探析結(jié)合企業(yè)文化搞好精益管理
2015-01-01 00:00:00鄧凡
【摘 要】2015年全國煙草工作會議上，國家局提出“精益管理做除法”，再次強(qiáng)調(diào)了精益管理的重要地位。精益管理在煙草行業(yè)的實(shí)施過程中也遭遇不少的難題，它的順利實(shí)施離不開煙草員工的大力支持和積極參與。企業(yè)文化與精益管理之間有著相輔相成、相互促進(jìn)的內(nèi)在聯(lián)系，如何結(jié)合企業(yè)文化搞好精益管理工作，值得引起我們深入的思考。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；精益管理；煙草
1.企業(yè)文化與精益管理的概念
企業(yè)文化是指企業(yè)在自身長期的生存和發(fā)展實(shí)踐中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵守的最高目標(biāo)、共同信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和制度準(zhǔn)則，是一種帶有企業(yè)特色的獨(dú)特文化管理模式，具有傳承性、延續(xù)性、習(xí)慣性。精益管理最早是由麻省理工學(xué)院教授詹姆斯？P？沃麥克等人在豐田公司生產(chǎn)管理方式的基礎(chǔ)上提出來的，2015年全國煙草工作會議上，國家局重申“精益管理做除法”，再次突出了精益管理的重要地位。所謂精益管理，在滿足顧客需要的和滿意的同時(shí)，以最小的浪費(fèi)，最低的成本，創(chuàng)造更高的價(jià)值。要運(yùn)用精益思想開展管理，必須從消除浪費(fèi)和持續(xù)改善兩個(gè)角度入手。
2.企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化的內(nèi)涵非常廣泛，既包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認(rèn)可的企業(yè)觀念，如行業(yè)愿景、發(fā)展目標(biāo)、品牌形象，也包括企業(yè)外在的，看得見的行為表現(xiàn)，如有形的物品、設(shè)施、辦公環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等等。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展不斷積累。不同企業(yè)所形成的企業(yè)文化不一樣，因?yàn)樗瞧髽I(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)和管理活動中逐漸形成的、獨(dú)特的一種組織文化，且其獨(dú)特性強(qiáng)弱不一樣，所具有的內(nèi)在精神力量的強(qiáng)弱也不一樣。
3.企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
縱觀當(dāng)今世界上發(fā)展不錯的企業(yè)，幾乎都建立了很好的企業(yè)文化。
第一，經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)。經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，企業(yè)共同的價(jià)值觀念指引了企業(yè)的價(jià)值取向，這些會直接影響企業(yè)管理者經(jīng)營決策的方式方法，直接影響員工對事物的評判和行為方式并使企業(yè)全體成員朝著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動。
第二，企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。成功的企業(yè)文化不僅會影響本企業(yè)的發(fā)展，也會使一個(gè)行業(yè)朝著一種良好的發(fā)展態(tài)勢。
第三，企業(yè)文化的激勵功能。企業(yè)文化所具有的文化性質(zhì)能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把職工的潛在智慧誘發(fā)出來，將其能力得到充分發(fā)揮，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工事業(yè)的相互發(fā)展。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。
第四，企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。
第五，企業(yè)文化的約束和調(diào)試功能。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，企業(yè)顧客、國家、社會、其他企業(yè)之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，僅靠規(guī)章制度和行政手段去規(guī)范約束職工的行為是不夠的，只有依靠人的價(jià)值觀、道德觀才能長久地起作用。由于企業(yè)文化是員工共同認(rèn)可的一套價(jià)值體系，具有一種非行政、非經(jīng)濟(jì)的控制功能，可以引導(dǎo)企業(yè)和職工進(jìn)行自我控制、自我約束、自我調(diào)試，并形成企業(yè)的良好風(fēng)氣。
4.企業(yè)文化與精益管理的內(nèi)在聯(lián)系
精益管理源于精益生產(chǎn)，是一種先進(jìn)的管理理念。企業(yè)文化與精益管理之間具有相輔相成、相互促進(jìn)的內(nèi)在聯(lián)系。
4.1企業(yè)文化可以為精益管理提供精神驅(qū)動力
