基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下中小型企業(yè)面臨的和挑戰(zhàn)和機(jī)遇

劉志豪

Point

企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)更大更廣的商業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)了全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，為我國的中小型企業(yè)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇，中小型企業(yè)為了更好地長久發(fā)展就應(yīng)該跟上經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的步伐，積極迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)，也要抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代存在的機(jī)遇，快速實(shí)現(xiàn)商品E化。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是全國人大代表、騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰今年向人大提出的四個(gè)建議之一，可以簡單的理解為“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”，但是實(shí)際的效果絕不是簡單的相加。而是借助互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

自從2015年李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中將“互聯(lián)網(wǎng)+”提升為國家戰(zhàn)略層面，使其為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代添加新動(dòng)力的同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)都有了不同的反響。現(xiàn)今，受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響，尤其中小型企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著新的挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)本身而言，盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了不小的沖擊，但“互聯(lián)網(wǎng)+”更多的是給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入了新的靈魂。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”六大特征

每一個(gè)社會(huì)、時(shí)代的進(jìn)步都離不開創(chuàng)新，而在現(xiàn)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，需要持續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界改革、惠及社會(huì)民生，不斷推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。那就需要中小型企業(yè)應(yīng)該了解“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下的六大特征：

一是跨界融合，二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，三是重塑結(jié)構(gòu)，四是尊重人性，五是開放生態(tài)，六是連接一切。只有清楚了當(dāng)前形勢(shì)下的幾大特征，才能參考已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型的范例，再結(jié)合中小型企業(yè)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司運(yùn)作形勢(shì)等多方面的因素，認(rèn)清當(dāng)前需要面對(duì)的挑戰(zhàn)和抓住的機(jī)遇。才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中生存下去。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”給中小型企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

（一）人才短缺

企業(yè)若要轉(zhuǎn)型，從事“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的電子商務(wù)行業(yè)，一方面需要有電子商務(wù)的專業(yè)技術(shù)作為初步基礎(chǔ)，另一方面需要有電商知識(shí)的人員才能合理進(jìn)行操作和利用此平臺(tái)。因此，國內(nèi)中小型企業(yè)在順利運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之前，首先要做的就是解決一個(gè)完善的電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的問題。但是一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要大量的電子商務(wù)的專業(yè)人士參與建設(shè)，這就要求參與建設(shè)和實(shí)施操作的人既懂IT技術(shù)又懂經(jīng)營管理方面的知識(shí)。但是就目前情況而言，社會(huì)中能夠熟練掌握和操作電商平臺(tái)的專業(yè)人士非常匱乏，這不僅是中小型企業(yè)單獨(dú)面臨的困難，同時(shí)也是整個(gè)國家所面臨的問題。

中小型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求、吸納和培養(yǎng)，成為傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。

（二）資金周轉(zhuǎn)挑戰(zhàn)

社會(huì)中的中小型企業(yè)，對(duì)于他們來說：規(guī)模較小、數(shù)量眾多、資金不充足等都是企業(yè)本身的特點(diǎn)。然而在企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，運(yùn)用電子商務(wù)的使用時(shí)，是需要一定的技術(shù)和資金支持的，所以這個(gè)過程也恰巧對(duì)一些資金不足出現(xiàn)短缺的企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。究竟如何獲取發(fā)展電子商務(wù)的資金是一些中小型企業(yè)所面臨的最大的難題，但是如果公司企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，又會(huì)導(dǎo)致公司或者企業(yè)因競爭過于激烈，無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式而最終失去同行業(yè)之間的競爭力。這是所有的企業(yè)家最不想看到的一幕。若要在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中可以立足，必須盡快解決資金周轉(zhuǎn)問題。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問題

現(xiàn)今，各大小企業(yè)為了更好的滿足客戶需求，都已經(jīng)開始嘗試將企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)營銷和交易的平臺(tái)已經(jīng)上升了一個(gè)層次。電子商務(wù)時(shí)代的到來無疑已經(jīng)推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是在企業(yè)快速運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，也存在著很多網(wǎng)絡(luò)安全的問題。在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代中，電腦黑客如果在企業(yè)平臺(tái)中釋放一個(gè)木馬或者其他新型的病毒后就會(huì)造成電商平臺(tái)交易過程中存在很大的風(fēng)險(xiǎn)性。它不僅造成了資金交易過程中存在風(fēng)險(xiǎn)的后果，同時(shí)也會(huì)使企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的信譽(yù)度產(chǎn)生質(zhì)疑，若不能及時(shí)得到妥善處理，客戶必然會(huì)對(duì)中小型企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)式交易產(chǎn)生信任危機(jī)。不法企業(yè)通過竊取商業(yè)機(jī)密、泄露信用卡信息、篡改企業(yè)商品訂單等行為從中謀取一定的暴利。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，加上信息時(shí)代的大爆炸，企業(yè)可信度問題勢(shì)必會(huì)抑制傳統(tǒng)中小型企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的速度。

（四）管理者的挑戰(zhàn)

