探討現(xiàn)代政府溝通與大眾傳媒的關(guān)系

楊馥宇

摘 要：傳媒就是傳播，分為四種形式，大眾傳媒是其中一種。本文通過大眾傳媒是政府溝通的重要手段、現(xiàn)代政府與大眾傳媒的關(guān)系和政府如何運用大眾傳媒三方面對現(xiàn)代政府溝通與大眾傳媒的關(guān)系進行了探討。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代；政府溝通；大眾傳媒；關(guān)系；探討

大眾傳媒是通過專業(yè)的新聞媒介，主要是印刷媒介和電子媒介，對信息進行大量的復(fù)制和大規(guī)模的擴散。大眾傳媒影響的范圍比較大，通常情況下，大眾傳媒都是通過媒介進行傳播，而不是面對面地傳播的，要利用一些比如報刊、書籍或者收音機、電視機等媒介進行傳播。

一、大眾傳媒的特點

（一）政府是傳播的主體

政府在進行傳媒溝通時的主體是政府機構(gòu)和一些相關(guān)的成員，客體是一些政府的各個部門和相關(guān)的工作人員，還有一些社會組織，包括，社區(qū)方面的、企業(yè)方面的或者媒體界的。

（二）有一定的層次

政府機構(gòu)都是有一定的層級分布的，是一個有著一定的管理跨度的組織體系，所以，一般都是通過一些規(guī)定的渠道進行相關(guān)信息的傳送工作，這里要運用到的渠道媒介就是大眾傳媒。

（三）權(quán)力性

政府對社會是有責(zé)任的，要有序地對社會進行組織和管理，這是受到我國權(quán)利機關(guān)的委托的，是憲法和有關(guān)法律規(guī)定的，要依據(jù)法律執(zhí)行對國家的行政事務(wù)的管理。所以，政府和外部公眾進行交流是正常開展行政管理，是維護治安團結(jié)和依法行政的需要。

（四）綜合性

政府在利用公眾傳媒進行溝通的過程中，面對的外部環(huán)境非常復(fù)雜廣闊，涉及到各個行業(yè)各個環(huán)節(jié)的流通或者服務(wù)活動，而各個行業(yè)還有著不同的需求，所以這就要求政府必須要利用大眾傳媒來進行溝通和交流。

二、現(xiàn)代政府與大眾傳媒的關(guān)系

現(xiàn)代政府機構(gòu)和一些傳播媒介有著十分重要的外部關(guān)系，因為他們的身份比較特殊，既是需要爭取的公眾，又是政府溝通時所需要用到的工具和渠道。這些報刊、雜志、廣播、電視等媒介是政府和外界進行溝通和交流的橋梁，所以，政府的工作人員要做藥協(xié)調(diào)工作，正確處理好與編輯或者新聞界人士之間的關(guān)系。要處理好關(guān)系首先就要了解他們的職業(yè)特征，和他們保持長時間的接觸，尊重他人，坦誠相待，及時地為他們提供一些有用的真實的信息，在記者進行采訪時如果能夠提供幫助就全力協(xié)助。在形成矛盾的時候，應(yīng)該積極解決協(xié)調(diào)，可以借鑒以下幾方面：

（一）尊重新聞的真實性

所謂新聞，就是最近發(fā)生的事情，一般情況下，新聞都是從客觀角度進行傳播的，所以一定要以事實為基礎(chǔ)，真實地傳播。

（二）尊重新聞的時效性

一個新聞工作者，必須有分秒必爭的概念，要有發(fā)現(xiàn)新聞的敏銳眼光和判斷新聞價值的能力，為了和新聞界搞好關(guān)系，政府的工作人員也應(yīng)該對新聞有一定的敏感度，在遇到一些有價值的線索時及時地向新聞機構(gòu)提供，在記者的采訪過程中進行良好的配合，提供方便。

（三）尊重記者

尊重記者有兩個方面的含義，一方面要尊重記者的職業(yè)特點，尊重記者的人格，在工作中，如果不小心在言語等方面對記者有了一定程度的傷害時，要及時地進行糾正和道歉。還有一方面就是要將記者引入正確的方向，有的時候，會出現(xiàn)一些現(xiàn)象，但是記者對這一方面并不了解，所以可能導(dǎo)致報道不準確，那么在這個時候，政府的工作人員就應(yīng)該用通俗易懂的語言向記者介紹，讓記者快速地懂得深奧的知識，并將這個專業(yè)的問題正確地傳達給廣大的受眾，這樣就可以得到最好的效果。

三、政府如何運用大眾傳媒

在實際的宣傳工作中，政府要充分發(fā)揮大眾傳媒的作用，要注意以下幾點：

（一）宣傳性傳播和非宣傳性傳播并用

政府要充分地尊重廣大人民群眾的知情權(quán)。宣傳性傳播可以統(tǒng)一公眾的思想認識，將人們的行為向正確的方向引導(dǎo)。但是同時又離不開費宣傳性的傳播，因為政府的形象是由公眾來進行評估的，如果二者相分離，效果一定不理想。

（二）注重雙向溝通

現(xiàn)在的政府溝通傳播有一種新的模式，就是主體和對象之間的雙向溝通，注重信息的反饋。政府的相關(guān)部門要充分了解和掌握公眾的心理和需求，使傳播的信息都是人們所想要知道的喜歡的方向。

（三）注重傳播過程中的形象建設(shè)

政府的工作人員可以向公眾傳播最新的政策、市場信息等，要注重信息的真實性，和公眾的理解程度，這樣就會收到良好的效果，在公眾的心中會有一個更好的社會形象和聲譽。

結(jié)語：

大眾傳播的對象非常多，而且相互之間沒有聯(lián)系，信息是公開的，傳播的渠道基本上都是單向的，就是由傳播媒介到受眾，政府在利用大眾傳媒在進行宣傳溝通工作時，要充分地利用新聞媒介來進行溝通交流的工作，尊重別人，善待他人，從而樹立良好的形象。

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