錘子做錯(cuò)了什么？羅永浩講述硬件創(chuàng)業(yè)不能犯的錯(cuò)誤

李何冉

最后一次，羅永浩在錘子降價(jià)時(shí)就對(duì)外宣布了，這次演講將是其個(gè)人品牌系列演講《一個(gè)理想者的創(chuàng)業(yè)故事》的最后一次。原定于11月18日的演講，由于種種原因延期到了12月6日。

躲過(guò)了霧霾，換來(lái)了萬(wàn)里晴空，這對(duì)頗受爭(zhēng)議的錘子來(lái)講，不知道是不是一個(gè)好的兆頭。不過(guò)，對(duì)于羅永浩的粉絲而言，天氣、環(huán)境這些因素都不會(huì)影響他們對(duì)羅永浩的擁躉。

一位從上海來(lái)的粉絲就向新浪科技表示，之前原本已經(jīng)定了17日的機(jī)票，即便延期到了12月，他仍然重新安排了時(shí)間，趕了過(guò)來(lái)。從現(xiàn)場(chǎng)的觀眾來(lái)看，男女比例大約在3：1，在新浪科技隨機(jī)采訪的觀眾中，多數(shù)都是上班族，換而言之，基本是受“老羅語(yǔ)錄”影響的80后。

下午1點(diǎn)鐘，這些觀眾已經(jīng)擁擠在國(guó)家會(huì)議中心門(mén)外的演講宣傳背板前排隊(duì)留影，當(dāng)然這其中也夾雜著倒賣(mài)門(mén)票的黃牛。在黃牛那里，這場(chǎng)演講的門(mén)票最高已經(jīng)炒到了800元，這也從側(cè)面反映了羅永浩個(gè)人品牌的影響力。

羅永浩深知自己個(gè)人的品牌影響力，但他也曾對(duì)新浪科技表示，他個(gè)人的影響力對(duì)于錘子并沒(méi)有起到很多積極的作用，希望通過(guò)弱化他個(gè)人的品牌來(lái)緩解錘子的壓力?；谶@一想法，便有了今天《一個(gè)理想者的創(chuàng)業(yè)故事》的最后一次演講。

通過(guò)演講的全程不難發(fā)現(xiàn)，這次羅永浩的演講，不僅僅是羅永浩將個(gè)人品牌系列演講的終結(jié)，更是其品牌向錘子科技過(guò)渡的開(kāi)始。

到底做錯(cuò)了什么

此前，錘子T1的16GB 3G版本售價(jià)為3000元，而32GB版本要3150元，4G的32GB版本售價(jià)為3500元。而后錘子經(jīng)歷了降價(jià)，3G版16G容量的降為1980元，3G版32G容量的降為2080元，4G版32G容量的降為2480元。

從幅度上講，錘子一次性降價(jià)30%左右。逼錘子做出這一調(diào)整的是，錘子手機(jī)下降的出貨量，這一點(diǎn)羅永浩本人并未否認(rèn)。他也承認(rèn)，從5月份之后，錘子面臨了很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。

“實(shí)在等不了，一定支持你的T2”，這類(lèi)的話在錘子發(fā)布3個(gè)月之后并不少見(jiàn)，用羅永浩自己在演講時(shí)的話，“每當(dāng)看到這樣的話，心里都在滴血”，數(shù)碼新品的關(guān)注熱度通常只能維持 3 個(gè)月左右，有許多有換機(jī)需求的用戶，由于等貨的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而選擇了其他品牌。

令羅永浩萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，拖累手機(jī)的不是T1這款產(chǎn)品，而是像集線器、附送的小螺絲刀等這類(lèi)小東西的品控問(wèn)題，影響了整體出貨。羅永浩透露，在最初的這3-4個(gè)月里，錘子T1的逃單率從最初預(yù)定的2%，上升到了近90%。

羅永浩認(rèn)識(shí)到，對(duì)一個(gè)新品牌的首款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，更廣泛的用戶基礎(chǔ)和更多的口碑傳播是極其重要的，而較長(zhǎng)的供貨期并沒(méi)有讓更多的人體驗(yàn)到產(chǎn)品，從而影響了產(chǎn)品上市早期的口碑傳播。

吃過(guò)了苦頭，羅永浩說(shuō)為了避免重蹈覆轍，避免產(chǎn)能等諸多“家丑”暴露在鎂光燈之下，錘子在T2發(fā)布會(huì)時(shí)，將囤貨10萬(wàn)以上再召開(kāi)發(fā)布會(huì)。

