“三集五大”體系下如何做好用電監(jiān)察管理

國(guó)網(wǎng)青海省電力公司格爾木市供電公司 青海格爾木 816000

摘要：用電監(jiān)察就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助用戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)、合理用電的行為。本文在“三集五大”的新體系背景下，深入分析了用電監(jiān)察管理中存在的突出問(wèn)題，同時(shí)提出了加強(qiáng)用電監(jiān)察管理的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：三集五大；用電監(jiān)察；主要內(nèi)容；存在問(wèn)題；對(duì)策建議

前言

用電監(jiān)察作為一項(xiàng)特殊的“售后服務(wù)”，用電監(jiān)察人員在工作過(guò)程中要直接面對(duì)廣大電力用戶，情況比較特殊，也容易產(chǎn)生各種問(wèn)題。用電監(jiān)察可以指導(dǎo)和幫助客戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)、合理的用電，通過(guò)用電監(jiān)察可以整頓用電秩序、避免事故發(fā)生，捍衛(wèi)國(guó)家和人民群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全，用電監(jiān)察就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助用戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)、合理用電的行為。 因此，電力企業(yè)應(yīng)在“三集五大”的模式下，采取措施不斷健全用電監(jiān)察體系，使電力企業(yè)用電管理水平得到提升。

1、用電監(jiān)察工作的主要內(nèi)容

用電監(jiān)察的內(nèi)容一般包括：客戶要依照國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)，按一定的政策標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度來(lái)使用電能；客戶受電裝置施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查；客戶的用電設(shè)備運(yùn)行是否安全的檢查；客戶用電具體狀況的檢查；客戶電源的保安措施檢查；客戶進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施；客戶執(zhí)行計(jì)劃用電，節(jié)約用電情況掌握；電能計(jì)量裝置檢查；電力負(fù)荷控制裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通信等安全運(yùn)行狀況。

2、用電監(jiān)察管理中存在的突出問(wèn)題

2.1 竊電證據(jù)難以取得。由于電能有別于其他商品，其生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售同時(shí)完成，因而電能被盜不同于其他商品被盜，有其獨(dú)特的表現(xiàn)：①竊電現(xiàn)場(chǎng)難于保持，竊電者完全可以迅速銷毀竊電工具，不留下痕跡；②竊電工具小巧隱蔽，大多安裝在室內(nèi)，對(duì)檢查工作造成困難；③電能的特殊性決定了它不需要運(yùn)輸、儲(chǔ)藏和銷贓；④即使竊電者被現(xiàn)場(chǎng)抓獲，卻做不到其他違法者的人贓并獲。

2.2 線路損失嚴(yán)重。線損率是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部管理水平的綜合反映。線損和電網(wǎng)的發(fā)、供、變、用等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況有密切的聯(lián)系。供電企業(yè)在用電監(jiān)察中由于對(duì)客戶用電設(shè)備的調(diào)查不仔細(xì)、檢查計(jì)量方式缺乏合理性及核對(duì)倍率，檢查電能表合格證及角差、比差試驗(yàn)合格證不正確，從而減少了用電監(jiān)察工作在降低用戶線路損失中發(fā)揮的作用。

2.3 技術(shù)管理的缺陷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，極大的推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。在電力設(shè)備中許多設(shè)備都實(shí)現(xiàn)的智能化及自動(dòng)化，而在投入使用時(shí)，先進(jìn)的設(shè)備具有不同的操作技術(shù)及注意事項(xiàng)，相關(guān)用電企業(yè)監(jiān)察人員在使用時(shí)可能存在不適應(yīng)或技術(shù)不牢靠，導(dǎo)致多數(shù)監(jiān)察人員更趨向于采取手工模式進(jìn)行作業(yè)。因此，用電企業(yè)的監(jiān)察人員不僅要對(duì)“三集五大”的管理體系進(jìn)行理解與掌握，還要對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行了解，對(duì)自身技術(shù)水平及科學(xué)涵養(yǎng)進(jìn)行提高，這對(duì)需要監(jiān)察人員嚴(yán)格律己提高自身能力。

2.4 電力使用中的缺陷。用電監(jiān)察是與用電計(jì)劃、用電安全、節(jié)約用電等相輔相成的，并非一個(gè)獨(dú)立體，因此在進(jìn)行用電監(jiān)察時(shí)不可簡(jiǎn)單的進(jìn)行獨(dú)立管理，需要結(jié)合用電計(jì)劃及安全用電等策略方針統(tǒng)一貫徹落實(shí)，合理的處理各項(xiàng)工作的關(guān)系。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)供電企業(yè)都采取獨(dú)立的管理方式對(duì)用電監(jiān)察進(jìn)行管理，對(duì)用電監(jiān)察與其他工作的聯(lián)系缺少重視，以致在進(jìn)行用電管理時(shí)存在較為突出明顯的問(wèn)題。

3、加強(qiáng)用電監(jiān)察管理的對(duì)策建議

3.1 加強(qiáng)對(duì)用電監(jiān)察人員素質(zhì)的培養(yǎng)和裝備的添置

在用電監(jiān)察人員的培養(yǎng)過(guò)程中，要注意對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。要求用電監(jiān)察人員能夠檢查電氣設(shè)備的缺陷及不安全因素，能夠使用各種常用的電工儀表，能發(fā)現(xiàn)客戶的違章用電和竊電行為，能夠撰寫用電監(jiān)察報(bào)告。

