新常態(tài)下如何走出去 走得好

王博

高端對話 之 中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略

2014年9月，由中國商務(wù)部、國家統(tǒng)計(jì)局、國家外匯管理局聯(lián)合發(fā)布的《2013年度中國對外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，中國1.53萬家境內(nèi)投資者在國（境）外設(shè)立2.54萬家對外直接投資企業(yè)，分布在全球184個(gè)國家（地區(qū)）；中國對外直接投資累計(jì)凈額（存量）達(dá)6604.8億美元，較上年排名前進(jìn)兩位，位居全球第11位。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起與全球通信技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來，一批批中國企業(yè)奔赴海外，拓展國際市場。中國企業(yè)“走出去”可謂一箭雙雕，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的國際化經(jīng)營能力，還可以為我國打造一批具備世界水平的國際化跨國公司。

然而，同改革開放初期大量外企在華的發(fā)展一樣，受文化、政策、人力儲備等因素的影響，中國企業(yè)的國際化之路，也并非一帆風(fēng)順。

那么，中國企業(yè)在走出去時(shí)面臨哪些困境；又有哪些國際化發(fā)展的解決之道；同時(shí)，熱炒的混改問題又和國際化道路有哪些微妙的關(guān)系？邀請宋志平、董明珠等知名企業(yè)家相聚現(xiàn)場，現(xiàn)身說法。第十四屆中國經(jīng)濟(jì)論壇特設(shè)“中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略”高端對話，深刻地剖析了這些問題。

主持人：

CCTV證券頻道總編輯、著名財(cái)經(jīng)評論員鈕文新

對話嘉賓：中國南車副總裁徐宗祥

中國建材董事長宋志平

格力集團(tuán)董事長董明珠

荷蘭外商投資局中國事務(wù)首席代表Guy Wittich

中智集團(tuán)副總裁王旭金

盈灃股權(quán)投資基金公司董事長牛嘉林

鈕文新：今天的主題是中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略，先請各位嘉賓談?wù)剬θ蚧睦斫?，以及?dāng)今企業(yè)在全球戰(zhàn)略中面臨哪些問題？

宋志平：全球化需要融合資源、融合技術(shù)、更新理念

關(guān)于全球化的話題，我想講三段話。

第一段話，中國正面臨全球化的新時(shí)代。為什么？我們過去的開放是把資金、技術(shù)、設(shè)備、企業(yè)引進(jìn)來，后來“走出去”，是把我們的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)輸出去。但是，現(xiàn)在我們進(jìn)入到了第三個(gè)階段，即全球整合資源的時(shí)代?，F(xiàn)在，我們國家提出的“一帶一路”，其實(shí)就是在區(qū)域內(nèi)整合資源。

中國建材這幾年收購了德國最大的風(fēng)力發(fā)電機(jī)葉片制造和生產(chǎn)廠商，以及薄膜發(fā)電電池廠，這些舉措并不是簡單地把東西買進(jìn)來、賣出去，而是在全球范圍內(nèi)整合資源。

第二段話，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做全球化業(yè)務(wù)，要把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化、制造服務(wù)業(yè)、系統(tǒng)集成、外貿(mào)等商業(yè)模式、商業(yè)理念融合在全球化的過程中。

第三段話，必須更新全球化的理念和文化。過去我們是全球化最大的受益者。現(xiàn)在我們在全球化的過程中，應(yīng)該充分考慮到合作互贏和為全球服務(wù)的責(zé)任感。中國建材在土耳其建水泥廠，一是為當(dāng)?shù)刈鲐暙I(xiàn)；二是和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)能夠完成的業(yè)務(wù)，我們會盡量外包給他們；三是和當(dāng)?shù)鼐用裼押孟嗵?，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的國際化企業(yè)。

