淺析企業(yè)技術(shù)管理信息化

【摘要】如何通過信息化手段來提高技術(shù)管理的工作效率，規(guī)范技術(shù)流程，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的管理模式，進(jìn)一步推動企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新已成為當(dāng)前管理工作中的一個迫切需求。本文圍繞這個觀點主要對信息化技術(shù)在企業(yè)技術(shù)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀、發(fā)展方向、存在問題及對策進(jìn)行了淺析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；技術(shù)管理；存在問題；對策

一、企業(yè)技術(shù)管理的重要性及發(fā)展方向

1、企業(yè)技術(shù)管理的重要性

當(dāng)今世界，全球的競爭越來越體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和科技實力的競爭，而技術(shù)創(chuàng)新則日益成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和提高科技競爭力的關(guān)鍵，往往具有雄厚技術(shù)力量的企業(yè)具有較強的競爭優(yōu)勢。技術(shù)能否成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力不再是一個單純的技術(shù)問題，而是一個管理問題，更是一個技術(shù)管理的問題。因此有效地管理技術(shù)成為持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

但是，要想科學(xué)、合理利用企業(yè)技術(shù)力量和資源，把最新的科技成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力運用到實踐中，更高效地完成技術(shù)管理工作是比較困難的，這是因為，各個技術(shù)環(huán)節(jié)之間關(guān)系復(fù)雜，專業(yè)分工精細(xì)，要想合理的組織技術(shù)能力，最有效的完成技術(shù)管理的工作，既要從整體籌劃，又要合理地安排每一個細(xì)節(jié)部分，形成整體的技術(shù)優(yōu)勢。所以只有通過技術(shù)管理工作才能有效地溝通技術(shù)之間的聯(lián)系與滲透，更好地把握企業(yè)的技術(shù)管理工作，使其規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，提高技術(shù)水平。

2、企業(yè)技術(shù)管理的發(fā)展方向

隨著市場經(jīng)濟(jì)和管理科學(xué)的發(fā)展，技術(shù)管理在企業(yè)中的地位日益重要，管理模式不斷演進(jìn)。越來越多的管理學(xué)者要求企業(yè)把技術(shù)管理當(dāng)作高層管理者的重要任務(wù)，因為如果企業(yè)能制定正確的技術(shù)戰(zhàn)略并加以實施，就可以在市場上取得長期的競爭優(yōu)勢。

目前我國技術(shù)能力增長的過程是一個引進(jìn)、吸收和提高的過程，企業(yè)要想得到技術(shù)能力需要通過學(xué)習(xí)的過程來提高。企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新所需的信息的搜集、整理、加工、分析，既是企業(yè)開展創(chuàng)新決策的基礎(chǔ)依據(jù)，也是企業(yè)更好的組織技術(shù)能力的重要手段。傳統(tǒng)的技術(shù)管理模式只是簡單的將繁多的技術(shù)信息堆積起來，基于多種原因設(shè)計成果往往變成一摞設(shè)計圖紙交付給業(yè)主后，豐富的數(shù)據(jù)就停留在這一節(jié)點上，而沒有充分發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的作用，從設(shè)計環(huán)節(jié)繼續(xù)向下一環(huán)節(jié)延伸[1]，這些信息的“孤島”遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出真正的價值。

隨著互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，這種情況開始發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)無處不在，我們可以隨時隨地相互聯(lián)系、協(xié)作。這些新技術(shù)的融合給工程設(shè)計、建造等領(lǐng)域的發(fā)展帶來了前所未有的動力。目前一些大中型企業(yè)開始推進(jìn)以工程數(shù)據(jù)庫和模型設(shè)計為主的集成化、智能化設(shè)計技術(shù)，推行協(xié)同設(shè)計；建立完善工程設(shè)計系統(tǒng)，加強以工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)與設(shè)計過程信息流為核心的綜合項目管理系統(tǒng)建設(shè)[2]，消除以往各子系統(tǒng)存在的信息“孤島”，實現(xiàn)信息共享，并實現(xiàn)設(shè)計過程和管理過程的網(wǎng)絡(luò)化辦公，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在提高設(shè)計效率的同時，又能保證設(shè)計質(zhì)量，增進(jìn)設(shè)計水平。所以在傳統(tǒng)的技術(shù)管理工作中利用信息化技術(shù)搭建平臺，建立高效、合理的信息化管理模式已經(jīng)勢在必行。

二、企業(yè)技術(shù)信息化的現(xiàn)狀分析及應(yīng)用

（一）企業(yè)技術(shù)信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

從企業(yè)信息化管理角度看，我國企業(yè)技術(shù)信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了單機(jī)管理-系統(tǒng)管理-網(wǎng)絡(luò)管理[3]三個階段。

