如何成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)？

文/IDC

如何成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)？

文/IDC

從企業(yè)的角度而言，數(shù)據(jù)管理帶來(lái)了推動(dòng)未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的重大機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了挑戰(zhàn)，要求他們徹底改變內(nèi)外部流程以及IT部門采購(gòu)和管理底層業(yè)務(wù)支撐基礎(chǔ)設(shè)施的方式。

成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)已不再是一個(gè)選擇，而是必須要做的事。采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型方法做決策不僅能夠提高結(jié)果的準(zhǔn)確度，而且還能確保結(jié)果被詮釋和反饋至企業(yè)的一致性，這種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和分析方法的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在管理其數(shù)據(jù)資產(chǎn)時(shí)，從部門（或孤島）一級(jí)轉(zhuǎn)向一種綜合的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型文化。

然而，有幾大挑戰(zhàn)正在阻礙企業(yè)成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。普通企業(yè)目前所采集的數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都要多，而且所存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)類型也大幅增加。此外，數(shù)據(jù)還分散在不同的部門和地點(diǎn)—不僅分散在本地站點(diǎn)，而且分散在各個(gè)數(shù)據(jù)孤島、第三方數(shù)據(jù)中心和高度虛擬化的環(huán)境中，并采用各種不同的格式。由Commvault委托開展的“IDC亞太地區(qū)下一代數(shù)據(jù)管理調(diào)查”旨在了解該地區(qū)面臨的最大的數(shù)據(jù)管理驅(qū)動(dòng)力和挑戰(zhàn)，調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的600名IT決策者中，40%表示其信息管理策略—包括備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)保護(hù)和分析策略—仍由部門一級(jí)管理，從而抑制了他們抓住新機(jī)遇和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。此項(xiàng)調(diào)查涵蓋：澳大利亞、新西蘭、中國(guó)大陸、中國(guó)香港、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼和印度。

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缺乏一個(gè)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理策略給IT部門帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，影響存儲(chǔ)預(yù)算，并需要治理流程。此外，還削弱了企業(yè)充分挖掘其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值以及準(zhǔn)確評(píng)估保護(hù)不足所帶來(lái)的成本和風(fēng)險(xiǎn)的能力。

在向 IDC 所謂的“第三平臺(tái)”過(guò)渡期間，這個(gè)問(wèn)題愈加突出。第三方平臺(tái)給企業(yè)帶來(lái)了推動(dòng)未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的重大機(jī)遇，同時(shí)也佐證了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方法存在的差距?？紤]到日益升高的合規(guī)壓力和企業(yè)的期望值，這一點(diǎn)尤其適用。

數(shù)字化趨勢(shì)正在崛起

數(shù)字化趨勢(shì)正在崛起。大數(shù)據(jù)及分析、社交、移動(dòng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）正在改變著消費(fèi)者、企業(yè)和政府。從企業(yè)的角度而言，這給他們帶來(lái)了推動(dòng)未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的重大機(jī)遇，但與此同時(shí)也對(duì)如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，要求其徹底改變內(nèi)外部流程及IT部門采購(gòu)和管理底層業(yè)務(wù)支撐基礎(chǔ)設(shè)施的方式。完全接受這一變化—從客戶到數(shù)據(jù)中心—的企業(yè)，將奪得先機(jī)。

2015年IDC首席高管晴雨表調(diào)查顯示，2015～2016年期間，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是提高運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力、控制公司的總成本和市場(chǎng)擴(kuò)張。這些業(yè)務(wù)重點(diǎn)對(duì)IT部門產(chǎn)生了直接影響 ：首先，自動(dòng)化和加速正成為首席信息官的主要工作；第二，企業(yè)注重對(duì)記錄系統(tǒng)進(jìn)行“減肥”；第三，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性的期望值在不斷升高。報(bào)告指出，企業(yè)的三大ICT工作重點(diǎn)進(jìn)一步佐證了這一點(diǎn)。一是，首席信息官將注重培養(yǎng)創(chuàng)新細(xì)胞，以便利用技術(shù)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是，他們還需要改進(jìn)或簡(jiǎn)化IT基礎(chǔ)設(shè)施；三是，IT部門將注重開發(fā)更好的管理工具。

