評(píng)估環(huán)境下新建本科院校文獻(xiàn)資源建設(shè)中的若干問題

【摘要】本文結(jié)合某高校實(shí)際指出，新建本科院校在迎接本科教學(xué)評(píng)估中，因沒有領(lǐng)會(huì)評(píng)估精神，圖書館資源建設(shè)，尤其是紙質(zhì)資源建設(shè)中存在追求數(shù)量指標(biāo)，忽視文獻(xiàn)質(zhì)量，采訪缺乏主動(dòng)性，剔舊隨意性大等嚴(yán)重問題。并提出提高資源建設(shè)的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)采訪隊(duì)伍素質(zhì)，提供員工學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)等應(yīng)對(duì)措施。

【關(guān)鍵詞】圖書館；資源；質(zhì)量

新一輪本科教學(xué)水平評(píng)估工作如火如荼的展開，圖書館作為高校辦學(xué)的三大支柱之一， 是重要的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)圖書館資源建設(shè)， 提高教學(xué)與科研所需文獻(xiàn)資源的保障率， 是高?！坝u(píng)促建”工作的重要組成部分。如何加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)， 在充實(shí)文獻(xiàn)數(shù)量的同時(shí)， 盡最大可能提高文獻(xiàn)的保障能力， 在質(zhì)與量上真正達(dá)標(biāo)，是目前參評(píng)院校圖書館迫切需要解決的問題。許多圖書工作者指出了新建本科院校圖書資源建設(shè)中諸多問題，如因投入不足而引起圖書資源不夠（儲(chǔ)濟(jì)明，2013；王芙容，2013；馬蘭，2009；馬啟花，2009），建設(shè)中沒有統(tǒng)籌安排，資源浪費(fèi)嚴(yán)重（高磊，盧濱玲，2002；劉玉江，2011）。

本文結(jié)合某新建本科院校在“迎評(píng)”建設(shè)的實(shí)際情況，認(rèn)為新建本科院校在圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中因沒有領(lǐng)會(huì)評(píng)估精神，即使在紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)中出現(xiàn)的問題也不少。針對(duì)這些問題，文章探討了相關(guān)的原因以及解決的辦法。

一、本科教學(xué)水平評(píng)估對(duì)專業(yè)院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的要求

在《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》 指標(biāo)體系中，對(duì)“圖書館現(xiàn)狀”作為一個(gè)評(píng)估觀測點(diǎn)作了明確的指標(biāo)要求：

（1）定性要求——A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的“管理手段先進(jìn)，圖書館使用效果好”；

（2）定量指標(biāo)——C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的“生均圖書和生均年進(jìn)書量”。

類別不同的學(xué)校C級(jí)合格指標(biāo)要求也不同，我校作為財(cái)經(jīng)類院校，其要求是生均圖書達(dá)100冊，生均年進(jìn)書量4冊為合格。要想達(dá)到優(yōu)秀目標(biāo)，C級(jí)指標(biāo)合格是最基本的條件，可見，指標(biāo)體系將圖書館的館藏文獻(xiàn)資源數(shù)量（C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）和質(zhì)量（A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）同時(shí)作為衡量圖書館能否滿足高校本科教學(xué)科研所需的基本要求。

二、迎評(píng)中新建本科院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的問題

本文以某新建院校為例，來說明新建本科院校在迎接本科教學(xué)評(píng)估中圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的問題。2004年5月，經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，該學(xué)院由一財(cái)政高等?？茖W(xué)校和一高等專科學(xué)校合并組建，是一所以經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科為主的一般本科院校。由于歷史原因，該校圖書館館址分散，文獻(xiàn)資源底子薄弱，專業(yè)覆蓋面不全，館藏結(jié)構(gòu)存在著極大的不合理性。經(jīng)過幾年的努力投入與建設(shè)，已經(jīng)擁有紙質(zhì)文獻(xiàn)117萬多冊，數(shù)字文獻(xiàn)135萬多冊。至2010年6月評(píng)估為止，文獻(xiàn)資源數(shù)量基本達(dá)到評(píng)估指標(biāo)的C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但是離評(píng)估指標(biāo)體系中的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)卻相去甚遠(yuǎn)。存在的矛盾與問題日益凸顯。