1、單機(jī)管理：即在企業(yè)管理的個別環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品設(shè)計、檔案管理等方面開始應(yīng)用計算機(jī)，這種應(yīng)用對于企業(yè)管理而言只是輔助手段，并沒有將信息進(jìn)行集成化，仍然存在信息“孤島”的現(xiàn)象，無法實現(xiàn)信息共享與安全管理，難以充分發(fā)揮管理效益。企業(yè)管理在整體上仍停留在傳統(tǒng)的管理水平上。

2、系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理：即企業(yè)將多項要素和多方面的任務(wù)綜合納入計算機(jī)管理系統(tǒng)中，并根據(jù)同一的管理目標(biāo)進(jìn)行管理，如MIS系統(tǒng)等，這意味信息化技術(shù)在企業(yè)管理中突破了局部環(huán)節(jié)的限制。隨著信息化的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理時代應(yīng)運而生，應(yīng)用于企業(yè)管理中的計算機(jī)已聯(lián)網(wǎng)，并且各種計算機(jī)管理系統(tǒng)也已移植到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，目前很多大型企業(yè)的信息化建設(shè)都是建立在系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理相融合的基礎(chǔ)之上。

在勘察設(shè)計行業(yè)中，有些企業(yè)已經(jīng)建立了工程項目信息數(shù)據(jù)庫，此數(shù)據(jù)庫主要架構(gòu)在企業(yè)大型綜合信息平臺上，并通過企業(yè)局域網(wǎng)與檔案系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)對接。該數(shù)據(jù)庫主要內(nèi)容一般包括：工程基礎(chǔ)信息、承接單位信息、合同信息、進(jìn)度信息、業(yè)主信息、經(jīng)濟(jì)信息、技術(shù)信息，其中工程技術(shù)信息還可以按照不同的工程類別將主要工藝及技術(shù)參數(shù)進(jìn)行區(qū)分填寫。對于一些勘察設(shè)計企業(yè)來講，運用此數(shù)據(jù)庫可以進(jìn)行關(guān)鍵字段查詢和模糊查詢，準(zhǔn)確快捷地查找到工程項目的基礎(chǔ)信息技術(shù)參數(shù)以及工程檔案管理系統(tǒng)中的相關(guān)檔案，為生產(chǎn)設(shè)計人員更好地利用檔案進(jìn)行設(shè)計而服務(wù)。避免了以往傳統(tǒng)管理模式中由于數(shù)據(jù)繁多、類別復(fù)雜而造成的設(shè)計文件數(shù)據(jù)、過程產(chǎn)品數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確甚至丟失的現(xiàn)象。此外該系統(tǒng)留有與其他知識數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)接口，方便系統(tǒng)的擴(kuò)充。該系統(tǒng)的建立充分提高了工程設(shè)計檔案的再利用率，快捷高效地提供各種設(shè)計模板資料，供設(shè)計人員參考。將零散的數(shù)據(jù)信息利用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理起來，最終達(dá)到提高工作效率的目的。

（二）企業(yè)技術(shù)管理信息化推動企業(yè)的技術(shù)管理創(chuàng)新

企業(yè)信息化的發(fā)展改變了原有的組織與管理體系的信息基礎(chǔ)，從而會引發(fā)技術(shù)管理創(chuàng)新。技術(shù)管理的信息化是通過改善管理的三個基本要素，即管理決策、管理人員、管理方法[3]進(jìn)行的。

1、管理決策：通過企業(yè)信息化手段為企業(yè)提供了新的決策支持工具。管理技術(shù)信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會議系統(tǒng)等大大改善了管理決策的有效性和方向性。結(jié)合實際案例筆者淺談一下曾經(jīng)負(fù)責(zé)完成的污水處理廠信息管理系統(tǒng)，建立此系統(tǒng)的初衷是為了加強對污水處理廠的運行監(jiān)督，在短時間內(nèi)對污水處理廠是否正常運行做出較為準(zhǔn)確地初步判斷，在此基礎(chǔ)上還可以根據(jù)收集到的污水處理廠運行數(shù)據(jù)，為日后新的污水處理廠設(shè)計工作積累經(jīng)驗。該系統(tǒng)充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的即時、共享及可擴(kuò)展等特性將全國各省市污水處理廠的運行情況進(jìn)行了匯總、分析，初步建立了重點城市污水處理廠項目庫，通過該項目庫可以快速查詢各省市污水處理廠的相關(guān)信息，并根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，監(jiān)控污水處理廠的運行情況，同時可以與該污水處理廠所在省份的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，最后生成分析報表。該系統(tǒng)從根本上解決了以往由于數(shù)據(jù)繁瑣而造成的匯總、分析困難，快速準(zhǔn)確的幫助管理人員進(jìn)行分析判斷，提高了管理效率，為管理決策的正確性提供可靠數(shù)據(jù)。