為了站穩(wěn)腳跟和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首席信息官將需要更加注重創(chuàng)新。雖然有很大一部分首席信息官聲稱，停滯不前的ICT預(yù)算可能會(huì)影響他們滿足這些業(yè)務(wù)要求的能力，但他們希望將節(jié)省下來(lái)的成本用于創(chuàng)新。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，僅僅提升效率和生產(chǎn)力對(duì)于IT部門而言已經(jīng)遠(yuǎn)不夠。IT部門需要成為促成業(yè)務(wù)成果的催化劑，并且需要將技術(shù)更加深入地融入到業(yè)務(wù)之中。

此外，IT部門應(yīng)更加注重以投資回報(bào)為導(dǎo)向的項(xiàng)目，并確保所節(jié)省下來(lái)的成本被用于創(chuàng)新。推動(dòng)這種方式發(fā)展的一個(gè)重要因素將是利用信息資產(chǎn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這要求企業(yè)重新注重?cái)?shù)據(jù)治理，管理企業(yè)最重要的數(shù)據(jù)，這是向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)邁出的重要一步。

數(shù)據(jù)管理的主要驅(qū)動(dòng)力

亞太地區(qū)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理成熟度正在穩(wěn)步升高。過(guò)去幾年，在流程、技能和技術(shù)方面都取得了進(jìn)步。但是，不同國(guó)家、地區(qū)或行業(yè)在成熟度方面的差異更加顯著。IDC亞太地區(qū)下一代數(shù)據(jù)管理調(diào)查顯示，亞太地區(qū)40%的企業(yè)表示他們的信息管理策略—包括備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)保護(hù)和分析策略—仍由部門一級(jí)管理。

圖 改進(jìn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)（和總體數(shù)據(jù)管理）的主要驅(qū)動(dòng)力

就各分區(qū)而言，似乎越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)采用了企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理策略，因?yàn)檫@一占比在南亞地區(qū)較?。?4%），而且在更加成熟的IT市場(chǎng)—澳大利亞/新西蘭（29%）占比更小，表明成熟度更高。另一方面，北亞地區(qū) 56%的企業(yè)采用了部門級(jí)數(shù)據(jù)管理策略，這表明他們的數(shù)據(jù)管理方法更具戰(zhàn)術(shù)意義，而非戰(zhàn)略意義。

缺乏整體或企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理策略有可能對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性和績(jī)效帶來(lái)重大影響。不能在正確的時(shí)間訪問(wèn)正確的數(shù)據(jù)，將削弱企業(yè)預(yù)測(cè)和響應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)、滿足客戶不斷變化的要求的能力。如果重要的客戶數(shù)據(jù)分散在不同的應(yīng)用、平臺(tái)和部門中，企業(yè)將很難了解客戶的需求，并滿足他們的期望。

例如，營(yíng)銷人員需要超越他們自己的客戶數(shù)據(jù)，找出誰(shuí)是最佳客戶，或確保營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。營(yíng)銷部門管理的不同類型的客戶數(shù)據(jù)（如Web和社交數(shù)據(jù)）需要與來(lái)自銷售、財(cái)務(wù)等其它部門的數(shù)據(jù)集進(jìn)行整合（分析），以便更加清晰地了解并滿足客戶的優(yōu)先需求。與此類似，財(cái)務(wù)部門需要更好地（更加實(shí)時(shí)地）訪問(wèn)其它部門的重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以便制訂出更好的公司規(guī)劃。

數(shù)據(jù)孤島和安全成為主要挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)訪問(wèn)和可用性的一個(gè)主要障礙是數(shù)據(jù)孤島，它給當(dāng)今眾多企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。導(dǎo)致此問(wèn)題的原因可能是缺乏一個(gè)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理策略、良好的流程和綜合技術(shù)，但根本上這些數(shù)據(jù)孤島反映了很多企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，正是它們阻礙了企業(yè)充分利用其數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

此外，這個(gè)問(wèn)題還導(dǎo)致各個(gè)部門難以協(xié)調(diào)運(yùn)作，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)孤島增加了企業(yè)暴露于未知風(fēng)險(xiǎn)的概率，并帶來(lái)了重大風(fēng)險(xiǎn)。孤立的數(shù)據(jù)管理方法使得各個(gè)業(yè)務(wù)部門只注重滿足它們自己的數(shù)據(jù)要求，從而有可能導(dǎo)致不一致、冗余、通常不受保護(hù)和有沖突的數(shù)據(jù)集，保存在各個(gè)業(yè)務(wù)線（LoB）專用的應(yīng)用中。

