同理心，您會(huì)用嗎？

同一“頻道”易溝通

在同一“頻道”上交流

泰來縣第四中學(xué) 張秀英

無論是收音機(jī)還是電視機(jī)，我們只有開到相對(duì)應(yīng)的頻道，才能收聽（看）自己喜歡的內(nèi)容。和學(xué)生溝通也是這樣，當(dāng)我們與學(xué)生有共同的態(tài)度與價(jià)值觀時(shí)，不但容易獲得對(duì)方的支持與共鳴，也容易預(yù)測(cè)對(duì)方的情感與反應(yīng)傾向。

撥到同一思想頻道上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育。很多班主任反映學(xué)生難教，說他們根本不聽道理、油鹽不進(jìn)，事后仍然我行我素。其實(shí)，學(xué)生不是不聽道理，而是不喜歡聽老師公式化地照本宣科的說教方式。如果把自己撥到與學(xué)生同一個(gè)思想頻道，教育效果就會(huì)好多了。曾經(jīng)一度，我班上學(xué)生的說謊行為像“蝴蝶效應(yīng)”一樣漫散開來。一節(jié)班會(huì)上，我向?qū)W生求助：“同學(xué)們，老師現(xiàn)在心里堵得慌，想求你們幫個(gè)忙。”學(xué)生立即被吸引過來，問我問題的原因是什么？我說：“昨天我說了謊?！睂W(xué)生說：“那就趕緊找人家道歉去啊！”接著我們一起分析了說謊對(duì)自己、對(duì)別人造成的影響，以及如何解決，怎樣改正說謊的壞毛病等。這種師生互換角色的方式，不但調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣，更起到了潤物細(xì)無聲的教育效果。

撥到同一思想頻道上，對(duì)學(xué)生實(shí)施批評(píng)教育。對(duì)學(xué)生的批評(píng)如果不能引起共鳴，不但起不到很好的教育效果，還有可能會(huì)激發(fā)學(xué)生的逆反心理，我的辦法是先順著學(xué)生的心思說，取得共鳴后再隨機(jī)應(yīng)變。比如，我班有一個(gè)學(xué)生總是懶得完成作業(yè)，我找到他說：“我當(dāng)學(xué)生時(shí)候，也不愿意完成作業(yè)。”正中他下懷，他說：“對(duì)，我就不愿意做作業(yè)！”我又說：“不過，不完成作業(yè)總是會(huì)遭到老師批評(píng)，這可不是什么好事，得想個(gè)辦法?！彼芎闷妫瑔栁矣惺裁春棉k法。我說：“辦法就是上課集中精力聽講，盡可能弄懂，下課再做作業(yè)就會(huì)特別快，節(jié)省時(shí)間。以后我盡可能為你們量身定做一些‘精題’，你看如何？”我們會(huì)意一笑，擊掌達(dá)成共識(shí)。

把自己的想法與學(xué)生撥到一個(gè)頻道，把學(xué)生與自己視為一體，就能夠有效地與學(xué)生交流，從而達(dá)到理想的教育效果。

晚自習(xí)是我關(guān)了燈

泰來縣平洋鎮(zhèn)中學(xué) 鞠娜娜

晚自習(xí)下課了，我看到班里的燈一會(huì)兒開一會(huì)兒關(guān)的，就連忙向班級(jí)走去。剛出門廳，就聽到班級(jí)里亂成一團(tuán)，喊聲、笑聲、罵聲、哭聲混成了一部“交響曲”。

我拉開班級(jí)門的那一刻，班里的燈亮了，同學(xué)們看到我，全部安靜下來?！笆钦l關(guān)的燈？一會(huì)兒到我辦公室來一下?！蔽野茨妥⌒闹械呐?。因?yàn)槲抑?，我要是教?xùn)他們，就不會(huì)得到我想要的結(jié)果。教室里面更靜了，我連他們的呼吸聲都聽到了，我在班里轉(zhuǎn)了一圈就出來了。我偷偷地看了他們一眼，他們都向一個(gè)男孩看去，那男孩的頭低得更低了。

