中鐵物資集團面臨市場競爭機制的挑戰(zhàn)與發(fā)展戰(zhàn)略研究

【摘要】當前，我國正在大力實行鐵路系統(tǒng)的改革方案，使鐵路運輸及物資貿(mào)易更加完善，國家繼續(xù)加大對鐵路部門的建設(shè)，同時也使參與鐵路物資貿(mào)易的各大企業(yè)的外部及內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生巨大的變化，從其面臨的外部環(huán)境來分析，各地政府也不斷加大對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，市場化程度的不斷提升促使企業(yè)改革的步伐日益加快；就內(nèi)部環(huán)境而言，中鐵物資集團現(xiàn)有競爭格局發(fā)生變化，企業(yè)物資貿(mào)易服務(wù)需求方議價能力的提升以及替代服務(wù)產(chǎn)品所帶來的威脅。目前中鐵物資集團處于重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，其在人才開發(fā)，財務(wù)管理及業(yè)務(wù)競爭過程中仍存在一些問題。本文針對中鐵物資集團當前所面對的機遇與挑戰(zhàn)，探索與分析如何制定出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】中鐵物資；物資貿(mào)易；發(fā)展戰(zhàn)略；SWOT

2013年3月我國開始針對鐵路系統(tǒng)進行大規(guī)模的改革。國務(wù)院將原先的鐵道總局分為具體的三個部門，對我國鐵路總局及鐵路總公司進行大規(guī)模的重組，同時，還將鐵路今后發(fā)展與建設(shè)的具體行政職責(zé)納入到交通運輸部門當中。對鐵路建設(shè)的規(guī)劃及鐵路運輸進行統(tǒng)一的管理與調(diào)配，這種對鐵路建設(shè)的審查和管控為中鐵物資集團發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。但另一方面，我國也加強了對鐵路項目建設(shè)的投資，包括城市鐵路、地鐵以及高鐵的大規(guī)模建設(shè)項目，這就勢必會對鐵路物資形成龐大的市場需求，為中鐵物資帶來巨大商機，同時也由于這種鐵路系統(tǒng)的大規(guī)模改革，勢必會使競爭環(huán)境更加激烈?；诋斍拔覈F路大規(guī)模改革的背景下，中鐵物資是否能夠把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，取得健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就必須利用當前中鐵物資集團所具備的發(fā)展優(yōu)勢，結(jié)合其與同行業(yè)其它公司之間的差異，提出新的發(fā)展戰(zhàn)略目標，并根據(jù)其戰(zhàn)略目標，制定詳細的戰(zhàn)略實施方案，進而使中鐵物資集團順應(yīng)我國宏觀改革背景，使中鐵物資集團依靠自身的發(fā)展優(yōu)勢，克服其發(fā)展劣勢，把握發(fā)展機遇，迎接未來在市場中所面臨的挑戰(zhàn)，在市場競爭中取得更加有力的地位。

一、中鐵物資集團的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標

1、戰(zhàn)略定位

首先，由于我國政府在貿(mào)易經(jīng)營許可等層面存在一些限制，行業(yè)的準入門檻比較高，大部分貿(mào)易公司、零售商均不太能夠進入或?qū)Ｗ⒂谠撡Q(mào)易領(lǐng)域；同時，顧客對物資材料的具體使用要求及業(yè)務(wù)需求也是極具多樣化的；因此，中鐵物資集團可以借助其總公司所具備的優(yōu)勢資源，并利用其在鐵路物資貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)所積累的名望與信譽，促進企業(yè)營造差別化的服務(wù)方式并被顧客予以信賴。

其次，在鐵路物資貿(mào)易領(lǐng)域中，行業(yè)的需求量也呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢，這樣吸引了大量國內(nèi)外先進企業(yè)的融資，競爭局勢也異常激烈，基于此中鐵物資集團明確的發(fā)展戰(zhàn)略，其還會繼續(xù)將重要資源投入到該貿(mào)易領(lǐng)域中。

最后，中鐵物資集團貿(mào)易盈利項目將主要集中在鐵路物資的供應(yīng)上，以鋼軌為主，特別是重軌市場，并將圍繞這一發(fā)展目標展開相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營，從而使中鐵物資集團在參與激烈的市場競爭中取得更多的優(yōu)勢，使企業(yè)取得快速的發(fā)展。

