“我并不是被商家忽悠才買了這么多。”傅老直言,相較于家人的不理解,他反而和那些銷售人員更能產(chǎn)生共鳴,不管是不是出于推銷保健產(chǎn)品的目的,他們一口一個“爺爺”、“大爺”和不停地噓寒問暖,都讓傅老很受用。
3500元,1800元。前者是北京市民吳英79歲的老母親宋敏每月的退休金,后者是宋敏老人平均每月花費在購買保健品上面的費用。
“1800元這筆費用是我大致算出來的?!眳怯⒁辉購娬{,實際數(shù)字只會多不會少。
宋敏老人只是眾多癡迷養(yǎng)生“大軍”中的一員,在這批“大軍”中,老年人是絕對的“中堅力量”。就在不久前,有媒體曝出沈陽一位84歲的老人6年來共花費30萬元購買保健品,其中約有5萬元的保健藥品甚至還沒來得及吃,就已過期扔掉。
以節(jié)儉著稱的中國老人,為何一擲干金癡迷購買養(yǎng)生保健產(chǎn)品?
專家表示,老年人癡迷購買保健品等“養(yǎng)生之道”,是因為他們對死亡的恐懼感,企圖通過購買保健品得到一定的心理安慰,緩解焦慮。
專家建議子女和政府社區(qū)應更多關照老年人的情感需求,并幫助他們更好地去分辨真正有效的方式來保持身體健康。
“閉關養(yǎng)生”
2月15日上午10時,當我來到北京市昌平區(qū)名流花園小區(qū)宋敏老人的家時,得知老人此時正在樓上“閉關”。
推開二樓西側的一間房,我便見到了端坐在棕紅色皮沙發(fā)上的宋敏老人,老人從頭到腳一套“全副武裝”的架勢著實把我嚇了一跳。
只見老人雙手平放搭在膝蓋上,兩只眼睛被白色的護眼貼“罩”?。槐亲永锏囊桓芰瞎?,直接通向沙發(fā)旁放置的一臺制氧機;沙發(fā)上放置的電動按摩球讓老人的后背不時地晃動;腳下踩著的足浴盆中,黃色的藥水還在不斷地震動著。
聽到有人進來,老人并沒有起身,只是禮貌地問候了一下,就再沒有任何動作。宋敏的二女兒吳英見狀忙將我?guī)С鑫葑?,“我媽養(yǎng)生的時候不喜歡別人來打擾,咱們去外面等”。
對于宋敏這樣類似武俠小說中高手們的“閉關養(yǎng)生”,家里人早已見怪不怪。
吳英向我透露,母親大概在10年前就開始關注養(yǎng)生,到了70歲以后就接近了“癡迷”的程度。這樣的“閉關養(yǎng)生”則是從去年開始“升級”的,如今每天都要進行兩次,上午和下午各一次,每次持續(xù)時間在一個小時左右,“這期間她不會做任何事情,家里人也從來不會去打擾她”。
吳英說,母親宋敏是一家印刷企業(yè)的退休職工,每月3500元的退休金對平時愛好不多、生活上也很節(jié)儉的母親來說并不算少?!八囊路托际窃诟浇耸袌觥浴谋阋素?,不過在買保健品的問題上可從不含糊,非常舍得花錢,每月的退休金大部分都被用在了購買保健品上?!眳怯o奈地攤了攤雙手。
說話間,屋門被打開,宋敏老人手中捏著兩個剛被貼完的眼貼走了出來,“貼完眼睛就是舒服多了?!崩先诉呎f邊彎腰將眼貼扔進垃圾箱,隨后拍了拍我的肩膀,“你們這些年輕人工作忙,平時太費眼睛,也應該試試這眼貼,貼完絕對好用?!?/p>
“這是什么眼貼?有什么用?”見我來了興趣,老人布滿皺紋的臉上立刻浮現(xiàn)出了些許笑容,開始向我介紹起這款眼貼。
可能是這個話題觸及到了老人的“興趣點”,她越說越興奮,干脆直接拉起我的衣角,示意我跟她到另一間屋內“詳談”。那里,存有她大量養(yǎng)生保健的“設備”,算得上是家中的一個“小養(yǎng)生堂”。
“一擲千金”
這間“小養(yǎng)生堂”雖然只有十兒平方米,但里面堆放的各類養(yǎng)生保健品卻是“琳瑯滿目”,我很快便找到了宋敏剛剛“閉關”所使用的眼貼、制氧機和足浴盆等保健產(chǎn)品的包裝盒。
“來來,坐床上聊?!彼蚊舻脑拰⑽业哪抗饫搅宋輧鹊倪@張單人床上,保健按摩床墊、保護頸椎的健康枕……坐下前宋敏還不忘向我介紹一下自己這張床上的多件“高科技保健品”。
當問及為什么會如此“癡迷”保健品時,老人有些不高興地糾正了我的用詞,“不是‘癡迷’,而是養(yǎng)生保健品真的能讓我的身體健康起來”。