我在辦公室里足足等了10分鐘。突然，耳邊響起了敲門聲，果然是小滿走了進(jìn)來，但讓我沒想到的是，后面還跟著小航，她是我們班的班長。

“坐吧?！?/p>

“老師，燈是我倆關(guān)的，可是我們沒有惡意。”小滿辯解著。

“九年級(jí)了，累吧？”

“嗯，累?！?/p>

“說說吧！”

“老師，我們就是覺得學(xué)習(xí)壓力挺大的，想逗大家開心一下。”小滿搶著說。

“老師，我也跟著關(guān)了，我也只是想讓大家放松一下，所以我也沒制止小滿，是我考慮得不周全。”小航怯怯地說。

“哦！我想也是如此，那關(guān)燈之后，面對(duì)著黑暗你想到了什么？”

“老師，挺刺激的，但又有點(diǎn)害怕，沒方向感了。”小滿興奮地描述著。

“可是小強(qiáng)把小麗嚇哭了，小鵬又和小浩吵起來了。”說到這兒，小滿有些沮喪。

“事先想到過會(huì)發(fā)生這樣的事情嗎？”

“老師，我沒有想到，我錯(cuò)了，以后不會(huì)了。”小滿很愧疚。

“老師，我是班長，更是欠缺考慮，沒有預(yù)料到會(huì)有那么多的不安全隱患，我也錯(cuò)了?！?/p>

看著兩個(gè)孩子，我從心里理解了他們的青春年少。

這時(shí)下課鈴又響了。

“走吧，我們一起回班級(jí)?！?/p>

“孩子們，我們?cè)賮黻P(guān)一次燈好嗎？請(qǐng)大家安靜20秒，用心去感受這20秒的黑暗?！?/p>

我輕輕地按下開關(guān)。此時(shí)，我與班上的30個(gè)孩子共同感受著黑暗，我感受到了孩子們面對(duì)升學(xué)的壓力，感受到這群十六七歲的孩子們，正尋找著發(fā)泄自己內(nèi)心情緒的渠道。站在孩子們的位置，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子們好多不可理喻的事情，都變得可以理解了。

我打開了燈，孩子們慢慢睜開了眼睛。

“老師，我不應(yīng)該嚇唬小麗。小麗，對(duì)不起！”小強(qiáng)不好意思地說。

“老師，我看到隔壁班透過來的一絲光亮，突然感到光明原來是那么美好?！毙∶艏?dòng)地說。

“老師，我們現(xiàn)在壓力雖然很大，未來更是個(gè)未知數(shù)，但是我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在所有擁有的，為之奮斗。”小航說出了大家的心聲。

看來，當(dāng)我們面對(duì)著充滿壓力的孩子們時(shí)，只要試著去理解他們，并加以正確疏導(dǎo)，壞事也可以變成好事。

我曾被“自大”撞了一下腰

泰來縣泰來鎮(zhèn)街基學(xué)校 張 亮

經(jīng)過認(rèn)真選拔，我們選出了10名學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，最后擇優(yōu)參加縣“三獨(dú)”比賽。在我開始進(jìn)行為期10天的培訓(xùn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)原本舞蹈底子非常好，在選拔賽中表現(xiàn)最好的冉同學(xué)一直狀態(tài)不好，練習(xí)時(shí)心不在焉。我找他詢問原因時(shí)，他說：“我已經(jīng)夠好的了，不用練習(xí)了，練習(xí)也是耽誤時(shí)間，我參加比賽肯定能拿第一?！?/p>

如何讓他不重蹈我的覆轍呢？當(dāng)天下午上課時(shí)，我向10名學(xué)生表達(dá)了我的想法，準(zhǔn)備取消冉的參賽資格。大家都不同意：“冉是我們這里素質(zhì)最好的，他要是不去我們就少了一個(gè)獲獎(jiǎng)的?！比揭卜浅２桓吲d：“我為什么不能參加？”