2、戰(zhàn)略目標

這一戰(zhàn)略目標可從三個維度進行闡釋：

戰(zhàn)略定位維度：在當前的發(fā)展狀況下，中鐵物資集團是我國鐵路物資服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的核心企業(yè)，擁有較大的競爭優(yōu)勢，因此，企業(yè)應(yīng)當繼續(xù)對其競爭中的領(lǐng)先地位予以強化，與此同時，繼續(xù)提升其弱勢業(yè)務(wù)項目的能力，進一步提升其綜合競爭實力。

物資貿(mào)易發(fā)展維度：在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該充分抓住自身在大型一線資源廠商，如中石油、中石化、武鋼、鞍鋼、包鋼、攀鋼的優(yōu)勢資源，并對其優(yōu)勢資源予以充分的利用，從而將其優(yōu)勢不斷擴大，確保其在該項目領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位。

規(guī)避財務(wù)風(fēng)險目標維度：中鐵物資集團當前的資產(chǎn)負債程度較高，在2010年的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查中，中鐵物資集團的負債率為85%。而到了2013年，該項統(tǒng)計數(shù)據(jù)便已上升至90%。針對當前中鐵物資集團的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，集團將其負債率基本控制在90%左右，在今后的發(fā)展規(guī)劃中，中鐵物資集團應(yīng)當時刻注意對財務(wù)風(fēng)險進行合理的控制，爭取將其負責(zé)率穩(wěn)定在90%左右。

二、中鐵物資集團的戰(zhàn)略思想

1、指導(dǎo)原則和指導(dǎo)思想

①指導(dǎo)原則：立足鐵路改革，建設(shè)品牌。利用其不斷完善的管理調(diào)整、業(yè)務(wù)整合與制度創(chuàng)新，逐步發(fā)展成為國際知名、國內(nèi)領(lǐng)先的大型物資貿(mào)易集團。與國際接軌，效率優(yōu)先。在今后一段時期內(nèi)，中鐵物資集團是我國鐵路物資服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的核心企業(yè)，擁有較大的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)應(yīng)當繼續(xù)對其競爭中的領(lǐng)先地位予以強化，與此同時，繼續(xù)提升其弱勢業(yè)務(wù)項目的能力，進一步提升其綜合競爭實力，最終實現(xiàn)對集團整體實力及競爭力予以提升的目的。

②指導(dǎo)思想：中鐵物資集團對其核心競爭能力應(yīng)予以不斷的強化，并進一步拓展新的競爭優(yōu)勢，中鐵物資集團就必須根據(jù)當前中鐵物資集團的內(nèi)部及外部發(fā)展環(huán)境，結(jié)合中鐵物資集團發(fā)展過程中所具備的優(yōu)勢及劣勢，針對其生產(chǎn)、服務(wù)、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等多個方面制定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，進而使中鐵物資集團在今后參與國內(nèi)及國際競爭的過程中處于更加優(yōu)勢的地位。

2、差異化業(yè)務(wù)模式

為了確保在鐵路物資供應(yīng)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，針對不同的地區(qū)、不同的目標客戶群體、不同的客戶需求，相對于競爭對手，我們必須要提供多種業(yè)務(wù)模式供客戶挑選，能作到個性化甚至是定制化。最終從物資供應(yīng)的經(jīng)濟性、技術(shù)專業(yè)性、響應(yīng)的即時性和巡視時間的靈活性等方面全面實施差異化，從而保持對競爭對手的差異化優(yōu)勢。

因發(fā)展的需要，中鐵物資集團從‘物流+貿(mào)易’的方式，進而發(fā)展成為材料加工與制造，物資運輸貿(mào)易，電子商務(wù)服務(wù)，國際合作業(yè)務(wù)等多個業(yè)務(wù)項目，進而形成了一系列符合企業(yè)本身發(fā)展狀況的戰(zhàn)略模式，并不斷加強其與河北鋼鐵、中建材、中石油等大型國有企業(yè)的合作，對其資源優(yōu)勢予以進一步的鞏固。

3、差異化服務(wù)

