互聯(lián)網(wǎng)+思維對(duì)大學(xué)生心理健康檔案建立和管理的啟示

劉影

摘 要：心理健康檔案的建立及管理不僅是測(cè)評(píng)和記錄在校大學(xué)生心理軌跡的工具，更是高效科學(xué)地開(kāi)展心理健康教育的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+” 思維來(lái)思考大學(xué)生心理健康檔案的建立和管理，在遵循心理健康檔案建立的原則基礎(chǔ)上，構(gòu)思檔案建立的信息收集途徑、內(nèi)容構(gòu)架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)更新管理以及調(diào)閱權(quán)限設(shè)定，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下突出心理健康檔案的多渠道獲取、多部門動(dòng)態(tài)更新，并深入挖掘檔案中的信息，更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，助力絕大部分學(xué)生的心理發(fā)展和個(gè)別異常學(xué)生的心理問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：心理健康檔案；大學(xué)生；互聯(lián)網(wǎng)+

當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問(wèn)題受到普遍的關(guān)注，雖然各高校負(fù)責(zé)部門、組織體系，評(píng)估等方面各有特點(diǎn)，但大學(xué)生心理健康檔案的建立和管理確是都會(huì)涉及的，心理健康檔案能科學(xué)指導(dǎo)校園心理健康工作，因此科學(xué)有效的建立和管理是學(xué)校心理健康工作的重要內(nèi)容。但因?yàn)槟壳皵?shù)據(jù)收集和管理在技術(shù)和組織方面的瓶頸，讓眾多高校的大學(xué)生心理健康檔案建立流于形式，未能發(fā)揮其應(yīng)有作用，在這種背景下，我們運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，即利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+的思維方式下重新規(guī)劃大學(xué)生心理健康檔案建立和管理。特別是深入挖掘心理健康檔案的信息，能更加全面、深入的發(fā)揮心理健康檔案的作用有了新的方向。

1 大學(xué)生心理健康檔案的建立

（一）大學(xué)生心理健康檔案的建立原則

1.客觀性原則。尊重客觀心理事實(shí)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗洝?/p>

2.系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)完整的建立心理健康檔案，注重所選測(cè)評(píng)工具的信度和效度，為數(shù)據(jù)的深入挖掘提供基礎(chǔ)并能定期獲取數(shù)據(jù)。

3.動(dòng)態(tài)性原則。以發(fā)展變化的觀點(diǎn)看待學(xué)生，注重資料的時(shí)間空間延續(xù)性。

4.多樣性原則。常規(guī)收集和隨機(jī)收集相結(jié)合，定量收集和定性收集相結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的信息收集作用，將時(shí)時(shí)的測(cè)評(píng)結(jié)果納入心理檔案。

5.教育性原則。建立心理健康檔案時(shí)，要有利于提高學(xué)校的教育質(zhì)量、教學(xué)水平和管理水平，有利于學(xué)生心理的健康發(fā)展。

6.保密性原則。遵守心理咨詢中的保密性原則。

7.經(jīng)濟(jì)性原則。經(jīng)濟(jì)高效的獲得數(shù)據(jù)是實(shí)施中需要重點(diǎn)考慮的，互聯(lián)網(wǎng)信息化是不錯(cuò)的選擇，例如心理檔案測(cè)評(píng)軟件化，手機(jī)APP，以自行測(cè)評(píng)為最佳推薦，減少耗時(shí)耗力的集中測(cè)評(píng)。

（二）心理健康檔案的內(nèi)容設(shè)計(jì)

心理健康檔案的信息是評(píng)估大學(xué)生心理健康狀況及對(duì)大學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性心理輔導(dǎo)的重要依據(jù)。因此內(nèi)容設(shè)計(jì)是決定其有效性的的重要步驟，通過(guò)實(shí)踐和文獻(xiàn)綜述設(shè)計(jì)規(guī)劃如下：

1、學(xué)生的基本資料。主要包括姓名、性別、出生年月、學(xué)號(hào)、學(xué)院、系別、專業(yè)、年級(jí)、聯(lián)系方式（電話、郵箱）、籍貫、民族、政治面貌、是否獨(dú)生子女、個(gè)人興趣、身體健康狀況、既往病史、近親中有無(wú)精神病史問(wèn)題。

2、學(xué)習(xí)與就業(yè)。主要包括學(xué)習(xí)成績(jī)、有無(wú)掛科、學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣、錄取專業(yè)和自己的愿望的符合程度、上大學(xué)的目的、擔(dān)任班干部情況、參加社團(tuán)情況、社團(tuán)活動(dòng)是否與學(xué)習(xí)相沖突、獲獎(jiǎng)情況、職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)能力等。

3、主要社會(huì)關(guān)系信息。家庭成員結(jié)構(gòu)、父母的職業(yè)、文化程度、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)費(fèi)是否貸款、親子關(guān)系、本人在家庭中的地位和作用、家庭人際關(guān)系和諧程度、宿舍關(guān)系、同伴關(guān)系、師生關(guān)系和諧程度、是否戀愛(ài)、與戀人的感情關(guān)系狀況。

4、重大社會(huì)生活事件。如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學(xué)關(guān)系緊張、戀愛(ài)失敗、影響生活的重大挫折等。