也就是說，全球化不只是我們讓全球?yàn)橹袊?wù)，而是，應(yīng)該樹立中國企業(yè)為全球服務(wù)的價(jià)值觀，站得高，為全局看長遠(yuǎn)，全球化才能健康地發(fā)展下去。

徐宗祥：中國企業(yè)的信譽(yù)度是國際形象的集體名片

我以南車的例子談?wù)剬θ蚧睦斫?。大家對中國高鐵走出去非常有興趣，而且非常著急。咱們喊了那么久，習(xí)總書記、李克強(qiáng)總理一直幫我們推銷，走到哪兒都把中國的380A模型作為禮物送給出訪國家的當(dāng)?shù)卣?。其?shí)，我們也挺著急的，到現(xiàn)在為止還沒有一個(gè)高鐵項(xiàng)目在海外開花。

其實(shí)，2012年，中國南車有9列動車組合同是跟香港簽的，本來計(jì)劃2014年通車，由于線路施工問題，停下來延緩了，到明年才能通車，這是南車走出的一小步。但是這一小步卻體現(xiàn)了高鐵走出去的一個(gè)必備要素，即文化上要有共性，客戶才能對企業(yè)或者產(chǎn)品有信心。香港對我們的交貨期、質(zhì)量、技術(shù)比較有信心，所以合作、實(shí)施得很順利。

其實(shí)，在中國高鐵與墨西哥的合作項(xiàng)目上，我們基本解決了這些問題。而最后，合作為何沒能進(jìn)行下去，不是中國企業(yè)的問題，而是他們自己的問題。

而通過這件事情我們也反思，中國高鐵走出去的障礙和問題到底是什么？

10年前，南車剛剛開始做國際業(yè)務(wù)的時(shí)候，我親自在中亞的一個(gè)國家賣電力機(jī)車，當(dāng)?shù)毓こ處熅蛯ξ艺f，“我們認(rèn)為中國的產(chǎn)品不可靠?！彼f他剛剛在中國買了一雙皮鞋，穿不到一個(gè)星期就破了，“你們中國的產(chǎn)品是中低端的，不是高端的，不是那么可靠”。這些話讓我非常震驚，改革開放這么多年來，我們一直面臨這樣的問題，產(chǎn)品看上去很便宜，也不錯，但是真正內(nèi)在的質(zhì)量和技術(shù)卻和國際一流水平有很大差距。

簡單一句話，走出去跟我們整體實(shí)力進(jìn)步相關(guān)。而中國企業(yè)尤其是裝備制造企業(yè)走出去為什么前景非常好？因?yàn)樵诩夹g(shù)上我們已經(jīng)達(dá)到國際一流水平，我們最大的優(yōu)勢就是中國人的勤奮、制造成本低，以及市場協(xié)調(diào)能力高，我們的交貨期遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于歐洲的企業(yè)。

但是，必須要清楚地認(rèn)識到，我們距離一流技術(shù)、一流水平的產(chǎn)品，還有一段距離，南車下一步要在技術(shù)創(chuàng)新、國際化認(rèn)知方面更加努力?，F(xiàn)在，南車已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了40億的訂單，10年前卻連1億美元都沒有。

Guy Wittich：了解本地需求、產(chǎn)品本地化才是國際營銷根本

荷蘭外商投資局隸屬于荷蘭經(jīng)濟(jì)部，過去，我們曾協(xié)助500家中國企業(yè)到德國、英國，荷蘭是歐洲的樞紐，大部分輪船都經(jīng)過我們的碼頭。我們的很多跨國公司都在創(chuàng)新技術(shù)，包括飛利浦等，他們都在中國設(shè)立了研發(fā)中心，而中國企業(yè)也在荷蘭設(shè)立了自己的研發(fā)中心。

那么，我們在中國的企業(yè)進(jìn)行全球化過程中碰到怎樣的挑戰(zhàn)呢？王總和宋總都提到了，非常關(guān)鍵的就是有沒有國際化的人才可以幫助公司發(fā)展。