另一個(gè)主要擔(dān)憂是安全。在IDC亞太地區(qū)下一代數(shù)據(jù)管理調(diào)查中顯示，亞太地區(qū)（不含日本）29%的企業(yè)將安全風(fēng)險(xiǎn)視為數(shù)據(jù)孤島造成的最大挑戰(zhàn)。該比例在澳大利亞/新西蘭為34%，在南亞地區(qū)為30%，在北亞地區(qū)為24%。不合理的數(shù)據(jù)管理方法會(huì)將數(shù)據(jù)分散在多個(gè)應(yīng)用和平臺(tái)中的互不相干的孤島中。這不僅會(huì)增加存儲(chǔ)成本，還會(huì)讓重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)不能被企業(yè)訪問(wèn)，而且容易導(dǎo)致合規(guī)問(wèn)題，從而給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。亞太地區(qū)15%的企業(yè)表示，數(shù)據(jù)孤島所帶來(lái)的第二大挑戰(zhàn)是不斷增加的IT部門管理這種復(fù)雜環(huán)境的負(fù)擔(dān)（該比例在澳大利亞/新西蘭為15%，在南亞地區(qū)為18%，在北亞地區(qū)為12%）。第三大挑戰(zhàn)是生產(chǎn)力和各職能部門之間協(xié)作能力的降低（該比例在整個(gè)亞太地區(qū)為13%，在澳大利亞/新西蘭為16%，在南亞地區(qū)為 10%，在北亞地區(qū)為15%）。

鑒于此，重要的是要確定企業(yè)應(yīng)如何在每個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)收集、管理、分析和保護(hù)什么數(shù)據(jù)。然而，這些工作，尤其是制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則和重要流程，應(yīng)首先在企業(yè)一級(jí)根據(jù)數(shù)據(jù)管理總體策略確立，而非權(quán)宜之計(jì)。有趣的是，這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果與2014年開展的IDC智能數(shù)據(jù)管理調(diào)查的結(jié)果一致，僅在程度上稍有差異。

2015年，數(shù)據(jù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)和復(fù)雜性、對(duì)更快、更易用的數(shù)據(jù)檢索功能的需求以及缺乏支持?jǐn)?shù)據(jù)增長(zhǎng)的可擴(kuò)展性是影響企業(yè)保護(hù)、管理和訪問(wèn)數(shù)據(jù)的三大趨勢(shì)。在向第三方平臺(tái)過(guò)渡時(shí)，企業(yè)必須將這些趨勢(shì)及它們的影響考慮在內(nèi)。此次過(guò)渡對(duì)于亞太地區(qū)（不含日本）尤為重要，因?yàn)樵摰貐^(qū)擁有一些全球最具活力、增長(zhǎng)最快的企業(yè)。其中一些企業(yè)在利用IT降低運(yùn)營(yíng)成本、彌補(bǔ)技能缺失等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。此外，它們還注重利用顛覆性技術(shù)獲得差異競(jìng)爭(zhēng)力。2015年IDC首席高管晴雨表調(diào)查顯示，企業(yè)希望重新平衡技術(shù)重點(diǎn)。

云計(jì)算刺激數(shù)據(jù)管理

不可否認(rèn)的是，與最成熟地區(qū)相比，亞太地區(qū)的很多企業(yè)在采用云計(jì)算服務(wù)方面步伐較慢，但這個(gè)市場(chǎng)正在迅猛發(fā)展。作為IT服務(wù)交付不可分割的一部分，云端的日益擴(kuò)張和成熟是該市場(chǎng)最重要和最具轉(zhuǎn)型意義的發(fā)展趨勢(shì)。該地區(qū)的云計(jì)算服務(wù)買家情緒已從“研究和探索”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃和部署”。因此，這已不是“是否”的問(wèn)題，而是“何時(shí)”的問(wèn)題。

