費睿網(wǎng)絡 玩轉新媒體營銷的360°

營銷者說

未來，O2O落地不一定是靠門店，而是靠人，通過這些人做線上線下的串聯(lián)，影響力就會更大。

蔣美蘭

上海費睿網(wǎng)絡科技有限公司創(chuàng)始人及CEO

先后任職于臺灣、大陸兩地的4A廣告公司、零售業(yè)擔任營銷部門主管，現(xiàn)為上海費睿網(wǎng)絡科技有限公司創(chuàng)始人及CEO。在零售業(yè)行銷、女性營銷領域有20年的研究，2010年以來重心以新媒體及微博微信營銷為主。擔任多家媒體的專欄作家，常受邀到各大零售論壇、媒體進行演講，演講主題主要以零售、女性營銷、新媒體等方向為主。

2011年我在大陸捷希女鞋擔任行銷副總期間，策劃了蔡康永跨界時尚圈當上女鞋設計師的案例。也是在那時，我洞察到新媒體未來的巨大商業(yè)空間，所以2011年創(chuàng)業(yè)成立了上海費睿網(wǎng)絡科技有限公司。專注于社交媒體、O2O、微信平臺、移動電商，加上公司的技術力優(yōu)勢，使得費睿網(wǎng)絡坐擁龐大的數(shù)據(jù)結合后臺強大的技術力，一切從用戶角度出發(fā)，量身定做。目前，公司已服務優(yōu)衣庫、歐萊雅、明基云觸屏、寶島眼鏡、必勝客、HOLA特力和樂家居、納智捷、肯德基等幾十家知名品牌。

其中，“優(yōu)衣庫Digital POP數(shù)字營銷”案例結合了“靜態(tài)+動態(tài)、店端+移動端”，運用新媒體移動端技術讓數(shù)字化海報成為消費者的“貼身店員”，屢獲大獎。2015年1月上線的優(yōu)衣庫“春暖衣俏愛相隨”6條八秒視頻，沒有強調產品有多好，而是鼓勵大家看視頻，選新衣，贏福袋，傳遞出人和人之間的關愛。在移動營銷的傳播領域里，越直接越好，越快越好。6條短視頻既快又直接，一推出就獲得了超過700萬觀看人次。

做好微信營銷要注意三點：“1、消費者為什么要關注你2、為什么不取消關注3、讓消費者分享和推薦的理由在哪里”。微信營銷的真諦是要找到你自己品牌的傳教士，你要知道你的粉絲在哪里，一個好品牌不應該只有用戶而沒有粉絲，每天想的是有消費者買你的產品，卻從來不想有消費者愛你；品牌想借助微信傳遞很多信息，但未必都是消費者想要看到的，所以要當你的粉絲得了公主病，沒事干別出現(xiàn)，叫你時小跑步過來。

費睿網(wǎng)絡相比同類公司的獨特之處是微信O2O解決方案，可以協(xié)助商戶的微信公眾號，提供全方位從營銷活動電子券發(fā)放到電商平臺電子券購買的解決方案。過去的零售業(yè)經驗告訴我，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷不只是線上行為，還要落地，落地后會產生“乘法”效應。找到線下門店與線上的需求，并將需求串聯(lián)起來，最快速地整合線下門店。

2015營銷關鍵詞

O2O

O2O串聯(lián)的方法也有很多，不是簡簡單單用優(yōu)惠券吸引進店鋪，而是后臺一定要有“人”的數(shù)據(jù)，足夠了解消費者。未來，O2O落地不一定是靠門店，而是靠人（企業(yè)微信賬號中的活躍用戶、常搜索你品牌信息的消費者），通過這些人做線上線下的串聯(lián)，影響力就會更大。費睿網(wǎng)絡O2O解決方案已應用在優(yōu)衣庫、寶島眼鏡、必勝客、肯德基等的門店中，2015年的目標是應用在1萬家門店，希望能在O2O市場領域成為第一。

2014營銷感悟

我創(chuàng)業(yè)時還是微博時代，之后微信露出苗頭、商業(yè)模式漸漸凸顯，洞察到微信的發(fā)展?jié)摿χ?，費睿網(wǎng)絡就迅速轉向微信，在最短的時間內研發(fā)出適合微信的解決方案和技術平臺。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要比別人跑得快，而且要站穩(wěn)腳跟，保持領先，否則就會被取代。為了應對競爭，一方面，我自己不斷讀書、學習，與其他人交流、分享，另一方面，也會考慮接受大集團的資金協(xié)助快速占領這個市場。

案例工具書

可口可樂的昵稱瓶、歌詞瓶和杜蕾斯的上墻案例，兩家雖是外企卻能很接地氣，速度很快，也能洞察到人性。在移動營銷年代，有人氣、人性的案例才能成功。不要先連接品牌再去連接人，而是先連接人之后再去連接人。就是說案例不是先講品牌有多棒、產品功能有多強，而是重在傳遞人體驗后的感覺，并能讓消費者體驗后主動分享，與品牌形成一個話題，形成自傳播。