曬曬“家里一本賬”

○ 文/劉海波

“家里一本賬”將量、價、利、費結(jié)合起來，全面提升廣西石油的管理水平和競爭力。

通過“家里一本賬”，把在營站店的指標細化排序，大家掌握的不再是一本“籠統(tǒng)賬”，而是一本“明細賬”、“明白賬”。

“家大業(yè)大，也得精打細算過日子?！敝袊瘡V西石油柳州分公司經(jīng)理李力波深有感觸。

中國石化廣西石油分公司82%的營業(yè)額、92%的費用、85%的利潤、71%的用工來自加油站和便利店。面對嚴峻的市場形勢，如何降低成本，提高效益？廣西石油全面推行“家里一本賬”， 明確目標責任，努力做細做實全員成本目標管理，為企業(yè)增量降本控費搭建了一座新型平臺，實現(xiàn)了加油站綜合競爭力的全面提升。

制定對標體系

“家里一本賬”是指牢固樹立以站為家、以店為家理念，建立在營加油站、便利店的量利費指標考評體系，把管理單元從企業(yè)層面細化到加油站站點。它通過從“點”上分析數(shù)據(jù)、找準問題、抓好整改，搭建精細管理平臺；通過從“點”上深化“比學趕幫超”工作，搭建對標追標平臺，調(diào)動全員積極性，推動“面”上指標整體進步。

經(jīng)科學測算，廣西石油將加油站按年銷量分為五個檔次，設(shè)立費用總額、站內(nèi)費用、噸油水費、噸油電費、噸油人工成本、人均費用、人均薪酬、人均利潤等15項考評指標；便利店按日均營業(yè)額分為4個檔次，設(shè)營業(yè)額、毛利額、毛利率、費用總額、人均費用、人均薪酬等14項考評指標。設(shè)置做到精細到位、重點突出、針對性強，充分反映各站店的經(jīng)營創(chuàng)效能力和成本控制水平，特別是把原有的區(qū)、地、縣三級對標體系擴展至四級，并使全員成本目標管理有了精細管理、對標追標的新平臺。

為看得見、摸得著，便于操作實踐，廣西石油還對每月每季度在輕油銷售、非油銷售、水電費用等方面完成的情況，拉條掛賬，上墻公示，使員工隨時能看到對標表，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的不足和缺點，不斷改進工作方式、方法，最大限度地挖潛增效。

調(diào)整績效考核模式

績效考核是“家里一本賬”工作落到實處的關(guān)鍵保障。廣西石油在考核中不是簡單的獎優(yōu)罰劣，而是體現(xiàn)以人為本，從正面激勵。獎勵方面，站店評月度先進個人，市公司評月度先進站店紅旗，給月獎金；區(qū)公司評季度先進站店紅旗，給季獎金；把月度、季度評先作為年終評先的主要依據(jù)，評上區(qū)公司年度先進站店的，不僅獲年度獎金，而且員工晉升一級工資，以此突出激勵的長效性。懲罰方面，連續(xù)3個月綜合排名后3位的站長，廣西石油安排到先進站跟班培訓一周，其間停發(fā)績效獎金，目的是通過培訓提高站長管理水平。

● 廣西石油“一本賬”不僅體現(xiàn)在公示墻的對標表上，還體現(xiàn)在油品的擴銷增量上。圖為新和加油站員工指導一位農(nóng)民用便民油桶為家用的機械自助加油。 供圖/劉海波

