高校多媒體管理存在的問題與對策初探

摘 要：多媒體教室是一種適應(yīng)先進(jìn)技術(shù)的教學(xué)手段，在提高教學(xué)效率和質(zhì)量、擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模等方面發(fā)揮著巨大作用。無論是多媒體的投入使用還是管理維護(hù)，都是一個長期而又繁瑣的工作。本文分析了當(dāng)前高校多媒體管理存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：多媒體管理；問題；對策；

中圖分類號：TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-07-00-01

一、高校多媒體教室的作用

多媒體教室是在教育部門對多媒體教室管理簡明化、教學(xué)資源共享化的需求日益迫切的形勢下開發(fā)完成并推向市場的，它綜合運(yùn)用了現(xiàn)代多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)與教育教學(xué)應(yīng)用的優(yōu)化，是今后多媒體教室發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)多媒體教室集遠(yuǎn)程設(shè)備管理、保護(hù)設(shè)備安全、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、視頻（點(diǎn)、直和轉(zhuǎn)）播、網(wǎng)絡(luò)課件制作和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源管理等于一體，徹底改變了傳統(tǒng)多媒體教室在教育教學(xué)中的作用，使教學(xué)教室從一個單純的教學(xué)資源傳播的獨(dú)立教學(xué)單元，轉(zhuǎn)變?yōu)榧虒W(xué)資源采集、整合和傳播于一體的全校（甚至跨校區(qū)）的交互式教學(xué)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)多媒體教室與傳統(tǒng)多媒體教室建設(shè)的最大不同是，其中央控制器設(shè)備應(yīng)具備對遠(yuǎn)程設(shè)備的集中管理、集中控制、集中維護(hù)功能。網(wǎng)絡(luò)多媒體教室的投入使用，首先可以減輕教室管理和維護(hù)人員的勞動強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)自動化管理，（理想狀態(tài)下）無人值守；其次，能擴(kuò)大授課范圍，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的作用，彌補(bǔ)師資不足的缺陷；第三，能使教師間進(jìn)行協(xié)同式教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量；第四，還能將精品課程制成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，提供全校師生甚至更大范圍的師生共享。

二、高校多媒體管理存在的問題

（一）設(shè)備維護(hù)工作不到位：多媒體設(shè)備的主體設(shè)備是計算機(jī)與顯示設(shè)備的投影儀。計算機(jī)的維護(hù)相當(dāng)重要，由于多數(shù)教師利用移動硬盤或U盤攜帶課件或教學(xué)素材進(jìn)行授課，在使用的過程中難免有攜帶計算機(jī)病毒的可能，同時計算機(jī)又無硬盤保護(hù)卡或殺毒軟件等保護(hù)措施，一旦操作系統(tǒng)感染病毒而變得不穩(wěn)定，就會造成計算機(jī)不能啟動或部分軟件無法運(yùn)行，進(jìn)行殺毒或重做操作系統(tǒng)耗時較長，均會影響正常授課。再加上計算機(jī)外設(shè)易耗因使用頻率較高等原因經(jīng)常損壞，更換不及時，致使教師無法使用計算機(jī)，從而影響到多媒體授課質(zhì)量。

（二）管理人員素質(zhì)有待提高：新的教學(xué)設(shè)備、新的教學(xué)方式，要求電教老師應(yīng)當(dāng)走在前面。學(xué)校教學(xué)設(shè)備的更新，要求我們必須不斷提高自身素質(zhì)，才能勝任電教工作，保證學(xué)校電教工作的圓滿完成。然而高校一些設(shè)備管理人員都是半路出家，并非電教專業(yè)，因而普遍存在專業(yè)基礎(chǔ)知識不牢、專業(yè)技能不精的狀況。多媒體管理屬于教輔工作，屬于服務(wù)性崗位，但是很多多媒體管理人與服務(wù)意識差，不能為廣大師生服務(wù)。

（三）遠(yuǎn)程管理建設(shè)需求突出：當(dāng)前大多數(shù)高校的多媒體教室仍停留在簡易的系統(tǒng)上，操作較為復(fù)雜。這就要求教師要清楚掌握各部分設(shè)備的鏈接情況，大大增加了教師的操作難度，容易引起誤操作，也致使管理人員的工作量愈來愈大。如何才能更好地發(fā)揮多媒體教室、多媒體設(shè)備的功能和作用，使之取得最佳教學(xué)效果，以及如何通過應(yīng)用軟件平臺實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制網(wǎng)絡(luò)化管理多媒體教室，顯得尤為迫切。

