微媒體環(huán)境下高校心理健康教育工作的新突破

周燦

摘 要 隨著手機(jī)成為我國(guó)第一大上網(wǎng)終端，以微博、微信等為主要代表的微媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。微媒體通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)新了心理健康教育工作的媒介形式，拓展了心理健康教育工作的實(shí)踐途徑，開辟了心理健康教育工作的新領(lǐng)域，但同時(shí)也給心理健康教育工作者提出了新的問題與挑戰(zhàn)。在微媒體環(huán)境下，通過提升教育者在微媒體中話語(yǔ)權(quán)威、豐富微媒體的內(nèi)容設(shè)置、組建大學(xué)生微媒體管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高校心理健康教育工作的新突破。

關(guān)鍵詞 微媒體 心理健康教育

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一系列以“微”為標(biāo)志的媒體如微博、微信、QQ、博客、人人網(wǎng)等迅速興起，微媒體既是信息科學(xué)技術(shù)，也是基于社交關(guān)系的流行文化，更是輿情傳播、信息集散的載體和平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生群體的思維方式、生活方式的影響都已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。高校需要與時(shí)俱進(jìn)地跟隨微媒體革新的腳步，加強(qiáng)對(duì)新媒體的研究，因勢(shì)利導(dǎo)，科學(xué)管理，善加利用，不斷改進(jìn)方式方法，讓心理健康教育工作更有針對(duì)性和實(shí)效性。

1 微媒體的特點(diǎn)及使用現(xiàn)狀

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新而不斷發(fā)展的微媒體，其本身具有以下特點(diǎn)：

（1）信息傳播速度快。微媒體的使用方式便捷，無(wú)論身處何時(shí)何地，都可以在最快的時(shí)間內(nèi)發(fā)布信息。微博、微信、QQ等微媒體可以使用智能手機(jī)或移動(dòng)終端發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)以及評(píng)論信息，使信息能在短時(shí)間內(nèi)得到大量的瀏覽和快速的傳播。

（2）信息內(nèi)容豐富多樣。隨著當(dāng)代信息科技的高速發(fā)展，人們不再僅僅依賴傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體或新聞媒體來(lái)傳播信息，微媒體更是以其便捷性得到了廣泛的應(yīng)用。微媒體使用門檻低，每個(gè)用戶都可以發(fā)布自己的信息，這些信息以文字、圖片、視頻、音頻等多種形式展現(xiàn)，信息量巨大，信息內(nèi)容豐富多樣。

（3）參與廣泛，互動(dòng)性強(qiáng)。微媒體的傳播具有極強(qiáng)的參與度和互動(dòng)性。隨著智能手機(jī)的普及和廣泛應(yīng)用，微信、微博、QQ等微媒體以其簡(jiǎn)便的操作方法，得到了各個(gè)年齡層的廣泛使用，尤其以大學(xué)生的使用范圍最廣。微媒體既可以讓雙方進(jìn)行實(shí)時(shí)的無(wú)障礙溝通交流，又可以共享信息，微博、微信和QQ的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論功能更是具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以使不同的領(lǐng)域、不同年齡段的人們對(duì)同一信息做出不同的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，并能在線上進(jìn)行交流和討論。

正是因?yàn)槲⒚襟w短平快的特點(diǎn)，使得它在眾多媒體中迅速發(fā)展，成為新興力量。根據(jù)第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。隨著手機(jī)成為我們國(guó)家飛速發(fā)展的一個(gè)主要網(wǎng)絡(luò)端，以微博、微信為主要代表的微媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

2 微媒體給高校心理健康教育工作帶來(lái)的影響

微媒體通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)，開辟了心理健康教育工作的新領(lǐng)域。傳統(tǒng)的高校心理健康教育主要通過兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，一是依靠高校為大學(xué)生提供的心理健康教育課程，二是依靠專職或兼職的心理專干老師對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，隨著微媒體介入到高校心理健康教育中，它創(chuàng)新了心理健康教育工作的媒介形式，拓展了心理健康教育工作的實(shí)踐途徑。