針對不同的業(yè)務(wù)需求，不同的業(yè)務(wù)范圍，以及不同的客戶群體，分別提供個性化的物資運輸及貿(mào)易服務(wù)，從物資供應(yīng)的可靠性、安全性、管理規(guī)范性、技術(shù)專業(yè)性、響應(yīng)的即時性、全天候保障性等方面全面實施差異化，最大限度的保持競爭對手所不具備的競爭優(yōu)勢。歷經(jīng)若干年的發(fā)展，如今中鐵物資集團已逐漸向其產(chǎn)業(yè)鏈的上游與下游進行拓展，并使其在加工、資源等關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的影響力大幅度提升，開拓了多種服務(wù)模式，不斷加強其業(yè)務(wù)競爭能力，進而使企業(yè)取得長期與穩(wěn)定的發(fā)展。作為我國鐵路物資供應(yīng)的核心企業(yè)之一，中鐵物資集團是我國規(guī)模最大的鐵路物資業(yè)務(wù)供應(yīng)商與物流服務(wù)商，未來的戰(zhàn)略規(guī)劃就是要全力打造全國最具影響力的綜合性物資貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)商。

三、中鐵物資集團的競爭戰(zhàn)略

中鐵物資集團的核心競爭能力是超越其競爭對手，并逐漸成為國際間知名的物資運輸業(yè)務(wù)提供企業(yè)的核心資源，而中鐵物資集團的核心競爭能力主要來自于其在日常的經(jīng)營過程中所不斷積累的經(jīng)驗，企業(yè)在業(yè)務(wù)運營過程中所不斷加大的人才培養(yǎng)力度以及企業(yè)的資金投入，是中鐵物資集團整體資源的整合與協(xié)調(diào)，進而使企業(yè)形成長期且穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。具備核心競爭能力可以使企業(yè)在今后國內(nèi)及國際的競爭中不斷地取得相應(yīng)的收益，因此，中鐵物資集團務(wù)必要不斷開發(fā)其核心競爭能力，并在現(xiàn)有競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進行不斷的創(chuàng)新、拓展與完善，從而促進企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

當前情況下，中鐵物資集團的核心競爭能力是建立在其擁有良好的品牌與信譽、良好的客戶關(guān)系、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的能力、對特有資源的掌控能力、人力資源管理能力與龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)等多個方面的基礎(chǔ)之上。不應(yīng)依賴于國家及政府相關(guān)政策的關(guān)照，而應(yīng)當是由中鐵物資集團不斷對其自身進行發(fā)展和培養(yǎng)從而不斷予以獲取的業(yè)務(wù)和經(jīng)營能力。

若要使中鐵物資集團對其核心競爭能力予以不斷的強化，并進一步拓展新的競爭優(yōu)勢，中鐵物資集團就必須根據(jù)當前中鐵物資集團的內(nèi)部及外部發(fā)展環(huán)境，結(jié)合中鐵物資集團發(fā)展過程中所具備的優(yōu)勢及劣勢，針對其生產(chǎn)、服務(wù)、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等多個方面制定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，進而使中鐵物資集團在今后參與國內(nèi)及國際競爭的過程中處于更加優(yōu)勢的地位。

四、中鐵物資集團的職能戰(zhàn)略

1、生產(chǎn)運作、服務(wù)運作戰(zhàn)略

物資貿(mào)易只有從營造局部發(fā)展優(yōu)勢以及目標聚集的角度對中鐵物資集團鋼軌貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的集中化、兼顧差別化競爭戰(zhàn)略予以實施，才能為企業(yè)營造長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。