圖 云計(jì)算推廣：亞太地區(qū)2014 ～2016 年的工作負(fù)載分布

雖然擁抱云計(jì)算服務(wù)在經(jīng)濟(jì)上的考量比刷信用卡要復(fù)雜些（例如：企業(yè)需要仔細(xì)規(guī)劃服務(wù)器容量，以最大程度節(jié)省成本），但基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施在敏捷性和資本支出方面的優(yōu)勢(shì)使得云計(jì)算成為眾多企業(yè)的一個(gè)重要考慮因素。越來(lái)越多的企業(yè)正將它們的某些 IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序組合遷移到公有云中的“即服務(wù)”解決方案中。受到嚴(yán)厲監(jiān)管的行業(yè)中的企業(yè)或那些不考慮使用公有云的企業(yè)正遷移至私有云。那些依然偏傾向于維持傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施、采用云計(jì)算服務(wù)較慢的首席信息官最終很有可能被他們的LOB經(jīng)理們拖入到混合云環(huán)境中，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)用戶需要更好、更快的新型服務(wù)。

的確，存儲(chǔ)市場(chǎng)在很多方面受到云計(jì)算服務(wù)的正面影響。過(guò)渡至采購(gòu)存儲(chǔ)容量和存儲(chǔ)軟件“即服務(wù)”功能意味著，用戶現(xiàn)在能夠滿足他們不斷增長(zhǎng)的存儲(chǔ)容量需求，并通過(guò)支付月租費(fèi)使用云計(jì)算服務(wù)提供商提供的備份等存儲(chǔ)功能。

在將云計(jì)算用作平臺(tái)或存儲(chǔ)環(huán)境方面，虛擬化起著至關(guān)重要的作用，它能夠降低成本，提高業(yè)務(wù)靈活性和敏捷性。盡管如此，IT部門應(yīng)確保易于部署新的虛擬機(jī)不會(huì)導(dǎo)致虛擬機(jī)蔓延，因?yàn)楹笳邥?huì)對(duì)管理此類虛擬機(jī)所需的時(shí)間和資源產(chǎn)生負(fù)面影響。與此同時(shí)，IT部門需要應(yīng)用必要的數(shù)據(jù)保護(hù)和保留策略，以確保這些資產(chǎn)的可恢復(fù)性。

另一方面，雖然云計(jì)算無(wú)論被用作平臺(tái)還是存儲(chǔ)環(huán)境都能讓企業(yè)受益匪淺，但企業(yè)應(yīng)該確保使用正確的數(shù)據(jù)管理策略，尤其是在合規(guī)要求日益增多的背景下。

越來(lái)越多的企業(yè)正在使用云計(jì)算服務(wù)，并且認(rèn)為安全實(shí)時(shí)地同步機(jī)密和業(yè)務(wù)關(guān)鍵型數(shù)據(jù)以提升效率是最大的挑戰(zhàn)。這不僅是亞太地區(qū)企業(yè)的第一大關(guān)注問(wèn)題，而且也是澳大利亞/ 新西蘭（32%）和南亞地區(qū)（21%）的第一大關(guān)注問(wèn)題。在所有分區(qū)均類似的還有第二大和第三大挑戰(zhàn)，它們分別是 ：使用任何設(shè)備從辦公室以外安全地訪問(wèn)公司數(shù)據(jù)，以及安全可靠地備份和恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)或云計(jì)算應(yīng)用中管理的數(shù)據(jù)集。

唯一的不同在北亞地區(qū)，該地區(qū)的企業(yè)將在多個(gè)數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)中對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行“全局搜索”視為第一大痛點(diǎn)，其次是使用任何設(shè)備從辦公室以外安全地訪問(wèn)公司數(shù)據(jù)，第三是虛擬機(jī)備份與恢復(fù)（抑制虛擬機(jī)蔓延）。

管理虛擬和物理基礎(chǔ)設(shè)施中的數(shù)據(jù)的確會(huì)給IT部門帶來(lái)眾多挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)信息管理策略。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)及分析（BDA）在亞太地區(qū)正在快速普及。該地區(qū)BDA項(xiàng)目最常見的目標(biāo)是行為分析與建模。這是因?yàn)槠髽I(yè)注重將更多信息添加到它們的客戶數(shù)據(jù)中，以便提供更好的客戶體驗(yàn)。因此，它們的重點(diǎn)是分析客戶的喜好、行為和需求，以便更好地瞄準(zhǔn)客戶，并為他們提供個(gè)性化體驗(yàn)。推動(dòng)BDA投資熱潮的其它領(lǐng)域，還包括 ：戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)決策、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化及治理 、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)（GRC）。