1.急功近利，追求指標(biāo)，忽視文獻(xiàn)質(zhì)量

作為一個(gè)新建本科院校，其首要目標(biāo)就是在幾年以后的評(píng)估中取得合格資質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)第一步跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。因此，合并以后，學(xué)校中心工作就是“迎評(píng)”。作為高校三大支柱之一的圖書館當(dāng)然也不例外。各項(xiàng)硬性定量指標(biāo)直觀而醒目，“生均圖書冊數(shù)”、“ 生均年進(jìn)書量”當(dāng)然就成為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的最高目標(biāo)，不知不覺卻忽視文獻(xiàn)資源建設(shè)中應(yīng)該遵循的實(shí)用性、系統(tǒng)性、針對(duì)性等基本原則， 基本上無法暇顧及“讀者的滿足率”、“文獻(xiàn)資源的保障率”、“館藏利用率”、“館藏的缺藏率”等十分重要的統(tǒng)計(jì)分析工作，更談不上科學(xué)系統(tǒng)地制定藏書規(guī)劃， 都在為數(shù)字達(dá)標(biāo)而疲于采編，有時(shí)甚至為了完成采訪任務(wù)，在書源有限的情況下，毫無原則的增加復(fù)本量，采購過期特價(jià)圖書來充數(shù)。這種置“原則”于不顧， 唯“評(píng)估”是從的狀況，必然會(huì)影響建設(shè)科學(xué)、合理的文獻(xiàn)資源體系， 將給今后圖書館館藏帶來一系列的問題。

2.采訪陷入惰性怪圈，受制于書商

為了防止采購過程中出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，政府采用公開招標(biāo)的形式來確定供書商。但是另一個(gè)問題卻出現(xiàn)了，書商為了追求利益的最大化，一方面對(duì)圖書館開展全方位的服務(wù)，提供“ 一條龍”式選、分、編、加工、配送和上架服務(wù)。這種全方位的服務(wù)既培養(yǎng)了采訪人員的惰性，也容易使自己低質(zhì)量低成本的書籍混進(jìn)館藏。另一方面，書商將高成本，高質(zhì)量的書從他提供的書目當(dāng)中剔除出來，這樣勢必導(dǎo)致大量的適應(yīng)學(xué)科發(fā)展研究的有價(jià)值的學(xué)術(shù)性書籍漏藏，久而久之，使館藏文獻(xiàn)存在巨大的偏失與漏洞。09年年底，我?，F(xiàn)場采訪了一批圖書，其中竟然混有大量的中小學(xué)作文指導(dǎo)書籍，與財(cái)經(jīng)類高校館藏要求相去甚遠(yuǎn)。這就是采訪人員嚴(yán)重失職，受制于書商而造成的嚴(yán)重惡果。

3.對(duì)采訪工作的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，沒有形成一支固定的，高素質(zhì)的采訪隊(duì)伍

圖書采訪工作是一項(xiàng)集知識(shí)性、學(xué)術(shù)性與技術(shù)性于一體的工作，更是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)性工程，采訪人員的素質(zhì)直接決定了文獻(xiàn)資源建設(shè)的的質(zhì)量；采訪隊(duì)伍相對(duì)固定，才能更好的貫徹館藏理念，實(shí)現(xiàn)館藏目標(biāo)。由于歷史原因，本館采訪部成員雜蕪，而且在經(jīng)常性的現(xiàn)采中，派出人員是采訪部的一名工作人員外加其他部門的幾個(gè)工作人員（可能是把采訪作為一種福利在分配）。不確定的采訪隊(duì)伍對(duì)現(xiàn)有館藏結(jié)構(gòu)，館藏需求，文獻(xiàn)出版動(dòng)態(tài)，都不甚了解，也缺乏與書商周旋的采訪經(jīng)驗(yàn)，其采訪質(zhì)量就可想而知了。（在我館館藏中，藏有四個(gè)不同版本的《笑傲江湖》，其中機(jī)械出版社出版的復(fù)本有八本。）而且，長此以往，也無法打造一支優(yōu)質(zhì)的采訪隊(duì)伍，采訪責(zé)任也無法落實(shí)到人， 監(jiān)督機(jī)制也就形同虛設(shè)。

4.剔舊不以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，帶有很大的隨意性

由于是新合并的本科院校，館址分散，館舍面積不足，為了使館藏?cái)?shù)量達(dá)到評(píng)估體系的C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，就需要騰出地方來安排新書上架，這樣就會(huì)需要大量剔舊，迄今為止，本館剔舊提存的書達(dá)60萬冊。這里蘊(yùn)含著巨大的工作量，到底哪些該剔舊提存，哪些該留架，都必須以使用率作為依據(jù)，而不是哪里來了新書，就把原來這里的書下架提存，這樣就會(huì)導(dǎo)致文獻(xiàn)使用率大打折扣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我館K類圖書2010年的零使用率達(dá)到20%，而有些書庫的書明明有館藏而因?yàn)樘岽娌荒軡M足讀者需求。這樣的現(xiàn)象實(shí)在令人啼笑皆非。