三、高校多媒體管理問題的對策

（一）加強(qiáng)多媒體設(shè)備的維護(hù)管理：學(xué)校運(yùn)維管理人員經(jīng)常在重復(fù)處理相同的故障。如果運(yùn)維管理中能對常見故障現(xiàn)象、故障判斷以及解決方案，都可以從知識庫快速檢索與獲取的話，可以將學(xué)校運(yùn)維管理人員從重復(fù)性的工作中解放出來，著手解決其他新的問題，極大提升工作效率，降低運(yùn)維管理成本。因此有效的創(chuàng)建積累知識、分析管理知識、共享學(xué)習(xí)知識是運(yùn)維管理的有力保障。在運(yùn)維知識庫中，把已解決的故障以文檔形式記錄，可為全體師生提供診斷、處理故障的依據(jù)。通過搜索知識庫，參照相關(guān)知識條目，教職員工可以自主解決問題從而使問題快速解決，而且有利于提高全體教職員工的整體信息技能水平。

1、故障維修及時登記存檔：建立設(shè)備故障上報及維修記錄制度，出現(xiàn)多媒體教室使用故障，通過電話申報或清單遞交，表述故障主要癥狀，運(yùn)維管理人員處理后以文檔形式把故障現(xiàn)象、解決方案整理存入運(yùn)維知識庫中。

2、知識經(jīng)驗(yàn)積累：按故障排除方法分類匯綜，由運(yùn)維管理人員負(fù)責(zé)整理故障維修記錄，或編排常見故障處理辦法，摘錄網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的知識條目，存放于學(xué)校服務(wù)器上，方便教師平時查閱。

3、按教室建立設(shè)備及維修電子檔案：為方便運(yùn)維管理，做到有據(jù)可查，按每個多媒體教室為單位建立電子檔案，出現(xiàn)故障時可以借鑒處理，提高運(yùn)維管理效能，而且期末時也可作為學(xué)校對運(yùn)維管理人員、班主任老師、任課教師、班級小電教員進(jìn)行管理考核的依據(jù)。讓全體教職員工真正重視多媒體教室的設(shè)施管理與維護(hù)。

（二）多媒體管理人員要不斷提升自己：高校安裝多媒體數(shù)量較多，為了保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行，多媒體管理人員一是及時學(xué)習(xí)有關(guān)信息技術(shù)知識，了解信息技術(shù)發(fā)展前沿，參加各種計算機(jī)相關(guān)知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念。二是向提供設(shè)備的公司技術(shù)人員學(xué)習(xí)，盡快掌握設(shè)備的使用、保養(yǎng)、需要注意的事項(xiàng)等。不讓老師們在使用中感到設(shè)備不好用、有這樣那樣的問題而放棄使用。

（三）建立遠(yuǎn)程多媒體管理

1、身份驗(yàn)證與使用記錄功能：教師通過非接觸式IC卡來使用多媒體教室。教師使用IC卡進(jìn)行身份驗(yàn)證的時候，只有與課程安排的時間和教室相吻合時才起作用，此時電控操作臺才能自動打開，多媒體設(shè)備也自動打開，同時記錄該多媒體教室的使用次數(shù)。為防止系統(tǒng)有可能存在不穩(wěn)定的性質(zhì)，還需要設(shè)計一套手動開啟多媒體設(shè)備的裝置。

2、智能感應(yīng)啟動/關(guān)閉功能：為減少對主機(jī)的沖擊力，在設(shè)計中控的時候要把主機(jī)之外的其它設(shè)備先打開，最后打開主機(jī)，以延長計算機(jī)的壽命；在關(guān)機(jī)的時候，中控則需要先關(guān)閉計算機(jī)主機(jī)電源，再關(guān)掉其它多媒體設(shè)備。在關(guān)閉投影儀的時候還應(yīng)讓它延遲以散熱，便于保證投影儀的安全和壽命。最后手動關(guān)閉操作臺的蓋子，因?yàn)殡妱雨P(guān)閉操作臺的成本很高，而且電動關(guān)閉的技術(shù)還不夠成熟。

3、設(shè)備使用情況的數(shù)據(jù)庫生成功能：當(dāng)教師的IC卡通過多媒體教室網(wǎng)絡(luò)集中管理系統(tǒng)驗(yàn)證時，電控操作臺會自動打開并記錄多媒體設(shè)備的使用情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]周瑾.淺談高校多媒體管理存在的問題與解決措施[J].科技信息，2012年33期

[2]郝文婷.探析高校多媒體管理員的職業(yè)素質(zhì)[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2013年11期