但據(jù)IDC觀察，在更深層次的層面上，企業(yè)越來(lái)越注重成為數(shù)據(jù)導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。這需要改變各個(gè)重要利益相關(guān)方捕獲、存儲(chǔ)、管理、分析和使用數(shù)據(jù)的方式。例如，成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)不僅是投資技術(shù)，因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)型需要一次朝著分析導(dǎo)向型決策及流程的文化轉(zhuǎn)變作為補(bǔ)充，此外，在一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，技術(shù)人員不應(yīng)只注重管理基礎(chǔ)設(shè)施，而是要成為數(shù)據(jù)管理者。這種轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來(lái)了重大優(yōu)勢(shì)。IDC的研究顯示，分析能力較強(qiáng)的企業(yè)在業(yè)內(nèi)更具競(jìng)爭(zhēng)力—大幅超越同行企業(yè)的機(jī)率是其它企業(yè)的兩倍多。

圖 將數(shù)據(jù)集遷移至云端的三大痛點(diǎn)

此外，競(jìng)爭(zhēng)力最高的企業(yè)中的管理人員對(duì)業(yè)務(wù)分析（而非直覺）的依賴程度是競(jìng)爭(zhēng)力最低的同行企業(yè)中的管理人員的兩倍多。這一點(diǎn)在麻省理工學(xué)院（MIT）2011年發(fā)布的研究報(bào)告“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策如何影響企業(yè)績(jī)效？”中得到了進(jìn)一步確認(rèn)。該報(bào)告顯示，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的利潤(rùn)和生產(chǎn)力均高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)于亞太地區(qū)大多數(shù)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)正以前所未有的速度增長(zhǎng)。這個(gè)數(shù)據(jù)洪流帶來(lái)了一次重大機(jī)遇，因?yàn)楦鄶?shù)據(jù)可用于支持商業(yè)決策。但只有那些在正確的時(shí)間和地點(diǎn)提供的正確的信息才能讓企業(yè)更好地管理成本，做出更加明智的決策，更加快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化。因此，通過(guò)整合不同的數(shù)據(jù)類型、技術(shù)和分析技術(shù)，企業(yè)將能通過(guò)分析大量不同類型的數(shù)據(jù)集向基于事實(shí)的決策轉(zhuǎn)變，從而能夠?qū)Ω黝悩I(yè)務(wù)事件做出一致、合規(guī)、最優(yōu)的響應(yīng)。

數(shù)據(jù)管理單一平臺(tái)的高效率

數(shù)據(jù)管理仍然是亞太地區(qū)企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)，且大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)性、物聯(lián)網(wǎng)和新一波數(shù)字轉(zhuǎn)型趨勢(shì)則進(jìn)一步加劇了這一挑戰(zhàn)。在此背景下，IT經(jīng)理在改進(jìn)他們的數(shù)據(jù)管理方法時(shí)需要考慮四大因素 ：

數(shù)據(jù)的價(jià)值。企業(yè)常常困惑于對(duì)各業(yè)務(wù)部門所創(chuàng)建和獲得的數(shù)據(jù)的規(guī)模、內(nèi)容和類型缺乏了解，更不用說(shuō)它們是如何存儲(chǔ)和存儲(chǔ)于何處。更加重要的是，企業(yè)還需要更好地了解數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。因?yàn)椴⒎撬兴鸭蛣?chuàng)建的數(shù)據(jù)都具有商業(yè)價(jià)值。評(píng)估哪些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)有價(jià)值、有助于改進(jìn)決策流程，因?yàn)槠髽I(yè)可以確保重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)在需要時(shí)被正確的利益相關(guān)方獲得。

數(shù)據(jù)的成本。缺乏對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)集的了解還會(huì)影響到企業(yè)評(píng)估數(shù)據(jù)捕獲和存儲(chǔ)成本的能力，尤其是考慮到某些數(shù)據(jù)集可能對(duì)企業(yè)毫無(wú)價(jià)值。除此之外，找出數(shù)據(jù)的冗余副本已成為非常困難的任務(wù)。此問(wèn)題需要得到解決，因?yàn)橛糜诒Ｗo(hù)、共享和分析數(shù)據(jù)的多種重疊技術(shù)和單點(diǎn)解決方案可能會(huì)造成海量的冗余副本。

