計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)之日常網(wǎng)絡(luò)故障的理論分析

摘 要：要按照教學(xué)目的，完成教學(xué)任務(wù)必須有一套方法，行之有效的方法應(yīng)該是，既要讓學(xué)生通過(guò)考試，又要讓學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)之后可以在實(shí)際應(yīng)用中解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題，以此增強(qiáng)技校學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：實(shí)例教學(xué)；比擬教學(xué)；實(shí)踐式教學(xué)；WiFi

中圖分類號(hào)：TP393.0

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課，該門課也是學(xué)生考網(wǎng)絡(luò)管理員證的必修課，課程內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合，本來(lái)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣愛好就較濃厚，但在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生充分理解和掌握知識(shí)確是件較難的事。要按照教學(xué)目的，完成教學(xué)任務(wù)必須有一套方法，行之有效的方法應(yīng)該是，既要讓學(xué)生通過(guò)考試，又要讓學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)之后可以在實(shí)際應(yīng)用中能解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題。

本課程教學(xué)內(nèi)容主要分為七章，首先介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概述；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，第二章學(xué)習(xí)有關(guān)數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識(shí)。第三學(xué)習(xí)連入網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)是如何交換數(shù)據(jù)的，即網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

在這前三部分較多理論講述的學(xué)習(xí)過(guò)程中，嘗試運(yùn)用比擬教學(xué)和實(shí)例教學(xué)的方法，讓學(xué)生真正是興趣學(xué)習(xí)，輕松掌握理論重點(diǎn)，避免枯燥。

第四部分理論和實(shí)踐相結(jié)合的，教學(xué)生怎樣組建小型網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合時(shí)代現(xiàn)實(shí)，在組建雙機(jī)對(duì)等網(wǎng)時(shí)不再局限于使用有線傳輸介質(zhì)，而是與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)充了運(yùn)用到wifi等無(wú)線通訊，將計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備連入網(wǎng)絡(luò)，同學(xué)們?cè)趯W(xué)這章時(shí)將會(huì)動(dòng)手操作，能夠貼近生活上的應(yīng)用，也是學(xué)習(xí)本課程最具有實(shí)際應(yīng)用意義的地方；第五部分也是學(xué)生目前最為熱衷的就是internet的應(yīng)用，在這一部分教學(xué)中將運(yùn)用“學(xué)以致用”的教學(xué)方法；最后就是要提到網(wǎng)絡(luò)的安全和管理問(wèn)題。以下是針對(duì)中技學(xué)生嘗試轉(zhuǎn)變授課方式的實(shí)踐記錄，和大家共同交流學(xué)習(xí)。

1 實(shí)用、好用的實(shí)例教學(xué)

技校的計(jì)算機(jī)班的學(xué)生文化基礎(chǔ)課和邏輯思維能力較弱，他們畢業(yè)出去面對(duì)的就是技工型的技術(shù)人才，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，就是要具備一定的實(shí)踐能力，也就是說(shuō)會(huì)一些最基本的網(wǎng)絡(luò)搭建。如，雙絞線的制作、局域網(wǎng)的組建、web服務(wù)器、dns的配置、殺毒軟件的安裝與使用等。學(xué)習(xí)基本的網(wǎng)絡(luò)搭建也必須要有一定的理論知識(shí)作基礎(chǔ)。而課程中多數(shù)理論內(nèi)容較枯燥、抽象，不好理解，所以嘗試通過(guò)多舉例子來(lái)詳述內(nèi)容。例如在講授OSI-RM時(shí)，如果按照教材的理論講，學(xué)生很難理解和消化吸收，因?yàn)檫@些內(nèi)容都很難通過(guò)上機(jī)實(shí)操讓學(xué)生來(lái)直觀認(rèn)識(shí)，但如果能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言作出總結(jié)，學(xué)生就能在日后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中參悟，所以先用簡(jiǎn)單一句話概括各層的功能：由物理層正確利用媒質(zhì)，數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議走通每個(gè)節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)層選擇走哪條路，傳輸層找到對(duì)方主機(jī)，會(huì)話層指出對(duì)方實(shí)體是誰(shuí)，表示層決定用什么語(yǔ)言交談，應(yīng)用層指出做什么事。分析各層時(shí)都相應(yīng)提到工作在各層的設(shè)備，像集線器——“對(duì)講機(jī)”，它能以最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)多臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)通信。交換機(jī)——“電話接線員”，它負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)的“電話”接通工作。路由器——“傳達(dá)室”，它負(fù)責(zé)分揀及轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的各種信息。