我示意大家安靜之后，向他們講訴了我自己的一段經(jīng)歷：

八年前，我市舉辦了音樂教師藝術(shù)比賽?？h教育局派我代表泰來縣參加比賽。在準(zhǔn)備參加市里的比賽期間，我自恃基礎(chǔ)好，就是不加強(qiáng)練習(xí)也能在市里的比賽中取得好名次。在其他人苦練基本功時(shí)，我卻無所事事地干一些雜七雜八的事情。參加比賽那天，看到一個(gè)個(gè)選手的表演后，我連上臺(tái)的勇氣都沒有了，最終我只拿到了優(yōu)秀獎(jiǎng)，連個(gè)名次都沒有?；貋砗?，我開始狠抓自己的業(yè)務(wù)，幾年來參加了很多比賽，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

“同學(xué)們，你們說，我后來憑的是什么？”

“努力！”終于，同學(xué)們領(lǐng)悟了我的意思。

“那咱們這次比賽誰能去參加呢？”我把這個(gè)問題拋給了學(xué)生。

“老師，我知道怎么做了，從今天開始，我一定刻苦練習(xí)，還有10天時(shí)間，我一定要練出個(gè)樣來！”冉同學(xué)自信地站起來說，“咱們大家一起努力，為學(xué)校爭(zhēng)光，加油！”

看見了大家眼中那堅(jiān)定的目光和自信的表情，我右手握拳和大家一起喊：“加油！”

至此，比賽會(huì)有什么樣的結(jié)果已經(jīng)不重要了，重要的是我通過這件事使學(xué)生闖過了“自大”關(guān)，這對(duì)他們成長的意義，比名次重要得多。

我也談過“戀愛”

泰來縣克利鎮(zhèn)中心學(xué)校 王亞俠

我們班有一個(gè)特別出色的學(xué)生，名字叫小雪。她人長的漂亮，大方、溫柔，成績(jī)又好，還很懂事。她不是最聰明的孩子，卻是最努力的一個(gè)。

當(dāng)青春痘慢慢爬上她臉頰的時(shí)候，她變了，上課不認(rèn)真聽講，眼睛經(jīng)常停留在一名男同學(xué)身上，偶爾像受到驚嚇的小白兔一樣，眼神迅速跳過，旋即，臉上便飄起兩朵“火燒云”，有時(shí)還會(huì)故意弄出怪動(dòng)靜引起別人的注意。

后來聽說，小雪“戀愛”了。于是，我私下找到小雪，和她講道理，她當(dāng)時(shí)好像在聽，可是，第二天還是老樣子。

有一天，我發(fā)現(xiàn)她上課時(shí)愣神，提問到她時(shí)，她竟不知道我在講什么。我終于沒有忍住，在課堂上大聲呵斥她：“看看你，現(xiàn)在都成什么樣子了，你要這樣下去到什么時(shí)候？”她似乎被我的話嚇到了，臉頰微紅。

自那以后，她離我更遠(yuǎn)了。每次看到她，都會(huì)有一種挫敗感在我的身上蔓延。她和我之間的隔閡越來越深。我一定要找到一個(gè)辦法，幫她從“早戀”的沼澤地里快速走出來。

中考的倒計(jì)時(shí)正在進(jìn)行，我跟她說：“我也‘早戀’過?！彼浅ｓ@訝，不，應(yīng)該是震驚，我點(diǎn)頭一笑。

“我像你這般年齡時(shí)，對(duì)一個(gè)男生產(chǎn)生了好感，不經(jīng)意地就想看看他，總是在人群中努力搜索他的影子……早戀是一朵神秘而又容易凋謝的花兒。然而再看看自己付出的代價(jià)——成績(jī)下降了。好在有老師鼓勵(lì)我，亡羊補(bǔ)牢還不晚，于是我就起早貪黑努力學(xué)習(xí)，抓緊一切時(shí)間才把成績(jī)趕上來，才沒有錯(cuò)到最后?，F(xiàn)在想起來，那只是一種好感。那時(shí)畢竟還小，不懂得什么是真正的感情，不懂得責(zé)任?！?/p>