數(shù)據(jù)訪問(wèn)。企業(yè)需要確保能夠訪問(wèn)重要的數(shù)據(jù)集，無(wú)論它們的位置、規(guī)模和類型。數(shù)據(jù)訪問(wèn)功能需要滿足日益增多的用戶的移動(dòng)性要求。這還需要重新評(píng)估訪問(wèn)控制策略和安全性。

數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。捕獲、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)也會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)需要得到高效管理，否則其復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)會(huì)升高，從而讓企業(yè)更難從它們的重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)中獲取價(jià)值，或遵守日益增多的政策和監(jiān)管規(guī)定。數(shù)據(jù)需要得到保護(hù)，備份/恢復(fù)服務(wù)需要支持虛擬和物理資產(chǎn)。

我們可以從IDC的2015年調(diào)查中清楚地看到，盡管客戶環(huán)境發(fā)生了一些變化，但企業(yè)的選購(gòu)考慮因素與去年的調(diào)查結(jié)果類似。影響數(shù)據(jù)管理的各種趨勢(shì)正在推升企業(yè)對(duì)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理策略的需求。

一個(gè)有效的解決方案需要提供備份、復(fù)制、快照和歸檔功能。此外，它還需要支持物理和虛擬數(shù)據(jù)資產(chǎn)，無(wú)論它們位于何處。與此同時(shí)，它還必須支持所有數(shù)據(jù)文件、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)和終端。

2015年IDC亞太地區(qū)下一代數(shù)據(jù)管理調(diào)查顯示，42%的企業(yè)將能夠管理和保護(hù)任何數(shù)據(jù)，無(wú)論它們的類型和規(guī)模均視為數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)解決方案最重要的特性。這與2014年IDC智能數(shù)據(jù)管理調(diào)查的結(jié)果一致，其中41%的企業(yè)選擇了上述答案。這并不奇怪，因?yàn)楦鞣N各樣的數(shù)據(jù)類型（例如 ：文本、交易、M2M/傳感器、GPS位置和社交媒體數(shù)據(jù)）引起了企業(yè)就如何有效管理和保護(hù)那些在防火墻以外創(chuàng)建（或存儲(chǔ)），但卻可用于改進(jìn)決策的數(shù)據(jù)的擔(dān)憂。

今年的調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步佐證了日益強(qiáng)烈的客戶要求。IDC的調(diào)查顯示，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于使用一個(gè)綜合解決方案以滿足它們的數(shù)據(jù)管理需求。當(dāng)今的眾多企業(yè)仍然使用互不相干的單點(diǎn)解決方案來(lái)滿足它們數(shù)據(jù)保 護(hù)、恢復(fù)和訪問(wèn)的要求。這通常是非整體性數(shù)據(jù)管理方法以及不同的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求的結(jié)果。盡管如此，對(duì)于集中管理分散的信息資產(chǎn)以改進(jìn)決策和電子發(fā)現(xiàn)流程的需求正在促進(jìn)單一平臺(tái)解決方案的推廣。

相反，這一日益增強(qiáng)的趨勢(shì)并不意味著隨著買家要求的不斷增多，模塊化方法不被視作步入端到端平臺(tái)的入門。事實(shí)上，使用某個(gè)解決方案滿足具體數(shù)據(jù)管理需求（例如 ：終端數(shù)據(jù)保護(hù)或虛擬機(jī)備份與恢復(fù)）的企業(yè)有可 能繼續(xù)使用它。但I(xiàn)DC的調(diào)查顯示，企業(yè)將加快尋找此類廠商 ：能夠?yàn)樗鼈兲峁┳鳛槿腴T的模塊化方法，并讓它們能夠隨著要求的增多受益于單一平臺(tái)解決方案架構(gòu)。

圖 使用端到端解決方案時(shí)最期待的好處

Commvault的解決方案吸引了很多正在尋找一個(gè)能夠有效幫助它們滿足數(shù)據(jù)管理需求的綜合解決方案的組織機(jī)構(gòu)。對(duì)于那些希望從某個(gè)功能或解決方案模塊起步，根據(jù)需要逐漸增添功能，最終擴(kuò)展至全部平臺(tái)功能集的企業(yè)而言，尤為重要。它能夠大幅降低一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的入門價(jià)格，從而為規(guī)模較小的企業(yè)提供一個(gè)富有吸引力的選擇。Commvault的平臺(tái)具備以下優(yōu)勢(shì) ：

