企業(yè)戰(zhàn)略變革中人力資源管理的職能研究

摘 要：企業(yè)戰(zhàn)略變革中，人力資源管理職能發(fā)生了很大的變化。在戰(zhàn)略變革過程中，人力資源管理者扮演著多種角色，諸如：戰(zhàn)略伙伴、行政專家、員工激勵(lì)者以及變革推動(dòng)者等。新角色的轉(zhuǎn)變，需要人力資源管理者自身也要做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變革的發(fā)展需要。隨著這種戰(zhàn)略變革的發(fā)展，人力資源管理者不僅要作為企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴，更要做企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的推動(dòng)者與引導(dǎo)者。在這一過程中，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理職能的變化，并及時(shí)做出應(yīng)有的反應(yīng)，是每一位企業(yè)管理者與員工所面臨的課題與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略變革；人力資源管理；內(nèi)涵；影響；職能；

中圖分類號(hào)：D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-07-00-02

一、人力資源管理的相關(guān)概念內(nèi)涵

（一）人力資源管理概念內(nèi)涵

人力資源管理主要是指運(yùn)動(dòng)科學(xué)、先進(jìn)的管理理念，對(duì)人力資源進(jìn)行有效的組織、培訓(xùn)、調(diào)配等，讓有限的人力資源達(dá)到最優(yōu)化的配置，激發(fā)他們的主動(dòng)性、積極性以及內(nèi)在的潛能，

使他們?cè)谧畲蟪潭壬习l(fā)揮作用，進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的作用?，F(xiàn)代的人力資源管理理念來源于西方，它相對(duì)于傳統(tǒng)的人事管理制度、觀念來說，現(xiàn)代人力資源管理顯得更加全面、深化，內(nèi)涵更加豐富，而且更加體現(xiàn)了“以人為本”的理念，充分調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，使效果目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期，最早在《人力資源管理：一個(gè)戰(zhàn)略觀》中提出了這一概念，它特別強(qiáng)調(diào)在企業(yè)生存與發(fā)展的過程中人才的重要性及關(guān)鍵作用，并且呼吁要提高并重視人力資源管理的地位，使人力資源管理納入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行過程中去，做好短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界一致認(rèn)同戰(zhàn)略人力資源管理的這一內(nèi)涵界定：“戰(zhàn)略人力資源管理就是為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為?！睆倪@個(gè)內(nèi)涵上可以看出，戰(zhàn)略人力資源管理有以下幾方面的特點(diǎn)：它首先強(qiáng)調(diào)了人力資源管理的戰(zhàn)略性元素。國(guó)有企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存與發(fā)展，必須要考慮到本企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中不致于落后乃至被時(shí)代所淘汰。其次，戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)了這種管理必須要有明確的目標(biāo)性、導(dǎo)向性。企業(yè)通過組織構(gòu)建，將人力資源納入到統(tǒng)一的架構(gòu)中去，發(fā)揮整體的效能，以獲得最大的收益與回報(bào)。再次，戰(zhàn)略人力資源管理有著科學(xué)、規(guī)范的系統(tǒng)，這一戰(zhàn)略系統(tǒng)包括人力資源政策、制度的健全與完善，實(shí)踐及管理等行為。最后，戰(zhàn)略人力資源管理還具有契合性的特點(diǎn)，即人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用必須做到兩者之間的契合，不僅包括橫向契合，也包括縱向契合。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略變革的概念及特點(diǎn)

企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略變革的過程中首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”的發(fā)展理念，它是一種以人為中心的管理理念。這就需要從根本上，也就是人的觀念上下功夫，充分調(diào)動(dòng)員工的參與性與主動(dòng)性，最終形成由組織到員工個(gè)人的有機(jī)而統(tǒng)一的管理思想體系。其次，戰(zhàn)略變革有著綜合性的特點(diǎn)。企業(yè)是一個(gè)整體，企業(yè)內(nèi)部的變革也是一個(gè)系列而又復(fù)雜的過程，涵蓋了變革的方方面面，這就需要運(yùn)用不同的管理理論與方法，因此具有很強(qiáng)的綜合性特點(diǎn)。再次，戰(zhàn)略變革是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的，具有創(chuàng)新性的特點(diǎn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，這種創(chuàng)新發(fā)展從根本上就是管理理念的創(chuàng)新以及科技知識(shí)的創(chuàng)新。當(dāng)然，既然是變革，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，而且有些風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)測(cè)的；但是企業(yè)要發(fā)展就必須要有“冒險(xiǎn)”的精神，才能使企業(yè)不斷向前發(fā)展。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變革與人力資源管理的關(guān)系