首先，對當前中鐵物資集團今后的發(fā)展展開相應(yīng)的分析與預(yù)判，若要開展物資運輸貿(mào)易，就必須對當前及今后物資運輸市場的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景進行詳細的調(diào)查，在對當前國內(nèi)及國際物資運輸貿(mào)易市場的發(fā)展需求與發(fā)展方向進行一定程度的了解之后，才能制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。例如，預(yù)先對我國鐵路建設(shè)的方向與規(guī)劃予以明確，對下一步我國鐵路投資的重點項目予以準確把握。其次，不斷提升對集團核心客戶的開發(fā)與維護力度。核心客戶是中鐵物資集團今后成長與發(fā)展的關(guān)鍵，因此在下一步發(fā)展過程中，要對顧客的服務(wù)與開發(fā)予以高度重視。一般來說，集團企業(yè)80%的貿(mào)易業(yè)務(wù)均集中在20%的顧客上，尤其是一些關(guān)鍵性的顧客，他們將會對集團企業(yè)的發(fā)展與盈利狀況起到極大程度的影響。中鐵物資集團應(yīng)設(shè)立專項的管理部門，對客戶的維護與開發(fā)進行重點負責(zé)，尤其是與中國鐵道建筑總公司內(nèi)部關(guān)系較為緊密的客戶所提供的業(yè)務(wù)服務(wù)，首先與這些客戶保持密切的聯(lián)系，并根據(jù)這些客戶所提出的不同程度的業(yè)務(wù)需要，選擇合適的業(yè)務(wù)服務(wù)方案。與此同時，針對上述客戶在隨后一段時期內(nèi)所提供的各種信息，對其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容進行改革與完善，最終使客戶對集團所提供的業(yè)務(wù)服務(wù)達到滿意。最后，對于其他領(lǐng)域的市場，中鐵物資集團還應(yīng)當對現(xiàn)有的資源予以充分利用，對顧客進行大規(guī)模拓展，最大程度地發(fā)揮出中鐵物資集團當前所具備的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢，與此同時，中鐵物資集團還應(yīng)當隨時察覺顧客的要求，隨時準備向其提供相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力使其成為集團長期的合作伙伴。

2、營銷戰(zhàn)略

①與相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)廠商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

若要使中鐵物資集團不斷降低其產(chǎn)品生產(chǎn)及業(yè)務(wù)服務(wù)成本，不斷向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，中鐵物資集團就必須建立通暢且穩(wěn)定的物資運輸通道。例如，中鐵物資集團已與國內(nèi)多個大型的鋼鐵產(chǎn)品加工及生產(chǎn)廠商取得了密切的合作，同意集團進行鋼鐵的代理生產(chǎn)項目。

與此同時，若想使中鐵物資集團不斷取得快速的發(fā)展，使其產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴展與擴大，集團就必須針對其物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的種類與范圍進行大規(guī)模的轉(zhuǎn)變與擴張，所以，中鐵物資集團不但要繼續(xù)提升其與各個鋼鐵加工與生產(chǎn)廠商的業(yè)務(wù)合作與聯(lián)系，還應(yīng)當獲取諸如陜北神府煤田、江西水泥、華新水泥等廠家的代理資格，從而為集團開展多種不同的物質(zhì)貿(mào)易業(yè)務(wù)提供發(fā)展基礎(chǔ)。

在與其他生產(chǎn)加工廠家展開合作時，中鐵物資集團應(yīng)當對專門的部門予以授權(quán)，以集團的名義申請相應(yīng)的代理資格，具體操作可由其本機或子公司予以負責(zé)。這樣不但能夠提升其談判的價碼，擴大集團品牌效應(yīng)，還可以增強集團內(nèi)部之間的合作，防止子公司之間進行不必要的競爭，有利于發(fā)揮集團的優(yōu)勢，提升集團整體的競爭能力。

②以重軌為突破點，推動業(yè)務(wù)全面開展

在當前中鐵物資集團的各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，重軌業(yè)務(wù)是其核心業(yè)務(wù)。與此同時，重軌業(yè)務(wù)也是當前中鐵物資集團競爭能力最強的領(lǐng)域。因此，中鐵物資集團應(yīng)當針對顧客對物資要求的不同特征，推動業(yè)務(wù)全面開展。

與此同時，除了重軌業(yè)務(wù)之外，中鐵集團還在其他多個業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中從事生產(chǎn)與經(jīng)營活動，這些業(yè)務(wù)活動與重軌業(yè)務(wù)也存在著一定的聯(lián)系。因此，中鐵物資集團應(yīng)當針對重軌業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，利用其業(yè)務(wù)拓展方面的渠道優(yōu)勢，加大對其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)的拓展工作，從而使中鐵物資集團的業(yè)務(wù)經(jīng)營取得全面的發(fā)展，為中鐵物資集團營造更加穩(wěn)定且長久的經(jīng)營環(huán)境。

③拓展外部合作

在今后的發(fā)展過程中，中鐵物資集團應(yīng)當對物資業(yè)務(wù)進行不斷調(diào)整，強化對各項業(yè)務(wù)的整合與協(xié)調(diào)，有意識地利用物資產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動物流發(fā)展，以物資顧客為突破口，使其業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸至物流業(yè)務(wù)。

