基于安全方面對用電檢查管理的探討

【摘要】用電檢查工作能夠保證用電穩(wěn)定性，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)代用電檢查隨著高新技術(shù)的發(fā)展更加發(fā)展壯大，在檢查過程中既要提高檢查效率，還要把握安全問題。用電檢查管理中的安全因素是用電的基礎(chǔ)，電力企業(yè)需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定來進(jìn)行檢查工作。

【關(guān)鍵詞】安全問題；用電檢查；管理辦法

引言

用電檢查時(shí)電力企業(yè)根據(jù)行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對用電對象進(jìn)行有關(guān)安全隱患和營銷等方面進(jìn)行管理和評估的行為。用電檢查主要存在供、用電環(huán)節(jié)中，客戶在用電過程中存在很多安全隱患，甚至?xí)l(fā)生各種安全事故，對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生重大的影響。

安全問題是用電檢查管理的開端和終結(jié)，也是現(xiàn)代GPRS技術(shù)、PDA等高科技存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，為了能夠保證用電檢查管理適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，需要從安全角度分析用電檢查管理，并進(jìn)行一些列探討。

1、用電檢查管理的現(xiàn)狀

目前我國用電檢查管理主要有以下幾點(diǎn)現(xiàn)狀：

1.1用電檢查人員和客戶對安全性產(chǎn)生歧義 用電檢查過程中客戶為了維護(hù)自身的利益或者不信任用電檢查工作人員，不認(rèn)同用電檢查工作人員的安全用電要求，導(dǎo)致雙方之間有矛盾存在，矛盾時(shí)間過長，容易激化產(chǎn)生沖突致使電力檢查工作難度加大。因?yàn)橛秒姍z查工作人員和客戶之間存在著很多問題，導(dǎo)致檢查不徹底，很多安全隱患都沒有及時(shí)排解，造成很大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

1.2用電檢查工作目標(biāo)不明確 用電檢查明確目標(biāo)是首要條件，能夠指導(dǎo)檢查工作人員的工作內(nèi)容和工作方式。但是在很多供電企業(yè)中因?yàn)闄z查目標(biāo)不明確致使供電企業(yè)和用電用戶之間責(zé)任不明，發(fā)生問題后很難追究責(zé)任，無法保證電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

1.3過分追求客戶服務(wù)，減少了用電檢查的安全管理 指導(dǎo)、督促客戶用戶正確用電是用電檢查的主要工作?，F(xiàn)代供電企業(yè)重視客戶服務(wù)質(zhì)量，為了保證和用戶之間的關(guān)系而不敢提出合理的用電檢查要求。這種現(xiàn)象導(dǎo)致用電檢查不徹底、不細(xì)致，管理中存在很多安全問題。

1.4用電檢查專業(yè)知識不過關(guān) 用電檢查共組人員的專業(yè)性關(guān)系到用電檢查的安全性。現(xiàn)代供電企業(yè)從事用電檢查管理的人員在知識系統(tǒng)和實(shí)踐操作上都存在很大問題，不能滿足現(xiàn)代用電檢查的工作要求和任務(wù)。有些人員安全意識較差，在夠工作中粗心大意、責(zé)任心不強(qiáng)，對用電管理的操作程序和操作手法也不熟悉，各種用電隱患層出不窮。

1.5用電檢查中安全管理手段落后 現(xiàn)代供電技術(shù)手段、用電管理檢查手段都無法慢慢找現(xiàn)代電力市場的商業(yè)化運(yùn)營要求。用電檢查中的法律手段、行政手段、技術(shù)手段都和現(xiàn)有的電力行業(yè)存在一定的差距，造成社會(huì)竊電成風(fēng)，卻無法利用這些手段遏制，安全問題隨著亂竊電現(xiàn)象嚴(yán)重而增多。

2、針對安全問題的用電檢查管理

2.1建立系統(tǒng)的用電檢查管理制度

用電檢查管理制度是用電檢查工作順利開展的依據(jù)。管理制度需要對用電方案進(jìn)行合理規(guī)劃、檢查擬投運(yùn)設(shè)備質(zhì)量、提高用電管理人員的素質(zhì)和技能，分別從用電期間的客戶運(yùn)行經(jīng)濟(jì)狀況、設(shè)備運(yùn)行經(jīng)濟(jì)狀況、客戶日常應(yīng)用電管理等各方面進(jìn)行指導(dǎo)，保證供、用電安全。

系統(tǒng)的管理制度需要明確各階段的重點(diǎn)，把任務(wù)分配到個(gè)人，落實(shí)責(zé)任體制，明確每個(gè)崗位工作人為，出現(xiàn)安全的問題的時(shí)候能夠有法可依、有據(jù)可查、有責(zé)可追。根據(jù)用電管理辦法、電力法等制定詳細(xì)的制度，對工作人員的日常行為以及檢查安全準(zhǔn)確都要明確規(guī)定。