·單一控制臺(tái)（單一界面）。企業(yè)可以通過(guò)單一控制臺(tái)查看、管理和訪問(wèn)所有功能和企業(yè)數(shù)據(jù)。

·整合部署模型中的各項(xiàng)功能。該解決方案整合了包括本地、云端和混合云在內(nèi)的各企業(yè)層面的數(shù)據(jù)保護(hù)、搜索、復(fù)制、報(bào)告和歸檔功能。

·綜合備份與歸檔。OnePass通過(guò)單一數(shù)據(jù)采集通用基礎(chǔ)設(shè)施提供一個(gè)備份、歸檔和報(bào)告綜合流程。它在第一次備份時(shí)為文件和電子郵件建立索引，讓數(shù)據(jù)能夠在一個(gè)存儲(chǔ)庫(kù)中得到搜索和恢復(fù)。此外，用戶還可以使用它設(shè)計(jì)和定制他們希望保留的數(shù)據(jù)以及保留的方式。

·更好的去重功能。它采用第四代去重技術(shù)，其中包括目標(biāo)端和源端去重，同時(shí)提供并行去重功能，從而為大型數(shù)據(jù)環(huán)境提高了去重速度。

·單一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)。ContentStore是一個(gè)訪問(wèn)層，它讓文件的位置對(duì)用戶透明，因此，用戶可以訪問(wèn)和管理所有數(shù)據(jù)，無(wú)論它們位于主存儲(chǔ)器、輔存儲(chǔ)器、備份存儲(chǔ)器、歸檔存儲(chǔ)器還是磁帶或云端。它提供了一個(gè)可擴(kuò)展、與硬件無(wú)關(guān)的虛擬存儲(chǔ)庫(kù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)保護(hù)、歸檔和存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)告操作。

·邊緣數(shù)據(jù)保護(hù)。提供數(shù)據(jù)保護(hù)功能，用于保護(hù)分散在各地的筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)。利用單一解決方案支持最新的Windows、Mac和Linux操作系統(tǒng)。該解決方案可讓IT部門控制、處理、搜索和監(jiān)視遠(yuǎn)端或移動(dòng)IT資產(chǎn)。

數(shù)據(jù)增長(zhǎng)帶來(lái)了機(jī)遇，但也加劇了海量數(shù)據(jù)導(dǎo)致的備份窗口不斷縮小、備份周期持續(xù)延長(zhǎng)的問(wèn)題。此外，企業(yè)內(nèi)部的這種數(shù)據(jù)洪流不僅推高了存儲(chǔ)成本，而且有可能帶來(lái)更多的合規(guī)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該考慮評(píng)估其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，找出哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該保留，哪些應(yīng)該丟棄。

企業(yè)高管已經(jīng)意識(shí)到，企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上取決于他們?nèi)绾斡行У毓芾砗褪褂闷鋽?shù)據(jù)，以提高決策水平，并與其數(shù)據(jù)保護(hù)能力保持平衡。

顯然，并非所有數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)都有價(jià)值。此外，價(jià)值并非靜止不動(dòng)，而是會(huì)隨著時(shí)間的推移而上下波動(dòng)。這意味著必須制訂用于評(píng)估各類數(shù)據(jù)的價(jià)值的指標(biāo)，避免對(duì)所有信息賦予同等的重要性。雖然恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）已被用作重要性指標(biāo)，但它們不代表數(shù)據(jù)的價(jià)值。

IDC相信，Commvault能夠幫助客戶應(yīng)對(duì)此類數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)。使用Commvault的解決方案的客戶能夠獲得超越備份與恢復(fù)的一系列廣泛的優(yōu)勢(shì)，其中一大優(yōu)勢(shì)是單一平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理方法。它能夠提供一個(gè)跨越各種應(yīng)用、設(shè)備、操作系統(tǒng)和存儲(chǔ)位置的全面的數(shù)據(jù)視圖，從而能夠讓所有用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)，滿足他們的恢復(fù)、報(bào)告、電子發(fā)現(xiàn)、合規(guī)和分析的要求。此外，Commvault的解決方案也在演進(jìn)，不斷增添面向虛擬化環(huán)境的功能、全局性嵌入式源端去重功能、綜合復(fù)制管理功能，讓客戶能夠保護(hù)企業(yè)內(nèi)部和云端的數(shù)據(jù)。

責(zé)任編輯：張貝貝

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