宋敏告訴我,由于年輕時不重視身體,她便患上了高血壓、高血糖等慢性病,身體一直比較虛弱,生病跑醫(yī)院是常事。10年前在一個朋友的推薦下,她開始喝具有提高免疫力、降血糖等功效的靈芝茶,用她自己的話說,雖然這不是藥,但喝完之后身體確實感覺硬朗多了,現(xiàn)在換季都不怎么感冒。
以前沒怎么接觸過保健品。但起碼吃上以后就沒再像以前那樣頻繁地往醫(yī)院跑。正是這種實際效果讓宋敏開始逐漸“信賴”起養(yǎng)生保健品,不但靈芝茶多年來從未間斷過,她也開始在不斷了解和嘗試其他具有各類功效的保健品。
《老年報》、《健康報》這類報紙是宋敏的最愛,因為上面不僅介紹了一些老年人養(yǎng)生的知識,還有不少新型養(yǎng)生保健品的廣告。宋敏告訴我,像制氧機、泡腳盆等不少養(yǎng)生產(chǎn)品都是她從報紙上看到并購買的。
“只要我覺得這東西對我有用,就會打電話購買,廠家會直接送貨過來。”說著,宋敏老人就熟練地向我介紹起了自己前不久定制的一款“海氧100”型制氧機:“報紙上說老年人多吸氧可以提高血氧飽和度,對腦、肺、肝、腎等重要器官的衰老及發(fā)病起到延緩作用,還能降低頑疾突發(fā)的機會?!?/p>
吸氧有這么多的好處,讓宋敏覺得這款2800元買來的制氧機一點也不貴。
為購買保健品“一擲千金”,在宋敏看來很正常?!皻q數(shù)大了,吃也吃不動了,花錢買那些穿的更沒用,都不怎么上街,誰還看你?只有自己的身體健康才是最重要的。”宋敏笑著說,到了這個年紀就更應該“惜命”,花錢買健康、買長壽,不生病、不住院也能讓孩子們省心。
其實宋敏老人并不只是單純追求金錢上的養(yǎng)生,除了購買各類保健品,北京衛(wèi)視的《養(yǎng)生堂》節(jié)目也是她必看的節(jié)目之一。
“養(yǎng)生堂傳授了很多重要的養(yǎng)生之道,包括一些疾病前期的發(fā)作征兆等,特別有用?!泵看慰垂?jié)目,她都會拿上筆和紙,像聽課一樣對其中的重要內容進行記錄。
老人“偷偷”向我透露,這其實不僅是為了讓自己記得更清楚,更是希望孩子們能多看看這些養(yǎng)生方法,“他們只知道工作掙錢,從不重視健康,忘了身體才是最重要的”。
老年養(yǎng)生切忌盲目
宋敏老人講起養(yǎng)生來頭頭是道,但她的家人卻沒這么輕松。大女兒吳燕就向我透露,對于老人“瘋狂”購買保健品的行為,家人早就阻攔過,雖然他們都希望老人能健康長壽,但也擔心會被廠商忽悠,買來的這些所謂保健產(chǎn)品沒有實際效果甚至產(chǎn)生副作用。
不過勸阻非但沒有起到效果,還招致老人幾次大發(fā)雷霆,認為孩子們就只在乎錢,而不重視自己的身體?!拔屹I這些保健品用的也是自己的錢,你們憑什么管?我花錢買健康難道不行嗎?”老人這樣的反問令家人難以回答。
經(jīng)歷了幾次不愉快的嘗試,家人們最終放棄了說服老人。而經(jīng)常購買各類保健養(yǎng)生產(chǎn)品也讓宋敏的“豪爽”出了名,現(xiàn)在甚至有不少推銷電話會直接打到家里來,“熱心”地介紹各種新型保健品及其功效。
雖然不再勸阻,但家人還是和宋敏老人“約法三章”:一是買保健品可以,但是必須購買正規(guī)廠家的產(chǎn)品,如果是食用的,到貨后要看看有沒有保健食品的“小藍帽”標志;二是不輕易參加那些保健產(chǎn)品提供的所謂體驗或免費體檢等活動,以免受騙;三是生病了必須及時就醫(yī)。
在宋敏看來,這幾條“約法”純屬多余,雖然自己迷養(yǎng)生,卻還沒“傻”到傷害自己健康的地步,她心里很清楚保健品畢竟不是藥,只能起到預防、提高身體機能的作用,真正有病肯定要去醫(yī)院治療,“我還經(jīng)常跟小區(qū)里其他老人講,養(yǎng)生歸養(yǎng)生,不能不信醫(yī),切忌盲目”。
這些養(yǎng)生產(chǎn)品究竟功效如何?宋敏的家人也說不好,但吳英表示,母親在最近幾次去醫(yī)院檢查身體時各項指標確實都還正常,“起碼說明沒什么副作用吧”。
