大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)科技傳播的謠言生成

許高慧

江西師范大學(xué)，江西南昌 330022

1 大數(shù)據(jù)時代背景

“數(shù)據(jù)，作為現(xiàn)代信息社會重要的生產(chǎn)要素已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域。人們在數(shù)據(jù)海洋對信息的挖掘和運用，表明新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮即將到來?！比蛑稍児钧溈襄a所提出的“大數(shù)據(jù)”時代到來的觀點近年在來互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而引起人們廣泛關(guān)注。

大數(shù)據(jù)的一大特征就是數(shù)據(jù)的價值密度相對較低即對于受眾來說：有效信息很少。如隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，人們隨處都能感知信息，但其中的價值密度非常低，價值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比。因此，如何通過強大的機器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”，是大數(shù)據(jù)時代亟待解決的難題。

在以全球互聯(lián)網(wǎng)為載體的大數(shù)據(jù)時代，不僅網(wǎng)絡(luò)信息的價值密度低，其“能見度”也越來越低?！爱?dāng)真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個世界”，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的增多、交流平臺的便捷，謠言也滋生蔓延，有網(wǎng)友感慨：謠言把人都妖魔化了。在信息壓力和趨同心理的作用下，個體往往希望與群體中的多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁，并傾向于相信此觀點就是正確的，因而或主動或被動地接受謠言。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體賦予了話語權(quán)的背景下，基于這種“周圍意見環(huán)境的認知”，[1]個體往往還會積極地將謠言向外傳播，當(dāng)這個謠言在個體的紛紛傳播下形成一股“意見氣候”，真相就會像“沉默的螺旋”一樣被掩蓋。

美國傳播學(xué)家奎包姆在《科學(xué)與大眾媒介》中說：

“公眾具有較高的科學(xué)素養(yǎng)是民主社會和國家政策的有效性根據(jù)。如果公民普遍缺乏基礎(chǔ)的科學(xué)素養(yǎng)，我們的民主社會將會面臨前所未有的危險和威脅。”

由此我們可以窺見：當(dāng)代科技革命即第三次工業(yè)革命不僅僅改變了人類文明傳承的載體和模式，更凸顯了當(dāng)下科學(xué)傳播極端重要性。

在這樣的時代背景下，當(dāng)今的科技傳播不僅要讓社會公眾理解科學(xué)和技術(shù)的問題，即解決如何直接有效地把科學(xué)知識和技術(shù)信息傳達給普通社會公眾，還要解決科技傳播中的信息檢索和甄別的問題。研究表明，自互聯(lián)網(wǎng)普及以來，傳播的信息量和復(fù)雜度劇增，在科技傳播領(lǐng)域，傳播過程的不確定因素即熵也與日俱增。因此，信息的檢索和甄別對于科技傳播的進行意義十分重大。經(jīng)合組織（OECD）的最新一份研究報告指出：“選擇相關(guān)信息，忽略不相關(guān)的信息，識別信息的形式，理解和釋讀信息以及學(xué)習(xí)新的忘掉舊的技藝，所有這些能力日益顯得重要?！盵2]當(dāng)代科技傳播工作者的歷史重任就是在認真地研究科技傳播工具和模式的新變化的同時，積極自主地解決由此而產(chǎn)生的各種理論和操作性問題。

2 大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)科技傳播

大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)科技信息傳播以其獨特的魅力拓寬了受眾的視野，現(xiàn)代生活中，科技如影隨形，如何利用傳媒傳播的權(quán)威性、廣泛性、及時性做好科技報道是責(zé)任媒體的一項重要課題。在相關(guān)媒體的實踐工作中，傳播者往往不能夠遵守新聞專業(yè)主義，把握科技報道也時常出現(xiàn)偏差。類似以偏蓋全、捕風(fēng)捉影、拋棄科學(xué)嚴謹性而盲目地追求轟動效應(yīng)的行為，給科技傳播帶來了巨大的負面影響[3]。

南方報業(yè)集團的李虎軍曾表示“科技傳謠”目前是中國新聞界一個尷尬的現(xiàn)實，然而在短期之內(nèi)卻很難扭轉(zhuǎn)。上海交通大學(xué)的江曉原教授這樣分析：“科學(xué)報道的瓶頸就在從業(yè)者身上，學(xué)文出身總是欠缺對科學(xué)事件的到位的判斷力，話語犀利但透著清醒與不滿。究其根源，既有新聞采編人員科技素養(yǎng)不高的成因，更有媒體不顧科學(xué)的嚴肅性，一味追求刺激、獵奇、轟動效應(yīng)，故意放大事件的新奇性、特殊性，失去責(zé)任媒體在傳播科學(xué)上應(yīng)有的良知的根本所在?！?/p>

固然，網(wǎng)絡(luò)傳播具有多媒體性、超文本性、高互動性、即時性等傳統(tǒng)的傳播媒體和傳播媒介難以望其項背的優(yōu)勢，但一旦這些優(yōu)勢沒有被很好地控制和利用，網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍將會為科技信息傳播帶來一些非常棘手的新問題。