怎樣把在中國開發(fā)的產(chǎn)品有效地銷售給歐洲市場，這就需要產(chǎn)品服務(wù)本地化。我們過去也碰到一些失敗，公司沒有先做市場調(diào)查，只知道歐洲消費(fèi)者、終端客戶群體是誰，就投資很多錢去開拓市場，最終花了很多學(xué)費(fèi)之后才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)市場并不歡迎我們的產(chǎn)品，而這種錯誤完全是可以避免的。endprint

其實(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多中國企業(yè)已經(jīng)有了這種概念。比如好孩子集團(tuán)，這家公司主要生產(chǎn)制造嬰兒推車，已經(jīng)在荷蘭設(shè)立了他們的歐洲產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，他們雇用了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括歐洲各國的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師們按照歐洲各國市場的需求來設(shè)計(jì)他們的產(chǎn)品。不要以為產(chǎn)品很容易運(yùn)到全世界就能夠順利地銷售。

董明珠：真正國際化的企業(yè)不是要人才而是培養(yǎng)人才

真正國際化的企業(yè)不是到處要人才，而是把自己打造成為一個(gè)能夠培養(yǎng)人才的搖籃。我們想成為國際化的企業(yè)，卻沒有培育人才并激發(fā)他們創(chuàng)新的機(jī)制，只是靠著機(jī)構(gòu)頒發(fā)的廣冕堂皇的MBA、專家頭銜來充場面，就會永遠(yuǎn)跟在別人后面，我的理解，人才愿意到企業(yè)來，并不只是單指本國人才。

格力電器這么多年來，培養(yǎng)了8000多個(gè)大學(xué)生，幾十年來，隨著企業(yè)的成長，他們發(fā)明了很多突破過去傳統(tǒng)思維的創(chuàng)新，在我心目中他們就是專家。格力有了這些人才，才能真正掌握核心科技。

我們一定超越自己，才能真正成為一個(gè)國際化的企業(yè)。我有一句很自豪的話，格力電器一定要做到只能被別人模仿，不能給別人超越。這句話聽起來很霸道，但它絕對是格力對自己的挑戰(zhàn)。

王旭：全球化布局人才先行

今天的主題是中國企業(yè)全球化戰(zhàn)略，中智集團(tuán)是一家做人力資源服務(wù)的公司，我們?yōu)橹袊?萬家企業(yè)、50萬名員工，以及一些走出去的企業(yè)提供人才支撐。

在工作中，我們遇到的一個(gè)非常普遍的問題就是，很多企業(yè)在走出去進(jìn)行全球化的布局和資源重新配置的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的人才嚴(yán)重短缺。那么，在這種情況下，就造成了很多走出去的企業(yè)在國外的公司出現(xiàn)“三多”現(xiàn)象，即救急的多、臨時(shí)的多、華人多。這三多給企業(yè)的本土化管理和資源全球化配置中帶來很大的困難。因此，中智總結(jié)應(yīng)該從兩個(gè)方面幫助企業(yè)解決全球化進(jìn)程中的人才支撐問題。

一是通過全球化的華人的加盟，使企業(yè)的人才隊(duì)伍更加國際化；二是培養(yǎng)本土人才，為企業(yè)的全球化提供人才支撐。

這個(gè)過程確實(shí)面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

未來，中國企業(yè)全球化布局中人才要先行，要及早規(guī)劃、盤點(diǎn)、設(shè)計(jì)和區(qū)別各個(gè)投資的國家和并購的企業(yè)的人才能力，做好文化融合，未來才能真正實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略。