現(xiàn)在吳英他們幾個子女也經(jīng)常幫母親購買多年來一直在吃的安利紐崔萊、靈芝茶等保健品,他們的愿望很簡單,“能讓老人高興、身體健康,做兒女的就知足了?!?/p>
溫情銷售VS老年需求
宋敏曾向我透露,在“養(yǎng)生大軍”中,像她這樣的老年人絕對是“中堅力量”,平時她在小區(qū)溜達,就常聽不少老人相互交流養(yǎng)生和購買保健品的心得。
此前《中國新聞周刊》與騰訊網(wǎng)做過的一項調查也顯示,在全國1928個接受調查的家庭中,有近六成老人買過保健品,而在這之中,有三分之一以上的老人消費數(shù)額在1000元至5000元之間,有五分之一的老人消費數(shù)額達到5000元以上。
家住北京市朝陽區(qū)工體南路的傅博現(xiàn)在每天早上都會“悄悄”提醒父親家的保姆:“別讓老爺子隨便出去?!边@么做不為別的,就是怕老人再隨便參加各類養(yǎng)生保健講座,買一堆保健品回來。
今年66歲的傅老患有風濕性關節(jié)炎,常年尋醫(yī)也未徹底治愈,去年6月他在街上遛彎時無意領到一張廣告紙,上面是某老年保健免費講座的入場券,會場上主講人“恰好”推薦了一種抗風濕的老年保健貼片,傅老當即回家取了1000多元購買了幾盒。
且不論該貼片效果如何,傅老此后便在商家的“帶領”下迷上了購買保健品。
據(jù)傅博介紹,改善睡眠的、延緩衰老的、增強免疫力的,只要覺得對自己身體有好處的,老人通通購買,甚至還給老伴和孩子們買了不少,“這些保健產(chǎn)品都不便宜,我爸每月3000元的退休金基本都用在了這上面,要是再這么買下去回頭都得借錢去了。”
“我并不是被商家忽悠才買了這么多?!睂τ诩胰说膽B(tài)度,傅老顯得很不屑,自己患有不少慢性病,醫(yī)院也沒法根治,用這些保健品能緩解痛苦,總比老上醫(yī)院看病便宜多了,“買來這些東西,不管我吃不吃、用不用,反正看著就踏實安心,歲數(shù)大了還圖什么,就當花錢買自己高興了?!?/p>
傅老直言,相較于家人的不理解,他反而和那些銷售人員更能產(chǎn)生共鳴,不管是不是出于讓自己購買保健產(chǎn)品的目的,他們一口一個“爺爺”、“大爺”和不停地噓寒問暖,都讓傅老很受用?!昂⒆觽児ぷ髅?,不會經(jīng)常打電話問我的身體情況,他們卻總是打電話過來問候我,還送過幾本養(yǎng)生的書,我沒事就翻翻?!备道洗蛐难劾镉X得這些“孩子”不會騙他,這些保健產(chǎn)品就算功效沒那么好,起碼也不會有害。
其實讓傅老迷上養(yǎng)生的還有一個重要原因,就是能和其他老人擁有共同話題?!澳贻p人見面聊電影明星,老年人的話題就是養(yǎng)生保健?!备道险f,平時在家多看些養(yǎng)生知識,幾個老人聚在一起后再聊聊自己新發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品,學到的養(yǎng)生竅門、偏方,這種分享交流也給晚年生活增加了樂趣。
北京師范大學心理學院老年心理研究專家王大華指出,老年人癡迷養(yǎng)生保健一方面是隨著年齡的增長會越發(fā)產(chǎn)生對疾病和死亡的恐懼,因此用吃保健品等方式去抵抗恐懼感;此外現(xiàn)在大多子女不在老人身邊,對老人的關懷不夠,使得他們會通過養(yǎng)生保健等方式使自己的安全感得以彌補;而老年人大多具有的從眾、孤獨等心理再加上一些商家的煽情銷售,會讓老人有被關注、被關愛的感覺,進而產(chǎn)生大量消費。
對此王大華建議,家人對老年人養(yǎng)生應謹慎對待,不應一味勸阻,而應多從實際出發(fā)照顧老人的情感需求,多看望和關照老人,讓他們對生活保持樂觀和自信,并逐步引導他們進行正確合理的養(yǎng)生保?。淮送庹吧鐓^(qū)也應該為老年人提供更多的娛樂場所,開辦相關的健康科學講座,幫助老年人更好地去分辨真正有效的方式來保持身體健康。