盧振升：精致與完美的追求者

作為臺(tái)灣人，盧振升已來(lái)大陸十多年，言談舉止中依然流露出臺(tái)灣典型的謙恭與儒雅。很難想象，把自己從頭發(fā)至鞋子收拾得一絲不茍的他會(huì)是跑車(chē)的鐘愛(ài)者；其實(shí)也很容易想象，正是如此嚴(yán)謹(jǐn)與穩(wěn)重的人，才足以與保時(shí)捷的那份精致與完美相配。沒(méi)有張揚(yáng)與乖戾，低調(diào)與謙和中卻燃燒著對(duì)生命潛能的熱愛(ài)與激情，這是盧振升，也是保時(shí)捷。

“人生最重要的事情，就是把上天賦予你的潛能發(fā)揮出來(lái)?！?/p>

《愛(ài)尚生活》：濟(jì)南保時(shí)捷中心隸屬于追星集團(tuán)，你能為我們簡(jiǎn)單介紹一下追星集團(tuán)嗎？

盧振升：追星集團(tuán)成立于2006年，目前涵蓋了汽車(chē)、時(shí)尚和紅酒事業(yè)。迄今，追星集團(tuán)已經(jīng)成為保時(shí)捷在中國(guó)的主要經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)之一。除了保時(shí)捷4S店，追星集團(tuán)也參加作為亞洲單一車(chē)型頂級(jí)賽事的卡雷拉杯比賽，追星車(chē)隊(duì)作為該比賽歷史上最成功的車(chē)隊(duì)，取得了2009年、2010年以及2012年的年度總冠軍。2014年12月，追星集團(tuán)擁有了近50家經(jīng)銷(xiāo)店，成為實(shí)力強(qiáng)大的外資多品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商之一。

《愛(ài)尚生活》：了解到你來(lái)自臺(tái)灣，最早來(lái)大陸是什么時(shí)候？出于什么機(jī)緣？

盧振升：我來(lái)大陸，好像一切皆因時(shí)機(jī)成熟。2000年，我在臺(tái)灣讀EMBA，有機(jī)會(huì)去上海財(cái)經(jīng)大學(xué)做學(xué)術(shù)交流，當(dāng)時(shí)我就發(fā)覺(jué)，大陸會(huì)有更多的機(jī)會(huì)讓我發(fā)揮個(gè)人的潛力。我認(rèn)為，人生最重要的事情，就是把上天賦予你的潛能發(fā)揮出來(lái)，只要你不計(jì)功利地全身心想要把事情做好，上天會(huì)為你做最好的安排。

《愛(ài)尚生活》：你又是如何跟濟(jì)南這個(gè)城市結(jié)緣的呢？對(duì)濟(jì)南的印象如何？

盧振升：我是一個(gè)相信緣分的人，當(dāng)初集團(tuán)通知我要去南京工作，直至出發(fā)前最后一刻，他們又告訴我要去濟(jì)南。我不知道，當(dāng)初去了南京會(huì)是什么狀況，但我知道自己很適合濟(jì)南。濟(jì)南這座城市給我的印象，是在敦厚與謙遜的外表下蘊(yùn)藏著深厚的智慧，這是儒家思想孕育的文化。特別是這里的人都很謙和，我很喜歡人們之間互稱(chēng)“老師”，孔子說(shuō)：“三人行必有我?guī)熝??！?/p>

“我個(gè)人非常喜歡跑車(chē)，跑車(chē)能讓人有激情和安全感?！?/p>

《愛(ài)尚生活》：你是跑車(chē)愛(ài)好者嗎？你個(gè)人對(duì)跑車(chē)有什么特殊的感情嗎？

盧振升：我個(gè)人非常喜歡跑車(chē)，跑車(chē)能讓人有激情和安全感。人們制造跑車(chē)的初衷，是在物理限制下讓其發(fā)揮最大的性能，這是一種人生激情；至于安全感，跑車(chē)既然是為卓越性能和操控所設(shè)計(jì)，車(chē)主除了能體驗(yàn)極限的駕駛快感，更能在日常駕駛中擁有安全保障，最大限度地保證行車(chē)安全，這是每個(gè)人絕對(duì)必要的需求。

《愛(ài)尚生活》：保時(shí)捷作為頂級(jí)跑車(chē)品牌，你認(rèn)為它最大的特點(diǎn)是什么？它最吸引你的是什么？

盧振升：保時(shí)捷以“保時(shí)捷智能性能（Porsche Intelligent Performance）”理念來(lái)制造每一輛汽車(chē)，“以最小的輸入獲得最大的輸出”，借著對(duì)傳承與不斷創(chuàng)新的堅(jiān)持，不斷超越期望。當(dāng)你開(kāi)保時(shí)捷車(chē)時(shí)，你一定會(huì)有一種人車(chē)一體的特別感覺(jué)，這是它獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。這樣一個(gè)理念，也激勵(lì)了為保時(shí)捷工作的員工不斷追求與進(jìn)步，堅(jiān)持用最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以激情書(shū)寫(xiě)自己的人生。

