駱駝 決勝移動電商

營銷者說

PC端的流量已經(jīng)快到天花板了，未來最大的增量來自無線端。網(wǎng)絡(luò)時代的營銷沒有教科書，必須緊跟時代發(fā)展，順潮流而動，不斷創(chuàng)新營銷方式。

萬金剛

廣東駱駝服飾有限公司總經(jīng)理

1995年進(jìn)軍制鞋業(yè)，旗下?lián)碛挟?dāng)時國內(nèi)最大的鞋廠之一。2001年開始全力打造CAMEL駱駝品牌，并在北京成立了首家專賣店，前期以高品質(zhì)男士休閑皮鞋打開市場，隨后進(jìn)軍戶外行業(yè)，憑借引進(jìn)國際技術(shù)及自身科技研發(fā)，駱駝戶外服飾產(chǎn)品迅速搶占市場，成為中國銷量第一的戶外品牌。十年時間CAMEL駱駝發(fā)展到3800家專賣店。

從2009年開始正式進(jìn)軍電商以后，我迅速實(shí)踐摸索出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的方法，提出“奔跑的駱駝”理念：通過公司扁平化管理模式，建立了總經(jīng)理直接參與、快速響應(yīng)的高效溝通匯報(bào)機(jī)制和流程；并對電商團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，給團(tuán)隊(duì)試錯的機(jī)會，允許一定時期的大幅度投入和低回報(bào)；實(shí)行老帶新模式，管理干部作為公司商學(xué)院各個模塊課程的講師幫助公司培養(yǎng)新人，師傅帶徒弟的“傳幫帶”機(jī)制營造了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型氛圍。五年的觸網(wǎng)經(jīng)歷，讓我感悟到網(wǎng)絡(luò)時代的營銷沒有教科書，必須緊跟時代發(fā)展，順潮流而動，不斷創(chuàng)新營銷方式。2015年，如何加強(qiáng)對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的深入了解、如何做好移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷是駱駝工作的重要課題。

2014年駱駝的市場業(yè)績相比上一年保持了大概30%的成長，這與2014年在戰(zhàn)略上更重視移動端的培育，營銷方面更多元、更注重線上線下整合有直接的關(guān)聯(lián)：2014年駱駝第二屆戶外節(jié)，從駱駝天貓六店聯(lián)合大促，到上線互動游戲，再落地探秘雅魯藏布大峽谷活動，探索出“線上大促+線上游戲+線下活動+跨界名人+事件營銷”的立體營銷模式。同時，駱駝更注重線上線下資源整合，對線上線下進(jìn)行了深入溝通與統(tǒng)一規(guī)劃，代言人的線上物料會迅速同步到線下，而其線下3800多家實(shí)體店也把大部分營銷推廣轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行。2014年駱駝代言人韓寒首部執(zhí)導(dǎo)電影《后會無期》上映，駱駝借勢電影宣傳推出系列營銷活動；駱駝攜手《變形金剛》展開跨界合作，雙11限量版“變形金剛合作版戰(zhàn)靴”男鞋套裝10分鐘即完成了4000萬銷售額，“變形金剛款沖鋒衣”躍居雙12當(dāng)天熱銷產(chǎn)品TOP10等等。

2015年，駱駝將開發(fā)一系列極具市場競爭力的新產(chǎn)品，并繼續(xù)借助代言人韓寒的影響力傳播駱駝的品牌文化。同時，駱駝還將在戶外圈實(shí)施升級版駱行者計(jì)劃，并繼續(xù)通過戶外節(jié)等線下活動展現(xiàn)品牌魅力。未來營銷工作的重點(diǎn)將側(cè)重于品牌的粉絲營銷板塊，以滿足品牌顧客受眾對于產(chǎn)品體驗(yàn)不斷提升的要求。

2015營銷關(guān)鍵詞

移動

2014年無線端的流量已經(jīng)占到駱駝店鋪總流量的一半，雖然銷售額還趕不上PC端，但PC端的流量已經(jīng)快到天花板了，未來最大的增量來自無線端。2014年雙十一駱駝就在無線端做了創(chuàng)新嘗試，上線了移動端的掃碼游戲?？此坪唵蔚膾叽a贏紅包，卻融入了社交元素產(chǎn)生了病毒式營銷的效果。這個活動共計(jì)發(fā)放了500萬元紅包，實(shí)現(xiàn)了老客拉來新客、站內(nèi)帶來站外、一人帶來多人的活動目的，精準(zhǔn)定位激活了老客戶資源，也提高了信息傳播效率。移動端的發(fā)展速度一日千里，提前布局，才能在未來占得先機(jī)。

2014營銷感悟

我感受到媒介碎片化帶來的挑戰(zhàn)，駱駝的應(yīng)對是更注重高效運(yùn)作，采取扁平化管理，并成立新媒體營銷部門；給予營銷人員充分授權(quán)，鼓勵嘗試新事物，不懼試錯；要求代理商，更加注重用戶體驗(yàn)，并借助社交媒體進(jìn)行消費(fèi)者溝通。2015年駱駝品牌傳播的重點(diǎn)會聚焦在網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字媒體平臺，更注重?cái)?shù)字營銷投入。繼續(xù)加大對手機(jī)平臺等無線端的開發(fā)，為引爆這一新的銷售點(diǎn)提前做好準(zhǔn)備。

案例工具書

韓寒電影《后會無期》成功的關(guān)鍵是，對新媒體力量充分發(fā)掘，將自己打造成最大的品牌，他的微博也已經(jīng)成為最能引發(fā)網(wǎng)友話題討論的“定期爆發(fā)火山”。對駱駝的啟示是“如何在營銷的過程中讓受眾不反感被推銷，甚至積極評論轉(zhuǎn)發(fā)，主動參與傳播過程”。