高校班級(jí)管理面臨的問(wèn)題與對(duì)策

【摘 要】高校班級(jí)是大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的集體，是大學(xué)生群體的基本組織形式。班級(jí)管理工作是學(xué)生管理工作的重要環(huán)節(jié)。班級(jí)管理的好壞對(duì)學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)起著舉足輕重的作用。目前高校班級(jí)管理中存在著許多問(wèn)題，諸如大學(xué)生心理問(wèn)題凸顯、缺乏規(guī)范的班級(jí)管理制度、學(xué)生參加班級(jí)活動(dòng)的積極性不高等，亟須我們認(rèn)真探討關(guān)于班級(jí)管理的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校 班級(jí)管理 問(wèn)題 對(duì)策

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）12-0028-02

隨著我國(guó)高等教育由精英教育向大眾教育的發(fā)展，高校在逐年擴(kuò)招，學(xué)生素質(zhì)良莠不齊，這就對(duì)高校班級(jí)管理提出了新的要求。高校班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活且具有一定目的性、組織性和包容性的集合體。班級(jí)管理是高校管理的重要環(huán)節(jié)，而且班級(jí)管理的好壞直接影響到學(xué)校的教育質(zhì)量和體現(xiàn)其管理水平。目前高校班級(jí)管理存在著許多問(wèn)題，亟須我們認(rèn)真研討解決。

一 高校班級(jí)管理存在的問(wèn)題

1.大學(xué)生心理問(wèn)題凸顯

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改革開(kāi)放進(jìn)入深水區(qū)，我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)入一個(gè)重要階段。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快速，社會(huì)化程度加深，利益格局重組，各種價(jià)值觀激蕩，生存空間和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，急劇的社會(huì)變遷引發(fā)的大學(xué)生心理問(wèn)題逐漸增多。大學(xué)生因?yàn)榍楦袉?wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、就業(yè)壓力等，引發(fā)出許多心理問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生基本是“90后”，多為獨(dú)生子女，從小就受父母寵愛(ài)，經(jīng)歷世事較少，自我意識(shí)較強(qiáng)，缺乏獨(dú)立生活和與人溝通交流的能力，面對(duì)困難和挫折時(shí)，承受能力比較弱，極易產(chǎn)生焦慮、悲觀、失望、憤怒等心理問(wèn)題，這些心理問(wèn)題若不能及時(shí)解決，將會(huì)引發(fā)一系列問(wèn)題，如馬加爵、藥家鑫事件等引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題。

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是極易產(chǎn)生心理問(wèn)題的特殊群體之一，他們大部分自我封閉，有著較強(qiáng)的自卑心理，同時(shí)個(gè)人自尊心又較強(qiáng)，內(nèi)心敏感、脆弱、悲觀，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。來(lái)自單親家庭的學(xué)生也易產(chǎn)生心理問(wèn)題，他們性格內(nèi)向，不愿意與人交流，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很難融入集體生活，久而久之就會(huì)產(chǎn)生一些心理問(wèn)題。

學(xué)生心理問(wèn)題的產(chǎn)生，很難使班級(jí)形成良好的和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不利于班級(jí)的管理和優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，影響了大學(xué)生的健康發(fā)展，需要我們采取措施加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

2.班級(jí)管理缺乏規(guī)范的制度

高校班級(jí)管理規(guī)章制度大致可以分為兩種：一是成文的制度，二是不成文的制度。成文的管理制度包括學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和班級(jí)自己制定的管理制度等，這些規(guī)章制度一方面保證班級(jí)共同活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一方面維護(hù)學(xué)生個(gè)人的權(quán)益不受侵害。成文的班級(jí)管理制度具有“法”的約束力，是學(xué)生的行動(dòng)指南，也是輔導(dǎo)員進(jìn)行班級(jí)管理的重要依據(jù)。輔導(dǎo)員通過(guò)組建班委，按照學(xué)校管理的要求，通過(guò)充分發(fā)揮班干部的作用，依據(jù)成文的規(guī)章制度去約束學(xué)生，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的思想和行為的引導(dǎo)。這種管理方式嚴(yán)肅而缺乏活潑，易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，極易形成與輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的對(duì)立情緒，導(dǎo)致學(xué)生參與有關(guān)活動(dòng)的積極性不高，不利于學(xué)生的健康發(fā)展。