她默默地點(diǎn)點(diǎn)頭：“老師，真的，上課的時(shí)候，我情不自禁地想到他，然后一節(jié)課就這樣過去了。真的沒有想過責(zé)任，想過未來?！?/p>

我笑了：“小雪，不專心學(xué)習(xí)，是沒有未來的，我相信你能跨過成長的坎。”

她幡然醒悟：“老師，謝謝你能和我說這些?！?/p>

頭一次，她這樣開誠布公地和我說心里話，我略感欣慰。

之后，她變了，上課時(shí)，她看向我的眼神里充滿了信任，我在她身上又看到了希望。

“同病相憐”效果好

我也曾經(jīng)是“差生”

富?？h職業(yè)教育中心學(xué)校 管 靜

我在擔(dān)任班主任期間，經(jīng)常用電話或家訪的方式與家長溝通，從來不把家長找到學(xué)校來。我理解家長到學(xué)校面見班主任時(shí)的難堪，尤其是自己孩子出了問題，家長在班主任面前就像犯錯(cuò)誤的孩子一樣羞愧。那次為了家訪凱的母親，我竟冒充患者去她所在的醫(yī)院就診。

凱是個(gè)聰明懂事、能說會(huì)道的男生，就是自我約束能力差。吸煙、遲到、逃課、躲避值日是常事，偶爾還喝酒、參與打架，在政教處是掛了號(hào)的。政教主任多次讓我找凱的家長溝通，我滿口答應(yīng)卻未見行動(dòng)。

凱七八歲時(shí)，父親病逝，母親再嫁后生了個(gè)妹妹，現(xiàn)在讀小學(xué)。我曾問過凱與繼父的關(guān)系如何，凱說挺好的，但他眼中急速掠過的陌生感，讓我心生憐憫。這樣的家庭輕易不能去觸碰。凱的母親是急診科醫(yī)生，平時(shí)很忙碌。選什么時(shí)機(jī)家訪，一直困擾著我。有一天，我突然靈光一現(xiàn)，佯裝患者啊，我為自己的創(chuàng)意著實(shí)興奮了一番。

那天得知?jiǎng)P的母親上班，我就請(qǐng)好假出發(fā)了。掛完號(hào)，只有我一位“患者”。叫到我的號(hào)了，我小跑著進(jìn)入診室?！澳睦锊皇娣俊贬t(yī)生習(xí)慣的語氣。

“我是凱的班主任，來家訪的。”凱媽媽凝固的面容瞬間舒展了，笑得很慈愛，“辛苦老師了，謝謝您。”

“沒大事，就是想跟你聊聊，凱很聰明也挺懂事，就是有些小毛病亟需我們一起幫他改正?！蹦翘?，我們足足聊了半個(gè)多小時(shí)，從我與凱類似的身世談起，再聽凱的母親談其生父的病逝、凱與母親相依為命、凱與繼父的隔閡、凱體諒母親的點(diǎn)滴小事等，直到有患者探頭探腦地進(jìn)來，我們才不得不握手道別。

我理解凱打架、敷衍等行為背后也有保護(hù)自己的因素，一個(gè)缺少父愛的孩子，也缺少安全感。我要幫助凱改掉壞習(xí)慣、完成學(xué)業(yè)，讓凱慢慢強(qiáng)大起來，支撐起自己，支撐起這個(gè)家。

我是家長，家訪需要同理心；我曾是學(xué)生，教育教學(xué)同樣需要同理心。

記得有一次班會(huì)課，學(xué)生主持完后讓我做總結(jié)。我就讓學(xué)生隨意提問題，由我作答。記得張雪嬌同學(xué)問我，“老師，你為什么對(duì)我們這些‘差生’這么好？”“因?yàn)槲乙苍?jīng)是‘差生’?！闭f完之后，我淚流滿面，一些學(xué)生也哭了。那時(shí)我想起了高中時(shí)被冷落的屈辱。就是因?yàn)槲叶谩安钌钡男乃幔鸥雨P(guān)愛那些學(xué)習(xí)、生活、心靈上有困惑的學(xué)生，在我眼中，沒有“差生”。

