信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)滿意度分析

【摘 要】本文采用問卷調(diào)查法，以某高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生為樣本，運用SPSS軟件進行統(tǒng)計分析，旨在調(diào)查信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生的專業(yè)滿意度情況。調(diào)查結(jié)果顯示該專業(yè)學生滿意度達到中等偏上水平，但在實踐教學等方面存在一些不足，希望通過此次研究，能夠為高校進一步完善信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設提供參考意見。

【關鍵詞】新興專業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) 專業(yè)滿意度

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）24-0001-03

隨著信息化的發(fā)展，信息技術(shù)逐漸被運用到醫(yī)學領域，培養(yǎng)醫(yī)學信息管理類人才既是醫(yī)學科學發(fā)展的需要，又是信息科學發(fā)展的需要。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是集信息技術(shù)與管理科學于一體，以現(xiàn)代管理理論為指導，利用現(xiàn)代信息科學理論與技術(shù)，對信息及信息系統(tǒng)進行科學管理的一門新型學科。

信息管理與信息系統(tǒng)作為一個新興的專業(yè)，其發(fā)展起步晚，專業(yè)知名度不高，學生普遍對其了解不夠。通過調(diào)查信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生的專業(yè)滿意度，及時了解掌握學生對專業(yè)的滿意度，為信息管理信息系統(tǒng)專業(yè)學生的培養(yǎng)提供建議和對策，對于進一步深化教學改革和培養(yǎng)方案有積極意義。

一 研究對象和方法

1.研究對象

此次調(diào)查以濱州醫(yī)學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生為研究對象。該校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)共四個年級，五個班級，其中2013級分為兩個班級。以大一到大四，四個年級的全體學生為樣本。本次調(diào)查共發(fā)放問卷230份，有效回收問卷219份。大一年級學生占總?cè)藬?shù)的36.53%，大二、大三和大四年級分別占22.38%、21%和20.09%。其中男生95人，女生124人。

2.研究方法

第一，問卷調(diào)查法。本研究為描述性研究，主要采用問卷調(diào)查法，自行設計《學生對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)滿意度調(diào)查表》問卷，問卷包含了基本信息、滿意度調(diào)查兩個部分，共設置問題20項。

第二，文獻資料法。在問卷調(diào)查方法的基礎上，還應用了文獻調(diào)查法，通過查閱文獻，了解近年來關于醫(yī)學生壓力與就業(yè)問題等方面的研究成果，為本次研究提供理論依據(jù)。

第三，SPSS軟件分析。使用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS17.0，對收回的問卷進行篩選核對后，統(tǒng)一錄入，運用描述統(tǒng)計、圖表等方法作進一步的統(tǒng)計和分析。

二 研究結(jié)果與分析

1.學生對本專業(yè)的總體滿意度

將滿意程度劃分為很滿意、比較滿意、一般、不滿意、很不滿意五個層次，調(diào)查結(jié)果顯示，對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)很滿意的共42人，占19.18%；比較滿意的有109人，占49.77%；滿意度為一般的有53人，占24.20%；不滿意的有11人，占5.02%；表示很不滿意的有4人，占1.83%。統(tǒng)計結(jié)果顯示有68.95%的學生對專業(yè)的總體滿意程度達到中上水平，31.05%的學生對所學專業(yè)并不滿意，超過半數(shù)學生總體上對專業(yè)比較滿意，但是還有一部分學生對專業(yè)滿意度偏低。

第一，不同年級對專業(yè)滿意情況。

表1 年級對專業(yè)滿意度的差異

此次調(diào)查顯示，大一年級中有71.3%的學生對自己的專業(yè)比較滿意，在三個年級中滿意度比重最高，其滿意度較低的僅占到3.8%，大二、大三、大四學生較高滿意度所占比重與大一年級相比較低，大二與大三年級學生滿意所占比重相差不大，但大四年級學生滿意度明顯較其他三個年級低，且不滿意度明顯較高，滿意度僅為66%，低于大一年級約5個百分點（見表1）。

由年級對專業(yè)滿意度差異表得出，大一到大四學生總體滿意度比重呈下降趨勢。這是由于大一新生剛結(jié)束了緊張的高中生活，面對一切都是新鮮的，大學生活豐富多彩，生活節(jié)奏較高中緩慢。另外由于剛?cè)雽W不久，對專業(yè)相關情況等并不了解，對專業(yè)前景及就業(yè)等問題考慮較少，因而滿意度較高。大二、大三學生對于大學的新鮮感已經(jīng)減弱，隨著專業(yè)課程的深入學習，學習上容易產(chǎn)生困惑，同時隨著對外部世界了解的加深，已經(jīng)需要思考工作、就業(yè)等問題，對專業(yè)的滿意度略微下降。對于大四年級學生，經(jīng)過四年的學習，他們對于所學專業(yè)的認識加深，加上他們面臨畢業(yè)和找工作，逐漸認識到所學專業(yè)并不能完全滿足以后就業(yè)需要等，就業(yè)壓力和心理壓力加大，對專業(yè)感到迷茫，滿意度下降。

第二，不同學生來源對總體滿意度的影響。

表2 學生來源對專業(yè)滿意度差異

由表2可以看出，根據(jù)戶口類型的不同，對本專業(yè)的滿意度依次呈遞減趨勢。來自大中城市的學生對專業(yè)滿意度最高，為75.9%；來自縣城的學生對專業(yè)的滿意度達到了71.2%，而來自農(nóng)村的學生對專業(yè)的滿意度在三者中最低僅為65.1%。

