多系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析對比在營銷稽查工作中的探索及應(yīng)用

【摘要】針對電力營銷稽查工作業(yè)務(wù)量大，工作地域范圍廣、工作人員偏少的問題，以異常線損線路用戶稽查為例，介紹了利用電力營銷系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)等營配平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析并應(yīng)用于稽查工作，大大減少了現(xiàn)場稽查樣本量，加強(qiáng)了現(xiàn)場稽查樣本針對性，提高了稽查工作效率。

【關(guān)鍵詞】多系統(tǒng)；營銷稽查；異常線損

一、前言

電力營銷稽查工作是對電力營銷業(yè)務(wù)的全方位工作質(zhì)量的稽查工作，它包括了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收、用電檢查、電能計(jì)量、客戶服務(wù)，線損管理、客戶停電等業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的稽查，根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司營銷稽查工作管理規(guī)定》對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的稽查樣本必須符合相關(guān)的規(guī)定，由于業(yè)務(wù)量較大，必然致使稽查樣本亦較大，在傳統(tǒng)的稽查工作方法上是根據(jù)稽查的目的，對稽查樣品逐一進(jìn)行系統(tǒng)和現(xiàn)場檢查，需要花大量的人力才能完成，工作效率相對較低，本文介紹的稽查工作方法是利用營銷多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將稽查樣本進(jìn)行系統(tǒng)分析，篩選出正確的樣本，對有疑問的樣本進(jìn)行現(xiàn)場檢查，這樣大大減少了現(xiàn)場稽查樣本量，提高了工作效率。

二、電力營銷多系統(tǒng)的功能介紹

1.營銷系統(tǒng)的功能

電力營銷管理信息系統(tǒng)通過運(yùn)用信息技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化管理工具，建立一個(gè)多功能的綜合電力營銷管理信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)信息資源共享，規(guī)范用電管理、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等功能，從而顯著提高企業(yè)的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。

⑴系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供電局日常業(yè)務(wù)辦理、工作單管理、檔案管理、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理、合同管理、檔案查詢。

⑵系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)抄表、電價(jià)、電量及電費(fèi)、收費(fèi)方面實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)抄表、算費(fèi)、核查、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)分析等重要電量電費(fèi)工作的計(jì)算機(jī)管理。

⑶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供電局各類計(jì)量器具的資產(chǎn)管理、運(yùn)行管理、計(jì)劃管理、內(nèi)勤修校管理、計(jì)量人員及標(biāo)準(zhǔn)裝置管理等重要工作的計(jì)算機(jī)管理。

⑷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對地方電廠購電，省網(wǎng)關(guān)口等結(jié)算電量進(jìn)行了系統(tǒng)的管理。

⑸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)利用計(jì)電量電費(fèi)計(jì)算數(shù)據(jù)和客戶檔案拓?fù)潢P(guān)系，方便了對線損的分類管理。

⑹系統(tǒng)為營銷管理人員提供進(jìn)行營銷管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析支持，分析的內(nèi)容主要涵蓋了營銷管理活動(dòng)的主要指標(biāo)。

⑺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通過對工作流程監(jiān)督、營銷業(yè)務(wù)稽查、合同執(zhí)行情況管理等工作質(zhì)量的控制和監(jiān)管實(shí)現(xiàn)對各單位監(jiān)督和監(jiān)管。

2.計(jì)量自動(dòng)化功能

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)是通過運(yùn)用通信技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化管理工具，建立一個(gè)多功能的客戶用電綜合信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表、用戶負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)視與錯(cuò)峰管理、計(jì)量裝置狀態(tài)監(jiān)視、供電質(zhì)量分析、優(yōu)質(zhì)用電引導(dǎo)、線損四分計(jì)算等應(yīng)用。

⑴系統(tǒng)具有電能量數(shù)據(jù)平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)電能量數(shù)據(jù)、電量分析、線損分析、裝置報(bào)警、運(yùn)維分析、客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)的功能。

⑵系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程抄表、表碼查詢、需量查詢、瞬時(shí)量查詢、低壓抄表管理功能。