我國中小型企業(yè)推廣和投入使用電子商務(wù)平臺(tái)的時(shí)間不是很長，很多企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)管理方法還是停留在原有的階段，而有的管理者在自主創(chuàng)業(yè)以前沒有接收過高等教育的洗禮，接受新鮮的事物需要一段過渡期。淺顯的認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式就是構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站式對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)而已。由于他們自身對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式經(jīng)營理念產(chǎn)生的誤解，導(dǎo)致錯(cuò)過了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代衍生出的很多機(jī)遇。另外一方面原因是開展電子商務(wù)的前期是需要一定的啟動(dòng)資金、技術(shù)設(shè)備、IT專業(yè)人才的投入，但是由于企業(yè)上下都希望能通過電子商務(wù)平臺(tái)迅速使企業(yè)獲得較好的收益，管理者一旦短期內(nèi)看不到好的收益就會(huì)對(duì)此失去信心，而急功近利的管理者思維會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在是否開展互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問題上減慢轉(zhuǎn)型速度。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”給中小型企業(yè)帶來的機(jī)遇

（一）提供新機(jī)會(huì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的趨于成熟，互聯(lián)網(wǎng)的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電子商務(wù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易模式在全球范圍內(nèi)已經(jīng)被廣大用戶信賴和使用，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合衍生出的電子商務(wù)已經(jīng)使市場發(fā)生了翻天覆地的改變，而當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)不是要不要發(fā)展，而是怎么發(fā)展，中小型企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，趕上這一商業(yè)的重大推動(dòng)力，一定會(huì)給企業(yè)的盈利增加重量級(jí)的籌碼。提供給企業(yè)更多的機(jī)會(huì)。

（二）改善自身營銷和管理模式

以上海迪寶玩具有限公司電商部實(shí)例發(fā)現(xiàn)：

1.通過實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式后，電子商務(wù)促使中小型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)趨于扁平化，加速企業(yè)管理者決策響應(yīng)速度，最終提高了中小企業(yè)的經(jīng)營管理效率和決策水平。在公司電商部，總經(jīng)理和主管，店長都和售前，售后，客服，推廣等一起工作，時(shí)時(shí)溝通，快速響應(yīng)。

2.同時(shí)電子商務(wù)將拓展中小型企業(yè)的疆土。通過電商平臺(tái)，你已經(jīng)不是一家上海企業(yè)，你已經(jīng)將觸角伸到了全國，甚至全球。

3.實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的公司轉(zhuǎn)型后，取代傳統(tǒng)營銷模式的電子商務(wù)考驗(yàn)中小型公司的管理水平。因?yàn)榈赜蚩臻g在互聯(lián)網(wǎng)上的縮小，降低了很多商務(wù)費(fèi)用和成本，但新增的電子商務(wù)的業(yè)務(wù)又對(duì)企業(yè)如何快速應(yīng)變，縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，降低庫存，加快資金流，完善供應(yīng)鏈提出了更高的管理要求。這樣在改變了營銷和管理模式之外，還能提高整體的決策水平。

（三）提高企業(yè)競爭力和影響力

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后，網(wǎng)上交易時(shí)采用全程性監(jiān)控管理。電子交易功能以及監(jiān)控管理功能二者結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)全程性、有效性地監(jiān)控交易過程。迪寶公司借助第三方平臺(tái)在天貓商城2011年12月開設(shè)的旗艦店，用了一年的時(shí)間，從一天800元開始，一個(gè)月9萬元銷售額做起，2012年完成了一千萬的銷售額，排名天貓商城同類目進(jìn)步第一名的驕人戰(zhàn)績。當(dāng)然，同時(shí)我們也拿了上海兒童衛(wèi)星電視頻道炫動(dòng)卡通的授權(quán)，開設(shè)的是炫動(dòng)酷地帶官方旗艦店。這樣，從電視媒體的市場推廣上我們得到了極大的支持和關(guān)注。同時(shí)也在同行業(yè)中提高了自身的競爭力以及以最小的成本提升了企業(yè)的影響力。

（四）提高經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)于傳統(tǒng)的中小型企業(yè)來說，企業(yè)的商品銷售途徑主要線下銷售，需要大量的人力和物力。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，以淘寶為例，淘寶可以看作是一種互聯(lián)網(wǎng)+集市的形式發(fā)展起來的。人都有惰性，大家購物除了便宜當(dāng)然就是方便了。因此將商品實(shí)現(xiàn)E化，是每個(gè)商家迫不及待的頭等大事。淘寶也是基于客戶的需求才有了今天的鼎盛發(fā)展。集市實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，足不出戶購買您所需要的物品。線上和線下的雙線營銷，必然會(huì)給傳統(tǒng)的中小型企業(yè)帶來更多的利益。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)企業(yè)的融合，不但加快了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的培育發(fā)展，將產(chǎn)品營銷帶入新的領(lǐng)域內(nèi)，同時(shí)，也為中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)等提供了成功的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速成長的寶貴經(jīng)驗(yàn)，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的挑戰(zhàn)，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的機(jī)遇已經(jīng)成為引領(lǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新潮流。全國4000萬戶量的中小型企業(yè)，只有通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，才能抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時(shí)代機(jī)遇，創(chuàng)新自身的產(chǎn)業(yè)模式，將貿(mào)易方式拓展到線上，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。