顧客在尋求一種身份象征

顧客在尋求一種身份象征

Alexis Mabille

我們的工作就是希望將美、力量和財富結(jié)合在一起。對于高級定制而言，顧客像是購買一個藝術品，我們要保證產(chǎn)品的精益求精。所以有的時候顧客要等一周或一個月的時間。除了服務顧客，我們還會舉辦一些非常有意思的時裝秀，鼓勵設計師以更加高端地方式來進行設計。

我對于高級定制的理解是，在創(chuàng)新和技術上不吝惜時間，以時光打磨出非常完美的產(chǎn)品。當然，做設計創(chuàng)意也十分重要。所以要求我們共同的努力、精力、創(chuàng)意甚至感情投入到時尚的設計中才能成功。

雖然我們是一個年輕的公司，但我們追求的是完美的時尚。我們強調(diào)以手工技術塑造產(chǎn)品，而非追逐潮流。我認為貼近顧客也是十分必要，這就意味著產(chǎn)品必須能滿足顧客的需求。我經(jīng)歷的一些客戶，他們其實很年輕且有著獨特的購買方式。原來的客戶每次來巴黎光顧我們的店鋪，但是現(xiàn)在有了社交媒體，客戶可以上網(wǎng)看不同的平臺，直接通過網(wǎng)絡溝通便可以達成訂單。

現(xiàn)在最關鍵的問題是，這種改變能不能夠帶來一種新的奢侈品購買方式？要探究和引領一種新的方式，需認清三個問題。第一，信任設計，而不是只信任某個品牌。我們把很多的精力都放在設計上，而不是放在品牌本身的設計上。第二，顧客希望能夠在某一件特定的服裝上尋找到身份感。所以高級定制必須能夠讓顧客體會到這種獨特和身份象征。第三，顧客會通過個人化的服飾選擇來表達自己，因而我們要花費時間來創(chuàng)造獨特的服飾。

如何提高設計和創(chuàng)意？設計首先要富有天賦，沒有天賦根本不行。而且要把創(chuàng)意放在公司管理的中心環(huán)節(jié)。在管理方面，基本上是不需要有限制的，只需要一些關于材料的限制。在這些框架之下，設計師可以發(fā)揮創(chuàng)意，完善設計理念。管理人員必須給設計師一定的時間和金錢來進行設計，否則，很快就會扼殺他們的創(chuàng)意性。

另外設計師必須要愿意不停地來質(zhì)疑傳統(tǒng)。法國有革命的傳統(tǒng)，法國人思想非常地開放、有批判性。我們看到一件事情，不是說前人這么做，我們也應該這么做，而是思考是不是還有其他方式來做。如果你是一個有創(chuàng)意的設計師，你必須要不停地來重建自己的觀點，使自己的觀點能夠新鮮、有意思。

（根據(jù)中國服裝論壇發(fā)言整理）