改制企業(yè)班組建設(shè)的思路

馮健

改制企業(yè)班組建設(shè)的思路

馮健

改制企業(yè)新時(shí)期產(chǎn)生的特殊企業(yè)，改制企業(yè)班組的管理是一個(gè)新的課題，文章針對(duì)改制企業(yè)班組管理的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了強(qiáng)化班組管理的落腳點(diǎn)，對(duì)這類(lèi)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

改制企業(yè)；班組建設(shè)；基層管理；研究

班組是組織生產(chǎn)與服務(wù)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。

棲霞化工廠是金陵石化改制企業(yè)，既有化工生產(chǎn)單元，也有后勤服務(wù)職能，還有少量貿(mào)易活動(dòng)、大量勞務(wù)管理工作。作為這種特殊企業(yè)，實(shí)施班組的精細(xì)管理是企業(yè)管理的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、改制企業(yè)班組建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，改制企業(yè)重視班組建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)。但是，也可以看到一些生產(chǎn)、后勤班組工作質(zhì)量不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了一些不該出現(xiàn)的問(wèn)題。班組的主要現(xiàn)狀如下：

（一）班組員工素質(zhì)參差不齊

改制企業(yè)尤其是集體改制企業(yè)，班組員工學(xué)歷素質(zhì)參差不齊，有的是初中生、小學(xué)生，大多數(shù)是高中生，許多是征地農(nóng)轉(zhuǎn)非農(nóng)人員，少量的是大學(xué)生，有些人思想素質(zhì)不高，道德水平很低。個(gè)別班組長(zhǎng)不重視學(xué)習(xí)，不求上進(jìn)，業(yè)務(wù)不精，不能起到帶頭作用。也有的班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)不強(qiáng)，不會(huì)管理，給班組建設(shè)增加了難度。企業(yè)缺少作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)全面、善于管理的“兵頭將尾”。

（二）班組員工參與培訓(xùn)不積極

近年來(lái)，改制企業(yè)加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，但是員工對(duì)培訓(xùn)不買(mǎi)賬。組織技能培訓(xùn)，無(wú)論是培訓(xùn)時(shí)間，還是培訓(xùn)內(nèi)容都沒(méi)問(wèn)題，但不少員工還是不愿意參加，認(rèn)為培訓(xùn)不培訓(xùn)、努力不努力都一樣分紅。還有些參加培訓(xùn)的但在具體培訓(xùn)中感覺(jué)培訓(xùn)缺乏實(shí)用性、靈活性。

（三）忽視班組基礎(chǔ)工作

改制企業(yè)對(duì)效益非常重視，注重班組生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，而忽視班組“三基”管理。在實(shí)際工作中，一些班組長(zhǎng)只重視生產(chǎn)的硬指標(biāo)，而對(duì)員工的規(guī)范化操作、合理化建議、提升勞動(dòng)效率等軟指標(biāo)卻漠不關(guān)心，導(dǎo)致班組員工學(xué)技術(shù)、提升能力的積極性不高。

（四）忽視員工精神激勵(lì)

改制企業(yè)一味重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，忽視精神激勵(lì)，這是基本現(xiàn)象。在振奮員工精神上，沒(méi)有科學(xué)有效的方法，員工精神領(lǐng)域出現(xiàn)了一定程度的“瘸腿”現(xiàn)象，因而難以形成具有持久效果的凝聚力和向心力，對(duì)改制企業(yè)核心價(jià)值理念的鞏固產(chǎn)生負(fù)面影響。

（五）現(xiàn)場(chǎng)管理存在不足

工作企業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)不高，一般不能統(tǒng)籌兼顧，安全、文明、生產(chǎn)不夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，操作規(guī)程執(zhí)行不到位，現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范，作業(yè)的隨意性較大，造成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織混亂、安全漏洞較大。

（六）關(guān)心員工明顯不夠

改制企業(yè)以權(quán)代管問(wèn)題嚴(yán)重，缺乏以人為本的理念，對(duì)員工缺乏真摯的感情，只知道要效益，對(duì)員工的工作環(huán)境、家庭困難和精神追求漠不關(guān)心，對(duì)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展無(wú)動(dòng)于衷，班組缺乏活力和凝聚力。