隨著人力資源管理在企業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展，現(xiàn)代人力資源扮演的角色越來越多，承擔(dān)的任務(wù)越來越重。它已經(jīng)不再僅是承擔(dān)人事管理工作，更重要的是在企業(yè)戰(zhàn)略變革的過程中，呈現(xiàn)出一些新的職能。比如：戰(zhàn)略管理職能、轉(zhuǎn)型與變革管理職能等。現(xiàn)代的人力資源管理大多都參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行過程中去，有利于人力資源的整合，整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給與解決，并且以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向制定相應(yīng)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。其次，人力資源管理扮演著行政專家的角色，這一角色和傳統(tǒng)的人事管理基本吻合，包括對(duì)員工的選拔、培訓(xùn)、開發(fā)、評(píng)價(jià)以及報(bào)酬等，并降低人力資源運(yùn)行成本。現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工的潛能以及工作的主觀能動(dòng)性，扮演者激勵(lì)者的角色。企業(yè)鼓勵(lì)管理者與員工之間平等對(duì)話、溝通與交流，認(rèn)真傾聽員工的心聲，尊重員工的人格，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度。此外，更為重要的一點(diǎn)是，現(xiàn)代人力資源管理充當(dāng)著變革、推動(dòng)者的作用。最后，也是極其重要一點(diǎn)就是它所扮演的角色是變革推動(dòng)者的角色，它能夠在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展變革過程中，妥善解決各種人力資源問題，，使組織中的不同力量發(fā)揮出最大的綜合作用。

三、企業(yè)戰(zhàn)略變革中人力資源管理的職能變化

（一）人力資源管理職能變化對(duì)企業(yè)組織行為的影響

變革不同于改革，改革是在原來基礎(chǔ)上的補(bǔ)充與完善，而變革涉及到一些根源性的改變，“破而后立”說的就是這個(gè)道理，它可能會(huì)打破原有的組織慣性，建立新的機(jī)構(gòu)組織以及體系。具體涉及到以下幾方面：首先是企業(yè)文化，可以從企業(yè)文化入手來重塑支配企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的組織行為，因?yàn)檫@種企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程中，長(zhǎng)期積淀而凝聚形成的共同的理想、信念以及奮斗目標(biāo)。只有將企業(yè)文化作為突破口才能有效地改變阻礙變革的原有組織行為和模式。其次，在組織結(jié)構(gòu)上，組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和一貫性有時(shí)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略變革受阻并提高變革成本，如果要消除這種阻力，就要求人力資源管理在結(jié)構(gòu)變革中起規(guī)劃和引領(lǐng)作用。企業(yè)還要不斷健全與完善各種規(guī)章制度以及相關(guān)的工作，不斷改進(jìn)工作流程，逐漸提高員工的素質(zhì)與水平。在這個(gè)過程中，管理者與員工之間要重視溝通、交流的重要性，發(fā)揮集體的力量，做好企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃，大大提高企業(yè)成功的幾率。

（二）人力資源管理職能變化對(duì)員工個(gè)人行為的影響

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變革的過程中，員工的個(gè)人行為也要經(jīng)過變革，這需要一個(gè)逐漸變革的過程，而人力資源管理理念的應(yīng)用起著舉足輕重的作用。人力資源管理職能的變化，要求個(gè)人行為要符合企業(yè)的發(fā)展方向。那么，在企業(yè)的日常工作中，需要不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)他們積極接受新思想，與企業(yè)一起發(fā)展、一起進(jìn)步。

（三）人力資源管理職能變化對(duì)變革過程本身的影響

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與現(xiàn)代人力資源管理之間存在著密切的內(nèi)在關(guān)系，它們之間關(guān)系的處理有利于企業(yè)中人力資源管理水平的提高，管理的效果突出，成效顯著的目的。企業(yè)的變革戰(zhàn)略發(fā)展是一種變革性管理，而現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略需要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變革的發(fā)展需要，隨著它的變化而變化、調(diào)整而調(diào)整?，F(xiàn)代人力資源管理貫穿于企業(yè)變革戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，企業(yè)變革的順利開展離不開人力資源管理的職能支撐。