鈕文新：下面再來討論一個(gè)問題，走出去這句話，我們說了10年了，但是我們走出去的路總顯得那么艱難，到底為什么？你們的體會到底是什么？

牛嘉林：國際化難在語言不通、行業(yè)不懂

大家好，我叫牛嘉林，是做財(cái)商教育的。我本身就可以作為全球化的代言人，我生在中國、長在中國，1979年去美國讀書，10年前，我回國創(chuàng)辦了一所財(cái)富教育理財(cái)學(xué)校。我的體會是全球化過程中，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)非常大，因此，我們盡力扶持別人。而金融改革的本質(zhì)還是要立足于教育，每個(gè)人要自己主動去學(xué)習(xí)、進(jìn)步，提升自己的力量與能力，提升自己對社會的接受度，這樣國家少負(fù)擔(dān)很多，企業(yè)也少負(fù)擔(dān)很多。我們就成立了一個(gè)金盈灃股權(quán)投資信托股票基金，聚集人才，并幫助他人實(shí)現(xiàn)夢想。其實(shí)走出去難就難在語言不通，更難的是文化不通，再就是行業(yè)不懂。

董明珠：走出去，需要做負(fù)責(zé)任的中國企業(yè)

我們走出去具體有什么問題？很認(rèn)同?？傊v的，一是文化，二是語言。當(dāng)我們的產(chǎn)品賣到一個(gè)小國家時(shí)，要經(jīng)過幾次語言的轉(zhuǎn)換，中文換英文，到了本土后英文又換成當(dāng)?shù)卣Z。那么，所有人都會講英語了，我們的企業(yè)就國際化了嗎？當(dāng)然不是。全球國際化的語言為什么以英語為原則，因?yàn)檫@個(gè)語言背后的力量。

中國人口13億，在全球人數(shù)總量上我們占絕對優(yōu)勢，但是這卻跟國家實(shí)力、國家的地位不成正比。過去人們說中國制造是低價(jià)代名詞，我們發(fā)展過程中，有些企業(yè)只看到錢，想賺錢就打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)就得降低成本，這就造成了低質(zhì)低價(jià)。這就造成了強(qiáng)大的全球輿論，國際市場一看到是中國來的企業(yè)，就帶著歧視的眼光。南車為什么在墨西哥中標(biāo)、又飛標(biāo)了，不是南車質(zhì)量不行，而是背后有文化的因素在。

中國大多數(shù)企業(yè)走出去的同時(shí)并沒有看到自己身上的責(zé)任，我們的發(fā)展是和國家的海外形象息息相關(guān)的。

世界融合，我們首先要用語言打動別人，要讓他們學(xué)習(xí)中國話。我們自己要自立，要搞技術(shù)研究，做出讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。過去大家在競爭中常說的一句話是，“我的售后服務(wù)好”。產(chǎn)品賣出去天天維修，再好的服務(wù)，消費(fèi)者會喜歡？哈佛大學(xué)有很多企業(yè)成功案例就是在講如何保證質(zhì)量與提高技術(shù)水平，而中國的大多數(shù)案例是在講如何做好售后服務(wù)，多么可悲。

宋志平：走出去，文化上要互相認(rèn)同

的確，我們的全球化戰(zhàn)略面臨的一個(gè)很大的問題就是文化，全球融合的文化對于企業(yè)走出去很重要。

我們在巴布亞有一個(gè)做中國建材家居的公司，有很多中國小伙子在那兒工作，也雇用了當(dāng)?shù)睾芏嗪谌耍@家公司每年效益還不錯，巴布亞總統(tǒng)也會到我們公司來參觀。我曾對那些小伙子們說，你們誰要娶了一個(gè)黑人姑娘，回北京的時(shí)候，我到機(jī)場去接你們。搞全球化不是只掙全球人的錢，而是我們要融入全球，要認(rèn)同別人，別人才能認(rèn)同我們。

