大型裝備制造企業(yè)項(xiàng)目管理模式探討

【摘要】本文簡要介紹直線職能制為主要生產(chǎn)組織形式的大型裝備制造型企業(yè)在市場競爭中所存在的問題，系統(tǒng)分析了問題產(chǎn)生的根源，并對(duì)運(yùn)用項(xiàng)目管理模式提升管理水平進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】裝備制造企業(yè)；矩陣式項(xiàng)目管理

一、引言

隨著市場競爭的日趨激烈，大型裝備制造企業(yè)所處的生存環(huán)境也發(fā)生了較大的變化，市場不斷地進(jìn)行著優(yōu)勝劣汰，而大型裝備制造企業(yè)依靠自身直線職能式管理模式很難做到以不變應(yīng)萬變，尤其是產(chǎn)品形式以單件小批量為主的裝備制造企業(yè)，名為做產(chǎn)品，實(shí)為做項(xiàng)目，企業(yè)規(guī)模上和技術(shù)上的優(yōu)勢并不能掩蓋管理上的不足，在滿足用戶多樣化需求方面存在很大的局限性，往往造成交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目服務(wù)等達(dá)不能滿足項(xiàng)目合同要求。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理以及其所帶來的效率、創(chuàng)新能力、服務(wù)上的優(yōu)勢恰恰代表了企業(yè)的核心競爭能力，是企業(yè)制勝之根本。因此不斷創(chuàng)新管理模式，提高管理效率、最大限度地滿足用戶需求是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

二、項(xiàng)目管理模式簡介

現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為，項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理過程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。項(xiàng)目管理內(nèi)容包括：項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理。典型的項(xiàng)目管理采用的技術(shù)和手段包括：項(xiàng)目管理手冊、項(xiàng)目管理程序文件、工程規(guī)定、目管理數(shù)據(jù)庫、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)體系、集成化的項(xiàng)目管理軟件。

項(xiàng)目管理組織模式是一套成熟的企業(yè)管理體系，該模式在滿足客戶個(gè)性化要求方面具有優(yōu)勢，能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。項(xiàng)目管理制在全球范圍內(nèi)，廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在軟件、地產(chǎn)、工程建設(shè)、咨詢、航空航天等行業(yè)均是以項(xiàng)目作為企業(yè)活動(dòng)的方式，特別是房地產(chǎn)、工程建設(shè)企業(yè)，項(xiàng)目管理者必須要具備一定資質(zhì)，必須憑證上崗。近年來，項(xiàng)目管理在制造業(yè)領(lǐng)域逐漸得到了越來越廣泛的應(yīng)用。項(xiàng)目管理是幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性、安全性、個(gè)性化等指標(biāo)，并能夠?qū)崿F(xiàn)研發(fā)和制造成本的經(jīng)濟(jì)性。歐美發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)選擇合作伙伴的條件，必須在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、供貨期、技術(shù)開發(fā)四方面都嚴(yán)格滿足要求。因而，企業(yè)要提高競爭能力，就要首先提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平。

三、項(xiàng)目管理在大型裝備制造企業(yè)中的應(yīng)用

實(shí)行完全的項(xiàng)目管理建立在一個(gè)項(xiàng)目不對(duì)其它項(xiàng)目造成影響的基礎(chǔ)上，即要求項(xiàng)目具有獨(dú)立性，這也是項(xiàng)目管理大多在工程領(lǐng)域?qū)嵭械脑?。大型裝備制造型企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目參與人員的專業(yè)水平要求較高。而且項(xiàng)目執(zhí)行過程中，需要共享的資源較多，一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行必然對(duì)其它項(xiàng)目造成影響。多數(shù)大型裝備制造型企業(yè)以直線職能制為主要組織模式，其行為機(jī)制偏重行政命令，容易產(chǎn)生官僚主義行為，不易發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，分層的決策影響對(duì)問題的反應(yīng)速度，且跨部門溝通困難，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目沒有足夠的控制授權(quán)。這些問題表現(xiàn)在項(xiàng)目管理上就是：項(xiàng)目隨機(jī)性大于計(jì)劃性、資源調(diào)動(dòng)困難、信息傳遞速度慢、項(xiàng)目執(zhí)行好壞程度起伏較大、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)疲于應(yīng)對(duì)各類突發(fā)問題。以至于企業(yè)無法對(duì)市場的變化做出及時(shí)的反應(yīng)，難以滿足客戶需求。因而，裝備制造型實(shí)行完全的項(xiàng)目管理難度較大。

矩陣式項(xiàng)目管理是以傳統(tǒng)的直線職能制管理模式為基礎(chǔ)，以科學(xué)的投標(biāo)報(bào)價(jià)、嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管控、標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理為先決條件，將項(xiàng)目管理理念和方法融入進(jìn)各個(gè)職能管理模塊。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由項(xiàng)目經(jīng)理從各職能部門中選拔，設(shè)置明確的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，并進(jìn)行考核。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的所有信息進(jìn)行總體把握，包括實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、成本發(fā)生、采購訂單的發(fā)生等。其基本的組織架構(gòu)如圖所示：

矩陣式項(xiàng)目管理的優(yōu)勢在于：團(tuán)隊(duì)成員均具有較強(qiáng)的專業(yè)背景，這既是項(xiàng)目執(zhí)行的技術(shù)保障，同時(shí)又有利于團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平的提高。矩陣式項(xiàng)目管理模式增強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門互相脫節(jié)和官僚主義的現(xiàn)象，項(xiàng)目成員在不參與項(xiàng)目的時(shí)間可回到職能部門繼續(xù)從事專業(yè)管理，有利于合理利用資源。

但由于參加項(xiàng)目的人員都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，這種人員上的雙重管理使項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任大于權(quán)力，且當(dāng)任務(wù)完成以后，團(tuán)隊(duì)成員仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定影響。

四、結(jié)語

對(duì)于企業(yè)而言，項(xiàng)目管理既是一切管理問題的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理問題所期望的終極目標(biāo)。因此，提升項(xiàng)目管理的過程將是一個(gè)綜合的管理提升過程，而不是一個(gè)僅僅為了提升項(xiàng)目管理而進(jìn)行的專項(xiàng)管理提升活動(dòng)。關(guān)鍵成功要素是建立適用于項(xiàng)目管理全過程的方法，并且將該方法融入到整個(gè)企業(yè)的增值環(huán)節(jié)中。即實(shí)現(xiàn)“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。

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作者簡介

齊媛媛（1981-），女，漢，黑龍江省哈爾濱市人，哈爾濱電機(jī)廠有限責(zé)任公司，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師。