8月5日,美國市場調(diào)研公司Canalys發(fā)布中國智能機市場第二季度出貨量數(shù)據(jù),小米手機出貨量首次超越三星,市場份額占14%,位列第一。三星、聯(lián)想和酷派依次列二三四位,市場份額均約為12%。
看到這個消息,有人驚嘆,小米成長速度太快了!有人質(zhì)疑,市場調(diào)研數(shù)據(jù)是否準確?本篇文章拋開是否第一的爭論,來談一談手機廠商向渠道壓貨的能力。
向渠道壓貨,是廠商在淡季逆襲的保障
所謂向渠道壓貨,常見于兩種情況。一種情況是產(chǎn)品上市初期,為沖出貨量數(shù)據(jù),將大量的貨壓向渠道。三星S3上市50天出貨量1000萬部,S4用了27天,S5用了25天。其中原因,除了旗艦產(chǎn)品受渠道熱捧,也包含了為獲得漂亮的出貨量數(shù)字,讓渠道合作伙伴幫個忙。另一種情況是產(chǎn)品處于銷售生命周期末期,形成尾貨,廠商為減少損失,強行壓給下游渠道。諾基亞在中國衰敗之前,這種向渠道壓貨的情況很多,幾度引起渠道商不滿,形成惡性循環(huán)。
每年的第二季度,是產(chǎn)品銷售淡季。手機廠商很頭疼,有尾貨需要清理,有新品開始上市,是否有良好的渠道關系,能否合理地向渠道壓貨,決定著銷售業(yè)績情況。
2013年前三季度,國內(nèi)智能機銷量TOP5的廠商,“中華酷聯(lián)”在第二季度均銷量下降,三星卻逆勢上揚。究其原因,得益于三星S4上市(4月)以及S3等產(chǎn)品尾貨情況,向渠道壓貨。如2013年4月全球暢銷機型三星占三款,除新機S4外,還有進入尾貨期的S3及S3 mini。
而今年的第二季度,卻出現(xiàn)了不同的情況。根據(jù)美國調(diào)研公司Canalys數(shù)據(jù),“中華酷聯(lián)”依舊沒有崛起;三星出貨量下滑,市場份額從18%降到12%;反而小米逆勢而上,市場份額從10%升到14%。
分析原因。對于三星來說,新品S5缺乏競爭力、品牌影響力在國內(nèi)遭到質(zhì)疑、人事變動等,削弱了渠道商的信心,在同樣大量向渠道壓貨的情況下,卻得到相反的結果。筆者了解到,三星的壓貨,已經(jīng)引起了一些渠道商的情緒反彈。
小米的突出表現(xiàn),同樣源于壓貨能力的提升。只是小米的壓貨方式與傳統(tǒng)的手機廠商不同,差異點在于渠道商是主動接受還是被動接受。4月8日“米粉節(jié)”,就是小米的一次大型清理尾貨活動,出貨量超過100萬部。紅米Note作為新品在二季度實現(xiàn)大賣。這些得益于渠道商對于小米品牌的認同,主動接受小米的“壓貨”,或者叫“受貨”。
小米確實壓貨,而且壓貨能力較強
有人會問,小米大部分在官網(wǎng)直接銷售,哪來的渠道商?怎么會壓貨?
第一個問題,小米官方(戰(zhàn)略合作總監(jiān)劉楊)曾表示,小米70%通過電商渠道銷售,只有30%走的渠道。實際不是。今年6月,在中國電信零售渠道運營發(fā)展創(chuàng)新論壇,市場調(diào)研公司賽諾負責人根據(jù)監(jiān)測得出結論:小米線上線下銷售比例為4:6。
第二個問題,渠道壓貨量=出貨量-銷量。出貨量和銷量是有區(qū)別的。嚴格意義來講,手機賣到最終用戶手上的量,稱之為銷量;從廠商賣出的量,無論到渠道商還是最終用戶,統(tǒng)稱為出貨量。我們來計算一下小米的渠道壓貨量。
小米公司曾對外公布2013年銷量為1870萬部(實際為出貨量)。
國內(nèi)市場調(diào)研公司易觀國際監(jiān)測,2013年Q2-Q4小米銷量數(shù)據(jù)依次為:193萬部、233萬部、620萬部。Q1小米未進TOP10,銷量應低于第10名OPPO的270萬部。由此推出,小米2013年手機銷量不超過1310萬部。
也就是說,截至2013年底,小米渠道壓貨量560萬部(1870萬部-1310萬部)。
這些手機不在最終消費者手上,而是在作為企業(yè)的渠道商以及黃牛這種另類渠道商手上。
小米的壓貨方式與傳統(tǒng)不同,渠道商看中小米的產(chǎn)品與品牌,認為其有增值空間,才主動囤貨或者接受“壓貨”。目前來看,這種壓貨是良性的。
四年多來,我們見證小米的成長,從產(chǎn)品品質(zhì)到售后服務再到供應鏈管理,卻沒有人提過它向渠道壓貨能力的提升。對于成熟的手機廠商而言,這是一項必備的能力。它直接反映出產(chǎn)品的品牌影響力以及與渠道合作關系情況。
需要指出的是,向渠道壓貨,是一把雙刃劍。渠道商能載舟亦能覆舟,一切皆與利益掛鉤。我敢預言,終究會有一天,小米的渠道商將被動接受壓貨,iPhone 5C這款產(chǎn)品就是個例子。那時,能否確保壓貨的良性發(fā)展,需要小米認真思考。
關于數(shù)據(jù)真實性與準確性的問題
以上所有分析與思考基于一個條件:小米公司與調(diào)研公司公布的數(shù)據(jù)是真實的、準確的。之所以提這個條件,是因為數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)“問題”。
國外調(diào)研公司對出貨量的調(diào)研,主要著眼于渠道的合作數(shù)據(jù)。而小米與傳統(tǒng)手機廠商不同,官網(wǎng)銷售是其重要組成部分,不排除調(diào)研公司直接或間接通過小米公司拿電商出貨數(shù)據(jù)的可能。這種情況下,準確性會很高,真實性取決于小米的誠信。Canalys調(diào)研小米Q1出貨量約1000萬部,Q2出貨量約1500萬部,累計2500萬部,與小米公布的2611萬部數(shù)據(jù)相近。
關于銷量的調(diào)研,傳統(tǒng)調(diào)研公司習慣于統(tǒng)計各個重點城市銷售網(wǎng)點銷量及街頭攔訪,有一定經(jīng)驗積累,調(diào)研統(tǒng)計模型早已成型,這種適用于線下銷售,準確性較高。而針對線上銷售的調(diào)研方式,取多大網(wǎng)民樣本、從第三方平臺獲得數(shù)據(jù)占多大比重、建什么樣的模型等,都需要不斷摸索,準確性不敢保證。