南寧石油分公司通過開展考核“三部曲”，提升了“一本賬”各項主要指標。說起具體做法，在加油站層面，以加油站人均銷量和人均非油品營業(yè)額兩個核心指標作為考核重點，重新分配加油站的績效工資，將切出來的績效工資轉(zhuǎn)給考核指標排名靠前的加油站。在片區(qū)，根據(jù)加油站銷售規(guī)模將加油站分級，月底對每個級別的“一本賬”數(shù)據(jù)進行評比公示，連續(xù)兩個月排名落后的員工或站長將調(diào)往低級別的加油站。對最低級別加油站落后的員工或站長實行回爐培訓或崗位調(diào)整。排名靠前的優(yōu)秀員工或站長將優(yōu)先考慮調(diào)往高級別的加油站。在機關(guān)層面，將管理人員的績效工資與任務(wù)量掛鉤，從原來每月固定發(fā)放的績效工資中單獨切分一部分資金進行動態(tài)聯(lián)量考核，超額完成任務(wù)有獎勵，未完成任務(wù)則有扣罰，促使全體管理人員主動關(guān)注經(jīng)營總量；增加了對管理人員執(zhí)行力的考核，提高管理部門為加油站服務(wù)的效率。

通過“家里一本賬”，把在營站店的指標細化排序，大家掌握的不再是一本“籠統(tǒng)賬”，而是一本“明細賬”、“明白賬”?！凹依镆槐举~”使廣西石油經(jīng)營管理中存在的問題逐步顯現(xiàn)，各級管理者在壓力倍增的同時，對標分析、查改問題的著力點也從市公司層面延伸到了基層站店，能夠把問題找得更準、原因分析得更細、措施制定得更有針對性。同時，各加油站和便利店有了同檔對標的平臺，主動找問題、認真抓整改、上門學典型、努力趕超先進成為自覺的行動，掀起了“比學趕幫超”熱潮。

提高精細化管理水平

廣西石油公司將“家里一本賬”視為推動落實集團公司“建設(shè)世界一流”發(fā)展目標的需要、提升精細化管理水平的需要以及提高企業(yè)競爭力的需要，全面宣貫到每一位干部員工心中。員工精神面貌煥然一新，基層員工的首創(chuàng)精神也被激發(fā)出來，主動降費，主動創(chuàng)效的金點子層出不窮。

在全員成本合理化建議中，桂林石油分公司提出的降本減耗、變廢為寶、節(jié)能增效好點子達71條，被全區(qū)系統(tǒng)推廣7條，榮獲最佳組織獎。加油站LED節(jié)能燈改造、安裝鑄鋼減速帶、廢水再利用、報廢滅火器改裝方便桶等建議實施效果顯著。只加油站LED節(jié)能燈改造一項，在加油站亮化效果不變的前提下，每年單站可降低電費約30%，將精細管理的要求落實到具體行動上。

2013年以來，廣西石油公司把“家里一本賬”從加油站、便利店拓展到油庫和機關(guān)，真正實現(xiàn)“一本賬”管理全覆蓋，進一步細化對用工、日常操作性費用、公務(wù)性支出等成本指標的管控，以精細化管理推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

崇左油庫做好節(jié)約用水文章。他們通過管溝引導雨水進入備用消防水池，經(jīng)過澄清、過濾后，變成生產(chǎn)用水。除質(zhì)檢化驗用水外，職工小菜園和花草樹木的澆灌，儲油立罐降溫噴淋及收發(fā)油作業(yè)場所降溫噴水，廁所路面沖洗用水等，全部來自蓄積有備用消防水池里的雨水。此外，利用廢棄的清凈劑桶收集屋檐下的雨水，用于清洗卸油泵房、發(fā)油臺、大門等地面的泥塵，利用空調(diào)冷凝水澆花、洗手、沖廁所。這樣每年可以節(jié)約2萬多元的水費。

“家里一本賬”始終以增效為抓手，將量、價、利、費四個點的分析結(jié)合起來，以點帶面，多措并舉，全面提升了廣西石油的精細化管理水平和綜合競爭力。2013年1—11月，分公司銷售成品油同比增長33.80%，其中零售量同比增長14.20%；完成非油銷售額同比增長38.20%，毛利額同比增長19.66%，實現(xiàn)利潤比上年同期增長近1000萬元。