完善《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學的思考

○喬慧清

（安徽財經大學金融學院 安徽 蚌埠 233000）

如何培養(yǎng)能適應新的金融環(huán)境發(fā)展需要的高素質、創(chuàng)新型金融人才，一直是金融學專業(yè)高等教育教學工作面臨的重大課題，安徽財經大學一直把人才培養(yǎng)質量工程作為長期課題，其中的實訓教學環(huán)節(jié)也是金融專業(yè)課程體系改革中的重要一環(huán)。在實際教學過程中，如何將以綜合素質培養(yǎng)為目標的實訓教學環(huán)節(jié)更好地落到實處，讓學生更好地適應社會對人才的綜合素質要求是目前實訓教學環(huán)節(jié)中有待解決的現(xiàn)實問題之一?；诖?，本人根據自身的《金融企業(yè)會計》及《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學實踐經驗，對《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學環(huán)節(jié)中存在的問題進行思考，進而提出完善《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學的幾點建議，以期在今后的該門課程教學中取得更好的教學效果。

一、《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學中存在的問題

實訓教學環(huán)節(jié)具有直觀性、綜合性、啟發(fā)性和創(chuàng)新性的特點，它是鞏固學生所學理論知識，培養(yǎng)學生動手能力、分析問題和解決問題能力的重要方法和手段。《金融綜合業(yè)務實訓》是我國各財經類院校金融專業(yè)的學生，在修完《金融企業(yè)會計學》、《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》等重要專業(yè)理論課程之后，獨立開設的專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)內容之一。實訓課程內容包括商業(yè)銀行綜合業(yè)務和信貸管理兩個系統(tǒng)，其目的旨在加深學生對涉及商業(yè)銀行綜合業(yè)務運行的相關理論知識的理解，培養(yǎng)學生的金融機構業(yè)務實際操作技能及實際管理技能，培養(yǎng)高質量的應用性金融人才。筆者通過對近幾年自己親身參與和指導學生實訓教學的思考，總結了教學過程中存在的一些問題與不足，具體如下。

1、實訓業(yè)務系統(tǒng)不夠完善，平臺運行模塊內容單一、知識陳舊

《金融綜合業(yè)務實訓》課程是作為金融學各專業(yè)理論課程教學的補充開設出來的，且一直是金融專業(yè)和其他經管類專業(yè)的考查和選修課。實訓課程的模擬業(yè)務操作系統(tǒng)，只含商業(yè)銀行綜合柜面模塊系統(tǒng)和信貸管理兩個銀行傳統(tǒng)業(yè)務模塊系統(tǒng)。在實訓的過程中，學生模擬操作的是系統(tǒng)提供的幾個有限的銀行業(yè)務模塊，如基本的儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務、信貸業(yè)務、信貸風險管理和票據管理業(yè)務等傳統(tǒng)業(yè)務模塊。雖然系統(tǒng)盡可能模擬銀行的基本業(yè)務操作環(huán)境，但系統(tǒng)是一個獨立的封閉平臺，且實訓操作軟件、實訓資料一用多年不能及時更新升級。如近年來快速發(fā)展的金融理財業(yè)務，就沒能及時在《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學內容中更新出來，這與快速發(fā)展的金融市場相脫離，不利于鍛煉學生的綜合實踐能力，必然造成與社會對高素質、復合型金融人才需求的脫離。

2、學生對實訓的重視程度不夠，參與課程實訓的積極性不高

在進行《金融綜合業(yè)務實訓》課程的教學過程中，總有一些同學表現(xiàn)出學習的積極性不高的情況。受各方面因素的影響，學生往往重視理論課堂的學習：其一，因為理論課要經過平時的作業(yè)、測驗才能拿到學分，直接涉及到學生能否順利畢業(yè)問題。也有部分學生認為，專業(yè)理論課的學習會與一些相關考證相匹配，十分重要。其二，對實訓課，學生普遍認為本課程開在大四的第一學期或大三的第二學期擠占了他們考研或就業(yè)的沖刺時間，加之好過關，因此對它的重要性認識不足，導致很多學生上實訓課心浮氣躁，以混過關為前提，懶得對每個實驗項目進行認真嚴謹仿真操作。甚至有些同學把實訓軟件操作當做專業(yè)電玩，對此應付了之。加之，實訓課教學管理力度不夠，實訓教學往往存在課堂紀律松懈現(xiàn)象。同時，各級教學督導對實訓課堂的督導重視程度也不及理論課堂。因此，如果沒有強制性考核要求，很多學生實訓操作參與積極性不高。