《愛(ài)尚生活》：不少人認(rèn)為，雖然中國(guó)跑車(chē)很多，但是缺少跑車(chē)文化。你認(rèn)同此種說(shuō)法嗎？你所理解的跑車(chē)文化是什么，如何培養(yǎng)這種文化？

盧振升：跑車(chē)文化可以從兩個(gè)方面來(lái)解讀——跑車(chē)精神和跑車(chē)運(yùn)動(dòng)。跑車(chē)精神是對(duì)傳統(tǒng)的執(zhí)著，是對(duì)人類(lèi)潛能極致發(fā)揮的不懈追求，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)是具備的；至于跑車(chē)運(yùn)動(dòng)，我們還需要培養(yǎng)?，F(xiàn)在，保時(shí)捷就在跑車(chē)運(yùn)動(dòng)上投入了很多的心力，例如，追星集團(tuán)有自己的車(chē)隊(duì)參加卡雷拉杯賽事，每年也會(huì)組織凌駕風(fēng)雪、保時(shí)捷旅行等活動(dòng)，乃至我們隨時(shí)歡迎有駕照的人們來(lái)我們4S店試駕。我們的目的也是在于，在國(guó)人已經(jīng)具備跑車(chē)精神的同時(shí)，引領(lǐng)其跑車(chē)文化的提升。

“工作是一種看得見(jiàn)的愛(ài)”

《愛(ài)尚生活》：不少人認(rèn)為濟(jì)南是一個(gè)保守的城市，你怎么看待保時(shí)捷跑車(chē)在濟(jì)南的發(fā)展市場(chǎng)？

盧振升：實(shí)際上，跑車(chē)強(qiáng)調(diào)的是一種精神，這種精神體現(xiàn)在生活之中就是一種對(duì)生命潛能的熱愛(ài)與挖掘，這與一個(gè)城市或者一個(gè)人是保守的還是開(kāi)放的不沖突。在我看來(lái)，保守只是人們表達(dá)自己的一種方式，但是所有人內(nèi)心中對(duì)完美的追求，對(duì)潛能發(fā)揮的沖動(dòng)是一樣的。在濟(jì)南，我們很多跑車(chē)客戶都是看起來(lái)比較儒雅的人，事業(yè)有成，有自己的想法。他們買(mǎi)跑車(chē)的目的不是要去馬路上飆車(chē)，而是喜歡保時(shí)捷這個(gè)品牌——用理念與信仰制造跑車(chē)，呈現(xiàn)出的是人對(duì)生命的激情與熱愛(ài)，這不會(huì)與保守發(fā)生任何沖突。濟(jì)南雖然表面看起來(lái)保守，但實(shí)際上充滿了智慧，我還是很看好這個(gè)市場(chǎng)。

《愛(ài)尚生活》：作為高端汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的代表，濟(jì)南保時(shí)捷在營(yíng)銷(xiāo)上有什么獨(dú)到之處嗎？

盧振升：既然每一部保時(shí)捷汽車(chē)都被看做是完美的杰作，那么對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)鍵的就是在為保時(shí)捷提供服務(wù)的人身上——我們的員工。我們不只是讓與員工厲行公司的核心價(jià)值觀，更重要的是我們對(duì)他們的承諾：“在執(zhí)行對(duì)客戶的服務(wù)和承諾中，濟(jì)南保時(shí)捷中心每個(gè)員工都是最珍貴和重要的一員；濟(jì)南保時(shí)捷中心基于誠(chéng)信、信任和激勵(lì)的理念，致力于創(chuàng)造一個(gè)尊重員工差異、激發(fā)員工潛能、發(fā)展員工特質(zhì)的工作環(huán)境，以提高員工生活品質(zhì)，并鞏固企業(yè)永續(xù)發(fā)展。”

《愛(ài)尚生活》：你為什么會(huì)做出如此承諾？

盧振升：作為一個(gè)企業(yè)，所有事情的成功都是源于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非一個(gè)人的努力。我們每天有近一半的員工直接與客戶接觸，如果沒(méi)有工作的激情，他又如何能做到發(fā)自?xún)?nèi)心地去服務(wù)客戶呢？畢竟客戶是從與之接觸的員工身上直接感受企業(yè)的服務(wù)。我們希望員工本身能有激情，發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)自己的工作。我經(jīng)常鼓勵(lì)他們說(shuō)，“工作是一種看得見(jiàn)的愛(ài)”。我們培訓(xùn)員工、發(fā)展員工、激勵(lì)員工、領(lǐng)導(dǎo)員工，讓他們能努力爭(zhēng)取到最好的成果，同時(shí)享受過(guò)程中的樂(lè)趣。這樣，員工在這里就能找到成就感、幸福感，就會(huì)借著工作與服務(wù)傳遞到每一位客戶身上。

