6S管理在語(yǔ)音室中的應(yīng)用

姚慶宇

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

0 引言

目前高職院校的語(yǔ)音室數(shù)量越來(lái)越多，語(yǔ)音室在培養(yǎng)學(xué)生外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，如何通過(guò)科學(xué)有效的管理，提高語(yǔ)音室的使用效率，更好地完成教學(xué)、實(shí)訓(xùn)和社會(huì)服務(wù)工作，是每個(gè)語(yǔ)音室管理者都應(yīng)考慮的問(wèn)題，我們學(xué)校進(jìn)行了6S 現(xiàn)場(chǎng)管理模式的探索。

1 6S 管理簡(jiǎn)介

6S 管理是在5S 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，源于日本現(xiàn)代工廠的管理理念，50-60 代日本企業(yè)現(xiàn)代化管理水平不高，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，一些管理專(zhuān)家從現(xiàn)場(chǎng)管理角度出發(fā)分別從物品的擺放、盤(pán)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整潔、干凈等方面制定了規(guī)范。

所謂6S 就是整理(SEIRI)、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（習(xí)慣）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。6S 比5S 管理多了一項(xiàng)安全（SAFETY）。

2 6S 管理的應(yīng)用

2.1 整理要領(lǐng)

隨著語(yǔ)音室設(shè)備的更新，我們學(xué)校的語(yǔ)音室采用了帶語(yǔ)音軟件應(yīng)用功能可上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，更新過(guò)程中，要注意：

（1）計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的擺放

硬件的擺放首先要考慮到機(jī)器座位是否可以滿足班級(jí)人數(shù)的需要，其次又要考慮到每個(gè)座位擁有合理的空間。6S 管理中追求一個(gè)“空”字，就是盡量把空間留出來(lái)，把不需要或不合理的去除。假如空間比較小，則最好采用一體計(jì)算機(jī)，既節(jié)省空間又美觀；而且還要注意以下細(xì)節(jié)：網(wǎng)線上要貼上標(biāo)簽，在使用或維修時(shí)可以快速區(qū)分；布線的時(shí)候，把電源插座安放在地板下面，避免走動(dòng)時(shí)帶來(lái)不便；與計(jì)算機(jī)連接的引線從桌子中間引到桌面上，盡可能把線纜隱藏起來(lái)；設(shè)備的擺放及朝向要便于維護(hù)。這樣精密布置以后的空間實(shí)用美觀，做到所有細(xì)節(jié)考慮周全。

（2）“區(qū)分存廢，去壞留好”

語(yǔ)音室設(shè)備的完好率是評(píng)估語(yǔ)音室好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)，要做到“區(qū)分存廢，去壞留好”，鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳機(jī)等易損耗品，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換；損壞嚴(yán)重又不能現(xiàn)場(chǎng)維修的設(shè)備，要移出實(shí)訓(xùn)區(qū)域，如管理員無(wú)法維修，需盡快聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。軟件方面，做好備份，安裝還原卡和殺毒軟件防止算機(jī)病毒的入侵。

2.2 整頓要領(lǐng)

語(yǔ)音室的整頓在于“定”。

教師每周語(yǔ)定時(shí)申請(qǐng)語(yǔ)音室：管理員會(huì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)、使用率不同，統(tǒng)籌合理的安排語(yǔ)音室，每周課表網(wǎng)上均可以查詢，每個(gè)語(yǔ)音室門(mén)口也都張貼著每周的課表。

管理員還對(duì)學(xué)生座位進(jìn)行編號(hào)，與教師機(jī)上顯示的位置相對(duì)應(yīng)，學(xué)生上機(jī)時(shí)如果用姓名登入，教師機(jī)上就可顯示出他的姓名和座位號(hào)，任課教師即可對(duì)學(xué)生座位信息進(jìn)行備份。這個(gè)方法對(duì)每天學(xué)生流動(dòng)量很大的語(yǔ)音室管理相當(dāng)有效。

語(yǔ)音室要進(jìn)行檔案管理，所有設(shè)備要建立臺(tái)賬，每臺(tái)設(shè)備均用標(biāo)簽進(jìn)行備注，設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)及相關(guān)軟件應(yīng)分類(lèi)妥善保管。教師機(jī)的桌面上擺放有教學(xué)設(shè)備使用記錄本以及簡(jiǎn)易的語(yǔ)音設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)。

2.3 清掃要領(lǐng)

清掃是在清理整頓之后，他們是關(guān)聯(lián)的，有次序的，將實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，不留死角。保持語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)環(huán)境的整潔有序，鞏固整理、整頓的成果。

清掃實(shí)施過(guò)程中，要明確具體清掃責(zé)任區(qū)域，將不同區(qū)域和不同的責(zé)任人員進(jìn)行清晰標(biāo)識(shí)；要實(shí)施例行清掃，管理員每天安排勤工儉學(xué)的學(xué)生中午、晚上各清掃一次，每個(gè)月評(píng)出一名優(yōu)秀的清掃學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。每周五，會(huì)加入部分新生進(jìn)行大掃除。為了保證清掃質(zhì)量，要注意對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的幫帶，從中挑選出肯吃苦，愿意為大家服務(wù)的學(xué)生作為負(fù)責(zé)人。語(yǔ)音室管理人員和任課老師要起到檢查、督促作用，對(duì)不遵守語(yǔ)音室管理規(guī)定、不珍惜清掃成果的學(xué)生及時(shí)制止并嚴(yán)肅批評(píng)。

