河池供電局全員績效管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

【摘要】本文通過分析績效考核管理事務(wù)處理的現(xiàn)狀，介紹了河池供電局全員績效管理信息系統(tǒng)開發(fā)的背景，系統(tǒng)的應(yīng)用范圍及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提出了采用ASP.NET編程技術(shù)和Microsoft Sql Server作為數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的方案。本系統(tǒng)在績效考核工作中發(fā)揮了積極作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)績效管理信息化。

【關(guān)鍵詞】績效管理；信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫

1、引言

績效管理是以績效管理制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子職能。通過績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效面談以及績效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)性管理過程，促進(jìn)員工業(yè)績不斷提升并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

在當(dāng)前形勢下，通過IT技術(shù)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)績效管理信息化，加強(qiáng)日?？冃Чぷ鞴芾?，整合績效工作流程，為決策層提供真實(shí)有效的參考依據(jù)，從而提升績效管理水平，是當(dāng)今企業(yè)開展績效管理工作的大勢所趨。企業(yè)績效管理信息化對推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作起著積極的作用。

2、現(xiàn)狀與需求分析

績效管理的管理過程復(fù)雜度高，工作量大，給相關(guān)管理部門造成控制難、效率低、消耗大。為了提高相關(guān)管理部門的績效管理效率、加強(qiáng)日?？冃Ч芾砉ぷ鳌⒔档涂冃Ч芾淼耐度?、增強(qiáng)信息資源管理，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將績效管理的管理環(huán)節(jié)以流程化的方式靈活的整合固化到軟件系統(tǒng)中，在保證數(shù)據(jù)一致性、完整性的基礎(chǔ)上，使各部門和各班組以及全體員工形成統(tǒng)一的管理，合理的利用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)造現(xiàn)代化的辦公環(huán)境。設(shè)計(jì)人性化的用戶界面，可靠的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，提高績效管理效率和績效管理工作的質(zhì)量，推進(jìn)績效管理的信息化，從而提升績效管理水平。

通過對河池供電局績效管理的需求調(diào)研，將績效管理細(xì)分為部門年度、部門月度、員工年度、員工月度、班組年度、班組月度績效管理進(jìn)行需求分析，包括績效計(jì)劃、績效回顧、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)的管理過程。績效計(jì)劃階段根據(jù)績效管理目標(biāo)制訂績效計(jì)劃并確認(rèn)提交，直接上級審核績效計(jì)劃，考核雙方進(jìn)行充分溝通并確認(rèn)；績效回顧階段填寫績效回顧表，根據(jù)績效回顧會(huì)議結(jié)果對回顧表修改確認(rèn)；績效考核階段根據(jù)回顧結(jié)果填寫績效自評分，并將自評分結(jié)果提交給直接上級，直接上級進(jìn)行考核評分；績效結(jié)果應(yīng)用階段人力資源部根據(jù)績效考核結(jié)果計(jì)算績效系數(shù)?？冃Э己藘?nèi)容分為指標(biāo)類和任務(wù)類，并對每一項(xiàng)考核條目分配權(quán)重。

3、應(yīng)用范圍及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

系統(tǒng)應(yīng)用的范圍是河池供電局下屬各部門在崗的全體員工。系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是河池供電局各個(gè)層級的考核對象通過系統(tǒng)平臺(tái)在線進(jìn)行績效考核，告別以往耗時(shí)費(fèi)力的傳統(tǒng)紙面考核方式，通過績效計(jì)劃，績效考核等環(huán)節(jié)的管理過程，得出績效評分結(jié)果。系統(tǒng)根據(jù)對分?jǐn)?shù)段的等級設(shè)定，自動(dòng)排列出績效考核人員等級情況。通過系統(tǒng)中的績效數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，為績效改進(jìn)和選拔培養(yǎng)提供參考，也作為人員薪酬、職位調(diào)整和培訓(xùn)的重要依據(jù)。

4、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

4.1功能架構(gòu)

本系統(tǒng)分為年度績效管理、月度績效管理主要業(yè)務(wù)子模塊和人員機(jī)構(gòu)管理、系統(tǒng)管理等模塊，功能架構(gòu)圖如下所示：

人員機(jī)構(gòu)管理：對所有在崗人員的基本信息管理。機(jī)構(gòu)管理包括對各部門、各班組的管理。人員機(jī)構(gòu)管理作為考核管理信息平臺(tái)的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容，在各類統(tǒng)計(jì)與查詢中起重要作用。

年度績效管理：包括部門、班組、員工的年度績效管理，具體管理環(huán)節(jié)有績效計(jì)劃、績效回顧、績效考核、績效結(jié)果匯總、績效結(jié)果應(yīng)用，績效考核結(jié)果的查詢統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出。

月度績效管理：包括部門、班組、員工的月度績效管理，具體管理環(huán)節(jié)有績效計(jì)劃、績效回顧、績效考核、績效結(jié)果匯總、績效結(jié)果應(yīng)用，績效考核結(jié)果的查詢統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出。

系統(tǒng)管理：包括用戶的角色權(quán)限管理、字典數(shù)據(jù)管理、計(jì)算參數(shù)公式管理、系統(tǒng)設(shè)置等。管理本系統(tǒng)的所有用戶，為不同類型用戶賦予不同的訪問權(quán)根，即可以指定每個(gè)用戶可以訪問的功能模塊。系統(tǒng)管理員可以增加、刪除、修改、查詢系統(tǒng)的用戶。