大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)媒體信息控制的弱化是謠言生成的重要原因。在我國，政府通過規(guī)定對大眾傳播制定一系列的相關(guān)法律、法規(guī)和政策，來保障媒介活動為國家制度、意識形態(tài)以及各種國家目標的實現(xiàn)服務(wù)。包括對媒體的創(chuàng)辦進行初期審批登記，對媒體的活動進行嚴格地法制和行政管理；限制或禁止某些不符合社會主義原則的信息內(nèi)容的傳播；統(tǒng)一分配傳播資源等。故而，傳統(tǒng)的大眾傳播媒體在信息的控制方面表現(xiàn)的不錯；而對于浩淼無邊的網(wǎng)絡(luò)世界而言，想要充分有效地進行信息控制變得十分困難。從技術(shù)上來看，由于物質(zhì)載體的無形性以及網(wǎng)絡(luò)傳播容量的無限性，要想控制網(wǎng)絡(luò)傳播都是不可能的[4]。

在線下的傳播場景中，絕大部分的信息資源被專業(yè)媒介組織控制著，記者和編輯都扮演著“守門人”的角色，從源頭上控制著信息的生產(chǎn)與傳播，決定傳播什么信息以及過濾掉什么信息；而在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域，信息的來源趨向多元化，廣大的受眾擁有前所未有的權(quán)力，不僅可以自由選擇接受自己有興趣的信息，而且“全民皆記者”、人人都可以利用多種方式在網(wǎng)上自由地發(fā)布信息。信息的重要與否，也不再完全由傳播者決定，而是可以由受眾自己決定，傳者和受者的角色可以來回自由地切換。雖然有網(wǎng)絡(luò)記者和網(wǎng)絡(luò)編輯行使“把關(guān)人”的權(quán)利，但是，由于受眾在網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域擁有極大的自主權(quán)，傳統(tǒng)意義上的新聞傳播者地位遭到削弱，傳播權(quán)力嚴重向受眾傾斜。所有這一切都將使信息控制趨向弱化。

3 網(wǎng)絡(luò)科技傳播謠言及實例

這種信息控制力的弱化自然而然地就導(dǎo)致了一種現(xiàn)象的產(chǎn)生——網(wǎng)絡(luò)“傳謠”，謠言的傳播者很好地利用網(wǎng)絡(luò)傳播迅速特點。[5]一條被炮制出來的“爆炸性”的新聞可以在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播，這種傳謠的傳播速度是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，所造成不良社會影響也是不可估量的。加之科技信息傳播本身對信息的真實性和嚴謹性要求更高，這樣一來，對科技傳播媒體公信力的破壞以及對科技產(chǎn)品公司或科技研發(fā)團隊造成的損失都是非常致命的。

近幾年的科技假新聞絕大多數(shù)是通過網(wǎng)絡(luò)傳播得以迅速擴大“影響”的，今年一月份，多條熱門微博說道：“和你生活里的飛利浦說聲再見吧！經(jīng)營了80 多年的飛利浦電子產(chǎn)品公司昨天宣布，它們已經(jīng)賣掉了公司面向消費者市場的業(yè)務(wù)。那些曾經(jīng)陪伴我們的飛利浦榨汁機、剃須刀、電熨斗、吸塵器……現(xiàn)在剩下的只是回憶。在你深深的腦海里、你的心里、你的生活里有哪些飛利浦呢？”而且還貼上飛利浦產(chǎn)品的圖，里面還包括一些小家電。事實上，其實是由于未能在快速增長的消費電子市場挑戰(zhàn)蘋果、三星和索尼，飛利浦決定放棄歷史悠久的消費電子業(yè)務(wù)。不過，飛利浦仍將繼續(xù)生產(chǎn)電動剃須刀和咖啡機等生活小家電產(chǎn)品。飛利浦是做小家電起家的，在小家電方面還是有很大的競爭力，飛利浦不可能退出小家電市場。

在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)傳播的條件下，擺在網(wǎng)絡(luò)科技傳播面前的一個難題就是如何保證信息的準確性，避免謠言四起的亂象，亟待被網(wǎng)絡(luò)科技傳播者放在首要重視地位。不論是媒體還是網(wǎng)民都應(yīng)該站在事實的基礎(chǔ)上做出理性的思考和判斷，不能信馬由韁，也不要被自己更愿意相信的東西或者認為別人相信了就會對社會有利的東西給扭曲了自己的思維。顯然，這種明辨是非的能力是個人辨識謠言的關(guān)鍵力量，同時也是大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)科技信息傳播者面對謠言應(yīng)遵守的準則。

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].中國人民大學(xué)出版社，2012：200.

[2]王彰奇.戶戶通平臺構(gòu)建及農(nóng)業(yè)科技信息傳播問題思考[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2010（7）.

[3]李曉媚.打開窗與推倒墻——媒體的科技傳播功能與責(zé)任[C].中國科技新聞學(xué)會第十一次學(xué)術(shù)年會，2012.

[4]匡文波.論網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué).人大復(fù)印報刊資料，新聞與傳播，2001（4）.

[5]周洪濤.論新時期網(wǎng)絡(luò)科技傳播[C].中國科技新聞學(xué)會第九次學(xué)術(shù)年會論文集，2007.