2.4 清潔要領(lǐng)

清潔就是要潔凈環(huán)境，貫徹到底。在整理、整頓、清掃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固成果，使其常態(tài)化，學(xué)生是語(yǔ)音室使用的主體，要保持語(yǔ)音室的潔凈明亮和高效，要從學(xué)生的自我管理著手，增加學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感，提高學(xué)生的自律能力。課程結(jié)束后，學(xué)生要對(duì)自己使用的臺(tái)面、抽屜及板凳周?chē)M(jìn)行垃圾清除，板凳整齊放置于實(shí)驗(yàn)臺(tái)面的下方，耳機(jī)掛在掛鉤上。后一節(jié)課的學(xué)生對(duì)上一節(jié)課的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，以此類(lèi)推。發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音室不整潔可向任課老師或管理員匯報(bào)，任課教師登記在設(shè)備使用記錄本上，會(huì)依照相應(yīng)的制度對(duì)清潔工作不到位的班級(jí)進(jìn)行處理。

我們把目視化管理貫徹到清潔中，通過(guò)目視化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，挖掘問(wèn)題和解決問(wèn)題。另外，要建立稽核制度，構(gòu)建科學(xué)的清潔稽核表，主要管理人員不定期的開(kāi)展各種檢查工作，引導(dǎo)執(zhí)行人員和相關(guān)責(zé)任人認(rèn)真貫徹落實(shí)，使語(yǔ)音室保持最佳狀態(tài)。

2.5 素養(yǎng)要領(lǐng)

語(yǔ)音室是用于外語(yǔ)教學(xué)和訓(xùn)練的場(chǎng)所，營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，是很有必要的。

語(yǔ)音室外布置了語(yǔ)音室分布圖，專(zhuān)業(yè)介紹、中英文門(mén)牌號(hào)、語(yǔ)音室使用規(guī)范等，室內(nèi)張貼一些名言名句和插圖。

在6S 管理的推進(jìn)過(guò)程中，語(yǔ)音室任課教師和相關(guān)管理人員要有足夠的耐心和同理心，對(duì)學(xué)生人性化管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，平時(shí)和學(xué)生多交流、多鼓勵(lì)，及時(shí)指出學(xué)生言行上的不足之處；為學(xué)生提供一些便民措施，針對(duì)有的學(xué)生上課玩手機(jī)的現(xiàn)象，專(zhuān)門(mén)為她們準(zhǔn)備了手機(jī)袋，便于上課時(shí)存放手機(jī)；在計(jì)算機(jī)的屏幕保護(hù)程序中輸入提示語(yǔ)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宣傳；對(duì)沒(méi)來(lái)得及吃早點(diǎn)同學(xué)，可安排到辦公室吃，并提供開(kāi)水；隨時(shí)隨地給學(xué)生正確的引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的關(guān)心換來(lái)的必然是學(xué)生的微笑和禮貌。

每天7-8 節(jié)課我們?yōu)閷W(xué)生定時(shí)開(kāi)放，給他們提供自主學(xué)習(xí)的空間。語(yǔ)音室還會(huì)組織一些比賽、培訓(xùn)，豐富學(xué)生的課外活動(dòng)。

學(xué)生在良好的氛圍中，會(huì)將好習(xí)慣慢慢轉(zhuǎn)變成自然，為學(xué)生今后更好、更快地融入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

2.6 安全要領(lǐng)

安全是語(yǔ)音室管理的重之又重。語(yǔ)音室首要建立安全工作責(zé)任制，使責(zé)任層層落實(shí)到位。其次以預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，使之建立防火防盜的安全意識(shí)，注意門(mén)、窗、電、水的安全防范。對(duì)于使用語(yǔ)言室學(xué)生進(jìn)行安全培訓(xùn)，使學(xué)生熟悉操作規(guī)程，嚴(yán)格的遵守語(yǔ)音室操作規(guī)程。加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)音室的設(shè)備管理，定期檢查維修。還要建立巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。語(yǔ)音室還可以安裝監(jiān)控，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。一定要嚴(yán)防死守，杜絕任何隱患。

3 結(jié)語(yǔ)

6S 管理模式看起來(lái)許多地方都是小事，但做起來(lái)卻及其不易，需要主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、重視，配置所需要的資源，完善管理人員素質(zhì)，同時(shí)為他們提供更多的激勵(lì)措施，協(xié)調(diào)各部門(mén)分工和協(xié)作，完善相關(guān)制度，全員參與，持之以衡；通過(guò)6S 管理，一定能使語(yǔ)音室的管理進(jìn)一步提升，使之成為多元化的、有序、高效、現(xiàn)代化的語(yǔ)音室。

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