Guy Wittich：中國企業(yè)走出去前景樂觀

20世紀(jì)初，荷蘭有很多具有創(chuàng)新精神的企業(yè)嶄露頭角，這其中包括飛利浦、聯(lián)合利華等。這些企業(yè)最大的貢獻(xiàn)是什么？他們帶動了很多中小型企業(yè)的成長，很多大公司最后不進(jìn)行生產(chǎn)了，而是靠專利和研發(fā)發(fā)展，其他業(yè)務(wù)都進(jìn)行了外包，而這就帶來了大量的就業(yè)崗位，很多提供零件、創(chuàng)意的中小型公司也因此有機(jī)會成為世界知名品牌公司。

過去6年，在中國我看到很多優(yōu)秀的中小企業(yè)研發(fā)了世界頂級的技術(shù)，然后把這些技術(shù)、產(chǎn)品銷售到世界各地，我們也幫助他們在荷蘭建立基地，把這些產(chǎn)品推廣到其他地方。這些來自中國的企業(yè)家深知怎樣做生意，他們在國外的投資額并不會很大，而是從小開始，非常踏實(shí)地往前走，現(xiàn)在這些企業(yè)很多都變成了世界領(lǐng)先的企業(yè)。所以我保持樂觀，中國很多企業(yè)走出去根本沒有問題。endprint

鈕文新：最后，我們來談一下海內(nèi)外都關(guān)注的混改的問題。

宋志平：混改融合民營與國營的優(yōu)勢

國資委今年搞混合所有制改革試點(diǎn)，中國建材是試點(diǎn)之一?；旄闹允艿街匾暫臀覈窘?jīng)濟(jì)制度有關(guān)。從宏觀來講是中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)，從微觀來講就是大量混合所有制企業(yè)。這里面既有國有成分，也有民營成分，格力是這樣，中國南車也是這樣，這是非常有趣的事情。

以前學(xué)習(xí)科斯理論，民營企業(yè)的效率高于國有企業(yè)，但中國不可能沒有國有企業(yè)，關(guān)鍵是這些企業(yè)存在的形式是什么，現(xiàn)在的混合所有制充分尊重市場自我調(diào)節(jié)機(jī)制，既有民營也有國有，國有企業(yè)可以借助民營企業(yè)的市場活力，民營企業(yè)也可以借助國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，相信這是我們國家未來很重要的改革實(shí)踐。其實(shí)，外國人到中國搞合資也是混合所有制，我們到國外去也不可能是孤零零的中國投資公司，我們也希望和國外的優(yōu)秀企業(yè)一起搞混合所有制企業(yè)。

王旭：混改應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)

現(xiàn)在，很多國有企業(yè)都在進(jìn)行混合所有制的改造。在未來，以混合所有制經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的社會體系中，如何讓企業(yè)中的管理者更加職業(yè)化？這些問題非常重要。

混合所有制條件下的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，是保證混合所有制活力的重要支撐和保障。很多大型國有企業(yè)的管理者都是終身服務(wù)制，其實(shí)按照市場自由調(diào)控的準(zhǔn)則，在某一階段的生產(chǎn)要素的配置有時(shí)是合理的，有時(shí)是不合理，有時(shí)是冗余，有時(shí)是短缺，這就要求我們按照真正市場規(guī)則形成一套完整的機(jī)制，這是保障混合所有制有效實(shí)施的重要手段。

董明珠：混改的關(guān)鍵不在于“話語權(quán)”

今年2月20日，格力電器發(fā)布公告稱，將不超過格力集團(tuán)49%的股權(quán)公開掛牌轉(zhuǎn)讓引入民營戰(zhàn)略投資，這表明格力電器將試水混合所有制改革。在十八屆三中全會提出國企混合所有制改革后，格力始終走在國企股權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)改革的前列，而此次在集團(tuán)層面公布混改信息也被認(rèn)為是打響了地方國企混改的“第一槍”。

國有資本和民營資本的混合所有制，并不在于話語權(quán)的問題，而在于管理團(tuán)隊(duì)的科學(xué)決策。混改的重要目的是使國有企業(yè)走向市場化，最重要的是完善企業(yè)制度。無論是國企還是民企，都應(yīng)該在一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理制度下進(jìn)行公平競爭，這才是國企改革的初衷。