三、實(shí)現(xiàn)“促建”目標(biāo)的針對(duì)性措施

圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)與前提，是圖書館提供信息保障服務(wù)的基本物質(zhì)保障，它就是學(xué)士的腹中經(jīng)綸，巧婦的鍋中米糧，沒有了它，圖書館的服務(wù)就是無本之木，無源之水。文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量不上去，“迎評(píng)促建”也只是一場轟轟烈烈的勞民傷財(cái)?shù)聂[劇。因此，當(dāng)務(wù)之急必須對(duì)癥下藥，解決問題。

1.自上而下提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，樹立高度的責(zé)任感與使命感

圖書館采訪工作是極富彈性的。其責(zé)任心和使命感與館藏質(zhì)量是絕對(duì)成正比的。所有成員必須有明確而堅(jiān)定的圖書館職業(yè)信念，深刻理解圖書館的職業(yè)使命，認(rèn)同圖書館職業(yè)的核心價(jià)值觀。在工作中要以最大限度地滿足讀者對(duì)知識(shí)、信息的需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，維護(hù)讀者自由平等地獲取知識(shí)信息的權(quán)利；以為社會(huì)提供服務(wù)和保存人類知識(shí)為己任，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，廉潔自律，堅(jiān)守圖書館職業(yè)道德規(guī)范。只有從思想上高度重視，才能在實(shí)際工作中認(rèn)真把關(guān)，這樣在文獻(xiàn)資源建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)才能避免漏洞。從合同的設(shè)計(jì)到履行，書目信息的掌握，復(fù)本數(shù)量的斟酌，新書的登到與核對(duì)，到館藏結(jié)構(gòu)的掌控、讀者需求的準(zhǔn)確了解，學(xué)科發(fā)展的動(dòng)向等等各個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍，館藏質(zhì)量的上升就指日可待。

另外要深刻認(rèn)識(shí)“以評(píng)促建”的內(nèi)涵。“評(píng)”是手段，“建”才是目標(biāo)?！霸u(píng)”只是一個(gè)短期的行為，“建”才是一項(xiàng)長期的任務(wù)?！敖ā苯^對(duì)不能圍繞著“評(píng)”，要服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的需求，符合學(xué)科發(fā)展的方向。

2.打造一支優(yōu)質(zhì)、高效穩(wěn)固的采訪隊(duì)伍

針對(duì)目前圖書館人員的參差不齊，必須加強(qiáng)培訓(xùn)，使采訪人員從知識(shí)結(jié)構(gòu)到業(yè)務(wù)能力都得到系統(tǒng)性的培訓(xùn)，挑選精良來擔(dān)任采訪工作，形成一支相對(duì)穩(wěn)固的采訪隊(duì)伍。采訪人員既要有廣博的知識(shí)，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又要有高超的專業(yè)技能：

（1）敏捷地掌握文獻(xiàn)出版動(dòng)態(tài)，了解發(fā)行機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，建立多種聯(lián)系渠道，能熟練地采用多種方式補(bǔ)充何時(shí)自己的館藏文獻(xiàn)；

（2）掌握科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法，從大量的文獻(xiàn)信息中分析判斷出最有價(jià)值的信息，對(duì)文獻(xiàn)資源的利用率、讀者需求、文獻(xiàn)來源、館藏文獻(xiàn)等方面做出準(zhǔn)確的分析、綜合、判斷、預(yù)測。

（3）具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息檢索能力。采訪人員對(duì)于流量巨大，稍縱即逝、紛繁復(fù)雜的信息，要有特殊的敏感，迅速反映、識(shí)別和捕捉到有用的、核心的、采訪工作所需的信息。同時(shí)還應(yīng)具有嫻熟的信息檢索能力和技巧。

3.搭建平臺(tái)，加強(qiáng)與外界的交流與學(xué)習(xí)

經(jīng)常的交流與學(xué)習(xí)，能取長補(bǔ)短。而且別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是無數(shù)次的實(shí)踐中總結(jié)出來的，使我們免走彎路。“眼觀六路，耳聽八方”才能與時(shí)俱進(jìn)；否則，閉目塞聽，無端自大，將使我們落后淘汰。

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作者簡介：李美玲（1969—），女，湖南雙峰人，大學(xué)本科，貴州師范學(xué)院圖書館館員。