“移動(dòng)”之后再成長(zhǎng)

邢黎聞

時(shí)至今日，有專家將傳統(tǒng)企業(yè)的成長(zhǎng)劃分為三個(gè)階段，分別是初成長(zhǎng)、快成長(zhǎng)和再成長(zhǎng)三個(gè)階段。在“初成長(zhǎng)階段”，傳統(tǒng)企業(yè)大體上理順股權(quán)，廓清主業(yè)，初步明確發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)初步推進(jìn)管理制度化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模起步;在“快成長(zhǎng)階段”，企業(yè)紛紛利用資源聚集與政策支持的良機(jī)，迅速壯大規(guī)模，快速提升資產(chǎn)總量，以流程驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)控制為標(biāo)志的規(guī)范管理日益步入正軌，相當(dāng)一部分完成了上市擴(kuò)張;而在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入為標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新階段——“再成長(zhǎng)階段”，在這一階段，傳統(tǒng)企業(yè)既不能抱殘守缺地繼續(xù)奉行唯一的規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略軌道，這樣會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)在老的軌道上漸行漸遠(yuǎn);也不能求新求異地完全變軌到新型經(jīng)濟(jì)軌道，這樣會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)根基完全喪失。

因此，為了在“再成長(zhǎng)階段”繼續(xù)跑在前面，傳統(tǒng)企業(yè)必須順勢(shì)而為，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來更有效地重塑企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈。

在近期浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會(huì)組織的“走進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)中的圓桌論壇上，我們聽到了眾多傳統(tǒng)企業(yè)CIO對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，他們也正在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)積極布局。例如，紅獅控股集團(tuán)通過經(jīng)銷商門戶及移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商門戶下單功能和經(jīng)銷商信息查詢、銷售人員通過渠道拜訪及移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)來制定客戶拜訪計(jì)劃;超人集團(tuán)的OA、APP已經(jīng)在內(nèi)部員工的手機(jī)上全面使用;娃哈哈集團(tuán)利用企業(yè)公眾號(hào)來作微信營(yíng)銷?？梢哉f，這些企業(yè)已經(jīng)走在了時(shí)代的前列。但是，仍然還有一些企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面前徘徊，覺得無從下手。

那么，傳統(tǒng)企業(yè)在不“拋?zhàn)跅壸妗钡那疤嵯?，到底有哪些路徑可以進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界呢？我們?yōu)榇蠹宜阉髁_列了以下幾種方式：

廣告宣傳

依托于移動(dòng)終端的移動(dòng)廣告順應(yīng)了移動(dòng)營(yíng)銷的趨勢(shì)，與傳統(tǒng)媒體相比，它具備精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、靈活性和個(gè)性化等特點(diǎn)，較之傳統(tǒng)媒體廣告服務(wù)則更為關(guān)注隨身性、便捷性、用戶收看場(chǎng)景和網(wǎng)絡(luò)承載力。正是因?yàn)檫@些差別，它在廣告制作、品牌選擇、服務(wù)組織等多個(gè)層面都有獨(dú)到的操作方法，未來必將成為精準(zhǔn)營(yíng)銷的新寵。

目前，移動(dòng)廣告的主要做法有兩種：植入和推送。

企業(yè)移動(dòng)官網(wǎng)

未移動(dòng)化的PC版企業(yè)網(wǎng)站對(duì)手機(jī)用戶瀏覽體驗(yàn)造成了極大的影響，簡(jiǎn)單的優(yōu)化與調(diào)整并不能完美展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化和產(chǎn)品特色。移動(dòng)版企業(yè)官網(wǎng)不但跟隨了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮流，而且彰顯了傳統(tǒng)企業(yè)在該商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。

值得一提的是，手機(jī)版企業(yè)網(wǎng)站在移動(dòng)搜索引擎顯示的結(jié)果中更加靠前，能夠增加企業(yè)網(wǎng)站訪問量，吸引一定的潛在客戶群體。另外，搭建移動(dòng)官網(wǎng)成本較低，不會(huì)造成企業(yè)資金流壓力，風(fēng)險(xiǎn)極低。

社會(huì)化媒體移動(dòng)終端推廣

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交用戶使用移動(dòng)終端的比例越來越高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營(yíng)銷帶來極大的變革。這些移動(dòng)客戶端聚集了龐大的用戶群體，成為企業(yè)爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重要陣地。原因有二：

首先，移動(dòng)社交平臺(tái)能夠更加精準(zhǔn)地幫助傳統(tǒng)企業(yè)鎖定目標(biāo)用戶群。微博、微信等社交平臺(tái)掌握了用戶大量的資料，除了用戶年齡、工作等一些表層?xùn)|西之外，不乏有價(jià)值信息，例如通過分析用戶發(fā)布或者分享的內(nèi)容，可以有效判斷出用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣以及購(gòu)買能力等信息。

其次，移動(dòng)社交平臺(tái)能夠增加用戶粘度，形成互動(dòng)營(yíng)銷。微博、微信、人人網(wǎng)等移動(dòng)社交客戶端使傳統(tǒng)企業(yè)擁有自己的官方微博、公眾賬號(hào)、官方主頁，對(duì)企業(yè)而言，他們就是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過這些社交平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)能夠及時(shí)收到用戶對(duì)企業(yè)品牌或是產(chǎn)品的評(píng)論，并且迅速做出反饋，及時(shí)解決用戶問題。如果企業(yè)官方賬號(hào)能與用戶或者潛在用戶形成良好的關(guān)系，讓用戶把企業(yè)賬號(hào)作為一個(gè)朋友賬號(hào)來對(duì)待，那企業(yè)獲得的價(jià)值是難以估量的。

移動(dòng)終端應(yīng)用產(chǎn)品

智能終端的普及推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也帶來了移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的爆炸性增長(zhǎng)。便捷、高清、觸屏的體驗(yàn)，使移動(dòng)應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。利用移動(dòng)應(yīng)用吸引消費(fèi)者關(guān)注、向客戶展示品牌形象，已經(jīng)成為像“Swatch”、 “星巴克”、“NIKE”等知名企業(yè)的流行營(yíng)銷方式。它帶來的不僅是產(chǎn)品信息，更能讓潛在客戶在互動(dòng)過程中了解產(chǎn)品特性，成為銷售利器。

企業(yè)專屬APP

APP一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)受眾，另一方面借助APP平臺(tái)可以獲取流量，包括大眾流量和定向流量。傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用APP與9億用戶互動(dòng)，將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)巨大市場(chǎng)。

從2008年蘋果App Store、GooglePlay Store上線以來，大眾、奔馳、豐田、寶馬、本田、保時(shí)捷等國(guó)際汽車品牌，甲骨文、惠普、思科、英特爾、通用電氣、西門子、施樂、三星、飛利浦、戴爾等商業(yè)服務(wù)公司，可口可樂、百事可樂、GUCCI、耐克、阿迪達(dá)斯、麥當(dāng)勞、宜家等消費(fèi)品公司都相繼在主流平臺(tái)應(yīng)用商店推出了自己的品牌App。

2013GMIC指出應(yīng)更多的利用互聯(lián)網(wǎng)向各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展。換言之，傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的潛力不可小覷。傳統(tǒng)企業(yè)在充分了解其移動(dòng)客戶需求的前提下，選擇適合自己的道路進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，在下一個(gè)十年甚至是更多的十年，它都將有新的成長(zhǎng)。endprint