2 比擬教學(xué)

比擬方法就是通過(guò)列舉身邊的一些故事和經(jīng)歷，借助這些故事和經(jīng)歷與抽象概念之間所具有的內(nèi)在相似性，幫助學(xué)生形象地理解和記憶那些抽象難懂的概念[1]。簡(jiǎn)言之，就是抽象的知識(shí)形象化。在教學(xué)過(guò)中恰當(dāng)使用比擬方法是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣減少畏難情緒的重要手段，也是幫助學(xué)生透徹理解，取得較好教學(xué)。譬如，在講解網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)概念時(shí)，嘗試這樣啟發(fā)學(xué)生：

表1

郵政

系統(tǒng)

OSI-RM

設(shè)計(jì)

意圖1.以郵政系統(tǒng)為例，講述雙方交換信件的過(guò)程，讓學(xué)生知道用“分層的思想”來(lái)逐步細(xì)化、解決實(shí)際問(wèn)題。

2.當(dāng)學(xué)生了解到體系結(jié)構(gòu)是由若層組成后，自然而然就可以把網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型引入。接著介紹OSI-RM，學(xué)生也不會(huì)覺得難接受了。

3.在分析各層功能的同時(shí)，回應(yīng)情景引入的郵政系統(tǒng)例子，把聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)步驟與OSI模型相對(duì)應(yīng)，讓學(xué)生清楚了解OSI模型存在的必要性。

3 學(xué)以致用

要真正掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，必須注重實(shí)踐。溫家寶總理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教、學(xué)、做不是三件事，而是一件事，在做中學(xué)才是真學(xué)，在做中教才是真教。”由于本課程是專業(yè)生基礎(chǔ)課，要參加全省網(wǎng)絡(luò)管理員證的考試，針對(duì)課程內(nèi)容，主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容列出如下表2：

表2

序號(hào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)目的

1組織觀摩學(xué)校網(wǎng)絡(luò)，參觀學(xué)校機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)中心，觀看網(wǎng)絡(luò)的常用設(shè)備了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和互聯(lián)方式

2子網(wǎng)的劃分掌握TCP/IP基本參數(shù)的設(shè)置，如IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)的設(shè)置；及子網(wǎng)的劃分

3按照直連接法和交叉接法制作雙絞線掌握局域網(wǎng)常用的傳輸介質(zhì)——雙絞線的制作方法

4組建對(duì)等網(wǎng)使用雙絞線組建雙機(jī)對(duì)等網(wǎng)

使用Wifi組建Lan

掌握l(shuí)an中共享文件夾的設(shè)置和使用

5Internet的使用使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、搜索引擎、電子郵箱等

6網(wǎng)絡(luò)常用下載工具、通信軟件、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用例如：迅雷、QQ、MSN、Realplayer、Windows media player、Nstat等

7網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)掌握常用網(wǎng)絡(luò)命令的使用

每次上完實(shí)訓(xùn)課后，每位同學(xué)都要寫一份網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，目的是將所實(shí)踐的內(nèi)容進(jìn)行理論提高。通過(guò)每一次實(shí)訓(xùn)，師生可以相互交流，教師可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容。教師還可以根據(jù)學(xué)生提出的普遍問(wèn)題，在課堂上統(tǒng)一講解，效果非常好。通過(guò)課程設(shè)計(jì)的一系列實(shí)訓(xùn)，不但使學(xué)生加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的理解，同時(shí)也掌握了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建和管理以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本技能。通過(guò)增加試驗(yàn)環(huán)節(jié)，使得枯燥的純理論概念變得生動(dòng)，使學(xué)生更容易理解。