（1）搭建信息平臺(tái)，增強(qiáng)心理健康教育工作的主動(dòng)性。在傳統(tǒng)心理健康教育模式下，由于社會(huì)對(duì)心理健康問題存在偏見，以及大學(xué)生心理發(fā)展特有的閉鎖性，使得面對(duì)面的交流方式受到一定的回避和抵觸，教師難以及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。然而90后的大學(xué)生們是微博、微信等微媒體的主力軍，他們習(xí)慣在這些平臺(tái)上抒發(fā)情緒，表達(dá)感受。高校心理健康教育工作者可以通過微媒體平臺(tái)，關(guān)注大學(xué)生積極參與討論的問題和事件，了解大學(xué)生的整體心理健康狀況，如果發(fā)現(xiàn)某一問題成為大學(xué)生討論的焦點(diǎn)并向情緒化方向發(fā)展時(shí)，可以及時(shí)給予輿論引導(dǎo)和干預(yù)，防患于未然。

（2）搭建交流平臺(tái)，增強(qiáng)心理健康教育工作的有效性。利用微媒體開放、便捷、互動(dòng)的特點(diǎn)而建立起來(lái)的新媒介在一定程度上突破了傳統(tǒng)心理健康教育形式單一、內(nèi)容枯燥的局限，增強(qiáng)師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與協(xié)作。在微媒體環(huán)境中，每個(gè)人都可以成為信息的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，變一對(duì)一的心理咨詢或一對(duì)多的傳統(tǒng)課堂教育模式為一對(duì)多和多對(duì)多的微媒體溝通交流模式。通過微媒體的評(píng)論和共享功能，可以實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作信息的交流與資源的整合。

然而在高校心理健康教育工作中過多的依賴微媒體的宣傳功能和交流共享功能，也可能會(huì)對(duì)心理健康教育工作產(chǎn)生一定的弊端。

（1）微媒體弱化了教育者的調(diào)控能力，給高校心理健康教育工作帶來(lái)新挑戰(zhàn)。以往心理健康教育工作多以課堂教學(xué)為主，可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行集中、高強(qiáng)度、無(wú)干擾的信息傳播，心理健康教育工作者具有絕對(duì)的權(quán)威性。微媒體的使用改變了這一模式，在微媒體環(huán)境下心理健康教育工作者不再是唯一的信息發(fā)布者，大學(xué)生借助新興的媒介可以與社會(huì)大眾直接互動(dòng)和對(duì)話，分享各類資源。當(dāng)認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)，大學(xué)生更容易受到媒介中輿論的影響，從而挑戰(zhàn)教育者的權(quán)威。

（2）微媒體虛化了大學(xué)生的人際交往，給高校心理健康教育工作帶來(lái)新問題。90后的大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未成熟，而他們作為微媒體的主力，容易受到微媒介上多重文化價(jià)值觀的影響。在認(rèn)知方面，微媒體中真假難辨的海量信息會(huì)沖擊大學(xué)生的主流價(jià)值觀，造成認(rèn)知混亂。在人際交往方面，大學(xué)生由于自控能力不強(qiáng)，容易沉迷于微媒體中的虛擬人際交往，依賴虛擬世界帶來(lái)的自我滿足感，從而放棄對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的追求，造成交際受阻。

3 微媒體環(huán)境下高校心理健康教育工作的思考

（1）提升高校心理健康教育工作者的媒介素養(yǎng)水平，樹立他們?cè)谖⒚襟w環(huán)境下的話語(yǔ)權(quán)威。微媒體已經(jīng)成為大學(xué)生心理健康教育工作的前沿陣地，心理健康教育工作者需要逐漸改變他們傳統(tǒng)的工作思路和模式，與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)融入微媒體環(huán)境，有效利用微媒體為心理健康教育工作服務(wù)。通過多種信息反饋渠道，及時(shí)把握大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)，豐富心理健康教育的內(nèi)容與形式，提高工作的針對(duì)性和有效性。

面對(duì)微媒體對(duì)心理健康教育工作者調(diào)控能力的弱化，給心理健康教育工作提出的新挑戰(zhàn)，如果高效心理健康教育工作者不會(huì)使用微博、微信等微媒體，就無(wú)法及時(shí)的了解大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)；如果在微媒體中不會(huì)使用大學(xué)生喜聞樂見、生動(dòng)易懂的語(yǔ)言表達(dá)，就很難引起大學(xué)生的共鳴。這就對(duì)心理健康教育工作者的媒介素養(yǎng)水平提出了更高的要求。心理健康教育工作者應(yīng)該掌握最新的傳播技術(shù)，與學(xué)生建立起平等的對(duì)話關(guān)系，對(duì)大學(xué)生關(guān)注的熱門話題進(jìn)行引導(dǎo)，樹立心理健康教育工作者在微媒體環(huán)境中的權(quán)威。