3、師資力量薄弱，課堂教學對實訓軟件嚴重依賴

目前，多數高校的任課教師都是從學校到學校，缺少相應的社會實踐經驗，對學生教授的僅僅是書本上的理論知識，而無具體實訓經驗的傳授，尤其是近年來隨著學校金融專業(yè)學生人數的快速增長，專業(yè)教師授課任務繁重的壓力較凸顯。這導致任課教師的教學與現(xiàn)實社會的實踐相互脫離的現(xiàn)象的發(fā)生?！皩嵱柦虒W”作為課程教學體系的重要構成內容，也符合教學的一般規(guī)律，除了要調動學生學習的主動性外，教師教學的主動性同樣重要，但是目前各方面都很少能夠重視教師教學方案設計、課堂教學組織方面的主觀能動性，而是過分強調實訓教學過程的模式化、標準化。例如，在實訓教學環(huán)節(jié)中的普遍做法是，指導教師事先將模擬系統(tǒng)調好，然后學生以班級為單位，由教師進行現(xiàn)場講解，再由指導教師進行操作，之后由學生模擬操作。因而不少老師陷入了只要有一個好的實訓軟件甚至包括能自動對學生進行操作評價的軟件就能搞好實訓教學的認識誤區(qū)。同時，使用中的模擬實訓軟件也存在著角色過程簡單化、片面化，操作上機械性的弊端。

4、考核方法不夠科學，不能真正引導學生提高業(yè)務能力

作為一門獨立開設的實踐課程，《金融綜合業(yè)務實訓》是按班級開課，因每次實訓課學生人數較多（55人/班），并通過電腦操作，任課教師在指導實訓過程中，往往不能及時全面了解學生實踐的真實過程和效果。其課程考核方式通常是根據學生的出勤情況和學生提交的課程實驗報告來進行，成績的評定一般由實訓指導教師給出，而且評價的依據是學生完成的實訓報告。這種考核方法不夠科學，不能真正引導學生提高業(yè)務能力。因為一個班級的實訓過程基本相同，學生完成的實訓報告也基本雷同，還存在有的學生的實驗報告是直接從模版上粘貼過來的案例，或者完全依賴于同組其他同學完成而自己沒有真正參與的現(xiàn)象。所以，僅通過對學生完成的實訓報告進行成績考核，并不能全面準確地衡量出學生對實訓教學內容掌握的情況，也不能系統(tǒng)地控制、掌握學生實訓操作全過程而達到引導學生的積極性和提高實訓效果。

二、完善《金融綜合業(yè)務實訓》課程教學的建議

《金融綜合業(yè)務實訓》作為一門技術性極強的經濟管理類應用性學科，通過實訓課程的教學能給學生提供一個理論聯(lián)系實際的操作平臺，但是現(xiàn)有的一些問題，在一定程度上制約了實訓的效果，使得學生的實訓能力無法更進一步地提高。有必要從以下幾個方面來改進《金融綜合業(yè)務實訓》課程的教學。

1、圍繞實訓教學需要及時更新實訓系統(tǒng)，改善實訓教學的軟硬件條件

一是及時更新綜合實訓系統(tǒng)，使系統(tǒng)數據與外部實踐界的數據同步，提高現(xiàn)實模擬程度。但并不是說一定要100%模擬真實金融運行環(huán)境，那樣會由于環(huán)境的復雜和數據信息量太大使得實訓很難進行下去，但是起碼可以讓學生操作的實訓平臺的業(yè)務案例內容與現(xiàn)實金融界的數據保持一定的同步，這樣才可以培養(yǎng)學生的大局觀和應對風險的反應能力。二是在原有的實訓平臺中適時增加一個動畫演示金融綜合業(yè)務的整個操作流程。這是因為金融綜合業(yè)務不論是柜員、代理還是信貸的客戶信息管理或信用風險評估等都非常繁雜，初學者一般很難整體理解并嚴格按設定的程序操作，若一個小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么整筆業(yè)務就不能操作成功。加入動畫演示的目的是為了能夠讓同學們學習和模擬操作起來一目了然。三是對業(yè)務流程作易于自學習的模塊化分解。根據不同專業(yè)背景同學的學習能力特征，將金融綜合業(yè)務實訓學習項目分解為一個個易于掌握的子模塊，當然教師做分解時要注重模塊間的邏輯關系，這樣才能取得較好教學效果。四是對業(yè)務規(guī)則在關鍵流程點處的重要性進行仿真化演示。金融的業(yè)務規(guī)則一般是經過大量實踐經驗驗證后才從中提煉出來的，是科學合理的。但其是如何產生的則被大家忽視了，正因它們是流程的核心點，我們必須把它們作為重中之重提煉出來。五是對易于導致嚴重后果的錯誤操作，應進行案例分析以避免同學走彎路。同時，要根據實訓場所的情況，配備相應的設備設施，如足夠的電腦、一些銀行業(yè)務的憑證單據樣品等，有條件的還可以配備傳真機、打印機、掃描儀、數碼照相機等。同時，設置多個專門機位，作為模擬不同權限機構的辦公場所，力爭使實訓環(huán)境職場化、實訓輔助工具真實化。