（七）班組長(zhǎng)有職無(wú)權(quán)

改制企業(yè)班組長(zhǎng)的責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，班組長(zhǎng)在內(nèi)部人員使用、獎(jiǎng)懲等方面沒(méi)有決定權(quán)，樹(shù)立不起權(quán)威。一些重點(diǎn)生產(chǎn)單位，領(lǐng)導(dǎo)代行了部分班組長(zhǎng)的職權(quán)，影響了班組長(zhǎng)指揮生產(chǎn)的積極性。

（八）班組集體意識(shí)淡薄

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思潮對(duì)改制單位員工思想沖擊大，一些班組成員消極滯后，日常工作得過(guò)且過(guò)明哲保身，遇到問(wèn)題事不關(guān)己高高掛起。在重大生產(chǎn)任務(wù)或突發(fā)事件面前，即使班組長(zhǎng)個(gè)人能夠積極帶頭，但班組成員沒(méi)有參與的熱情，造成了班組集體意識(shí)淡薄，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)改制企業(yè)班組建設(shè)的基本途徑

改制企業(yè)班組建設(shè)出現(xiàn)問(wèn)題，就不能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，因?yàn)榘嘟M是企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作的一種基本生產(chǎn)工作單元。改制企業(yè)的班組建設(shè)仍然需要落實(shí)到思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)四個(gè)方面。班組思想建設(shè)，就是通過(guò)統(tǒng)一思想，有效合理地把員工動(dòng)員起來(lái)，形成一定的凝聚力。班組組織建設(shè)，就是選好班組長(zhǎng)，形成班組核心，團(tuán)結(jié)全班組成員共同完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。班組制度建設(shè)，就是制定、執(zhí)行和不斷完善班組在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。班組業(yè)務(wù)建設(shè)，就是在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)新技術(shù)，提升班組專(zhuān)業(yè)管理水平。而加強(qiáng)改制企業(yè)班組建設(shè)，應(yīng)該注重“五個(gè)結(jié)合”。

（一）要把班組建設(shè)與改制企業(yè)特色管理相結(jié)合

改制企業(yè)與原有國(guó)有、集體所有制的管理方式不同，對(duì)部門(mén)和單位的管理更加精細(xì)化。而精細(xì)化要求的傳遞，必須落實(shí)到班組，才能產(chǎn)生實(shí)際的效果。因?yàn)榘嘟M是企業(yè)精細(xì)管理的承擔(dān)者，要細(xì)化班組工作程序和規(guī)范，堵塞“跑冒滴漏”，實(shí)現(xiàn)上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，養(yǎng)成精打細(xì)算的習(xí)慣，形成精細(xì)管理的氛圍。

（二）要把班組建設(shè)與提升員工收入相結(jié)合

班組建設(shè)的目的是員工素質(zhì)的提升，而員工素質(zhì)的提升也需要收入增長(zhǎng)的支撐。所以，要抓好班組人員的培訓(xùn)，致力于培養(yǎng)優(yōu)秀骨干、發(fā)現(xiàn)人才，通過(guò)現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)，形成一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

（三）要把班組建設(shè)與節(jié)費(fèi)降本相結(jié)合

改制企業(yè)的成本概念非常重要，也是強(qiáng)化班組管理的重點(diǎn)內(nèi)容。節(jié)約費(fèi)用、降低成本是永恒的任務(wù)，而壓力主要落實(shí)在基層班組人員身上，所以要在班組建設(shè)上，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，建立必要的獎(jiǎng)懲制度，明確班組壓費(fèi)的任務(wù)和目標(biāo)，把成本落實(shí)在班組，把節(jié)約強(qiáng)化在基層。

（四）要把班組建設(shè)與對(duì)標(biāo)管理相結(jié)合

年初，要把年度對(duì)標(biāo)的指標(biāo)落實(shí)到班組，而且要班班統(tǒng)計(jì)、周周考核、月月兌現(xiàn)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。不僅如此，還要調(diào)動(dòng)員工參與對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、建標(biāo)的積極性，不斷尋求改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的思路，對(duì)照先進(jìn)落實(shí)措施，不斷提升裝置生產(chǎn)，提高效益。