3.2 采用多種方式來(lái)檢查竊電

現(xiàn)在竊電行為開始呈現(xiàn)出多發(fā)性、主體多元、手段隱蔽并趨向高科技的特點(diǎn)，所以如何有效的預(yù)防竊電行為的發(fā)生也是工作重點(diǎn)之一。①經(jīng)常性檢查法。檢查人員要經(jīng)常進(jìn)行用電監(jiān)察，通過(guò)人的感覺器官檢查電能表、檢查連接線、檢查互感器。做到檢查要經(jīng)常，有利于從中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，對(duì)竊電者也有警示作用。②電量檢查法。根據(jù)客戶的用電設(shè)備容量及其構(gòu)成，結(jié)合考慮實(shí)際使用情況對(duì)照檢查實(shí)際計(jì)量的電度數(shù)。③儀表檢查法。用普通的電流表、電壓表、相位表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定量檢測(cè)，從而對(duì)計(jì)量設(shè)備的正常與否做出判斷。④用電能表檢查。當(dāng)互感器及二次接線檢驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤而懷疑是電能表不準(zhǔn)時(shí)，可用準(zhǔn)確的電能表現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)。

3.3 提高用電監(jiān)察的工作效率

①結(jié)合線損分析，縮小用電監(jiān)察范圍。用電監(jiān)察工作應(yīng)結(jié)合每月的線損分析來(lái)開展，按照線路分臺(tái)區(qū)建立線損明細(xì)表，對(duì)線路線損異常、低壓臺(tái)區(qū)線損異常的進(jìn)行重點(diǎn)檢查。特別是用電能量大的專用變壓器客戶發(fā)生電能量突減的情況，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解客戶生產(chǎn)情況，分析用電能量減少是否合理。通過(guò)這種方式可大大縮小檢查范圍，從而減小工作量，提高工作效率。

②通過(guò)用戶現(xiàn)場(chǎng)巡查的“重點(diǎn)”抽查法，提高用電監(jiān)察的準(zhǔn)確性。在通信終端用戶變配電所的日?，F(xiàn)場(chǎng)用電巡查工作中，如果毫無(wú)目標(biāo)，光靠幾個(gè)用電監(jiān)察人員的力量，檢查的速度和效果明顯不理想。因此，應(yīng)在終端用戶用電現(xiàn)場(chǎng)巡查中，通過(guò)“重點(diǎn)”抽查方法，來(lái)提高用電監(jiān)察的速度和效果。

③選擇強(qiáng)電設(shè)備，保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。強(qiáng)電系統(tǒng)是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于通信終端用戶的供配電系統(tǒng)，要充分考慮到計(jì)算機(jī)設(shè)備的功率和數(shù)量，電源系統(tǒng)部份要有充分的冗余，并需要采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)需要進(jìn)行方便的擴(kuò)充。同時(shí)，為了保障設(shè)備的電源供應(yīng)質(zhì)量，將設(shè)備用電和照明用電完全分開，采用不同回路供電。

3.4 采取科學(xué)的供電措施

電力企業(yè)應(yīng)對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行關(guān)注，并結(jié)合電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與用戶的需求，采取不同的科學(xué)的供電措施。在進(jìn)行供電區(qū)域的劃分及電網(wǎng)負(fù)荷的制定時(shí)，首先應(yīng)考慮安全用電的問(wèn)題，其次是對(duì)該區(qū)域的用電負(fù)荷的有效配置進(jìn)行考慮，之后對(duì)用戶科學(xué)用電的措施進(jìn)行制定。保證安裝給用戶的開關(guān)及線路等能夠承受該區(qū)域用電容量。用電監(jiān)察人員應(yīng)保持與用戶間的良好溝通，對(duì)于用戶自行隨意延伸線路的情況應(yīng)及時(shí)排除，避免加大用電負(fù)荷，并對(duì)用戶宣傳不正當(dāng)用電的危害，幫助用戶對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排除，進(jìn)而使用戶能夠安全用電。

3.5 加大安全用電的管理

對(duì)于安全用電的管理是用電監(jiān)察人員的工作核心，監(jiān)察人員應(yīng)注意春季的電氣設(shè)備檢查，及時(shí)處理電氣設(shè)備在冬季沉降的灰塵，避免產(chǎn)生靜電。因此，春季的安全檢查應(yīng)高度重視，進(jìn)而對(duì)潛在的隱患進(jìn)行處理。另外還有注意夏季高溫時(shí)對(duì)電氣設(shè)備的安全檢查，對(duì)塔桿基礎(chǔ)是否存在傾斜等檢測(cè)，還要注意變壓器室內(nèi)的門窗的封閉情況，嚴(yán)防小動(dòng)物進(jìn)行變壓器導(dǎo)致用電事故。

4、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，“三集五大”的新體系的實(shí)施中，用電監(jiān)察的能力水平能夠有效的促進(jìn)電力的銷售，用電監(jiān)察的管理水平對(duì)于電力企業(yè)的安全以及人們生活質(zhì)量、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等有著重要影響。因此，電力企業(yè)致力于用電監(jiān)察管理的強(qiáng)化及完善是必然的趨勢(shì)。

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