四、企業(yè)戰(zhàn)略變革對(duì)人力資源管理職能的要求

企業(yè)戰(zhàn)略變革以及現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵決定，在企業(yè)戰(zhàn)略變革過程中，要非常重視人力資源管理者所扮演的角色；而且企業(yè)戰(zhàn)略變革過程中，人力資源管理職能的變化肯定會(huì)產(chǎn)生很大的變化。

（一）現(xiàn)代人力資源管理者應(yīng)該成為企業(yè)戰(zhàn)略變革的建設(shè)者。

企業(yè)戰(zhàn)略變革需要內(nèi)部的管理者和員工要具有創(chuàng)新意識(shí)和變革的精神，經(jīng)常性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，逐漸提高他們的團(tuán)隊(duì)合作能力以及創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)變革的戰(zhàn)略性也決定了企業(yè)員工要充分發(fā)揮自身的潛能及工作的主動(dòng)性。企業(yè)在戰(zhàn)略變革的過程中應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理模式，不斷開發(fā)人力資源的潛能，為盡可能多的員工能力的發(fā)揮提供平臺(tái)，并且為企業(yè)發(fā)展塑造變革的氛圍，這些都是企業(yè)戰(zhàn)略變革取得預(yù)期效果的保障。

（二）現(xiàn)代人力資源管理者應(yīng)該成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴與變革的先鋒。

企業(yè)戰(zhàn)略變革的發(fā)展，需要人力資源管理者除了具有充分的業(yè)務(wù)發(fā)展知識(shí)外，還要不斷更新管理理念，思考整個(gè)企業(yè)的整體運(yùn)行，掌握大量的業(yè)務(wù)知識(shí)。他們可以對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略以及未來發(fā)展提出建設(shè)性意見，及時(shí)解決阻礙戰(zhàn)略執(zhí)行的管理難題，還能協(xié)助管理者在變革過程中的切入點(diǎn)和時(shí)機(jī)。

（三）現(xiàn)代人力資源管理者應(yīng)具備良好的個(gè)人信用度。

只要當(dāng)企業(yè)中的人力資源管理者自身嚴(yán)格自己，具備良好的個(gè)人信用度，不僅可以贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的尊重與認(rèn)可，而且在員工之間也會(huì)形成強(qiáng)烈的信任感。從客觀上來講，要做到這一點(diǎn)不容易，它體現(xiàn)在企業(yè)工作中的方方面面，不僅需要人力資源管理者具備良好的溝通能力與人際交往能力，而且要將個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的未來緊緊聯(lián)系在一起。此外，鼓勵(lì)員工開動(dòng)腦筋，全身心的投入到工作中去，鼓勵(lì)他們積極參與企業(yè)變革發(fā)展中的政策制定、執(zhí)行等過程中來。只有當(dāng)人力資源管理者真正的做到與員工進(jìn)行平等地對(duì)話，增強(qiáng)員工們的信任度以及親和力，那么最終才能成為員工心目中的朋友和可以值得信賴的人，這樣凝聚起來的團(tuán)隊(duì)合力將會(huì)大大促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略變革的發(fā)展，也會(huì)受到良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

企業(yè)戰(zhàn)略變革中，人力資源管理職能發(fā)生了很大的變化。在戰(zhàn)略變革過程中，人力資源管理者扮演著多種角色，諸如：戰(zhàn)略伙伴、行政專家、員工激勵(lì)者以及變革推動(dòng)者等。新角色的轉(zhuǎn)變，需要人力資源管理者自身也要做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變革的發(fā)展需要。

隨著這種戰(zhàn)略變革的發(fā)展，人力資源管理者不僅要作為企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴，更要做企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的推動(dòng)者與引導(dǎo)者。在這一過程中，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理職能的變化，并及時(shí)做出應(yīng)有的反應(yīng)，是每一位企業(yè)管理者與員工所面臨的課題與挑戰(zhàn)。