以質(zhì)量、交期、成本為出發(fā)點(diǎn)管理包裝供應(yīng)商

正確理解與包裝供應(yīng)商的關(guān)系

現(xiàn)代物流體系中，包裝深入影響到了物流的諸多方面，如物流安全（包括貨物安全、人身安全，以及物流設(shè)施安全）、搬運(yùn)效率、倉儲(chǔ)與運(yùn)輸成本、客戶感知體驗(yàn)等，包裝材料的JIT供應(yīng)模式，使得兩者關(guān)系更加密不可分。一旦包裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，如批次不良、欠料等，將直接影響訂單的及時(shí)交付，源源不斷產(chǎn)出的貨發(fā)不出去，嚴(yán)重時(shí)甚至可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)作秩序出現(xiàn)混亂，引起客戶滿意度顯著下降。正是包裝在供應(yīng)鏈體系中的特殊地位，我們需要重新認(rèn)識(shí)包裝，理解與包裝供應(yīng)商的關(guān)系不僅僅是包材供求關(guān)系，而應(yīng)上升到物流戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系層面，應(yīng)納入供應(yīng)鏈體系進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

包裝供應(yīng)商管理實(shí)踐

對(duì)包裝供應(yīng)商的管理，主要以“質(zhì)量、交期、成本”為出發(fā)點(diǎn)，通過技術(shù)和質(zhì)量管理手段，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改善供應(yīng)能力，提升供應(yīng)水平。

下面是我公司管理包裝供應(yīng)商的一些方法和業(yè)務(wù)實(shí)踐，供同行參考。

（1）包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在歸檔發(fā)布前通常會(huì)組織會(huì)議與包裝供應(yīng)商溝通，針對(duì)分歧點(diǎn)充分論證，直至雙方達(dá)成共識(shí)，以便后期執(zhí)行。包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂，主要基于滿足產(chǎn)品的需要，同時(shí)兼顧主力供應(yīng)商的當(dāng)前制程能力，保持適度的階段性牽引。

（2）工程工藝能力基線管理。即基于企業(yè)包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和加工制程質(zhì)量控制要點(diǎn)，明確木質(zhì)、紙質(zhì)（含瓦楞制品和彩盒）、發(fā)泡緩沖、膠袋等主流類別包材供應(yīng)商應(yīng)具備的生產(chǎn)設(shè)備能力、質(zhì)量檢驗(yàn)與測(cè)試能力、人員技能和操作規(guī)范性等基線化要求，并設(shè)定適當(dāng)?shù)目己藱?quán)重和階段性考核目標(biāo)，通過年度周期性的稽核和遺留問題整改，牽引包裝供應(yīng)商持續(xù)提升工程工藝能力。只有工程能力上去了，加工質(zhì)量才能長期保證。

（3）成本基線管理。即依據(jù)企業(yè)包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參考行業(yè)包裝原材料與物流運(yùn)費(fèi)基準(zhǔn)，制訂包裝設(shè)計(jì)成本核算基線和輔助IT工具，并據(jù)此核算結(jié)果支撐采購商務(wù)談價(jià)。

（4）質(zhì)量例行化管理。通過設(shè)定RIDPPM、FDPPM和批量隔離等考核指標(biāo)，例行監(jiān)控包裝材料來料質(zhì)量，并不定期到包裝供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)稽核，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量波動(dòng)，同時(shí)開通ECAR（Email Corrective Action Request的縮寫，用于支持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題反饋，處理跟蹤及閉環(huán)的IT工具）電子流，鼓勵(lì)包裝供應(yīng)商和包裝設(shè)計(jì)相互反饋量產(chǎn)問題或需求，季度組織包裝供應(yīng)商集中審視質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，落實(shí)質(zhì)量考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)質(zhì)量考評(píng)不合格的包裝供應(yīng)商調(diào)整其供貨份額。

（5）技術(shù)合作管理。圍繞中長期和年度包裝技術(shù)規(guī)劃分步落實(shí)，以設(shè)計(jì)方案征集等方式，讓包裝供應(yīng)商參與新平臺(tái)或新材料工藝項(xiàng)目的研發(fā)，充分發(fā)揮雙方技術(shù)專長，在合作開發(fā)中鍛煉和提升能力，同時(shí)對(duì)合作表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行適度的激勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。