班級(jí)中不成文的管理制度主要指班級(jí)長(zhǎng)時(shí)期形成的傳統(tǒng)、習(xí)慣和風(fēng)氣等，是班級(jí)中約定俗成的規(guī)范，具有潛在的影響力與恒久性，如班級(jí)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)互助的精神等。不成文的班級(jí)管理制度是班級(jí)管理中的“軟實(shí)力”，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格、奮發(fā)向上的精神以及適應(yīng)社會(huì)集體生活、實(shí)現(xiàn)自我管理起著極其重要的作用。

目前大多數(shù)學(xué)校的班級(jí)管理制度建設(shè)較為落后，管理者站在“求穩(wěn)”與“免責(zé)”的角度，制定制度時(shí)過(guò)多考慮的是怎樣“管住”學(xué)生，讓學(xué)生老老實(shí)實(shí)地“聽(tīng)話”，反映的僅僅是學(xué)校部分管理者的意志和意愿。這類(lèi)的班級(jí)管理制度脫離了學(xué)生管理的實(shí)際，不利于學(xué)生個(gè)性、人格的發(fā)展和良好行為的養(yǎng)成。

3.學(xué)生參加班級(jí)活動(dòng)的積極性不高

班級(jí)作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，能否為學(xué)生提供有趣、有意義的班級(jí)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才非常重要。切合學(xué)生實(shí)際、豐富多彩的各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)，對(duì)陶冶學(xué)生情操、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的熱情、擁有積極向上的陽(yáng)光心態(tài)以及建立和諧的人際關(guān)系，都有著很大的幫助。當(dāng)前，高校班級(jí)和社團(tuán)活動(dòng)只注重形式，遠(yuǎn)離學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)校和班級(jí)管理制度不夠人性化，學(xué)生參與的積極性不高，致使學(xué)生缺乏溝通的渠道。

有些高校的學(xué)生管理工作，大多重在堵而輕于疏，學(xué)校以及班級(jí)活動(dòng)管理亦然，有什么活動(dòng)，大多都是以分?jǐn)側(cè)蝿?wù)、壓迫式的方式進(jìn)行的，為了完成學(xué)校的“任務(wù)”，使學(xué)生不出現(xiàn)“問(wèn)題”，以考勤等強(qiáng)迫的方式讓學(xué)生不得不去參加各類(lèi)活動(dòng)，即使是學(xué)生有課，遇有重大活動(dòng)，也讓學(xué)生請(qǐng)假參加活動(dòng)，學(xué)生有時(shí)成為演員、有時(shí)成為看客，久而久之，學(xué)生思想倦怠、精神疲憊，對(duì)參加活動(dòng)的抵觸情緒越來(lái)越強(qiáng)。這一定程度上加劇了輔導(dǎo)員與學(xué)生的對(duì)立，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員班級(jí)管理工作的難度。

4.學(xué)生就業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄

就業(yè)是民生之本，是社會(huì)穩(wěn)定與和諧的基礎(chǔ)，也是大學(xué)生最為關(guān)切的問(wèn)題。隨著高校的擴(kuò)招、畢業(yè)生人數(shù)的激增，人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。然而，當(dāng)代大學(xué)生依然缺乏就業(yè)規(guī)劃意識(shí)，大部分學(xué)生對(duì)于未來(lái)沒(méi)有方向感，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不感興趣，缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)生活中顯得十分茫然，不知道畢業(yè)后自己可以做些什么、應(yīng)該做什么、能夠做什么。由于他們不能正確評(píng)價(jià)自己，就業(yè)預(yù)期較高，缺乏求職技巧和方法，缺乏求知過(guò)程中的交流溝通的能力，在職業(yè)選擇上存在等、靠、要的心理，不積極主動(dòng)地去就業(yè)，害怕就業(yè)，害怕失敗。

二 高校班級(jí)管理的建議

1.以人為本，堅(jiān)持正確的育人理念

當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)充滿活力的群體，具有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)、自由意識(shí)和平等意識(shí)。高校的班級(jí)管理工作，不能只是停留在如何管理學(xué)生上，也不能僅僅停留在如何維持秩序的層面上，而應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本，要站在學(xué)生的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，想學(xué)生之所想，為學(xué)生排憂解難，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，特別要關(guān)心貧困生，做好學(xué)生的疏導(dǎo)工作，成為學(xué)生的良師益友，本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力探索班級(jí)管理的新思路、新方法、新措施。