例如，在組建雙機(jī)對(duì)等網(wǎng)實(shí)訓(xùn)中，部分學(xué)生未能成功設(shè)置，使兩臺(tái)主機(jī)實(shí)現(xiàn)共享，原因是多方面的。情況一，傳輸介質(zhì)。涉及到第四章網(wǎng)絡(luò)硬件知識(shí)。如線序排列不對(duì)同類設(shè)備間相連使用交叉線方式，異類設(shè)備間相連使用直通線方式；在這實(shí)訓(xùn)中，兩臺(tái)計(jì)算機(jī)相連應(yīng)使用交叉線，排序從左往右為白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕，而個(gè)別學(xué)生卻按直連線接法制作了網(wǎng)線。又如制作了故障線路；網(wǎng)絡(luò)的通斷可以用測(cè)試儀測(cè)試。情況二，協(xié)議設(shè)置。涉及到第三章網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議知識(shí)。如兩臺(tái)主機(jī)tcp協(xié)議是否正確安裝，又如主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見的主機(jī)邏輯故障，像ip址址沖突，ip地址根本不存在于網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)。這時(shí)教學(xué)生使用命令排查方法，用ipconfig/all命令查看tcp/ip選項(xiàng)參數(shù)是否符合要求；并使用ping命令ping網(wǎng)關(guān)，能否ping連通，若不通則改正tcp/ip參數(shù)。情況三，主機(jī)安全故障。主機(jī)故障的另一種可能是主機(jī)安全故障。通常包括主機(jī)資源被查、主機(jī)被黑客控制、主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定等。涉及到第七、八章網(wǎng)絡(luò)安全和管理知識(shí)。情況四，網(wǎng)卡故障。涉及第四章網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備知識(shí)。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障。主機(jī)本身故障的排查方法在這里就不在贅述，對(duì)于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。而對(duì)于網(wǎng)卡物理故障就是拿到其他正常工作的主機(jī)上測(cè)試網(wǎng)卡，若仍無(wú)法工作，可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞，更換網(wǎng)卡即可。故障原因多種多樣，通過(guò)實(shí)驗(yàn)鞏固理論的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生“學(xué)中做，做中學(xué)”。

在整個(gè)課程實(shí)習(xí)過(guò)程中，最讓學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)莫過(guò)于internet的使用這一章，實(shí)驗(yàn)中學(xué)生可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載工具、網(wǎng)絡(luò)游戲等等，那么在這一章也是會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)故障的。如QQ無(wú)法視頻，原因多種多樣，如兩內(nèi)網(wǎng)用戶無(wú)法視頻；攝像頭無(wú)法啟用；顯卡驅(qū)動(dòng)沖突或QQ連接類型設(shè)置和路由設(shè)置都會(huì)導(dǎo)致連接失??；那我會(huì)結(jié)合課程理論內(nèi)容給學(xué)生加以解釋。像QQ設(shè)置導(dǎo)致連接失敗的，解決方法為：雙方都將QQ升級(jí)為2013正式版本或以上，在QQ的“系統(tǒng)設(shè)置-登錄設(shè)置-高級(jí)選項(xiàng)”中將登錄服務(wù)器類型手動(dòng)設(shè)置為“UDP類型”，在“個(gè)人設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)安全-通訊模式選擇”中將默認(rèn)的“通過(guò)服務(wù)器模式”改為“通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式”，重新啟動(dòng)QQ再連接即可。

4 結(jié)束語(yǔ)

以上是針對(duì)中技學(xué)生的特點(diǎn)，在多年的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過(guò)程中總結(jié)的全新授課經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的理論教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中是起著基礎(chǔ)和重要的作用，理論的掌握有助于實(shí)訓(xùn)的完成，只有在理論教學(xué)過(guò)程中多掌握技巧才能潤(rùn)發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的理論素養(yǎng)并指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)而提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教學(xué)質(zhì)量。尤其重要和值得注意的是，隨著社會(huì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)知識(shí)更新?lián)Q代非常非?？?，中技學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必須緊跟時(shí)代，慎防書本上寫到的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)與時(shí)代脫節(jié)，造成學(xué)生畢業(yè)后無(wú)法學(xué)以致用，在這一點(diǎn)上，每個(gè)中技學(xué)校教師任重而道遠(yuǎn)，教師首要做到的是，必須日日時(shí)時(shí)更新自己的知識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李春艷，劉靖屏.比擬方法在《微機(jī)原理》教學(xué)中的作用和意義[J].中國(guó)科技信息，2009（17）.

作者簡(jiǎn)介：陳承珊（1981.06-），女，廣東湛江人，教師，初級(jí)職稱，本科，研究方向：計(jì)算機(jī)教學(xué)與技工教育。

作者單位：湛江市技師學(xué)院，廣東湛江 524000