《愛(ài)尚生活》：我聽(tīng)說(shuō)所有的新車(chē)交付都是由你親自完成，是什么初衷促使你堅(jiān)持這么做？

盧振升：追星集團(tuán)的企業(yè)使命就是“我們矢志成為最成功的奢侈品零售商，在每個(gè)我們運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)，為客戶帶來(lái)最好的體驗(yàn)。”這個(gè)“最好的體驗(yàn)”就是從對(duì)客戶的重視開(kāi)始。我一直要求我們的工作伙伴們要“視客戶車(chē)如己車(chē)”，在維修客戶的車(chē)輛時(shí)更是要如此。保時(shí)捷客戶對(duì)車(chē)子的情感，除了在于其“智能性能”外，還在于車(chē)子每一個(gè)部位的品質(zhì)和每一處細(xì)節(jié)的完美，他們會(huì)期望保時(shí)捷帶給他們美好體驗(yàn)以及他們的保時(shí)捷受到完美的呵護(hù)。

“‘傳承’是濟(jì)南保時(shí)捷中心踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念”

《愛(ài)尚生活》：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是追星集團(tuán)的企業(yè)文化之一。你能介紹一下，濟(jì)南保時(shí)捷中心在這方面做過(guò)哪些事情嗎？

盧振升：“傳承”是濟(jì)南保時(shí)捷中心踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念。我們從2013年開(kāi)始就以這個(gè)理念來(lái)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，“傳承”從孩子開(kāi)始。我們選定了黃巢小學(xué)作為長(zhǎng)期資助對(duì)象，也許我們的力量很微薄，但是持續(xù)做下去的話，還是能對(duì)學(xué)校的教育事業(yè)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)的，同時(shí)也希望此舉能夠起到拋磚引玉的作用。

《愛(ài)尚生活》：在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，濟(jì)南保時(shí)捷中心在新的一年有什么計(jì)劃嗎？

盧振升：今年，我們打算在環(huán)境保護(hù)和文化傳承方面做一些努力，并且組織保時(shí)捷車(chē)主一起參與。在文化傳承這一部分，我們將開(kāi)展“保時(shí)捷音樂(lè)之旅”這個(gè)項(xiàng)目，與山東省會(huì)大劇院一起攜手，通過(guò)對(duì)音樂(lè)、舞蹈、戲劇的欣賞與解析，知性與感性的交流，一起為我們濟(jì)南音樂(lè)文化的推廣與提升盡一些微薄之力。

“我喜歡分享美食，特別是為我的家人做菜?！?/p>

《愛(ài)尚生活》：齊魯是中國(guó)儒家文化的誕生地，臺(tái)灣很好地繼承了中華民族的傳統(tǒng)文化，你覺(jué)得這兩個(gè)地區(qū)之間有什么共同特征嗎？

盧振升：這兩個(gè)地方的確有很多共同的地方，比如，我前面提到的，兩地的人們都在敦厚和謙遜的外表下蘊(yùn)藏著深厚的智慧，都是中國(guó)“禮儀之邦”的代表，這應(yīng)該都是源自儒家思想的熏陶。我在讀書(shū)時(shí)，儒家思想是大考的必考科目，而且占了相當(dāng)比例的分?jǐn)?shù)，當(dāng)時(shí)只是為了考試在努力學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在想起來(lái)還是比較自豪的。山東讓我有故鄉(xiāng)的感覺(jué)，在這里我感覺(jué)很自在，完全沒(méi)有陌生感。

《愛(ài)尚生活》：工作之余，你有什么興趣愛(ài)好嗎？

盧振升：我喜歡分享美食，特別是為我的家人做菜。我的一個(gè)習(xí)慣是，去了一個(gè)城市之后，先找菜市場(chǎng)。幾乎每個(gè)周末我都會(huì)與太太一起逛菜市場(chǎng)，買(mǎi)食材回家自己烹飪。除此之外，我也喜歡聽(tīng)古典音樂(lè)，當(dāng)然我也很享受在跑道上跑車(chē)帶給我的速度與激情。

《愛(ài)尚生活》：馬上就要過(guò)年了，你有什么新年寄語(yǔ)嗎？

盧振升：我希望，在新的一年里，每個(gè)家庭都能幸福，每個(gè)人能在工作、生活中發(fā)現(xiàn)自己所愛(ài)，發(fā)揮自己的潛能，如此，每天的生活就會(huì)很開(kāi)心，做事情也會(huì)很成功。祝大家都能過(guò)一個(gè)平安歡樂(lè)的新年！