國企改革同時(shí)也是讓中國企業(yè)真正走向世界，用市場化的手段來管理企業(yè)，最重要的著眼點(diǎn)是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

國有企業(yè)要進(jìn)行改制，應(yīng)該讓所有的企業(yè)到大海里去游泳，在競爭的市場當(dāng)中用自己的品質(zhì)和技術(shù)來贏得這個(gè)市場。這才能真正推動企業(yè)的進(jìn)步。如果僅僅靠政府的支持或者政策調(diào)控來培養(yǎng)這個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)是不可持續(xù)，也不可能得到更長久的發(fā)展。

鈕文新：習(xí)主席在河南說了適應(yīng)新常態(tài)這句話之后，所有媒體、專家都在對新常態(tài)進(jìn)行解讀，其實(shí)這里面很多東西魚龍混雜。所謂魚龍混雜，我舉一個(gè)簡單的例子，過去那些把中國內(nèi)需給折騰得亂七八糟的人，把折騰中國內(nèi)需的行為也叫新常態(tài)，結(jié)果“新常態(tài)變成一個(gè)筐，亂七八糟什么都往里裝”。中國確實(shí)不適應(yīng)超高速的發(fā)展，這沒有問題，但是我們需要的是企業(yè)家創(chuàng)造的增長，主動性的經(jīng)濟(jì)增長，而不是被動天天靠政府投資拉動的高速增長?？芍匾氖俏覀兡懿荒苡兄鲃有曰蛘邇?nèi)生性的經(jīng)濟(jì)增長，現(xiàn)在大家對速度討論很多，但是對主動性、內(nèi)生性沒有討論到，我提醒各位媒體朋友和實(shí)業(yè)家應(yīng)該在這方面多考慮問題。

董明珠：不要唱衰經(jīng)濟(jì)

什么叫新常態(tài)就是經(jīng)濟(jì)回歸到正常環(huán)境中?，F(xiàn)在，大家都在講經(jīng)濟(jì)下滑，但是下滑是在泡沫基礎(chǔ)上評估的，所以如果把泡沫抽干凈，依然是增長的。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展得再好，明天也會有新的問題，因此，一個(gè)可持續(xù)的企業(yè)，在獲得成績的時(shí)候，新的一天來到也就是零的開始，我們要永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)自己。而創(chuàng)新是一個(gè)國家發(fā)展的永恒話題，只要抓住這個(gè)永恒的話題，就可以持續(xù)發(fā)展。大家不要唱衰我們的經(jīng)濟(jì)，特別是在座的企業(yè)家應(yīng)該對自己有信心，對國家有信心，我相信通過我們同心協(xié)力，我們國家的經(jīng)濟(jì)是會上去的。

王旭：重視全球化人才

競爭成為常態(tài)，創(chuàng)新成為常態(tài)，企業(yè)的變革也是在常態(tài)之中，在這個(gè)常態(tài)之下，每個(gè)人保持高度的熱情，保持與時(shí)俱進(jìn)的能力，才能成為真正可持續(xù)的企業(yè)。我呼吁大家真正重視全球化的人才，深刻理解人才為本，跨地域、不同文化的人與人之間的差別，只有這樣全球化才能真正落到實(shí)處。

宋志平：抓住新機(jī)遇

新常態(tài)、可持續(xù)，現(xiàn)在很多企業(yè)遇到了很大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)就是過剩、轉(zhuǎn)型的壓力。人無壓力輕飄飄，在挑戰(zhàn)下，這可能是市場倒逼下中國企業(yè)的一個(gè)升華的機(jī)會，這個(gè)時(shí)刻，我們可能要比以前更加重視學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，同時(shí)國際化也是我們克服眼前困難和迎接挑戰(zhàn)的一個(gè)必由之路。endprint