⑶系統(tǒng)具有綜合電量分析、計(jì)量點(diǎn)電量、站用變分析、主備表分析、小水電監(jiān)測、電廠上網(wǎng)電量、專線用戶分析、低壓重點(diǎn)戶數(shù)據(jù)功能。

⑷系統(tǒng)具有負(fù)荷曲線、用戶負(fù)荷分析功能。

⑸系統(tǒng)具有錯(cuò)峰定義、錯(cuò)峰監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)、錯(cuò)峰計(jì)劃與下達(dá)功能。

⑹系統(tǒng)具有電表事件、終端事件、主站統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、事項(xiàng)處理、電量差率統(tǒng)計(jì)、用戶私啟監(jiān)測、低壓表計(jì)事項(xiàng)、事項(xiàng)類型定義功能。

⑺系統(tǒng)具有線損分析、線損綜合報(bào)表、線損指標(biāo)管理、供電關(guān)系維護(hù)功能。

⑻系統(tǒng)具有停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)、諧波數(shù)據(jù)、電壓合格率功能。

⑼系統(tǒng)具有負(fù)載率分析、負(fù)荷率分析、功率因素分析、節(jié)能用電分析功能。

3.配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)功能

配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)是以設(shè)備臺(tái)帳為基礎(chǔ)，以工單為主線，以業(yè)務(wù)流程為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)資源（功能位置與物理設(shè)備）的全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)巡視、消缺、故障處理、兩票、停電、配網(wǎng)調(diào)度、班務(wù)管理等配網(wǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)一體化管理。系統(tǒng)具有設(shè)備管理、巡檢缺陷管理、異動(dòng)管理、停電管理、兩票管理、班組管理功能。

三、專項(xiàng)稽查案例分析

專項(xiàng)稽查是指按照上級部門要求，或根據(jù)本單位營銷業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對一段時(shí)期內(nèi)集中反映出的突出問題或薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，下面以異常線損線路專項(xiàng)稽查為例，論述利用營配平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合分析進(jìn)行稽查的步驟和方法。

異常線損線路專項(xiàng)稽查的目的是通過稽查異常線損線路在線變關(guān)系正確的情況下，檢查線路用戶所有計(jì)量裝置的運(yùn)行是否正常，計(jì)量是否準(zhǔn)確、電量是否正常，從而判斷造成線路線損異常的原因。

1.實(shí)施稽查方法

從營銷系統(tǒng)中按比例抽取年度線損較高線路的專變用戶進(jìn)行年度用電情況分析，通過營銷系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化、配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)等營配平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合分析對比用戶檔案及運(yùn)行數(shù)據(jù)，從而篩選出懷疑異常計(jì)量裝置進(jìn)行現(xiàn)場核查。

⑴根據(jù)稽查的工作目的和要求，開展稽查工作前首先制定用于分析用戶資料檔案、用戶現(xiàn)場實(shí)際運(yùn)行參數(shù)的稽查工作單。

⑵利用營銷系統(tǒng)中報(bào)表功能，從營銷系統(tǒng)的管理線損模塊下的線損管理報(bào)表中，導(dǎo)出C.410（6）kV線路損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表，篩選出有懷疑的高損線路。

⑶利用配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)的異動(dòng)管理-戶表更動(dòng)功能及停電管理模塊功能，對篩選的高損線路進(jìn)行進(jìn)一步排除負(fù)荷切割，停電檢修等原因造成的線路損耗及負(fù)荷變化，進(jìn)一部確認(rèn)線路的線變關(guān)系的正確性。

⑷同時(shí)利用確認(rèn)的懷疑線路樣本，在營銷系統(tǒng)的站線變戶綜合查詢中，導(dǎo)出高損線路樣本專變用戶的戶號(hào)、臺(tái)區(qū)名稱等參數(shù)，從而確定稽查的樣本量。

⑸根據(jù)在營銷系統(tǒng)導(dǎo)出的戶名和戶號(hào)在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的群組模塊中建立群組，快捷獲取樣本用戶的運(yùn)行參數(shù)，并從計(jì)量自動(dòng)化的瞬時(shí)量查詢中，一次性從系統(tǒng)中導(dǎo)出需要的計(jì)量裝置運(yùn)行瞬時(shí)量，為樣本用戶提供現(xiàn)場稽查依據(jù)，可以大大提高工作效率。

