沃爾沃 提升數(shù)字營銷領導力

營銷者說

關于數(shù)字營銷領導力的提升，沃爾沃總結為“Volvo Way to Market”，這個方案確立了三大關鍵組成要素：電子商務、行業(yè)領先的個性化定制服務、行業(yè)領先的官方網站。

寧述勇

沃爾沃汽車集團中國區(qū)企業(yè)傳播副總裁

先后在新華社總社、新華社菲律賓分社、摩托羅拉、索尼愛立信和陶氏化學公司亞太區(qū)工作。2010年7月1日加入吉利控股集團有限公司，擔任董事長李書福助理（集團副總裁級），負責協(xié)助董事長開展對外交流與合作， 并擔任沃爾沃并購項目發(fā)言人。2010年11月加入沃爾沃汽車集團中國區(qū)任企業(yè)傳播副總裁，負責公司在中國的企業(yè)形象和品牌、產品傳播等。

2014年，沃爾沃汽車在中國市場累計銷量達81221輛，同比增長32.8%，超額完成全年8萬輛的銷售目標。當年12月單月在華銷量為8461輛，創(chuàng)下歷史銷量新高。明星車型XC60在華以全年銷量達32831輛的佳績實現(xiàn)同比增長21.2%。

與此同時，“創(chuàng)新”成為沃爾沃全球的2015營銷關鍵詞。2014年12月，沃爾沃汽車集團宣布啟動全球營銷新戰(zhàn)略，未來沃爾沃將重點關注營銷工具、數(shù)字營銷領導力、經銷商網絡及服務四大領域。

落實到具體戰(zhàn)術實施：首先，沃爾沃汽車集團總部計劃逐步減少全球車展的參展頻次，但仍會積極參加歐洲、中國、美國三大重點市場的國際車展；第二，沃爾沃將把線上銷售及營銷置于其營銷戰(zhàn)略的核心位置，并將全面升級經銷商網絡和服務；此外，沃爾沃汽車集團還將每年重點開展一項大型品牌活動，更好地展現(xiàn)其產品與品牌魅力。

關于數(shù)字營銷領導力的提升，沃爾沃總結為“Volvo Way to Market”，這是我們創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略中針對消費者設計出一套創(chuàng)新性營銷方案，是第一階段的工作重點。這個方案確立了三大關鍵組成要素：電子商務、行業(yè)領先的個性化定制服務、行業(yè)領先的官方網站。中國消費者用手機作為信息獲取來源的比例也是相當大，我們注意到了這一點，對于相關平臺的合作在2015年也會更大。

簡言之我們的策略是高規(guī)格車展與獨立品牌營銷活動并舉，贊助策略圍繞品牌基因與北歐生活方式展開，并計劃未來繼續(xù)大幅提升對品牌信息的管理和投入，特別是數(shù)字營銷的投入。

2014年9月，沃爾沃汽車就已在電子商務領域邁出成功一步。1927臺帶有唯一專屬編號的全新沃爾沃XC90限量版首次以電商平臺進行全球發(fā)售，47小時內即告售罄。這是沃爾沃一次大膽且成功的創(chuàng)新營銷嘗試。沃爾沃汽車集團將在全球范圍內逐步啟動在線銷售，其目的不是取代現(xiàn)有經銷商網絡，而是經銷商實體店的有力補充。

2015年營銷工作的重點：沃爾沃將上市全新XC90、S60L PHEV、以及現(xiàn)有各車型的年度改款，并將把線上銷售及營銷置于其營銷戰(zhàn)略的核心位置，同時全面升級經銷商網絡和服務。

2015營銷關鍵詞

電商銷售

2014年5月，沃爾沃汽車與易到用車達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)汽車與移動互聯(lián)網的首次跨界聯(lián)合。2014年9月，沃爾沃汽車在電子商務領域邁出成功一步。1927臺帶有唯一專屬編號的全新沃爾沃XC90限量版首次以電商平臺進行全球發(fā)售，47小時內即告售罄。其中，車主中有很多我們耳熟能詳?shù)墓娙宋?，包括?lián)想集團董事長、創(chuàng)始人柳傳志；百度的聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO李彥宏；電影導演吳宇森等等。

以電商渠道發(fā)售是沃爾沃一次大膽且成功的創(chuàng)新營銷嘗試，滿足了越來越多線上消費群體的預期，同時更提供了便捷、個性化的銷售服務體驗。作為一向倡導“以人為尊”品牌理念的沃爾沃，未來將更關注于打造從銷售到售后服務的一體化生態(tài)系統(tǒng)，從而與現(xiàn)有經銷商渠道形成良性互動和補充。

2014營銷感悟

中國汽車市場經歷過一輪“野蠻式增長”，正漸漸趨向理性和成熟，社會的轉變無疑給沃爾沃提供一個非常好的歷史性機遇。社會經濟的快速發(fā)展使得社會主流精英人群對積極正向的價值觀的呼聲越來越高，對北歐式的高品質幸福生活越來越向往。豪車消費群體由富人向社會新貴轉變，他們對汽車有自己的理解，不盲從，關愛家庭、崇尚自然、注重環(huán)保，他們買車不為炫耀，而是為了更高效、便捷地生活、與家人共度美好時光。這些社會新貴正是沃爾沃的目標消費群體，他們的出現(xiàn)也成為沃爾沃品牌復興的重要載體。