整合鮑爾默留下的攤子 納德拉開啟微軟“云為先”時代

微軟裁員風(fēng)波仍在持續(xù)發(fā)酵。

8月1日，位于北京市亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的諾基亞中國總部人聲鼎沸，數(shù)百名面臨解聘的諾基亞員工自發(fā)聚集在門口，并打出“抗議微軟惡意收購、暴力裁員”、“我們要工作”等標(biāo)語抗議微軟裁員的決定。據(jù)一名諾基亞員工透露，諾基亞在北京有兩個主體，分別是研發(fā)中心和硬件手機工廠。研發(fā)中心大約有2000人，而硬件手機工廠大約有3000人。根據(jù)裁員計劃，諾基亞在中國只留下300人左右，這意味著將裁掉90%以上的員工。

據(jù)了解，這一行為不僅違背了微軟收購諾基亞時一年內(nèi)不裁員的承諾，更達到了微軟歷史上最大規(guī)模的裁員。根據(jù)微軟CEO 薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）計劃，微軟將于年內(nèi)裁員1.8萬人，而諾基亞設(shè)備部門是此次計劃的“重災(zāi)區(qū)”，裁員人數(shù)達到12500名，占整個裁員規(guī)模的70%以上。此后，微軟設(shè)備部門焦點放在Lumia業(yè)務(wù)，Asha、S40以及搭載Android分支系統(tǒng)的Nokia X全部將進入維護模式（maintenance mode），即不再有新機型、不再有功能更新。

雖然裁員規(guī)模創(chuàng)史上最高，但在外界看來，微軟這一決定也在情理之中，“實施大規(guī)模裁員符合自身的發(fā)展利益，微軟希望能夠借助裁員使得企業(yè)機構(gòu)得到精簡并且有效降低運營成本。”諾基亞2013年第四季度財報顯示，手機所在的設(shè)備和服務(wù)部門運營虧損1.98億歐元，高于上一季度的0.86億歐元。這意味著諾基亞銷售市場還在不斷惡化，微軟必須有所應(yīng)對。

時代的終結(jié)

7年前，蘋果公司時任CEO史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）夸下海口，要讓iPhone“重新定義手機”，未成氣候的Android與84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信運營商簽下開放手機聯(lián)盟協(xié)議時，沒有多少人相信手機就此步入新時代，而諾基亞——這個功能機市場的霸主，將扮演舊時代最后的“守夜人”。

但這就是事實，壓倒諾基亞的最后一根稻草，正是諾基亞自己。一位前諾基亞員工說，“當(dāng)初選擇微軟成為合作伙伴時，有很多條路可走，像Android、MeeGo與微軟的WP系統(tǒng)，可以三選二或全選，但偏偏諾基亞高層選擇了只跟WP系統(tǒng)合作，導(dǎo)致諾基亞完全受制于對方。”

事實上，微軟在移動端的表現(xiàn)遠不如PC端那般如魚得水?！盀榱诉w就微軟，很多我們想做的東西只因為他們說軟件方面做不了，就得被迫全部放棄。由于微軟系統(tǒng)根本沒有驅(qū)動程序，每一個小零部件都得重寫驅(qū)動程序才能用，浪費很多時間，這些因素上層根本都沒有考慮到?！边@位前諾基亞員工指出。

愿賭服輸。2013年9月2日，當(dāng)微軟宣布以71.7億美元收購諾基亞手機業(yè)務(wù)時，誰也無法否認(rèn)，屬于諾基亞的時代已經(jīng)徹底結(jié)束。這個時候，Android操作系統(tǒng)全球市場份額已達到了79%，蘋果iOS穩(wěn)居第二占據(jù)14.2%，微軟Windows Phone雖然排名第三，但其3.3%的市場份額近乎宣告著一個“出局”的事實。

另一方面，隨著納德拉就任CEO之職，微軟不再是“設(shè)備和服務(wù)公司”，而是一家專注于移動和云計算的“生產(chǎn)力和平臺公司”。換句話說，微軟今后的重心將是平臺服務(wù)，而不再是設(shè)備制造。

在分析人士看來，定位的變化也解釋了為何諾基亞會成為微軟此次裁員的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)納德拉計劃，微軟將專注于高、低端Windows智能手機，淘汰功能手機和Android智能手機，轉(zhuǎn)而打造搭載Windows系統(tǒng)的Lumia產(chǎn)品，發(fā)行高端設(shè)備來搶占移動市場的份額。

另據(jù)前諾基亞CEO、現(xiàn)任微軟副總裁史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）發(fā)布的規(guī)模優(yōu)化備忘錄，微軟還將削減重疊的部門和冗員。其中包括，“智能設(shè)備和手機業(yè)務(wù)部門將合二為一，削減在北京和圣迭戈的研發(fā)業(yè)務(wù)，關(guān)閉位于芬蘭奧盧的研發(fā)中心，停止在匈牙利生產(chǎn)手機，將制造業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向巴西、墨西哥等勞動力成本低的地區(qū)，削減北京和東莞的制造業(yè)務(wù)?！?/p>

納德拉的挑戰(zhàn)

“微軟進入新紀(jì)元的最佳途徑，便是擁有一位能夠加速變革的新領(lǐng)袖?！奔{德拉的前任史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在宣布退休時的這番話，可能是納德拉決策的最佳注腳。