4.2開發(fā)方式

本系統(tǒng)針對各部門所有在崗員工的績效信息進(jìn)行管理，因在數(shù)據(jù)維護(hù)及系統(tǒng)操作上涉及較廣，且因地理位置分布較散，不便于日常維護(hù)和今后系統(tǒng)的擴(kuò)展。因此，定位本系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)，能實(shí)現(xiàn)不同的人員從不同的地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)訪問和操作共同的數(shù)據(jù)，能方便地進(jìn)行績效管理。

本系統(tǒng)使用SQL Server 2005作為數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)系統(tǒng)，采用C#、AJAX、XML等技術(shù)，集多種技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器等技術(shù)于一體，形成一套基于網(wǎng)絡(luò)的績效管理系統(tǒng)。

本系統(tǒng)采用ASP.NET三層技術(shù)架構(gòu)，把系統(tǒng)劃分為數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務(wù)邏輯層和表現(xiàn)層，其中表現(xiàn)層主要是完成界面與最終用戶交互的功能，在應(yīng)用程序中體現(xiàn)為擴(kuò)展名是aspx的頁面文件；業(yè)務(wù)邏輯層用于封裝業(yè)務(wù)邏輯和規(guī)則，在應(yīng)用程序中被封裝為.NET組件；數(shù)據(jù)訪問層通過數(shù)據(jù)訪問組件與SQL Server Provider交互。三層架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：1、開發(fā)人員可以只關(guān)注整個(gè)結(jié)構(gòu)中的其中某一層；2、可以很容易的用新的實(shí)現(xiàn)來替換原有層次的實(shí)現(xiàn)；3、可以降低層與層之間的依賴；4、有利于標(biāo)準(zhǔn)化；5、利于各層邏輯的復(fù)用。

在服務(wù)器和瀏覽器之間的數(shù)據(jù)交換采用了AJAX（Asynchronous JavaScript and XML）技術(shù)，AJAX應(yīng)用可以僅向服務(wù)器發(fā)送并取回必需的數(shù)據(jù)，使用一些基于XML的web service接口，并在客戶端采用JavaScript處理來自服務(wù)器的響應(yīng)。AJAX技術(shù)可以不對頁面進(jìn)行完整的刷新，從而降低數(shù)據(jù)傳輸量，只請求所需要的數(shù)據(jù)。這樣既減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，也加快了響應(yīng)速度、縮短用戶等待時(shí)間。

4.3主要特點(diǎn)

1、界面友好，操作方便

系統(tǒng)在頁面設(shè)計(jì)上采用列表形式，錄入數(shù)據(jù)時(shí)有幫助提示，數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證，操作簡單。統(tǒng)一的界面風(fēng)格，交互界面的易操作性以及數(shù)據(jù)處理的簡便方式，操作流程清晰。

2、自動(dòng)計(jì)算，機(jī)制靈活

利用頁面局部刷新的特點(diǎn)，在錄入數(shù)據(jù)時(shí)只要有數(shù)據(jù)變更，權(quán)重總和及相應(yīng)評分隨之刷新顯示，自動(dòng)計(jì)算統(tǒng)計(jì)。靈活機(jī)制，各種配置參數(shù)可根據(jù)需要靈活調(diào)整，以適應(yīng)考核辦法的變化。

3、角色授權(quán)，確保安全

系統(tǒng)將角色分為公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、部門績效管理員、班組長、指標(biāo)歸口評分等角色，每種角色分配相應(yīng)的權(quán)限。各角色只能對授權(quán)的模塊進(jìn)行操作，無權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)菜單進(jìn)行其他操作。普能用戶的權(quán)限只能是增加或者編輯自己未經(jīng)審核認(rèn)定的績效計(jì)劃信息，不能編輯他人的績效計(jì)劃信息，確保系統(tǒng)的安全性。

5、系統(tǒng)應(yīng)用效果

河池供電局全員績效管理信息系統(tǒng)于2012年5月正式投入運(yùn)行，經(jīng)過大量的后期維護(hù)和完善工作，在績效考核管理工作中發(fā)揮了積極的作用，取得了良好的應(yīng)用效果。

系統(tǒng)經(jīng)過一年多在河池供電局范圍內(nèi)的成熟應(yīng)用，在績效考核工作中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，充分滿足了績效管理部門對各基層部門、員工考核目標(biāo)完成情況的定期掌握、隨時(shí)督查計(jì)算匯總以及統(tǒng)計(jì)分析。各項(xiàng)考核指標(biāo)明確清晰，使用靈活簡便，在一定程度上減少了人為的干預(yù)，使績效考核工作更加規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷。

6、結(jié)束語

全員績效管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對組織和員工的考核績效的全過程管理與跟蹤，具有體系靈活，適應(yīng)管理差異，考核管控細(xì)致，促進(jìn)績效提升的功能優(yōu)勢；具有集中化管理和維護(hù)的安全可靠的技術(shù)優(yōu)勢。該系統(tǒng)運(yùn)用了現(xiàn)代化管理手段推進(jìn)考核水平，改進(jìn)了考核方式，提高了考核效率，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理工作創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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[2]郎登何. ASP.NET（C#2008）項(xiàng)目開發(fā)案例教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.

[3]張銀鶴，梁文新，李新磊.AJAX完全學(xué)習(xí)手冊[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.

作者簡介

1覃健榮（1987-），男，廣西玉林人，助理工程師，學(xué)士，現(xiàn)從事信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理工作。

2韋芳（1980-），女，廣西河池人，工程師，學(xué)士，現(xiàn)從事信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理工作。

3覃鑫（1987-），男，廣西河池人，助理工程師，學(xué)士，現(xiàn)從事信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理工作。