班級(jí)管理的目標(biāo)不能僅僅是讓學(xué)生乖乖地遵守紀(jì)律，讓學(xué)生認(rèn)真地學(xué)習(xí)，而更應(yīng)該把學(xué)生培養(yǎng)成為具有自我教育、自我管理、自我發(fā)展能力的人。以學(xué)生為本，要多到學(xué)生宿舍、利用課余時(shí)間多與學(xué)生面對(duì)面交流，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，了解學(xué)生的心理，掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，了解他們的需求，幫助大學(xué)生掌握心理調(diào)節(jié)的有效方法。要培育學(xué)生樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)、頑強(qiáng)的意志品質(zhì)、百折不撓的精神品格，同時(shí)有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、擇業(yè)交友、健康生活等方面的問(wèn)題，提高學(xué)生的思想境界和品位，陶冶情趣。因此，加強(qiáng)與學(xué)生的情感溝通，遵循大學(xué)生的心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)持以人為本是關(guān)鍵。

2.以制度建設(shè)為載體，提高班級(jí)管理的效能

無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度建設(shè)在高校班級(jí)管理中起著重要的規(guī)范和導(dǎo)向作用。高校班級(jí)管理規(guī)章制度內(nèi)容很多，大致可以分為以下幾類(lèi)：行為規(guī)范制度、民主制度、班會(huì)制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等。制度建設(shè)一定要有明確的條文，使學(xué)生能夠明確應(yīng)從哪些方面來(lái)要求自己，應(yīng)該做什么，禁止做什么。高校班級(jí)管理規(guī)章制度是一種外在的要求，是“他”律，是學(xué)生的日常行為準(zhǔn)則和行動(dòng)指南。

高校班級(jí)管理制度為學(xué)生提供了日常行為的規(guī)范性依據(jù)，使學(xué)生由外在的規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的自律。班級(jí)管理制度在規(guī)范學(xué)生行為的過(guò)程中，要求每個(gè)人都要嚴(yán)格遵守，讓班級(jí)集體生活和活動(dòng)在制度的控制下進(jìn)行，才能使班級(jí)集體活動(dòng)有序開(kāi)展。高校班級(jí)制度的制定要結(jié)合學(xué)校和班級(jí)的實(shí)際，遵循教育規(guī)律和符合大學(xué)生成長(zhǎng)成才以及身心發(fā)展的特點(diǎn)，吸取班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，在通過(guò)班會(huì)討論表決的基礎(chǔ)上確定的，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、修改和完善，最終成為成文的規(guī)章管理制度。高校班級(jí)管理制度還要堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮教育的育人功能，使學(xué)生能夠自覺(jué)遵守班級(jí)管理制度，并積極主動(dòng)地參與到班級(jí)管理事務(wù)中。

3.以網(wǎng)絡(luò)為載體，提高班級(jí)管理的科學(xué)性、實(shí)效性

信息時(shí)代的到來(lái)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使信息傳播具有了及時(shí)性和便捷性的特點(diǎn)，人們可以更好地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流和傳播。高校班級(jí)管理要利用現(xiàn)代科技手段建立以網(wǎng)絡(luò)為載體的班級(jí)管理模式，使網(wǎng)絡(luò)成為溝通輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生的橋梁。輔導(dǎo)員、班主任可以借助網(wǎng)絡(luò)有效地開(kāi)展班級(jí)管理工作，可以通過(guò)QQ群、飛信和班級(jí)博客等有效方式，把信息及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生及時(shí)了解學(xué)生工作的相關(guān)政策。在班級(jí)博客、日志或者班級(jí)QQ群上，輔導(dǎo)員、班主任可以對(duì)班級(jí)學(xué)生的管理情況、事情的處理、活動(dòng)的安排等，了解廣大學(xué)生的意見(jiàn)和看法。對(duì)于不方便和學(xué)生當(dāng)面溝通交流的問(wèn)題可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“一對(duì)一”QQ聊天的形式進(jìn)行，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，學(xué)生也能夠在QQ聊天中暢所欲言，從而拉近了師生之間的距離，加強(qiáng)了班級(jí)的有效管理。

總之，提高高校班級(jí)管理效能的內(nèi)涵非常豐富，輔導(dǎo)員要在堅(jiān)持立德樹(shù)人、育人為本的管理理念的方向上建立高校班級(jí)管理制度，在新形勢(shì)下要不斷思考與探索，解放思想，勇于創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理科學(xué)化，增強(qiáng)高校班級(jí)管理的有效性，推動(dòng)高校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