企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的共同行為和共同認(rèn)知。企業(yè)的文化之“道”，是在充分尊重人性規(guī)律的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)員工內(nèi)心追求、激發(fā)員工內(nèi)在力量的動力。精益管理的關(guān)鍵是全體員工的有效執(zhí)行，員工能否積極參與現(xiàn)場改善，取決于大家的思想認(rèn)同?！拔幕尿?qū)動力”發(fā)揮的關(guān)鍵性、規(guī)律性引領(lǐng)作用，在精益管理實(shí)踐中起著不容忽視的作用。
4.2精益管理可以為企業(yè)文化提供實(shí)踐載體
如果企業(yè)文化沒有服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐載體，其結(jié)果只能是“有文無化”。精益管理倡導(dǎo)的一系列管理工具、手段、方法具有可操作性和可執(zhí)行性。通過這些“有形”的方法工具的運(yùn)用，為員工實(shí)踐“無形”的文化提供了載體、搭建了平臺、明確了途徑。精益管理和企業(yè)文化的有效結(jié)合，可以使企業(yè)文化發(fā)揮出最大的影響力，使生產(chǎn)力各個(gè)要素的能量充分釋放。
5.如何以企業(yè)文化促進(jìn)精益管理
第一，建立目標(biāo)，理解接受，使精益理念普及化。當(dāng)前煙草企業(yè)是集卷煙銷售和市場管理于一體的特殊企業(yè)，這使得煙草企業(yè)既具有企業(yè)的性質(zhì)又具有機(jī)關(guān)的性質(zhì)，精益管理的實(shí)施增加了員工的工作任務(wù)，容易遭到員工的抵觸。員工對精益管理理念的理解和擁護(hù)是實(shí)現(xiàn)精益管理的基礎(chǔ)和前提，只有讓更多的員工了解精益管理的目的、方法、好處，并促使他們自覺地參與到精益管理中去，才能使精益管理真正發(fā)揮作用。因此，我們要將踐行精益理念融入企業(yè)年度目標(biāo)管理，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，并形成具體的全員改善活動方案。同時(shí)要深化理念，將精益思想融入企業(yè)文化建設(shè)中，讓員工真正感受到精益文化的存在，并做好全員學(xué)習(xí)普及工作，通過宣傳展板、各類會議、群團(tuán)活動等形式，大力宣傳普及精益管理的知識，學(xué)習(xí)使用六西格瑪、6s 、甘特圖等精益管理工具，真正推動煙草企業(yè)管理上水平。
第二，明確職責(zé)，組建團(tuán)隊(duì)，使精益管理具體化。精益管理的推行需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來推動，因此，搭建活動平臺、明確相應(yīng)職責(zé)、組建精益團(tuán)隊(duì)就顯得尤為重要。一要發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，組建精益改善團(tuán)隊(duì)、精益攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等隊(duì)伍，發(fā)動一批骨干員工先行動起來，有針對性地開展全員性、跨部門、跨條線的現(xiàn)場改進(jìn)活動。二要搭建精益改善平臺，通過幫助員工樹立持續(xù)改進(jìn)的習(xí)慣，引導(dǎo)員工去主動思考，自我提出，自我解決，把被采納的合理化建議實(shí)施到位，形成自我改進(jìn)的工作計(jì)劃，從而帶來工作狀態(tài)與工作績效帶來的改善與提升。
第三，合理考核，激勵驅(qū)動，使精益管理長效化。要使精益管理真正持久的產(chǎn)生成效，就必須通過績效管理確保精益思想持續(xù)貫徹，保護(hù)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使員工感受到在參與精益化管理的過程中，個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)，職業(yè)生涯得以發(fā)展。首先可與各類先進(jìn)評選相結(jié)合，設(shè)置最佳/最多改善個(gè)人、最佳/最多改善團(tuán)隊(duì)、“精益先鋒隊(duì)”等獎項(xiàng)，獎勵在精益改善中表現(xiàn)優(yōu)異的員工和部門，營造全公司的精益氛圍。此外，可將精益管理與文化宣傳工作配套開展。通過讓精益明星上墻、創(chuàng)新故事成書、促提案成果見影等措施，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和激情，營造持續(xù)改進(jìn)的良好氛圍。
企業(yè)管理過程歸根到底是人的自我管理的過程。踐行精益價(jià)值理念的實(shí)質(zhì)，是發(fā)動員工自覺、主動地參與到改進(jìn)改善活動中，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)到精益的目的，不是一蹴而就的，而是循序漸進(jìn)、積小勝為大勝的過程。精益管理和企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合、共同實(shí)踐，能夠真正調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成全員性持續(xù)改善、消除浪費(fèi)的長效機(jī)制，使企業(yè)與員工更為緊密的結(jié)合起來，真正提升管理效益貢獻(xiàn)度。
【參考文獻(xiàn)】
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