2.分析專變用戶用電情況

利用營銷系統(tǒng)檢查專變用戶月度用電情況，是否出現(xiàn)月用電量突變，核對計(jì)量自動(dòng)化自動(dòng)抄表的準(zhǔn)確性，根據(jù)自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析合同容量是否與月用電量匹配。

⑴從營銷系統(tǒng)獲取稽查樣本的每月計(jì)費(fèi)電量、用戶檔案、合同容量、變壓器容量等信息。

⑵從計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中根據(jù)用戶每月負(fù)荷曲線變化情況，分析用戶月用電負(fù)荷情況，每月電量是否存在突變。

⑶通過檢查專變用戶月度用電情況，并將兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出整合到EXCEL，并根據(jù)稽需要在EXCEL中設(shè)定公式進(jìn)行篩選，判斷是否出現(xiàn)月用電量突變，分析用電量是否低于變壓器容量的30%（粗略篩選懷疑存在計(jì)量故障、接線錯(cuò)誤或竊電的用戶）

3.分析運(yùn)行數(shù)據(jù)

檢查專變用戶在營銷系統(tǒng)與計(jì)量自動(dòng)化檔案參數(shù)一致性，利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，對專變用戶計(jì)量裝置返回自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析用戶用電負(fù)荷、三相電流電壓、總功率因數(shù)、計(jì)量裝置參數(shù)、計(jì)費(fèi)表行碼、負(fù)控終端行碼等。

⑴從營銷系統(tǒng)獲取用戶檔案參數(shù)、計(jì)費(fèi)倍率

⑵從計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)獲取用戶檔案參數(shù)及計(jì)量裝置運(yùn)行瞬時(shí)量，如電流電壓、三相功率、總功率、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)。

⑶通過從多個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，綜合分析用戶用電負(fù)荷、三相電流電壓、總功率因數(shù)是否發(fā)生異常，特別是三相功率和是否與總功率相等，或者功率因素是否長期較低的用戶計(jì)量裝置。

⑷綜合營銷系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，判斷篩選懷疑存在計(jì)量故障、接線錯(cuò)誤或竊電的用戶，并根據(jù)問題樣本進(jìn)行現(xiàn)場校驗(yàn)檢查確認(rèn)。

4.案例分析

以下為其中的1起利用多系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)際案例，從下列工單列表中可以看出，該用戶的終端月度度差與電表月度度差不一致，功率因數(shù)偏低，并且三相功率之和不等于總功率，經(jīng)過現(xiàn)場校驗(yàn)，該用戶B相存在接線錯(cuò)誤引起誤差超差，確認(rèn)追補(bǔ)電量。營銷管理系統(tǒng)參數(shù)工單如表1所示，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)瞬時(shí)量工單如表2所示。

5.稽查成效

本次稽查從全區(qū)選定線損波動(dòng)較大的16條異常線路，根據(jù)平時(shí)的稽查經(jīng)驗(yàn)抽取管理較為薄弱的高供低計(jì)用戶共299套專變計(jì)量裝置進(jìn)行在線稽查，根據(jù)營配平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合分析最終篩選24套計(jì)量裝置進(jìn)行現(xiàn)場核查，經(jīng)現(xiàn)場校驗(yàn)發(fā)現(xiàn)3套計(jì)量裝置存在故障故障，避免損失電量118.42萬千瓦時(shí)，經(jīng)過多重技術(shù)手段的分析篩選，提高樣本篩選效率，準(zhǔn)確判斷故障地點(diǎn)。

四、結(jié)語

利用營配平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合分析，可應(yīng)用于對電力營銷多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行稽查，本文中的案例能批量定時(shí)對稽查樣本通過計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)獲用戶瞬時(shí)量數(shù)據(jù)，對計(jì)量裝置進(jìn)行實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)分析后的數(shù)據(jù)，初步判斷計(jì)量裝置是否存在異常，并判斷故障類別，確定疑似故障發(fā)生地點(diǎn)，快速定位，切實(shí)減輕了現(xiàn)場稽查的工作量，節(jié)約人力成本，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)

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