創(chuàng)新與未來

20年前，我不可能想象今天發(fā)生的一切，20年后也不可能想象未來的情景。我們更應(yīng)相信那些看起來不可能的事。未來20年最偉大的產(chǎn)品還未創(chuàng)造出來，因此，還不算晚。

技術(shù)想要什么

我們?nèi)缃駡远ǖ叵嘈?，最強大的促使變革的力量是技術(shù)。技術(shù)比任何個人、政府、社會組織都更加強大。

我們應(yīng)該傾聽技術(shù)，研究它工作的方式，這就是當(dāng)今最強大的力量。技術(shù)革新改變了“變化本身的規(guī)則”，這種力量塑造我們的存在方式。

當(dāng)我在思考技術(shù)的時候，我喜歡使用生物學(xué)的術(shù)語作為比喻，我不僅談?wù)摻M織，也談?wù)撨m應(yīng)性。經(jīng)過千萬年的進(jìn)化，物種變得愈加適應(yīng)環(huán)境，而一些適應(yīng)不良的物種，它們隨時處于滅絕的邊緣。有些公司本身也如同這些物種一樣，處在底層，適應(yīng)不良，不斷掙扎。但關(guān)鍵是，創(chuàng)新往往正發(fā)生在低適應(yīng)度的地方，人們在這種危險的地方，才會不斷創(chuàng)造。

每個公司都想不斷變得優(yōu)秀，使整個組織達(dá)到環(huán)境最佳適應(yīng)的狀態(tài)，這個變化的源泉就是創(chuàng)新，使我們更好地生存。但是在不斷變得優(yōu)秀的過程中，它們實際上離創(chuàng)新越來越遠(yuǎn)。變得優(yōu)秀的過程仿佛是在爬山，當(dāng)你達(dá)到完美的時候，你就到達(dá)了頂峰。

無論老公司還是新公司，當(dāng)你已經(jīng)在一些傳統(tǒng)的行業(yè)，比如制造汽車、非智能手機這些方面做得非常的完美，那么為了進(jìn)行任何的改變，都必須從山上走下來，利潤率變得更低，前景更不明朗，也就更不優(yōu)秀。沒有人希望這么做，也沒有輕易這么做。然而，如果你想要創(chuàng)新，唯一改變的辦法就只有從山上走下來。

創(chuàng)新永遠(yuǎn)不會在山峰出現(xiàn)，如果要創(chuàng)新、要進(jìn)化，就只能變得不太優(yōu)秀，這是很難做到的。并且，當(dāng)我們清晰地看到自己的目標(biāo)，以為它離我們很近，但是去往這個目的地的路程卻非常遙遠(yuǎn)，要繞很多彎路。因此，企業(yè)家常常說自己知道要創(chuàng)新，要完成一個目標(biāo)，但去到那里卻非常難。

三個主要趨勢

去中心化、流體化、移動化這三個主要趨勢，在過去20年發(fā)生了，并且在未來20年很可能繼續(xù)。當(dāng)考慮各自的生意和公司的時候，很顯然這些趨勢將會繼續(xù)影響人們的判斷。

去中心化 在過去20年里，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)試圖去中心化。這個世界正在不斷地從科層制之中去中心化。 我們已經(jīng)見證了很多領(lǐng)域去中心化的過程，這一趨勢將會在未來20年中繼續(xù)發(fā)生。對去中心化進(jìn)程的一個回應(yīng)是分享。分享是去中心化進(jìn)程的動詞表達(dá)，這是我們之所以有很多分享社區(qū)的原因。我們可以分享數(shù)據(jù)、進(jìn)程、影響力、信息，去中心化的結(jié)果即是分享行為的增加。如果要研究人們現(xiàn)在開始分享的原因，我們就必須強調(diào)“分享”的特質(zhì)和能力。

流體化 流體化同樣是過去二三十年的一個主要趨勢。流體化是指信息可以從一種媒介流向另一種?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品都是不固定的，它們從一個流向另一個，無論是內(nèi)容還是形式。我們有Facebook的信息流，有各種數(shù)字媒體的音樂、電影、圖書，這一切都在流動、變化。在今天，永遠(yuǎn)不要說我們的產(chǎn)品完工了，永遠(yuǎn)不要把什么東西當(dāng)作是一個容器，它一定會繼續(xù)變化、流動。

移動化 這不僅僅是關(guān)于手機，我們現(xiàn)在有了移動經(jīng)濟，能夠影響到每一個個體。我們有了全球化的經(jīng)濟，能聚焦于不同的個體，在過去的20年，我們一直在增加世界的移動性。不僅僅是人，連同物本身，甚至每一件衣服，也變成了移動世界的一部分。最具有移動性的事物是數(shù)據(jù)，它是所有移動性的一個平臺。