學生來源對專業(yè)滿意度的差異是受多種因素影響的，大中城市及縣城的學生在成長過程中接觸信息較多，思想觀念跟得上潮流，對新事物的接受能力較好，所以他們對本專業(yè)較滿意的占到大多數(shù)；而農(nóng)村戶口的學生承擔的壓力更大，他們更看重專業(yè)的知名度，認為小專業(yè)沒有前途；另外由于專業(yè)性質(zhì)的原因，信息管理與信息系統(tǒng)是近年來的新興專業(yè)，沒有傳統(tǒng)專業(yè)實用，學生和家長不太能接受，因而滿意度較低。

第三，性別對總體滿意度的影響。

表3 性別對專業(yè)滿意度差異

表3顯示，性別對專業(yè)的滿意度差異性較小，男女滿意程度相差不大，這與馬利軍等人的研究結(jié)果相一致。這個主要是因為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是由信息管理和信息系統(tǒng)兩個方面構(gòu)成的，男生對計算機、信息技術(shù)比較感興趣，主要側(cè)重信息系統(tǒng)方面；而女生則側(cè)重信息管理，對信息的整理、統(tǒng)計和分析方面比較擅長，她們在這方面的學習中比較占優(yōu)勢，因此男女生在學習中形成了良好的優(yōu)勢互補，增強了他們對專業(yè)學習的興趣，對專業(yè)的滿意度差距也因此較小。

2.學生對培養(yǎng)方案的滿意度

表4 學生對培養(yǎng)方案滿意度差異

由表4看出，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)有66.7%的學生對專業(yè)的培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標的表示較為滿意，這一數(shù)值低于同類其他方面的滿意度。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理學理論基礎、擁有計算機科學與技術(shù)知識及應用能力的應用型、復合型高級人才。調(diào)查顯示，此方案能夠基本滿足專業(yè)學生的要求，但是人才的培養(yǎng)目標和效果并不能完全適應社會與專業(yè)的需求，有待完善。

3.學生對實踐教學環(huán)節(jié)的滿意度

圖1 對實踐環(huán)節(jié)滿意度 圖2 對專業(yè)學習氛圍的滿意度

根據(jù)學生對實踐環(huán)節(jié)的滿意度餅圖（圖1）可知，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生對實踐環(huán)節(jié)達到滿意的學生所占比重高于65%，多數(shù)學生對專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)的滿意度較低，反映出該校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生對專業(yè)的實踐方面較為不滿，對學校的實踐教學方面有更大的期望和要求。對實踐教學環(huán)節(jié)滿意度較低，是由于高校往往重視主流專業(yè)的發(fā)展，對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的投入尤其是在實驗器材與設備上的投入較少，導致實驗課程安排不合理、設備落后等，因而學生對實踐環(huán)節(jié)的滿意度不樂觀。

4.學生對專業(yè)學習氛圍的滿意度

由圖2可知，多數(shù)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生對學習氛圍較為滿意的占到68.49%，但與專業(yè)總體滿意度相比比值略低。這是由于該校為醫(yī)學類院校，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比于臨床等專業(yè)人數(shù)較少，且學習課程較少，壓力較小。與臨床等專業(yè)學生的緊張學習生活相比較，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生感到學習氛圍不如臨床等專業(yè)，因而滿意比重略低。這一情況在其他類院校也普遍存在，由于信息管理與信息系統(tǒng)是小專業(yè)，而不是高校的主流專業(yè)，因而在學習氛圍等方面往往不如其他專業(yè)。

三 對策與建議

1.增加信息管理與信息系統(tǒng)的資金建設投入

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于前沿性學科，需要更多資金投入以適應信息化時代的迅速發(fā)展和應對就業(yè)市場需求。然而，現(xiàn)今情況下高校往往將該專業(yè)作為輔助型學科，忽視該專業(yè)的更新與建設。因而希望相關高校能在發(fā)展基礎性學科的基礎上，增加對信息管理與信息系統(tǒng)的建設投入。

2.根據(jù)社會與就業(yè)需要，完善專業(yè)的培養(yǎng)方案

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)部分學生認為培養(yǎng)方案并不能很好地適應社會與就業(yè)的需要，對就業(yè)感到擔憂。因而，立足于學生這一心理壓力，教務處、教研室等部門應著眼于就業(yè)需求，進一步完善信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方案，增加學生對專業(yè)的滿意度和對未來就業(yè)的信心。

3.提高師資力量，提升教學質(zhì)量

教師是學生學習的引路人，在學生專業(yè)學習中擔任著重要角色，提高教師的教學水平對于提高學生學習效果有著重要作用。不斷重視引進高水平專業(yè)教師，在教育教學工作中應注重提高教師引導教學能力，提高教學水平。

4.增強實驗教學，提升實踐能力

學生的實踐動手能力對以后工作有著重要影響，尤其是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生，畢業(yè)后，從事本專業(yè)工作對實踐動手能力有很高的要求，因而在本科期間，提升學生的實際動手操作能力很有必要。

此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生對實踐教學環(huán)節(jié)的滿意度略低于理論教學等同類滿意度，這表明信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在實踐教學方面較為薄弱，因而在教學中應增加實驗內(nèi)容，多開展各種形式的實踐教學活動，在教學中注重培養(yǎng)學生的實踐能力。

四 結(jié)束語

專業(yè)滿意度是反映大學生學習狀態(tài)和心理狀態(tài)的重要方式?，F(xiàn)今，很多高校已開辦信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，但是專業(yè)建設上仍存在著一些問題，學生的專業(yè)滿意度較低。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展面臨尷尬境地，如何提高該專業(yè)滿意度，是各大高校面臨的重要問題，希望通過此次調(diào)查引起高校對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的重視，加大專業(yè)建設，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)性人才。

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〔責任編輯：林勁〕