計算機技術(shù)在職業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用探討

【摘要】計算機技術(shù)的不斷進步使得各種學(xué)生在線服務(wù)成為可能。利用網(wǎng)絡(luò)實施有效就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)可以幫助學(xué)生處理就業(yè)難題，實現(xiàn)人生美好期望。

【關(guān)鍵詞】在線服務(wù)；就業(yè)指導(dǎo)；職業(yè)院校

一、在線網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)就業(yè)指導(dǎo)中心建立的背景

在現(xiàn)有程序中選擇何種技術(shù)或新的工具添加，這是必須研究和分析的。因為每一種技術(shù)都有優(yōu)點和缺點，選擇取決于任務(wù)、設(shè)備的可用性和成本。人們普遍希望有一種可以解決具體任務(wù)的戰(zhàn)略方案，這種方案應(yīng)該考慮現(xiàn)有技術(shù)動態(tài)變化以及學(xué)生人口變化速率。

職業(yè)院校學(xué)生的一個典型的特征是性格越來越多樣化，學(xué)生想法豐富各異，在就業(yè)選擇時容易遲疑，但他們擁有熟練的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實施網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)具有良好的可行性。

一個職業(yè)院校就業(yè)指導(dǎo)中心的主要任務(wù)是幫助學(xué)生決定和選擇自己的職業(yè)生涯。在職業(yè)院校建立指導(dǎo)中心可以應(yīng)對各種學(xué)生群體面對職業(yè)生涯選擇需求。職業(yè)指導(dǎo)中心實現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)，能為更多的學(xué)生提供遠程就業(yè)服務(wù)。

企業(yè)招聘大學(xué)生也經(jīng)歷著類似的計算機轉(zhuǎn)移技術(shù)，今天的企業(yè)可以使用網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫和即時消息招聘學(xué)生。在線評估系統(tǒng)也深受用人單位歡迎，越來越多的社交網(wǎng)站和學(xué)生就業(yè)網(wǎng)、招聘網(wǎng)等，可以審查評估學(xué)生就業(yè)資格。

二、計算機異步技術(shù)在職業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

異步技術(shù)允許人們在虛擬溝通時，不是實時的，而是采用延遲時間實現(xiàn)發(fā)送和響應(yīng)。異步技術(shù)的例子包括電子郵件、討論板、錄像、錄音或播客，和web頁面等。

1.電子郵件。使用電子郵件進行交流在全球很普遍，電子郵件列表可以通過精心設(shè)計針對特定人群開展就業(yè)服務(wù)。通過調(diào)查遠程教育學(xué)生和在校學(xué)生，了解他們的發(fā)送和接收喜好的數(shù)據(jù)顯示，電子郵件是學(xué)生作為溝通選擇的最首選方法。

2.在線討論論壇。在線討論論壇可以為學(xué)生發(fā)表問題和意見提供機會，這些討論通常舉辦主題區(qū)，可以在任何時候任何時間進行專題討論。在線論壇不是新的技術(shù)，但已經(jīng)成為一個標(biāo)準學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的功能，如WebCT異步課程傳遞及管理系統(tǒng)，系統(tǒng)具有強大的師生、學(xué)生之間交互功能，為師生進行思想互動交流提供了一個網(wǎng)絡(luò)途徑。職業(yè)生涯的專業(yè)服務(wù)人員采用這種通訊工具，嵌入現(xiàn)有的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，可以方便快捷地創(chuàng)建校園論壇，使相同興趣學(xué)生實現(xiàn)通信。

3.視頻。視頻，可以用來解決具體工作和事業(yè)領(lǐng)域的就業(yè)求職主題，如采用面試視頻。在互聯(lián)網(wǎng)上，就業(yè)指導(dǎo)中心資源庫的視頻量正越來越多。視頻可以在求職網(wǎng)站上發(fā)布，也可以通過自己的網(wǎng)站發(fā)布視頻和錄音。

4.播客。越來越多地學(xué)生正在使用播客，播客采用壓縮的音頻/視頻記錄的形式，可以利用互聯(lián)網(wǎng)上便攜式音樂和視頻播放器兼容的格式下載，這種類型的記錄可被用于畢業(yè)生訪談資料。

5.網(wǎng)站。無論是用于發(fā)布靜態(tài)信息或提供更多的互動格式，如維基和博客，網(wǎng)站和網(wǎng)頁所可以利用許多職業(yè)中心來推銷自己的服務(wù)，并提供就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息。網(wǎng)站也可以通過添加交互式軟件實施交互，可以添加傳統(tǒng)印刷的講義和小冊子或更深入介紹的自助服務(wù)材料。網(wǎng)站信息容易過時，應(yīng)定期檢查及更新。職業(yè)院校可以建立自己的就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站，為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