創(chuàng)新與顛覆

IBM在當(dāng)年也是計算機的行業(yè)老大，當(dāng)時比爾·蓋茨為電腦Altair開發(fā)軟件，IBM沒有把他放在眼里。后來，微軟蓬勃發(fā)展，IBM沒有被計算機公司顛覆，反而被軟件公司顛覆了。微軟之后又被谷歌的搜索引擎戰(zhàn)勝，而下一個戰(zhàn)勝谷歌的可能是亞馬遜、Facebook也可能是Dropbox……

這些都是來自邊緣的創(chuàng)新，這些都是顛覆創(chuàng)新的力量。打造這些創(chuàng)新的事物的企業(yè)在很長時間被人忽視，但后期不斷沖擊創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，突然有一天冒出來，就成為創(chuàng)新與顛覆的典型。

新的創(chuàng)新在早期都是不可信賴的，利潤薄、客戶滿意度低、質(zhì)量不高，誰會想做這樣的生意？創(chuàng)新公司做這樣的項目，因為沒有選擇，它們沒有錢，利潤率和認(rèn)可度都非常低。這是大公司的兩難，它們不愿意降低到基準(zhǔn)線以下，但那是創(chuàng)新的源動力。創(chuàng)新公司正是從大公司注意不到的地方開始創(chuàng)新，不斷改進(jìn)。

那么，未來即將發(fā)生的顛覆是如何出現(xiàn)的？

首先是移動的趨勢。手機最大的顛覆并非來自于手機本身。不同階段，手機由三種不同介質(zhì)傳遞信息：銅、硅和氧氣。氧氣的意思是指無線，因為更多的信息將是無線流通。

在不久的將來，我們通過無線網(wǎng)絡(luò)來傳輸?shù)男畔⒖偭烤蜁^通過有線網(wǎng)絡(luò)來傳輸?shù)男畔⒖偭?。我預(yù)計， 2016年會變成一個無線的世界。

關(guān)于移動需強調(diào)的第二點是云。把訊息上傳到云，從云上被下載?？蛇_(dá)性比所有權(quán)更重要，人們不必買電影、音樂，因為你可以在世界任意位置得到它們，這就是移動使用。

第三點，就是即時性。所有的事情都是即時發(fā)生，包括twitter。

傳真機剛出現(xiàn)時非常昂貴，隨著人們越多地購買和使用，傳真機價格更低、價值更高。越多的顧客，就能創(chuàng)造越多的內(nèi)容；越多的內(nèi)容，吸引越多的顧客，創(chuàng)造更多的內(nèi)容，這就是遞增收益，這就是網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)。

傳統(tǒng)的企業(yè)是線性增長，創(chuàng)新企業(yè)是指數(shù)增長。傳統(tǒng)企業(yè)是自己完善產(chǎn)品，創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品是由客戶來完善的。產(chǎn)品曾經(jīng)站在高點，今天被不斷拉低了。產(chǎn)品未來的成本將趨向零，利潤將無限大。

在大數(shù)據(jù)方面，未來每一個行業(yè)都是數(shù)據(jù)行業(yè)，而數(shù)據(jù)就是新的經(jīng)濟來源?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有關(guān)于客戶的數(shù)據(jù)，有著與客戶一樣的價值。

對于人體，將會發(fā)展出量化的自我。我們可以進(jìn)行自我測試，發(fā)展出個性化定制化的醫(yī)療服務(wù)。所以下一步，可穿戴智能產(chǎn)品將顛覆我們的穿戴習(xí)慣。

談到人工智能，我認(rèn)為Artificial Smartness比Artificial Intelligence更合適，因為前者暗示工具是有意識的。我想強調(diào)的是，人工智能只是更聰明的工具。正如過去10年發(fā)生的趨勢那樣，把實體的服務(wù)電子化。未來所有電子化的產(chǎn)品也會人工智能化，就像現(xiàn)在的電力，只需把插頭放進(jìn)插孔就可以，未來人工智能也會變得這樣容易獲取。

3D技術(shù)也需要重視，它會改變高成本、低質(zhì)量的2D技術(shù)。我認(rèn)為中國未來在此領(lǐng)域會制造領(lǐng)先。

電子貨幣也是非常重要的，因為電子貨幣遵循一個去中心化的原則。去中心化的交易是一種技術(shù)的變革，用戶可以憑借授權(quán)碼在此平臺上交易，這樣就會發(fā)生個體與個體進(jìn)行的交易，P2P貸款等行為，銀行將不再存在。比特幣是一種很有潛力的電子貨幣，但它有很多不被認(rèn)可的問題，比如安全問題，但還是應(yīng)該對它進(jìn)行關(guān)注，因為貨幣的去中心化也是未來的趨勢，這個領(lǐng)域有很大潛力。

（以上內(nèi)容系根據(jù)凱文·凱利在“2014首屆中國社群領(lǐng)袖峰會”上的演講整理而成）endprint