在做中學，在學中做

【摘要】針對秘書實訓的特點和復合型秘書的技能要求，根據(jù)職業(yè)教育“以能力為本位，以就業(yè)為導向”的培養(yǎng)目標，筆者嘗試在秘書實訓課堂實施“任務驅動”教學模式，根據(jù)秘書工作情景來設計學習任務，引導學生自我探究，在做中學，在學中做，在動手動腦中掌握知識，注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和實踐能力。

【關鍵詞】任務驅動法；文秘實訓；教學實踐

信息時代的秘書要求專業(yè)知識和技能并舉，面對職高生學歷起點低的弱勢，如何在校園中開展文秘課堂實訓？如何提升學生的綜合技能，學以致用呢？

筆者在秘書實訓中整合各學科知識和技能，提倡任務驅動法，注重實訓操作，讓學生能“做中學，學中做”。實現(xiàn)文秘專業(yè)知識的課堂教學和秘書崗位的“高仿真、零接觸”，從而鍛煉學生的辦文、辦事、辦會的技能，培養(yǎng)復合型的秘書人才。

一、望聞問切——從實訓特色看任務驅動

一望教學方法

眾所周知，任務驅動法是在建構主義理論基礎上形成的一種教學法，指教學中整合基礎知識，以若干個具體任務為中心，將新知識隱含在任務之中，學生通過對所提任務進行分析、討論，運用舊知識，探索新知識，在老師的指導、幫助下找出解決問題的方法，最后通過任務的完成來實現(xiàn)對所學知識的意義建構。

任務驅動教學法提倡在“在問題解決中學習”，圍繞一個共同的任務活動中心，學生在任務動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協(xié)作的學習，完成既定任務。讓學生在做中學，學中做，在自我發(fā)現(xiàn)中鞏固知識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力，因而適合于各類實踐性和操作性較強的知識和技能的學習。

二聞專業(yè)需求

據(jù)相關資料顯示，我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超過2000萬，但80%以上的秘書沒有受過專門培訓，秘書職業(yè)技能和素質有待提高。秘書不僅要有廣博的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，如熟練的表達能力和辦公操作能力，還應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的組織能力、溝通能力和公關能力。而傳統(tǒng)教學模式重知識而輕技能，使得職高生離開學校，并不能迅速適應文秘崗位的需要，嚴重影響就業(yè)。因而中職文秘實訓應以秘書崗位任務為內(nèi)容，用任務驅動法引導學生重知識，厚技能。

三問教材特色

《文秘實習實訓》是文秘專業(yè)核心課程，以技能訓練為核心，突出綜合性、實踐性環(huán)節(jié)。教材內(nèi)容分為10個訓練模塊，80個訓練項目，如接待工作技能訓練、會務工作技能訓練等。各模塊間可靈活搭配訓練，注重創(chuàng)新。筆者在處理教材時根據(jù)本校學生情況將實訓內(nèi)容和校園各活動相結合，讓學生在真實的情景中，帶著確定任務來實踐實訓，鍛煉學生解決實際工作的技能，提高文秘職業(yè)素養(yǎng)。

四切實訓模式

文秘實習實訓課是注重學生技能和實踐的課程， 而任務驅動法很適合秘書實務課的教與學。它抓住秘書崗位工作的特點，以學生為主體對象，以完成和實現(xiàn)“秘書崗位工作任務”為線索，如布置一間會議室、安排一次接待等，改變傳統(tǒng)的“老師教、學生學”的教學模式。不僅能培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增強學生自主學習和創(chuàng)新、團體協(xié)作的精神。還能有效解決職高生的學習活動與職業(yè)情境相脫離的問題， 使學生由被動學習轉向主動探究，解決實際職業(yè)任務，為學生今后從事文秘工作打好扎實的職業(yè)技能基礎。

二、對癥下藥——用任務驅動行課堂實踐

筆者提倡在做中學，在學中做，教學互補，運用學校現(xiàn)有的教學資源和環(huán)境，創(chuàng)設崗位情景，激發(fā)學習的熱情，達成仿真任務來掌握文秘專業(yè)技能。下面以會務工作技能模塊中的內(nèi)容為例。

（一）課前準備——因勢利導、提出任務

利用學?；I備浙江省文秘公關年會暨省技能大賽之際，學生感覺到學校備戰(zhàn)的氛圍。我因勢利導、情景導入在課前渲染氣氛，求助學生。設計一周的學習任務（4個課時），把任務拋給學生，讓每個同學都參與會議的組織和服務工作，在實踐會務工作中掌握技能。

