視都很難對(duì)抗人類貪圖便宜、方便的本性，因?yàn)槿藗冏诖策吙词謾C(jī)，坐在馬桶上看平板電腦，都比看電視更方便。將來出了一檔很好的節(jié)目，它會(huì)直接跟優(yōu)酷或者愛奇藝合作，觀眾很快會(huì)有上億，節(jié)目的制作人可以直接分享廣告收入。

再說另一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的領(lǐng)域——制造電視機(jī)的大廠。過去電視機(jī)大廠互相競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是電視機(jī)部件的標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，比如等離子、LCD（液晶顯示器）、LED（發(fā)光二極管）之爭(zhēng)，另一個(gè)是價(jià)格戰(zhàn)。電視機(jī)廠大打價(jià)格戰(zhàn)是有底線的，不管怎么打，電視機(jī)廠總是要贏利的。但現(xiàn)在，一幫互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的野蠻人沖進(jìn)來了。對(duì)他們來說，賣電視機(jī)不再是一個(gè)生意。他們把電視機(jī)零利潤(rùn)出售，或者虧本賣給用戶，然后電視機(jī)變成了他們和用戶的接口，他們會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)來掙錢，比如賣游戲、賣會(huì)員資格。傳統(tǒng)的電視機(jī)大廠會(huì)這樣玩嗎？有能力這樣玩嗎？

雷軍的小米手機(jī)為什么對(duì)傳統(tǒng)的手機(jī)廠商形成巨大的沖擊？小米的模式其實(shí)特別簡(jiǎn)單，就是我常講的互聯(lián)網(wǎng)硬件免費(fèi)的概念。也就是說，它的手機(jī)性價(jià)比會(huì)很高，因?yàn)樗辉侔奄u硬件看成孤立的生意。大家用手機(jī)看大片、玩游戲，看大片會(huì)產(chǎn)生廣告收入，玩游戲可能會(huì)付費(fèi)。所以，小米手機(jī)一出來，我認(rèn)為會(huì)對(duì)中華酷聯(lián)靠賣硬件賺利潤(rùn)的模式產(chǎn)生很大的沖擊。當(dāng)時(shí)我給手機(jī)廠商講互聯(lián)網(wǎng)的道理，現(xiàn)在來看其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)思維。但很可惜，大家覺得這是危言聳聽?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度比他們想象的要快得多。今天，幾乎所有的手機(jī)廠商都建立了獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，也試圖模仿小米玩饑餓營(yíng)銷、粉絲文化。

從小米對(duì)手機(jī)的沖擊，樂視對(duì)電視的沖擊，再聯(lián)想之前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)音樂、媒體、影視、電商的沖擊，我們看到：公司規(guī)模越大，它在面臨互聯(lián)網(wǎng)沖擊時(shí)可能就越危險(xiǎn)。

今天，你必須得承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，傳統(tǒng)的PC（個(gè)人電腦）互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為過去完成時(shí)，甚至今天以手機(jī)為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也未必代表了未來。在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，怎樣才能把新用戶群成功地轉(zhuǎn)移到新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)？更重要的是，怎樣才能在新戰(zhàn)場(chǎng)理解新的游戲規(guī)則甚至建立游戲規(guī)則？具體而言，你是不是還像以前那樣，認(rèn)為搞互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)就是瘋子，是傻子？你是不是還像以前那樣搞出八大亮點(diǎn)、十大功能，然后重金投入軟文、廣告進(jìn)行地毯式轟炸？你是不是還像以前一樣跟顧客一手交錢一手交貨，就再也不想與顧客打交道了？你是不是還像以前一樣做出來一款產(chǎn)品說不上哪兒好，也說不上哪兒不好，然后差不多就供貨了，如此等等。還有很多，問題是，你是不是感覺哪兒出了問題，但好像又看不出哪里有問題。是啊，按照傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)來判斷，哪里都沒有錯(cuò)，但是你可能沒感覺到，這個(gè)時(shí)代在發(fā)生變化。

（選自《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》，出版：中信出版社，定價(jià)：45.00元）

編輯/木非木 nclxp1111@163.com