（2）注重微媒體中的內(nèi)容設(shè)置，發(fā)布貼近大學(xué)生的心理健康教育內(nèi)容。微媒體的表現(xiàn)形式多樣，信息傳播與更新速度很快，大學(xué)生在信息的選擇上擁有自主權(quán)，他們的注意力大多停留在自己感興趣的內(nèi)容上。沒有廣大學(xué)生的高度關(guān)注和積極參與，微媒體的存在也就失去了它的價(jià)值，更談不上對(duì)心理健康教育工作產(chǎn)生影響。因此，我們?cè)谪S富微媒體的形式時(shí)更要注重內(nèi)容的設(shè)置。

內(nèi)容設(shè)置應(yīng)時(shí)刻跟蹤大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，貼近大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活實(shí)際，反映他們最為關(guān)心的問題，并利用微媒體自身的功能進(jìn)行話題的設(shè)置、宣傳與引導(dǎo)。在湖南師范大學(xué)文學(xué)院心晴部落APP（手機(jī)軟件）的欄目設(shè)置中，除了常規(guī)的“心晴播報(bào)”、“心晴視窗”、“成長(zhǎng)心路”等欄目外，心晴部落APP根據(jù)文學(xué)院學(xué)生的生活實(shí)際需求設(shè)置了“新生心晴”、“職通未來(lái)”、“三月女生”欄目；根據(jù)文學(xué)院的專業(yè)學(xué)習(xí)需求設(shè)置了“心語(yǔ)美文”欄目；根據(jù)文學(xué)院女生比例9：1的實(shí)際情況，為女生設(shè)置了“秘密花園”欄目；并且為了吸引同學(xué)們的主動(dòng)參與，APP單獨(dú)開辟了“心晴留言”互動(dòng)欄目。正是因?yàn)檫@些欄目貼近大學(xué)生的實(shí)際需求，心晴部落APP從2013年5月初創(chuàng)以來(lái)，僅在文學(xué)院試點(diǎn)推廣就已吸引了常用活躍用戶800余人，成為了湖南師范大學(xué)文學(xué)院心理健康教育工作的重要微媒體平臺(tái)。

（3）組建微媒體學(xué)生管理隊(duì)伍，培養(yǎng)高校心理健康教育中的大學(xué)生力量。大學(xué)生的心理健康教育工作要取得良好的效果，就必須采用符合大學(xué)生行為習(xí)慣、心理特征、以及價(jià)值觀念的內(nèi)容與形式，而在心理健康教育信息的收集與傳播過程中朋輩有著至關(guān)重要的橋梁作用。同齡人之間更能相互理解、互相信任，能更好的協(xié)助老師推廣微媒體、開展心理健康教育工作。

目前，有越來(lái)越多的高校團(tuán)學(xué)組織通過實(shí)名認(rèn)證直接開通微博和微信公眾號(hào)，受到了廣大學(xué)生粉絲的熱情圍觀和追捧。湖南師大百事通微信公眾號(hào)、湖南師范大學(xué)星網(wǎng)微信公眾號(hào)已經(jīng)擁有了過萬(wàn)的關(guān)注量，單篇熱門分享的閱讀量甚至超過3萬(wàn)。2014 年5月才剛剛創(chuàng)建的校級(jí)心理健康教育專門微媒體湖南師范大學(xué)心靈驛站僅僅幾個(gè)月的時(shí)間也已經(jīng)擁有了8000多的關(guān)注量。

提升心理健康教育的覆蓋面和有效率，需要心理健康教育工作者改變觀念和做法，給予學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)更多的信任和支持，發(fā)揮學(xué)生中意見領(lǐng)袖的力量，設(shè)計(jì)更多貼近學(xué)生的微話題、開展形式多樣的校園微活動(dòng)等。在增強(qiáng)高校心理健康教育力量的同時(shí)提升大學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”能力。

總之，微媒體是集傳播信息與互動(dòng)交流于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它給心理健康教育工作拓展了新領(lǐng)域，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。高校心理健康教育工作者應(yīng)該通過提升自身的媒介素養(yǎng)、建立師生平等對(duì)話關(guān)系、培養(yǎng)微媒體學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)校園輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好的心理健康教育微環(huán)境。

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