6.互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)指導(dǎo)和信息系統(tǒng)。職業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)站的一個更高級的類型，提供就業(yè)信息搜索，就業(yè)信息內(nèi)容廣泛。這些門戶網(wǎng)站鼓勵和引導(dǎo)個人參與論壇活動或資料上傳，包括職業(yè)探索，教育和培訓(xùn)方案，求職及技能考核，并提供論壇留言。這些系統(tǒng)還可以提供爭對不同顧客需求的個性化的服務(wù)方案。隨著技術(shù)改革，這些系統(tǒng)或門戶正逐步縮小異步和同步之間的差距，使得學(xué)生與輔導(dǎo)員即時交互變得簡單可行。

三、計算機異步技術(shù)在職業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

同步技術(shù)使人們能夠同時進行通信，實時就是說，立竿見影地回答問題。電話交談是同步通信的一個基本例子，同步技術(shù)的另一個典型例子是即時通訊，如QQ聊天，也被稱為文本聊天，其他如虛擬教室，也稱為虛擬辦公室或虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.電話。電話咨詢?nèi)匀皇菫閷W(xué)生就業(yè)服務(wù)最好的策略，可以在就業(yè)處設(shè)置就業(yè)和學(xué)習(xí)專線呼叫中心。為學(xué)生提供就業(yè)培訓(xùn)師咨詢，提供大量在線成人就業(yè)課程指導(dǎo)服務(wù)。為了節(jié)省成本，學(xué)習(xí)專線應(yīng)配備不同咨詢師主題，如面試技巧、職業(yè)轉(zhuǎn)換等，并提供職業(yè)咨詢和指導(dǎo)顧問的電話。

2.即時消息。使用即時消息應(yīng)用程序，例如QQ群，其使用率越來越高，也逐漸被學(xué)生所認可。這些同步，文本聊天會話主題應(yīng)提前公布，且時間安排要不同，以滿足學(xué)生上學(xué)和工作需要。

3.虛擬房間。這些虛擬辦公室和教室提供在線會議空間，讓學(xué)生和輔導(dǎo)員可以進行實時通信和現(xiàn)在的信息給對方。虛擬教室中的某些功能，如現(xiàn)場直播，可以包含白板，雙向音頻，文字聊天和視頻等功能。實時的環(huán)境可以與學(xué)生有關(guān)他們的職業(yè)生涯的問題進行通信。

四、計算機技術(shù)在職業(yè)指導(dǎo)中注意事項

技術(shù)決策需要權(quán)衡各種技術(shù)和資源開發(fā)的利弊。降低計算機硬件投入費用，可能會導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)初步實施和后續(xù)發(fā)展的成本增加。引入計算機技術(shù)時，必須知道需開展哪些服務(wù)，這是滿足學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)需求的一個關(guān)鍵點。實施中，需要根據(jù)學(xué)生的反饋意見增加就業(yè)指導(dǎo)修改機制。

1.成本考慮

小的職業(yè)指導(dǎo)中心不可能承擔(dān)網(wǎng)上在線技術(shù)開發(fā)，也不可能實現(xiàn)所有在線服務(wù)。實際中，可以采用外包服務(wù)，以達成資源開支減少成本降低。職業(yè)指導(dǎo)中心通過分析服務(wù)項目，以及需求調(diào)研分析，考慮院校經(jīng)濟狀況，實施資源建設(shè)。服務(wù)外包是不是一個新概念，承包商提供特定服務(wù)（例如，課業(yè)輔導(dǎo)）。供應(yīng)商提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項目不斷增加，或能夠為管理員提供降低成本提高效益的方案。外包應(yīng)被視為在職業(yè)指導(dǎo)中心建設(shè)規(guī)劃的一部分。

2.保密性

隱私和保密性也是網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)的重要課題，特別是職業(yè)咨詢保密性尤為重要。職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)必然會涉及到學(xué)生個人信息，職業(yè)指導(dǎo)中心有道德義務(wù)確保學(xué)生的個人信息將保密。

五、結(jié)論

提供靈活的在線職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以滿足學(xué)生的就業(yè)發(fā)展需求，采用正確的計算機組合技術(shù)實施在線就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，是一項挑戰(zhàn)性的工作。在實施時，必須結(jié)合學(xué)生需求特點以及資金和倫理問題，確保計算機技術(shù)的選擇與成功使用。

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