2、合理安排課堂教學，發(fā)揮學生積極主體性，加強對學生實訓引導

實訓教師要加強實訓紀律管理，杜絕上網聊天、看視頻、玩游戲現(xiàn)象，營造良好的實訓氛圍是保證實訓效果的基礎。針對實訓課，授課教師遠非簡單地坐在教師機前用個人機對話那么簡單。實訓教師應努力營造逼真氛圍，合理組織學生，比如模擬組建公司、設立團隊、分配角色以及角色調配、交換，老師要發(fā)揮指導、引導作用，充分調動每一名參訓學生的主動性、積極性。如情景教學，教師在實訓課堂上通過開展情景模擬的方式來進行教學，在情景教學的過程中教師安排每個學生飾演不同類別的角色，從而激發(fā)學生對實訓的積極性，并且參與情景教學的各個小組的學生之間是一種團結協(xié)作的狀態(tài)。采用這種情景教學的實訓形式，不但能夠激發(fā)學生的學習興趣，還可以扭轉學生之前的錯誤認識，從而積累正確的實踐經驗。同時，老師要在實訓現(xiàn)場做適當巡視，對個別問題實施個別指導，共性問題、關鍵點在每次實訓結束前留出時間做適當的講解；適時引導學生之間互相交流，及時總結。講解、交流總結、點評最好在專門場所實施，或要求所有學生關閉電腦在實訓場所進行。

3、加強師資隊伍建設，發(fā)揮團隊作用，增強實訓教學的研討

重視實訓教學不僅停留在口頭上，更要落實到行動中去。首先，加強實訓師資隊伍建設。年富力強、教學經驗豐富、責任心強的骨干教師都要擔任一定的實訓教學工作（同時也承擔部分核心專業(yè)課程的授課工作）。其次，注重實訓教師特別是青年教師的培訓、培養(yǎng)。選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，加強校際交流、校企交流和合作，實訓教師不了解金融企業(yè)實際，不了解實際業(yè)務操作情況，要想培養(yǎng)出實踐能力強的學生是不可想象的?！白叱鋈ァ钡耐瑫r，還得“請進來”，籌措經費，聘請金融機構的一些專家參與實訓教學的授課工作，或是集中開辦講座、講學，也是行之有效的可行方法。最后，發(fā)揮團隊作用，加強實訓教學研討建立強有力的實訓教學團隊。實施課程負責人制度，切忌單打獨斗，要開展經常性的教研活動，研究實訓教學實踐中的經驗教訓，取長補短，切實發(fā)揮團隊作用。惟有如此，實訓教學工作才會真正齊頭并進，得以穩(wěn)定提高和進步。

4、建立科學合理的實訓考核、評價機制

實訓過程和實訓考核、評價機制，不能只停留在計算機或軟件操作層面，要結合實訓環(huán)節(jié)，進行綜合考核與評價。如可采用基于工作過程的實訓考核方式，在學生考核成績里體現(xiàn)其全程實訓的表現(xiàn)。通常，評價一般由學生參與程度、過程表現(xiàn)、實踐能力提高及提交的實訓任務書等方面構成。教師要根據學生的參與程度來考核學生在實訓教學環(huán)節(jié)中的學習態(tài)度、完成情況、團結協(xié)作情況以及方案制定、任務實施、研討等方面的表現(xiàn)；對學生實踐能力的評價，可通過考查學生在各實訓教學環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來的對實訓基本知識、基本技能和方法的掌握程度以及實訓操作、測試及研討等方面的表現(xiàn)；同時，教師還要了解學生在實訓過程中表現(xiàn)出來的理解、思維、創(chuàng)造性等綜合能力方面的情況。學生之間的互評也是評價的一個部分，每位學生都要對團隊內成員的實訓表現(xiàn)作出評價。最后根據學生提交資料情況，來考核學生對各階段資料、實訓報告的收集整理能力。教師評定占35%、實踐能力占40%、同學評價占10%、實訓資料提交占15%。全過程參與的實訓考核方式實施過程中，教師在成績評定時既考慮到了考核本身的公平、公正性，同時又兼顧了學生素質能力的表現(xiàn)，給予學生客觀、全面的綜合評價，最大限度地激發(fā)了學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的熱情。

總之，對于《金融綜合業(yè)務實訓》的教學，只有各方引起高度重視，因地制宜，因材施教，不拘一格，大膽探索，增強責任心和使命感，才能培養(yǎng)出符合社會需求的具有較高綜合素質受實務界歡迎的各類專門人才。

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