3、人力資源戰(zhàn)略

中鐵物資集團深刻地認識到人力資源是集團今后不斷取得發(fā)展，參與國際競爭的核心因素，所以，中鐵物資集團大力開展人力資源建設(shè)，并制定相應(yīng)的人才招聘及管理戰(zhàn)略，提升人才的考察與審核標準，進而為企業(yè)戰(zhàn)略的實行提供強大的人才保障。在人才培養(yǎng)與管理領(lǐng)域，中鐵物資集團根據(jù)當前員工的實際狀況，制定了較為合理、有序的發(fā)展戰(zhàn)略，即截止至2020年，將中鐵物資集團的總體員工人數(shù)增加幅度限定在5%左右，也就是說，平均每年招聘新員工的數(shù)量大約為50名。具體的人才開發(fā)戰(zhàn)略如下：

加強對員工，特別是年輕的，接受能力較強的員工展開相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對員工自身能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，與此同時，利用中鐵物資集團的多種資源及渠道，對不同能力的員工進行適當?shù)恼{(diào)動，進而加強員工的危機意識，并通過較為完善的員工晉升機制對員工的學(xué)習(xí)動機進行激勵。對當前中鐵物資集團較為落后的員工招聘及管理方案進行轉(zhuǎn)變與改善，加強對員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，進而減輕企業(yè)的負擔(dān)，針對當前中鐵物資集團對各個人才崗位的需要，并結(jié)合當前員工的實際需求，進行合理地管理。

4、財務(wù)管理戰(zhàn)略

①加強營運資金管理

首先，提升企業(yè)對資金存貨的管理能力，中鐵集團應(yīng)當對材料采購的各個流程予以合理的管理，降低其庫存量，減少業(yè)務(wù)成本。第二，盡可能減少企業(yè)進行資金管理過程中所花費的成本，對企業(yè)內(nèi)部空余的資金進行合理安排，加強對企業(yè)資金的利用效率。

②健全財務(wù)制度

中鐵物資集團應(yīng)當建立完善的現(xiàn)代化企業(yè)財務(wù)管理制度，提升其財務(wù)管理的基礎(chǔ)能力，對我國財務(wù)規(guī)則制度及相關(guān)財務(wù)政策予以嚴格執(zhí)行，對財務(wù)的分析、考核、控制、預(yù)算、預(yù)測以及決算等各個環(huán)節(jié)予以重視，不斷提升企業(yè)的財務(wù)管理能力，為中鐵集團的發(fā)展營造良好的內(nèi)部理財環(huán)境。除此之外，中鐵物資集團還應(yīng)當對其財務(wù)管理的模式進行改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的集約型財務(wù)管理模式。

③建立全面的財務(wù)預(yù)算管理制度

中鐵物資集團應(yīng)當采取有效措施，對各種資源予以合理配置，采用預(yù)測決策與全面分析的方式，對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的支出、成本等費用進行詳細管理，使其對企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營提供指導(dǎo)，并以此建設(shè)較為完善的企業(yè)財務(wù)管理制度，為企業(yè)的財務(wù)預(yù)算及控制提供有效的保證。

隨著我國社會主義經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物資貿(mào)易的發(fā)展也取得了極其顯著的成效。在當前較為良好的經(jīng)濟背景條件及宏觀政策條件下，中鐵物資集團也取得了飛速的發(fā)展。然而，與西方先進的物資集團相比，中鐵物資集團的企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等多方面狀況仍處于初級發(fā)展階段，其在與其他企業(yè)的競爭中，未能占據(jù)顯著的優(yōu)勢地位，其生產(chǎn)效益及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量也未能夠達到理想的狀況。因此，務(wù)必要立足于中鐵物資集團當前所具備的競爭現(xiàn)狀，分析出其在發(fā)展過程中所存在的各種問題，并根據(jù)其存在的問題，制定出適當?shù)慕鉀Q措施及發(fā)展戰(zhàn)略。

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作者簡介

朱磊（1986.2.26-），男，江蘇揚州人，工程師，碩士研究生，2008年7月畢業(yè)于中國礦業(yè)大學(xué)（北京）工商管理專業(yè)，現(xiàn)任中鐵物資集團中南有限公司鐵路事業(yè)部工程師，主要從事中國鐵路物資貿(mào)易經(jīng)營管理與研究工作。