PHD 改寫營(yíng)銷規(guī)則

營(yíng)銷者說

我們要無懼摒棄舊的行動(dòng)指南、行為準(zhǔn)則，改寫營(yíng)銷規(guī)則，建立新的營(yíng)銷方式，新的與消費(fèi)者溝通、建立關(guān)系的方法。這是代理機(jī)構(gòu)面臨的真正的挑戰(zhàn)，對(duì)整個(gè)行業(yè)來說，突圍的機(jī)會(huì)在于建立一個(gè)整合了創(chuàng)意、社交、媒介的代理機(jī)構(gòu)和一種新的與消費(fèi)者溝通的模式。

Anna Chitty

PHD中國(guó)董事總經(jīng)理

2014年出任PHD中國(guó)董事總經(jīng)理，負(fù)責(zé)聯(lián)合利華業(yè)務(wù)。Anna Chitty于2006年加入浩騰媒體擔(dān)任執(zhí)行總經(jīng)理，之后近5年時(shí)間一直服務(wù)于西門子、博世、英特爾等國(guó)際品牌。2014年，被Campaign亞太雜志評(píng)為亞太區(qū)20個(gè)最值得矚目的女性之一。

PHD2014年處于上升狀態(tài)，無論是本土業(yè)務(wù)還是國(guó)際業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，也獲得了業(yè)內(nèi)的諸多認(rèn)可：僅與聯(lián)合利華的合作，就給PHD帶來了40多個(gè)大獎(jiǎng)；在世界廣告研究中心（World Advertising Research Center， WARC）2014年發(fā)布的Warc100全球媒介代理榜中，PHD中國(guó)是中國(guó)唯一獲選的媒介代理機(jī)構(gòu)，這說明，PHD有能力在國(guó)際舞臺(tái)上與其他代理機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)。

2015年，PHD中國(guó)在戰(zhàn)略上不會(huì)有很大的變化，重點(diǎn)是放在強(qiáng)化學(xué)習(xí)和理解新的營(yíng)銷組合的能力上。首先，要增強(qiáng)數(shù)據(jù)能力，將我們的業(yè)務(wù)，尤其是在移動(dòng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。2014年，PHD被評(píng)為“最佳移動(dòng)代理機(jī)構(gòu)”，2015年，我們希望PHD依然能夠保持移動(dòng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。其次，隨著內(nèi)容越來越成為營(yíng)銷的關(guān)鍵要素，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，PHD要充分利用在內(nèi)容方面的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)的時(shí)間和地點(diǎn)，用恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容來與消費(fèi)者互動(dòng)，這是PHD要專注學(xué)習(xí)的一個(gè)領(lǐng)域。

同時(shí)，消費(fèi)者向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移，將是2015年值得關(guān)注的大趨勢(shì)。隨著用戶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷也發(fā)生了很大的變化，營(yíng)銷人正在進(jìn)入一個(gè)既有趣但也越來越具挑戰(zhàn)的營(yíng)銷時(shí)期。

由于經(jīng)濟(jì)放緩，加上移動(dòng)帶來的碎片化以及電子商務(wù)的崛起，代理機(jī)構(gòu)面臨著建立新的營(yíng)銷模式的挑戰(zhàn)。因?yàn)?，我們現(xiàn)在的客戶不再像過去那樣，只是簡(jiǎn)單地追求媒介成本效率，現(xiàn)在他們更關(guān)注什么才是有效的，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，將是一種變革性的轉(zhuǎn)變。

對(duì)于PHD來說，我們的工作就是要建立全新的營(yíng)銷模式，用我們的專業(yè)知識(shí)，在紛繁復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境下，幫助我們的合作伙伴找到與消費(fèi)者建立聯(lián)系的新方式。而技術(shù)的發(fā)展，讓我們可以更有效地測(cè)量工作效果。

2015營(yíng)銷關(guān)鍵詞

移動(dòng)

消費(fèi)者朝移動(dòng)設(shè)備的遷徙極大地改變了營(yíng)銷的環(huán)境，例如，移動(dòng)設(shè)備給電子商務(wù)帶來了新的入口，成為一個(gè)新的接觸點(diǎn)，并從根本上改變了營(yíng)銷規(guī)則和模式。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)移，代理機(jī)構(gòu)需要通過學(xué)習(xí)，打造全新的消費(fèi)者關(guān)系，這也是2015年以及未來令人興奮之處。

2014營(yíng)銷感悟

由于經(jīng)濟(jì)在放緩，營(yíng)銷預(yù)算的增長(zhǎng)大不如前。對(duì)于代理機(jī)構(gòu)來說，要變得更為明智，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)新的商業(yè)挑戰(zhàn)。我們要無懼摒棄舊的行動(dòng)指南、行為準(zhǔn)則，改寫營(yíng)銷規(guī)則，建立新的營(yíng)銷方式，新的與消費(fèi)者溝通、建立關(guān)系的方法。這是代理機(jī)構(gòu)面臨的真正的挑戰(zhàn)，對(duì)整個(gè)行業(yè)來說，突圍的機(jī)會(huì)在于建立一個(gè)整合了創(chuàng)意、社交、媒介的代理機(jī)構(gòu)和一種新的與消費(fèi)者溝通的模式。

案例工具書

2014年印象最深的是中華牙膏“中華微笑的力量”這個(gè)案例，因?yàn)樗狭藬?shù)字、移動(dòng)以及傳統(tǒng)媒介等多種營(yíng)銷元素，通過清晰、關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，與本地的消費(fèi)者建立起強(qiáng)烈的情感聯(lián)系，并將一些傳統(tǒng)的媒介觸點(diǎn)，例如報(bào)攤，與手機(jī)等以一種現(xiàn)代的方式結(jié)合起來，建立起一個(gè)完整的傳播生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)案例中，技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備以及傳統(tǒng)媒介載體的結(jié)合，創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷模式。

這個(gè)案例最大的挑戰(zhàn)在于執(zhí)行連貫性（flow of execution），即如何將傳統(tǒng)媒介與移動(dòng)設(shè)備連接起來，如何將手機(jī)用戶帶到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，傳達(dá)出品牌的形象。