運用任務驅動法將模塊的教學任務與校園會議結合，讓“總任務”對應秘書綜合能力，“子任務 ”對應秘書單項能力。將會議組織的具體工作目標分解為可操作的三項子任務：會前的會議方案的制定、會場的布置、會務服務工作。把會議前期工作中每個階段相關的知識與技能，融會在完成任務的具體任務中。

（二）課堂實踐

1.量體裁衣、分析任務

將任務布置給學生，提出完成任務的要求，引導學生分析任務，這是任務驅動法的關鍵。用真實的會議任務激發(fā)學習動力和主動性，并量體裁衣結合學生的興趣和能力， 倡導自主學習和合作探究。三個學習組完成三項子任務：會前的會議籌備方案的制定、會場的布置、會務服務工作。

2.分組合作、完成任務

為完成任務，學生必然課前在圖書館、互聯(lián)網(wǎng)上搜集資料，或通過學校各部門實地凋查研究籌備會議工作進程。學生在自學中積累完成任務的相關資源信息，主動構建秘書會務工作的綜合知識體系，學習不再是枯燥的聽和寫，如子任務二會場的布置中擅長管理的同學成為組織者，善于動手的同學成為執(zhí)行者，從而將文秘、公關、應用問寫作、計算機辦公、禮儀接待等技能有效整合。

3.校園實踐、課后評價

師生通過效果評價來總結實踐經(jīng)驗，提升學習成果，因而制定合理科學的評價方法在任務驅動法教學中尤其重要。學生評價注重過程包括學習態(tài)度、任務準備、任務參與情況，自我反思。而教師評價以激勵為主，評價方法要靈活，應針對不同內(nèi)容、不同學習者要多角度、多層次做出評價。

把學生帶到學校年會的會場，參與會場接待工作，彌補模擬訓練的不足。這有助于課堂實訓后溫故已有的知識和技能，“知之為知之，不知為不知”，讓學生自我反思，為下一步的技能訓練提出自己的目標。

三、課后反思——由教學實踐談應用事項

1.以任務為主線

我認為提出任務是前提，分析任務是關鍵，完成任務是重點，效果評價是難點，而重中之中就是設計任務?！叭蝿铡币鎸嵭耘c情境性結合，設定任務時應結合秘書崗位，在一定的情境中，安排真實的任務?？山Y合社會熱門事件。如危機公關中引入豐田公司汽車“召回門”事件?！叭蝿铡币唧w性與可操作性結合， 應設計讓學生能夠看的懂又明確的學習目標。如“布置會議室”不具體，可改為“布置一間中型表彰性會議的會場”，更有操作性?！叭蝿铡币虿氖┙?，大小適當。設計“任務”要從學生實際出發(fā)，充分考慮學生現(xiàn)有知識和興趣，由淺入深，讓學生跳一跳，能摘到。

2.以學生為主體

在文秘實訓中，學生是主角，既是任務的執(zhí)行者，又是學習者；教師僅僅是配角，不可越俎代庖。老師必須要轉變觀念，懂得放手讓學生去實踐，在學中做，在做中學，必要時讓學生知錯再改，才能提升技能訓練的效率。學生應樹立秘書或文員的角色意識，才能在任務中時刻以秘書身份來驅使自己掌握技能，真實體會到秘書工作的細碎和艱辛。

3.“軟、硬環(huán)境”相配套

秘書實訓課程內(nèi)容豐富，操作性強，但各校也存在著缺少實訓設備，這也是實訓教學中遇到的難題。我們一是要開發(fā)和利用教學軟環(huán)境，善于把握企業(yè)用人單位對秘書職業(yè)實際能力的需求的動向，并針對學生的特色來設計任務，課外收集項目有關的教材、音像資料，撰寫工作方案。同時要充分利用硬環(huán)境，如校內(nèi)已有的教學設施（報告廳、辦公室等）、設備（學校的文印室）等。積極要求學校籌建文秘實訓實驗室，配備可供學生練習的辦公室全套設備。

綜上所述，筆者認為“任務驅動法”是有效的學習方法，由淺入深，由理論到操作，改變學生被動學習時的低效率。在一定程度上解決學校的專業(yè)教材和社會職業(yè)技能需求間脫節(jié)的現(xiàn)象，讓文秘專業(yè)的理論知識和實際技能在課堂上更能有效結合，讓學生在 “任務”完成中培養(yǎng)專業(yè)興趣，在“做中學，學中做”，實現(xiàn)“學做合一”，真正學而得法，提升了實踐操作的技能。

參考文獻

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