5、心理測(cè)量信息。主要包括能力傾向、人格特征（卡特爾16PF、愛(ài)德華個(gè)性偏好測(cè)驗(yàn)、明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)MMPI、艾森克人格測(cè)驗(yàn)EPQ、氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)等）、心理健康狀況（SCL一90，UPI、抑郁自評(píng)量表SDS、焦慮自評(píng)量表SAS等）、學(xué)習(xí)心理分析（學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)意志力、學(xué)習(xí)困難的診斷等）、職業(yè)能力傾向類型（職業(yè)興趣、職業(yè)能力傾向）、潛在科研素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等量表。

6、統(tǒng)計(jì)信息。學(xué)生心理健康狀況綜合評(píng)定材料、心理狀態(tài)發(fā)展報(bào)告等。

7、動(dòng)態(tài)反饋信息。心理咨詢記錄，心理問(wèn)題或心理危機(jī)干預(yù)效果的發(fā)展報(bào)告。

心理危機(jī)預(yù)警信息：心理偏常態(tài)的個(gè)體預(yù)警，如自殺傾向、重度抑郁或焦慮等。

2 心理健康檔案的管理

對(duì)高校大學(xué)生心理檔案的有效管理決定著心理檔案發(fā)揮作用的大小，運(yùn)用合適的技術(shù)對(duì)龐雜的信息進(jìn)行科學(xué)的管理，高效發(fā)揮心理檔案的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)作用，一直是困擾很多高校心理工作的問(wèn)題，借鑒互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)管理策略是解決這個(gè)問(wèn)題的新嘗試，但要做到這些需要建立與之配套的組織管理框架。

（一）責(zé)任主體

在心理健康檔案建立過(guò)程中明確管理機(jī)構(gòu)和主要負(fù)責(zé)人，具體人員要求是既懂心理學(xué)又懂檔案管理的專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理。制定管理?xiàng)l例，落實(shí)責(zé)任。應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理手段，提高檔案的利用效率。

（二）信息權(quán)限分配

心理檔案信息的保密性和反饋之間的矛盾，可以通過(guò)不同主體享有不同信息的權(quán)限分配來(lái)解決這一問(wèn)題。就心理健康檔案的內(nèi)容模塊而言，心理咨詢教師享有的信息權(quán)限是：①學(xué)生的基本資料一②學(xué)習(xí)與就業(yè)一③主要社會(huì)關(guān)系信息一④重大社會(huì)生活事件一⑤心理測(cè)量信息一⑥統(tǒng)計(jì)信息一⑦動(dòng)態(tài)反饋一⑧心理危機(jī)預(yù)警信息（心理咨詢教師受專門的心理檔案管理?xiàng)l例的約束，須嚴(yán)格保密）。學(xué)生本人可以擁有的權(quán)限是①、②、③、④、⑤、⑥（學(xué)生可以在①、②、③、④更改自己的信息，只能查閱⑤、⑥）。學(xué)校管理人員擁有的權(quán)限是⑤、⑥、⑧（按校、院等分別設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，校級(jí)管理人員只能查閱相應(yīng)權(quán)限等級(jí)下的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告）。

（三）更新

心理健康檔案應(yīng)該是一個(gè)不斷更新的系統(tǒng)，要有新資料不斷補(bǔ)充到檔案中去。由于學(xué)生信息很難在入學(xué)時(shí)全面準(zhǔn)確地一次收集到，這就需要學(xué)校心理咨詢部門從多渠道收集，充分利用信息化校園收集相關(guān)數(shù)據(jù)補(bǔ)充更新檔案，例如，互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)的測(cè)評(píng)服務(wù)，通過(guò)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等隨堂心理測(cè)試既輔助課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，又能有效獲得階段性數(shù)據(jù)。

（四）信息分析整合

大學(xué)生心理健康檔案建立起來(lái)會(huì)，更重要的是使這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生1+1>2的效果，這就離不開(kāi)對(duì)檔案的分析整合。大學(xué)生心理健康檔案系統(tǒng)保存了大量的學(xué)生心理測(cè)試量表，在管理過(guò)程中要使量表數(shù)據(jù)能更直觀、更方便的使用和分析。所以，在整理的過(guò)程中，可以從縱橫兩方面來(lái)考慮，一、保證一定時(shí)期一個(gè)學(xué)生各類量表的連續(xù)性。二、應(yīng)該力爭(zhēng)使其能夠體現(xiàn)在同類一量表中，盡可能保證心理測(cè)評(píng)工具的一致性，使所得資料具有真實(shí)可比性。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生心理健康檔案的建立具有指導(dǎo)性意義，心理數(shù)據(jù)的深入挖掘?qū)⑿睦韱?wèn)題早期發(fā)現(xiàn)、早期治療的分析資料庫(kù)是有利的，引進(jìn)現(xiàn)代化管理手段（大數(shù)據(jù)）來(lái)處理學(xué)生的檔案材料。輔導(dǎo)人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)，迅速查找某一學(xué)生的資料，提高心理輔導(dǎo)工作的效率，使測(cè)驗(yàn)后的數(shù)據(jù)處理更為方便快捷，為高校心理健康教育工作提供更加科學(xué)有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

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