2.2改善并優(yōu)化管理模式

靈活、完善的管理模式能夠提高用電檢查工作的效率，減少安全隱患。用電檢查管理制度需要制定定期或者不定期的檢查巡視計(jì)劃，對高危、高耗能部分進(jìn)行專項(xiàng)檢查；對管轄范圍內(nèi)100kVA及以上容量的用電客戶每季度檢查一次，掌握用電頻率和總用電量，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別用電量下降的客戶，可以及時(shí)進(jìn)行檢查，對個(gè)別有懷疑和用電量突然下降的客戶進(jìn)行不定期抽查；建立供電企業(yè)和用戶之間的溝通渠道，采用靈活細(xì)致的管理方式和客戶溝通，便于用電檢查工作的開展。還能保證用電的真實(shí)情況，不用等到出現(xiàn)問題的時(shí)候才去補(bǔ)救，防范于未然。

2.3善于開發(fā)和使用新技術(shù)

新技術(shù)的利用可以提高用電檢查管理工作的安全性。信息化水平已經(jīng)成為一個(gè)電力企業(yè)管理水平的標(biāo)志。采用信息采集系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶用電信息的收集，保證信息的實(shí)時(shí)性，為用電檢查提供數(shù)據(jù)依據(jù)；采用信息化技術(shù)還能將客戶各類檔案歸納總結(jié)，對客戶的歷史數(shù)據(jù)和及時(shí)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化情況進(jìn)行分析，有利于用電檢查計(jì)劃的科學(xué)制定；利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場及時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)事故及時(shí)報(bào)警，還有系統(tǒng)后臺形成的視頻、圖像、文字等信息能夠使檢查人員在檢查階段作出正確判斷，提高檢查安全性。

2.4強(qiáng)化用電檢查員的日常培訓(xùn)

建立健全企業(yè)學(xué)習(xí)制度，根據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。用電檢查專業(yè)知識較強(qiáng)、工作經(jīng)歷豐富較多的人員可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。對新型技術(shù)和新型設(shè)備的竊電手段進(jìn)行剖析，建立討論小組針對性研究和防范。

2.5加大宣傳教育和管理的力度

提高用電用戶的安全用電知識，全面控制用電風(fēng)險(xiǎn)。普及用電基本常識，使用戶能夠真正認(rèn)識和了解用電基本操作規(guī)范，把不安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。定期開展用電整治專項(xiàng)活動(dòng)，開展安全用電、文明用電等活動(dòng)；利用各種媒介，比如報(bào)紙、有限電視、無線廣播等宣傳電力知識，普及安全意識；在檢查現(xiàn)場進(jìn)行走訪安全宣講，發(fā)放安全手冊，使用戶在檢查過程中意識到用電安全重要性；重點(diǎn)對竊電地區(qū)較為嚴(yán)重的地方進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳，抽調(diào)電力檢查人員對該地區(qū)進(jìn)行電力安全知識專題講座。

用電檢查中的安全管理涉及到多方面，主要從以下幾點(diǎn)探討：對性質(zhì)和情節(jié)嚴(yán)重的竊電行為，要通過法律手段進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。在用電檢查過程中，注意收集竊電證據(jù)，對竊電現(xiàn)場進(jìn)行拍攝和保護(hù)；對安全用電用戶進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，能夠提供竊電法律證據(jù)的個(gè)人或單位給予一定過的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.6提高用電檢查人員的專業(yè)素質(zhì)

用電檢查人員是保證用電安全的第一線，檢查范圍涉及各大用電場所和成千上萬的個(gè)體用戶。檢查人員首先要了解和掌握《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等電力相關(guān)法律法規(guī)。還要提高自身的職業(yè)道德和技能水平。企業(yè)通過職業(yè)技能鑒定等方法了解用電檢查隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)整體素質(zhì)定制專門培訓(xùn)制度提高檢查人員的專業(yè)知識和技能知識。

3、結(jié)語

我國電力事業(yè)在不斷改革創(chuàng)新，員工和客戶的思想都在隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)變。通過用電檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，處理供電線路對用戶造成的危害，對供電企業(yè)造成的不必要損失。用電檢查的安全性還需要加強(qiáng)，在檢查過程中都要根據(jù)行業(yè)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。善于利用新技術(shù)、新設(shè)備，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)理念，實(shí)現(xiàn)用電檢查的安全性，保證供電企業(yè)和社會(huì)的雙重經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]徐祥.具有移動(dòng)數(shù)據(jù)庫機(jī)制的用電現(xiàn)場檢查系統(tǒng)研究[D].浙江大學(xué)，2007.

[2]付林保.加強(qiáng)用電檢查管理工作的建議[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2011，（21）.

[3]孫永明.供電企業(yè)用電檢查管理系統(tǒng)的開發(fā)與研究[D].華北電力大學(xué)（北京），2008.