我能在教育教學(xué)的路上漸行漸遠(yuǎn)，桃李芬芳，正是因?yàn)橛型硇臅r(shí)時(shí)陪伴。

同心說理 有效溝通

同江市第二中學(xué) 張浩仁

張麗是班里公認(rèn)的好學(xué)生，憑著自己的勤奮一直受到學(xué)生、老師和家人的稱贊。進(jìn)入初二，張麗的學(xué)習(xí)成績(jī)出現(xiàn)了大起大落，幾次不理想的小考讓勤奮的她產(chǎn)生了巨大的心理壓力。由于天性好強(qiáng)，她不愿與老師和同學(xué)進(jìn)行溝通，只是自己在心里默默地承受，心理負(fù)擔(dān)不斷加重，陽光的她也變得內(nèi)向、封閉起來。

學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)的打破導(dǎo)致她心理優(yōu)勢(shì)失衡，張麗對(duì)自己的評(píng)價(jià)出現(xiàn)了偏差，慢慢地，不自信、焦躁、懷疑甚至自卑，導(dǎo)致她的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)情緒極其不穩(wěn)定。月考過后，她完全崩潰了，在班里失聲痛哭……

周末，我把她叫到家里，她很迷惑也很緊張。我問她有沒有興趣了解一下老師的過去。一臉迷惘的張麗打開了我初二時(shí)候的日記?？粗粗?，淚水已經(jīng)盈滿了她的眼眶……她合上日記對(duì)我說：“原來老師有過跟我一樣的經(jīng)歷。但是你比我要堅(jiān)強(qiáng)和自信?！蔽腋嬖V她，她的經(jīng)歷在每個(gè)優(yōu)秀的孩子身上都會(huì)出現(xiàn)，只不過出現(xiàn)的時(shí)間不同。關(guān)鍵是如何克服焦慮、煩躁甚至自卑，找回自信……我結(jié)合自己在那個(gè)階段的想法和做法與張麗進(jìn)行了一次長談。

張麗認(rèn)同了我的觀點(diǎn)和做法，重新定位了自己，主動(dòng)與老師和同學(xué)溝通，不久，久違的笑容又回到了她的臉上。

師道尊嚴(yán)會(huì)讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生原始的抗拒心理，他們認(rèn)同老師像父親母親一樣慈愛，但不否認(rèn)與老師之間有一條難越的鴻溝；他們害怕老師的斥責(zé)，更不愿老師對(duì)自己進(jìn)行同情和憐憫；他們有向師心理，但抵觸老師的說教。在與學(xué)生的交流中，教師應(yīng)從自身經(jīng)歷出發(fā)，從同心理的角度，站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度看待事物，感受學(xué)生的想法、需要，并有效地把這種感受傳遞給學(xué)生。學(xué)生在心理層面上與老師地位對(duì)等了，學(xué)生對(duì)老師的信任感就會(huì)加強(qiáng)，會(huì)更愿意與老師交流和溝通，在溫暖、理解和尊重的氣氛中達(dá)到極致的教育效果。

編者按：世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。有時(shí)候，在我們眼里，一些學(xué)生所犯的錯(cuò)誤是不可理解的。主要原因在于我們只站在自己的立場(chǎng)上主觀地判斷學(xué)生的行為。其實(shí)，如果我們走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，站在學(xué)生的角度來考慮問題，或許問題就沒有那么復(fù)雜了！《古蘭經(jīng)》里有一句話：“山不過來，我過去?！蔽覀兎诺土松矶危鲃?dòng)去了解學(xué)生的心理，適時(shí)運(yùn)用“同理心”，把自己的思想調(diào)到學(xué)生思想的“頻道”里，就能取得師生心靈“共振”的教育效果。

下期互動(dòng)話題：教師，如何過個(gè)“甜”味假期？

教師平時(shí)的教學(xué)生活是緊張有序的，而假期的生活應(yīng)該是多姿多彩的，文武之道、有張有弛。寒假馬上就要開始了，教師如何過個(gè)健康、充實(shí)、有意義的假期，讓寒假的味道甜甜的呢？