為何好斗

在錘子遇到這樣或那樣的問(wèn)題后，羅永浩認(rèn)為，媒體和輿論對(duì)于他個(gè)人以及錘子的評(píng)價(jià)開(kāi)始發(fā)生了變化，“在做錘子之前，對(duì)于我個(gè)人的媒體輿論基本都是正面的，但做了錘子之后就不一樣了”。

在這次演講中，羅永浩表達(dá)他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了做企業(yè)家的責(zé)任感，這種責(zé)任感的直接影響就是，羅永浩自己已經(jīng)將個(gè)人的微博賬號(hào)的密碼，交給了媒體公關(guān)部門(mén)，每條他個(gè)人微博發(fā)出的內(nèi)容都需要經(jīng)過(guò)該部門(mén)的審核。

對(duì)此，羅永浩笑稱(chēng)，“交出了微博，占用個(gè)人時(shí)間減少了，生活質(zhì)量明顯提高了”，“真沒(méi)想到做手機(jī)還不能說(shuō)話了”。

他在現(xiàn)場(chǎng)回顧了過(guò)往自己對(duì)一些媒體的口無(wú)遮攔而付出的代價(jià)，他自己對(duì)一些錘子負(fù)面的報(bào)道總結(jié)為，錘子與媒體之間缺乏足夠的溝通和相互的了解。

對(duì)于他本人的口無(wú)遮攔，羅永浩總結(jié)為“刻薄、好斗”，他反思這與自己從小生活在東北有直接關(guān)系，羅永浩自稱(chēng)，“從骨子里就是能為個(gè)人榮譽(yù)大打出手的人”。

白色T1發(fā)布

對(duì)于先遭供貨不足，后遭降價(jià)嘲笑的錘子，羅永浩依然“天生驕傲”的公布了T1從發(fā)售到現(xiàn)在的銷(xiāo)量，截止到12月5日晚，錘子T1賣(mài)出了122063部，在錘子的用戶中，39%由iPhone用戶轉(zhuǎn)化，17%由小米用戶轉(zhuǎn)化，13%由三星用戶轉(zhuǎn)化。

他還透露，在現(xiàn)有第三方渠道中，T1在天貓的好評(píng)是4.5分，京東的好評(píng)率是94%，并在天貓雙十一購(gòu)物節(jié)中，在2000元以上的手機(jī)中排名第二，第一名是華為的Mate7。

同時(shí)在演講過(guò)程中，白色版T1首次公開(kāi)亮相，羅永浩自稱(chēng)這是一款“我見(jiàn)過(guò)的最好的白色手機(jī)”。白色版Smartisan T1手機(jī)于今日正式開(kāi)始接受預(yù)訂，支持中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的 2 / 3 / 4G 網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)置 32GB 存儲(chǔ)空間，售價(jià)2480元。

白色版 Smartisan T1 手機(jī)將搭載最新升級(jí)的 Smartisan OS 1.3 操作系統(tǒng)，在 Smartisan OS 1.1 的基礎(chǔ)上新增功能 63 項(xiàng)，優(yōu)化細(xì)節(jié) 46 項(xiàng)，修復(fù)系統(tǒng)漏洞若干。此前購(gòu)買(mǎi)了黑色版 Smartisan T1 手機(jī)的用戶，可以通過(guò) OTA 的方式將手機(jī)升級(jí)至最新版系統(tǒng)。

對(duì)于T1整體的預(yù)期，羅永浩承認(rèn)很難達(dá)到他自己50萬(wàn)的水平，但還是能夠達(dá)到投資人20萬(wàn)的要求。而對(duì)于T1只是一款“粉絲手機(jī)”時(shí)，羅永浩反駁道，“沒(méi)有一款兩三千塊的手機(jī)能賣(mài)到10萬(wàn)臺(tái)以上”。

羅永浩強(qiáng)調(diào)媒體口中的“粉絲”包括現(xiàn)場(chǎng)觀眾，“他們不是我的粉絲，他們是某種信念、某種價(jià)值觀、某種思想、某種人生態(tài)度的粉絲，他們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，是知道從我身上能看到這些東西”。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)做錘子，羅永浩總結(jié)道，“如果我們成功，很大程度上，這是正派、體面、原則性和理想主義的成功：因?yàn)閮r(jià)值觀方面的原因，我們得到了太多不合一般商業(yè)邏輯的支持和幫助；如果我們失敗，可以肯定，這是商業(yè)能力上的不成熟，跟我們沒(méi)有采取流氓手段獲益沒(méi)有絲毫關(guān)系，更談不上理想主義和情懷的失敗”。

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