2、管理人員：管理工作信息化節(jié)省了管理人員的時間和精力，通過獲得及時可靠的信息提高了理性判斷能力，加強了相關(guān)工作人員間的信息溝通，更加有利地發(fā)揮了管理人員的創(chuàng)造性，高效地做好技術(shù)管理工作。上節(jié)介紹的污水處理廠信息管理系統(tǒng)就能為管理人員帶來各種便捷。

3、管理方法：信息技術(shù)的應(yīng)用不僅改善了現(xiàn)有管理方法的信息基礎(chǔ)，使企業(yè)內(nèi)部信息得以保持一致性、共享性、可靠性、精確性、及時性及可持續(xù)性，還推動了企業(yè)管理的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化及協(xié)同化。例如，BIM三維協(xié)同設(shè)計，利用這個技術(shù)平臺可以實現(xiàn)各專業(yè)、各階段間的無縫對接。BIM所帶來的革命不僅發(fā)生在設(shè)計階段，更貫穿于整個工程項目的全生命周期。數(shù)據(jù)可以不斷地傳遞，而不是夭折在設(shè)計稿中，使可持續(xù)發(fā)展真正成為可能。對于設(shè)計方和業(yè)主來說，也將極大地降低成本，提高整個項目運作的效率和質(zhì)量。

三、企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題及對策

（一）企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

由于企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平參差不齊，各地區(qū)發(fā)展水平不平衡，我國企業(yè)信息化建設(shè)仍存在不少問題。目前，部分企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平僅停留在單機(jī)管理階段，只是應(yīng)用在一些日常的文字處理、財務(wù)管理等工作中，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享層面上，對于技術(shù)管理控制方面的應(yīng)用很少，且部分企業(yè)存在著的信息化無序、脫離實際、重復(fù)建設(shè)、資源浪費等問題也比較嚴(yán)重。造成這些問題的主要的原因是缺少信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，尤其是缺少有系統(tǒng)理論支持，以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。在信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識到信息技術(shù)只是輔助手段，企業(yè)的需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中單純對系統(tǒng)功能求大求全，脫離實際的技術(shù)管理流程和企業(yè)需求，最終都會導(dǎo)致信息化建設(shè)的失敗和資金的浪費。

除此之外企業(yè)信息化管理體制以及相關(guān)的法律法規(guī)建立不完善、對企業(yè)信息化認(rèn)識不夠正確和充分、缺乏高級信息技術(shù)管理復(fù)合型人才、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱等因素也是制約信息化建設(shè)的主要因素。

（二）加強企業(yè)信息化建設(shè)的對策

1、統(tǒng)一規(guī)劃、明確目標(biāo)

企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程，要統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃，有計劃有步驟地規(guī)范實施。要根據(jù)企業(yè)的實際情況明確信息化目標(biāo)，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的系統(tǒng)開發(fā)方式，因地制宜，避免建設(shè)的盲目性。

2、加強政府對企業(yè)信息化建設(shè)的支持和引導(dǎo)，建立管理體系

在企業(yè)技術(shù)信息化建設(shè)的過程中，一個良好的信息化建設(shè)氛圍至關(guān)重要，這就需要政府的支持和引導(dǎo)，包括：推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，加大資金投入，建設(shè)一個高水平的國家信息主干網(wǎng)，逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壘；建立和完善網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系；建立健全適合企業(yè)發(fā)展的信息管理制度、法律法規(guī)等，從而為企業(yè)信息化營造一個良好的信息環(huán)境。

3、加強高級信息技術(shù)管理人才的培養(yǎng)

在推進(jìn)企業(yè)信息化過程中人才的培養(yǎng)至關(guān)重要，不僅需要優(yōu)秀的核心信息技術(shù)人才、管理人才，更需要具備信息化技術(shù)同時管理經(jīng)驗豐富的復(fù)合型人才，只有兩者結(jié)合才能將信息化工作做好做實，制定出正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，所以培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述企業(yè)信息化管理已成為技術(shù)管理進(jìn)步與創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，隨著企業(yè)技術(shù)管理的不斷發(fā)展以及信息資源的重要性，更加需要現(xiàn)代信息技術(shù)的有利支撐，所以管理技術(shù)信息化已勢在必行。與此同時還要充分發(fā)揮依托于企業(yè)信息化技術(shù)管理的優(yōu)勢，應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)管理手段，對技術(shù)活動進(jìn)行有效的控制、改善業(yè)務(wù)流程，推動業(yè)務(wù)流程的再造。利用企業(yè)的技術(shù)力量和資源規(guī)劃，合理的把前沿的科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加快經(jīng)濟(jì)利益的提升。

參考文獻(xiàn)

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[3]戴玉明.現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)管理百科全書，2010年2月21日

作者簡介

趙志楠 性別：女 年齡：33 民族：漢 職稱：工程師 工作單位：中國市政工程華北設(shè)計研究總院 主要從事的工作：技術(shù)管理工作。