除了啟動微軟歷史上最大規(guī)模裁員，納德拉早在上任之初就發(fā)布了Office for iPad，第一次實現(xiàn)了微軟Office的跨平臺服務(wù)。他事后坦言，此舉是“想確保把全觸屏版的Office軟件發(fā)布在市場份額最大的平臺上。”數(shù)據(jù)顯示，蘋果iPad以占14%領(lǐng)跑全球平板電腦市場份額。

今年5月，印度人還在微軟Build 2014大會上宣布，微軟對9英寸及以下設(shè)備免除Windows授權(quán)費。在業(yè)界看來，讓賣了39年軟件的微軟放棄Windows這個最會“下金蛋的母雞”，無疑是一個非常艱難的決定。

對此，投資公司FBR Capital Markets董事總經(jīng)理丹尼爾·艾維斯（Daniel Ives）指出，這意味“在錯失機遇10年后，納德拉已表明他對微軟有了客觀的認(rèn)識。”或者，用納德拉自己的話說，“我們必須有面對現(xiàn)實的勇氣”。

微軟的現(xiàn)實是，平板電腦市場上Surface銷售額累計約為26.4億美元，而蘋果iPad一年的銷售額就超過300億美元。根據(jù)野村證券估計，Surface已經(jīng)給微軟造成累計約20億美元的經(jīng)營虧損。而在智能機市場上，2013年Android操作系統(tǒng)市場占有率高達79%，iOS系統(tǒng)市占率達到15.5%，微軟的Windows Phone系統(tǒng)只占3.6%。

“這意味著納德拉在打一場持久戰(zhàn)?！?投資公司法國里昂證券資深分析師艾德·馬奎爾（Ed Maguire）直言。唯一值得慶幸的是，資本市場已經(jīng)肯定了納德拉此前的行動，自其2月上任以來微軟股價已上漲了近20%。

云為核心的生產(chǎn)力

“納德拉效應(yīng)”不僅體現(xiàn)在資本市場的反應(yīng)上，更體現(xiàn)在他發(fā)表的備忘錄中。根據(jù)外媒統(tǒng)計，備忘錄中“生產(chǎn)力”（productivity）一詞的出現(xiàn)次數(shù)為20，而與之相關(guān)的“工作”（work）出現(xiàn)了27次。

“通過關(guān)注生產(chǎn)力，我們在手機領(lǐng)域大有可為?！奔{德拉指出，“我可以通過Office Lens App（文件掃描應(yīng)用），利用手機上的攝像頭，拍攝文檔，然后利用OCR（光學(xué)字符識別）處理拍攝的文檔，把文檔導(dǎo)入到OneNote（數(shù)字筆記本）?！?/p>

在納德拉這里，智能機已不再是單純的硬件終端，而成為了微軟銷售其他產(chǎn)品和服務(wù)的載體的“生產(chǎn)力”。艾德·馬奎爾就此總結(jié)道，“納德拉正在把云計算技術(shù)和諾基亞作為銷售應(yīng)用的一種途徑?！?/p>

實際上，納德拉早在上任之初就毫不掩飾地表露了自己對云計算的重視。“就像我在任職第一天說的那樣，我們真的要竭盡所能在‘移動為先，云為先’（Mobile First，Cloud First）的世界快速成長。”納德拉在今年4月的公開郵件中寫道。

7月16日，微軟召開全球合作伙伴大會，在這個全球業(yè)界矚目的公開場合，納德拉再次宣稱，“如果沒有云，就談不上移動體驗。反過來，云計算能夠讓一切和諧有序地運行，但如果沒有傳感器或移動設(shè)備之類的移動終端，也同樣無法給這個世界和人們的生活帶來影響?！?/p>

有觀點認(rèn)為，納德拉之所以這么重視云計算，是因為“相比移動端市場的捉襟見肘，微軟云計算和Google、蘋果、亞馬遜等公司差不多在同一水平線上，而云計算也是微軟最具增長潛力的業(yè)務(wù)?！?/p>

根據(jù)微軟2014財年第三季度財報，Microsoft Azure年收益相較去年增長超過了150%； Office 365年收入已經(jīng)達到25億美元。同期，分析師預(yù)計Google Cloud Platform、Google App Engine以及Google Compute Engine營收增長84%，增至16億美元。野村證券分析師Rick Sherlund更認(rèn)為，Microsoft Azure將會以每年57.7億美元的趨勢成為云端平臺最大的服務(wù)商。

但值得注意的是，納德拉對Windows表現(xiàn)出了不同尋常的冷淡。在該備忘錄中，納德拉稱“Windows已經(jīng)不能稱得上最優(yōu)先的業(yè)務(wù)”。美國獨立分析師本·湯普森（Ben Thompson）認(rèn)為，“微軟戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化。在備忘錄的前2000個詞匯中，納德拉甚至沒有提到Windows，這相當(dāng)于發(fā)出了不同于鮑爾默的信號?！?/p>

“納德拉的顛覆性改革過程充滿了互聯(lián)網(wǎng)思維?！币晃徊辉竿嘎缎彰奈④泝?nèi)部員工如是說。而這也正是外界對納德拉的評價。雖然還不知道這些轉(zhuǎn)變能否成功，但這個微軟員工已經(jīng)釋出了一個明確的信號：“微軟這次或許找到了正確的領(lǐng)導(dǎo)人。”