（五）要把班組建設(shè)與競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合

要結(jié)合改制企業(yè)的月度考核，開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，要在班組建設(shè)中通過(guò)參與各種形式的競(jìng)賽活動(dòng)，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，在班組之間建立一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)。

三、加強(qiáng)改制企業(yè)班組建設(shè)的主要措施

班組建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，而且班組建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，也是企業(yè)持續(xù)使用的管理抓手，會(huì)隨著管理的創(chuàng)新不斷完善、更新。俗話說(shuō)：“上邊千條線，線線都要班組來(lái)實(shí)現(xiàn)?！备闹破髽I(yè)每個(gè)班組都承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)任務(wù)。班組是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的有效載體，是改制企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的落腳點(diǎn)，這就需要?jiǎng)?chuàng)新班組建設(shè)的思路，積極探索班組建設(shè)的新舉措。

（一）抓好班組長(zhǎng)，發(fā)揮好“兵頭將尾”功能

改制企業(yè)的班組需要獨(dú)立完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作，班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低和管理水平?jīng)Q定著班組整體的效率。加強(qiáng)基層班組建設(shè)，選準(zhǔn)班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。要思想道德好，技術(shù)水平高，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；要管理經(jīng)驗(yàn)豐富，大局意識(shí)強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；要能夠團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，在班組擁有較高的威信；要帶頭遵章守紀(jì)，安全意識(shí)強(qiáng)，作風(fēng)正派。

“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶?！币μ嵘败?chē)頭”班組長(zhǎng)的素質(zhì)，增強(qiáng)班組長(zhǎng)搞好安全生產(chǎn)的事業(yè)心和對(duì)員工高度的責(zé)任感，使班組長(zhǎng)做到堅(jiān)持原則、辦事公道，在實(shí)際工作中起好帶頭作用；要著力提升班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；要提高班組長(zhǎng)的管理水平和協(xié)調(diào)能力，使其以身作則，不違章指揮，對(duì)違章行為及時(shí)制止；要培養(yǎng)好班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)能力，不斷提高班組長(zhǎng)的技能水平和管理能力；要提高班組長(zhǎng)的創(chuàng)新能力，要拋棄經(jīng)驗(yàn)主義，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)際并大膽創(chuàng)新，提高班組的生產(chǎn)效率；班組長(zhǎng)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，合理安排工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，調(diào)動(dòng)全班組員工的積極性，發(fā)揮大家的智慧和力量。

（二）抓好管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

改制企業(yè)員工成分多，管理難度大，只有用制度來(lái)規(guī)范班組的行為，才能最大限度地發(fā)揮作用。所以，完善班組管理制度是班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作。改制企業(yè)要結(jié)合班組實(shí)際情況，完善班組各項(xiàng)規(guī)章制度，使班組管理制度化、工作規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化。

要建立班組管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組織班組進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)。要健全班組長(zhǎng)管理制度，對(duì)班組長(zhǎng)的職責(zé)、權(quán)限、選拔條件、任用程序和待遇進(jìn)行規(guī)范。建立起班組長(zhǎng)信息檔案，積極探索競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的工作積極性。要完善班組安全管理制度、崗位責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、民主管理制度、分配制度、勞動(dòng)競(jìng)賽制度、員工學(xué)習(xí)制度等，使班組管理進(jìn)入以制度管人、激勵(lì)人、約束人的軌道。

（三）抓好技能培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)班組一流水平

改制企業(yè)員工學(xué)習(xí)的積極性一般不高，拿股份、混飯碗的人比較多，而班組員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平與改制單位的效益息息相關(guān)。因此，要加強(qiáng)班組建設(shè)，抓好班組員工的技能培訓(xùn)。要采用集中學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)等方式，組織員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，提升員工的技術(shù)素質(zhì)。

要積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、師傅帶徒、改善經(jīng)營(yíng)管理建議、技術(shù)革新等活動(dòng)，培育技術(shù)骨干。要培養(yǎng)員工正確的作業(yè)習(xí)慣和規(guī)范的作業(yè)行為，掌握在異常情況下處理意外事件的能力，避免危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

