柳傳志很會說,BAT創(chuàng)始人都很能說,雷軍很會說,周鴻祎很能說,老羅自然也很厲害,尤其是過去一段時光?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,能說也是一種核心競爭力。
企業(yè)家越來越能說的背后有什么驅(qū)動力?
集體崛起的商業(yè)自信
中國思想界有點陽痿。少數(shù)標(biāo)榜行動的,沒有真正的言論能力,只想創(chuàng)造身后名,粗暴行動反證出表達弱智。更多醉心于追尋小時代與小幸福。當(dāng)代中國真正的言論史,更多以商業(yè)語言出現(xiàn)。過去人微言輕的民營企業(yè)家從原罪主體走到前臺,如今已身處言論中央。
馬云等人就是中國過去15年來的言論英雄。他的商業(yè)遠見,呈現(xiàn)為那些張揚天下愿景與青春意識的言論。15年前他被視為騙子,15年后,社會驗證了他的許多言論。阿里其實就是一部中國商業(yè)言論史。如果只是馬云,言論尺度再大,都不能說明某種趨勢。而我們看到的是一個群體。百度、騰訊、360、小米的創(chuàng)始人,都是如此。
傳統(tǒng)領(lǐng)域的王健林、董明珠也是十分張揚,他們曾分別與馬云、雷軍對賭,引發(fā)持續(xù)討論。我覺得對賭屬于兩大陣營的自信PK,里面?zhèn)鬟f的信心,遠遠超過兩對企業(yè),而體現(xiàn)為中國在全球市場的力量。
阿里美國IPO,給了一次集中的言論宣泄機會。它已成全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。馬云的口風(fēng)現(xiàn)在更加高大上了,“國際化”詞不離口。事實上,BAT們已經(jīng)成為全球前十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。當(dāng)馬云、李彥宏、馬化騰、雷軍、劉強東開始頻頻出現(xiàn)國家領(lǐng)導(dǎo)人身邊,他們已經(jīng)擁有了另一種言論表達的機會。
當(dāng)然也有別樣的。曾去美國做慈善、投廣告的陳光標(biāo)也很能說。很多人認為他言論滑稽、傻帽,而我覺得他同樣體現(xiàn)了中國商業(yè)的自信,只是以一種變異、膨脹的方式而已。
能說是一種競爭力
馬云因為太會說曾被認為是騙子。阿里真正爆發(fā),要到2004年前后。此前一段,它的B端生意其實很原始。即便如此,馬云當(dāng)年就已經(jīng)是言論英雄,當(dāng)然他也是言論中心。多年前,老有人說他是騙子,他卻不斷匯聚起人才,這說明,馬云是個能將精神理念成功灌輸給群體的人。這肯定跟他的表達力有關(guān)。他太能說了。但光能說有時沒用,如果沒有強大的理念感召力與獨特的人格魅力,不會有人年復(fù)一日地跟你。比馬云會說話的多了去了,但沒有多少人像他那樣談夢想、價值觀。
用力默默做事重要,但說也同樣重要。幾個月前,我寫過《互聯(lián)網(wǎng)大佬為何不讀書》,其實只想表達這種觀點:時代變化太快,許多東西來不及沉淀就被淹沒或推翻,沒什么范本,你需要去做,不斷試錯,而書本只能提供精神動力,錘煉價值觀,堅信努力能夠改變世界。而真正要說的,恰恰就是后面精神的部分。
自稱不會講話的雷軍,嘴巴其實也很會說。他不像馬云有鼓動性,他慈眉善目,慢條斯理,喜歡從產(chǎn)品講起,落點在于產(chǎn)品即服務(wù)、信息即服務(wù)、社會化營銷、生態(tài),從而能讓人看到他對細微機會的捕捉能力。此人有鈍感力,不靠正面攻堅對手,而靠迂回、構(gòu)建生態(tài)實現(xiàn)顛覆。在目前中國市場,小米與360,可以說是真正能對BAT構(gòu)成威脅的二線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。短短4年多,小米從無名品牌翻身成大牛,這跟雷軍言論表達分不開。
這樣一個融合時代,就像楊元慶說的,要加大與消費者的溝通。楊元慶變得會“說”了,這是他對趨勢的順應(yīng)。前段時間,霧霾中,他依然現(xiàn)身“北馬”,顯然也是在創(chuàng)造說的機會。說說說,也是職業(yè)經(jīng)理人的技能之一。你看IBM職業(yè)經(jīng)理,無論高層還是下層,總有那種訓(xùn)練出來的技能,就是能將難以理解的復(fù)雜理念,轉(zhuǎn)變成通俗易曉的項目語言。
所以,回過頭來,將問題歸約到源頭,我認為,互聯(lián)網(wǎng)時代,能說也是一種核心競爭力。不是有人說,一個公司能走多遠,需要倆關(guān)鍵因素:一是創(chuàng)始人的口才或思想鼓動性,就是嘴巴功夫;二是職業(yè)經(jīng)理層的PPT漂亮度。
會說是一種技能
嚴格來說,能說也是一種社會化營銷的優(yōu)勢,企業(yè)家在這個層面發(fā)揮的效應(yīng),比其他更大。它要求企業(yè)家具備審美直覺、趨勢判斷,構(gòu)建夢想,形象化的落地思維;關(guān)注宏觀與社會難題,尤其信息化進程中頑固的部分,關(guān)注人的基本生存與生活;生態(tài)意識、人文主義、開放負責(zé)的文化宗旨;人格魅力。
當(dāng)然,能說,會說,并不是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)群體的特征。只是說,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的青春意識,給了那些率先掌握這種工具、擁有平臺技能的人們更多自由表達空間,他們的話語體系、言論風(fēng)格,代表著一個社會敏感的風(fēng)向。
事實上,每一波經(jīng)濟周期,熱點行業(yè)的人們,言論空間都比較大。20世紀90年代到2005年以前的傳統(tǒng)家電業(yè),隨后的中國3C連鎖行業(yè),都曾成為言論表達的主力,也是言論的焦點。眼下,中國經(jīng)濟重新處于一個新的騰飛點上,將迎來一個融合特征更加明顯的階段。未來,人們會慢慢適應(yīng)不再以新經(jīng)濟命名的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。馬云們的言論,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的話語體系,人們會見怪不怪,習(xí)以為常。這一過程中,更新的經(jīng)濟形式、商業(yè)模式會重新誕生,話語體系會重新建立,言論空間會重新形成。
言論的力量,也是整個行業(yè)的文化力量。落到具體表達者身上,就是企業(yè)理念與文化的傳播。我相信任正非那句話,一切資源都會枯竭,唯有文化才能生生不息。