以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)人力資源管理水平提升

封延君

（國(guó)網(wǎng)河北省電力公司衡水供電分公司，河北 衡水 053000）

0 前言

加強(qiáng)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化工作是貫徹全國(guó)人才工作會(huì)議精神、落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》的重要舉措，是提升公司人力資源專業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效人力資源管理，是一項(xiàng)十分重要和十分急迫的關(guān)鍵性工作，并已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)管理決策人員的重視。

1 人力資源管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的涵義

人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳匹配，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以人為中心的管理，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是指在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理和標(biāo)準(zhǔn)要素對(duì)應(yīng)關(guān)系法，明確技術(shù)事項(xiàng)規(guī)定、明晰組織協(xié)調(diào)要求、規(guī)范崗位工作流程。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和獲得最佳秩序和最大效益。落實(shí)在人力資源管理工作中，就是將人力資源管理各項(xiàng)工作流程化、制度化、規(guī)范化、責(zé)任化，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰、程序嚴(yán)格的目的。

2 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)于企業(yè)人力資源管理的重要意義

標(biāo)準(zhǔn)化主要通過(guò)行為規(guī)范和工作流程使企業(yè)員工具有共同的工作標(biāo)準(zhǔn)和思維方式，人力資源管理主要通過(guò)具體的措施與方法作用于員工。當(dāng)這些措施方法符合員工基于標(biāo)準(zhǔn)化所形成的方式時(shí)，就會(huì)行之有效、易于執(zhí)行，從而有效促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)發(fā)展；反之，便會(huì)受到員工對(duì)抗，效果大打折扣。因此，兩者之間通過(guò)員工相互融合、彼此促進(jìn)。

2.1 有效的導(dǎo)向作用

如果說(shuō)一個(gè)人要變成社會(huì)的有用人才必須經(jīng)過(guò)社會(huì)化的話，那么，一個(gè)人要成為企業(yè)的有用人才也必須經(jīng)過(guò)這個(gè)企業(yè)的特定的企業(yè)化過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)職工個(gè)體的教化過(guò)程。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就決定著企業(yè)員工的思維模式和行為方式，對(duì)員工工作行為具有導(dǎo)向作用，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)員工才能有更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。

2.2 有力的規(guī)范作用

人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)制度與標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行，實(shí)施人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化，是強(qiáng)化企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作和促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要步驟。對(duì)人力資源專業(yè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于實(shí)施管理操作具有有力的規(guī)范作用。同時(shí)，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，有利于激勵(lì)員工的自律意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)自我管理，增強(qiáng)了積極性和責(zé)任心，使各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

2.3 強(qiáng)大的推動(dòng)作用

目前，我國(guó)許多供電企業(yè)管理現(xiàn)狀與國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)以及規(guī)范化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化管理要求還有較大差距。在人力資源管理工作領(lǐng)域開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)于提高人力資源管理水平具有極大的推動(dòng)作用。

3 以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，全面促進(jìn)人力資源管理水平的有效提升

在企業(yè)管理工作中推行標(biāo)準(zhǔn)化，必須讓各級(jí)員工理解標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化、支撐標(biāo)準(zhǔn)化。因此，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)必須與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將標(biāo)準(zhǔn)化工作要求與具體管理行為相結(jié)合，真正得到員工認(rèn)同，并體現(xiàn)在每位員工的日常工作行為中，形成企業(yè)內(nèi)外部廣泛認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)化。

3.1 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)涵蓋人力資源管理全業(yè)務(wù)體系

人力資源工作涵蓋了招聘、錄用、考核、薪酬、福利、培訓(xùn)等人事管理各項(xiàng)管理工作，同時(shí)還包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、素質(zhì)提升、能力拓展、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容。必須從人力資源全業(yè)務(wù)體系的角度去認(rèn)識(shí)人力資源管理工作，將標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念落到實(shí)處，只有將人力資源管理各方面聯(lián)系起來(lái)，才能更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)勢(shì)作用。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)以貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)

人力資源管理是企業(yè)與員工之間溝通的橋梁，人力資源工作者必須更為務(wù)實(shí)地通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，建立與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，為企業(yè)員工工作行為指明方向，激勵(lì)引導(dǎo)員工遵照?qǐng)?zhí)行。

3.3 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)中層管理者的重要作用

所謂“上下同欲者勝”，員工的認(rèn)同感形成了企業(yè)的凝聚力。企業(yè)要想引導(dǎo)、規(guī)范和約束員工的工作行為，培養(yǎng)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)同感，除了上層決策者正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)與率先垂范外，還需要高素質(zhì)的中層管理者正確地理解企業(yè)戰(zhàn)略，有效地貫徹企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化要求。因此在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)工作中，必須重點(diǎn)發(fā)揮中層管理者的示范引領(lǐng)作用，使標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求逐漸形成一種企業(yè)氛圍。許多企業(yè)提倡標(biāo)準(zhǔn)化管理，但在日常管理中卻仍是“無(wú)為而治”，這是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展的最大弊端。標(biāo)準(zhǔn)化的精髓必須存在于良好的機(jī)制和氛圍當(dāng)中，在制度、流程和最基本的工作當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)，否則就是 “無(wú)源之水，無(wú)本之木”。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，將人力資源管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)緊密結(jié)合，以人力資源管理為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供支撐保障，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)人力資源管理水平不斷提升，偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的積極作用。在人力資源工作中踐行標(biāo)準(zhǔn)化管理，正是用“標(biāo)準(zhǔn)化的圓規(guī)”畫工作管理之圓，有助于更好地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。

［1］馬建國(guó)，程明.創(chuàng)新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 拓展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008（33）：11－12.

［2］孫曉康.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南［M］.北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2004.

［3］李春田.現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化［M］.北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，1995.

［4］陳遠(yuǎn)敦，陳全明.MBA人力資源開發(fā)與管理［M］.北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2001.