（四）抓實(shí)安全管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

企業(yè)班組改制分散，人員復(fù)雜，安全是改制企業(yè)的頭等大事，也是班組管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。要把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到班組的每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，做好隱患排查及整治。要嚴(yán)格安全教育，把安全目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)班組的每個(gè)人，形成“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的工作氛圍。

要進(jìn)一步加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理，把每一個(gè)班組成員的行為都約束到安全規(guī)程內(nèi)，促進(jìn)員工由“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”、“我能安全”。同時(shí)，還要認(rèn)真抓好班組成員之間的自?；ケ９ぷ鳎龅健安粋ψ约?、不傷害他人、不被他人傷害”，實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)無(wú)事故，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

（五）抓好關(guān)心員工，增強(qiáng)班組凝聚力

好的班組集體離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，離不開(kāi)班組的凝聚力。改制班組建設(shè)中，要統(tǒng)一員工思想，著力培養(yǎng)員工的集體意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)協(xié)作共事能力，保證班組工作的“一盤(pán)棋”。

要關(guān)心員工，建立和諧融洽、相互信任的班組人際關(guān)系，班組長(zhǎng)要認(rèn)真做好員工思想工作，理順員工情緒，疏導(dǎo)化解矛盾，形成大事講原則、小事講風(fēng)格的班組氣氛。管理者要關(guān)心員工職業(yè)成長(zhǎng)和實(shí)際生活，切實(shí)為組員解決實(shí)際問(wèn)題；要堅(jiān)持傳統(tǒng)的“上門(mén)家訪”等有效做法，對(duì)生活困難的員工，組織走訪慰問(wèn)；員工生病、過(guò)生日，要送去班組的祝福；對(duì)員工最為關(guān)心的分配問(wèn)題，要堅(jiān)持分紅基礎(chǔ)上的按勞分配，切實(shí)維護(hù)股民和組員的切身利益。

（六）抓好文化建設(shè)，形成班組文化氛圍

企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了“文化管理”階段，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的支柱，同樣，良好的班組文化也是基層班組的靈魂，是班組戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。因此，要想建設(shè)一支“能打硬仗、善打硬仗”的優(yōu)秀班組，打造班組文化、培育班組靈魂是重點(diǎn)。

要結(jié)合改制企業(yè)文化的實(shí)際，著力營(yíng)造班組文化氛圍。一要繼續(xù)弘揚(yáng)石油、石化工人“三老四嚴(yán)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神；二要強(qiáng)化企業(yè)管理文化理念的滲透，弘揚(yáng)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神，努力培養(yǎng)班組成員“爭(zhēng)創(chuàng)一流班組”的責(zé)任感。要利用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展文化傳播工作，把企業(yè)主流思想和管理要求等無(wú)形的東西，融入到員工參與的文化活動(dòng)之中。要通過(guò)“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”的建設(shè)，強(qiáng)化班組的活力，激發(fā)員工的榮譽(yù)感和事業(yè)心。要結(jié)合改制企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)和服務(wù)要求，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)，通過(guò)班組安全活動(dòng)、“滿意百分百”勞動(dòng)競(jìng)賽、服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等，強(qiáng)化企業(yè)理念的滲透和管理行為的養(yǎng)成，不斷提高班組成員的整體素質(zhì)，推動(dòng)基層班組建設(shè)上新臺(tái)階。

綜上所述，改制企業(yè)班組建設(shè)工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，企業(yè)活力和后勁就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)管理就會(huì)提高到一個(gè)新水平，廣大員工的積極性會(huì)提高，創(chuàng)造力也能得到充分的發(fā)揮。所以，我們要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，抓班組基礎(chǔ)管理，推班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新，努力提升班組管理水平，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)、滿意服務(wù)兩個(gè)基礎(chǔ)，推動(dòng)改制企業(yè)管理水平和業(yè)績(jī)指標(biāo)再上新臺(tái)階。

馮健，南京棲霞化工有限公司的管理人員。

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1008-4428（2015）05-26-03