要做一個(gè)“空降者”,除了懂專(zhuān)業(yè),有理想,還要有從現(xiàn)實(shí)出發(fā)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)能力。
我的多年好友L,曾做過(guò)我?guī)啄甑牟肯?,他工作非常勤奮、努力,肯說(shuō)、肯干,頗識(shí)大體。去年有機(jī)會(huì)到一家公司去擔(dān)任較高的管理崗位,薪酬也漲了一大截。當(dāng)他打電話向我報(bào)告時(shí),我也為他祝福。
可是最近一段時(shí)間他卻頗感憂慮,于是讓我?guī)退龀鲋饕?,那么他究竟遇到什么?wèn)題了呢?
了解情況后,我才知道這是一家在零售業(yè)中數(shù)一數(shù)二的企業(yè),面對(duì)O2O的競(jìng)爭(zhēng)壓力,在積極做企業(yè)的轉(zhuǎn)型,于是建立起了一個(gè)約3000人的信息技術(shù)公司,主要職能是除了完成公司內(nèi)部的E R P系統(tǒng)之外,還要開(kāi)始構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。L去的正是這個(gè)信息公司,他擔(dān)當(dāng)人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人,看起來(lái)也該是輕車(chē)熟路的工作。
而這家脫胎于母公司的IT公司,在文化上帶有相當(dāng)多母公司的“烙印”。母公司作為傳統(tǒng)的零售業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn),想想在物質(zhì)極大豐富的今天,供貨商的日子都相當(dāng)難過(guò),以收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、租金以及通過(guò)上下游支付現(xiàn)金時(shí)間差贏得收入的百貨公司,管理上更要做精細(xì)化管理。這表現(xiàn)在管理文化上,就是要有執(zhí)行力、有成本意識(shí),所要的員工不是“最好”,但卻要做到“最聽(tīng)話”。
可以說(shuō),L所去的信息公司,本質(zhì)還是在發(fā)揮傳統(tǒng)的制造功能,這也是朋友L去之前所不了解的。
到了這一家公司之后,L還是一副樂(lè)天派模樣,好在直接上級(jí)是“挖”他去的人,對(duì)他也很信任??墒荓慢慢開(kāi)始不適應(yīng)了。
其一,是企業(yè)的上下級(jí)明顯帶有不平等關(guān)系,碰到一些事情,上級(jí)就可能破口大罵,弄不好就一個(gè)通報(bào)處罰。
其二,是對(duì)過(guò)去的很多東西不能否定,要變革就必須否定過(guò)去,但是真正能否定過(guò)去的人其實(shí)是不多的。面對(duì)這樣一個(gè)每年高達(dá)40%人員流失率的公司,想要不否定過(guò)去就做轉(zhuǎn)型,真的太難了。
其三,在這樣的氣氛中,管理部門(mén)的人員思考力相當(dāng)弱,忙于手上的事情而不得解脫,同時(shí)部門(mén)的內(nèi)斗現(xiàn)象嚴(yán)重。想想,你到這樣的組織會(huì)如何去做工作呢?
作為“空降”的干部,肯定都會(huì)急于做出一點(diǎn)成績(jī)來(lái),對(duì)嗎?一定是。否則這個(gè)公司要你來(lái)干嘛?一堆問(wèn)題,你如何去辦?你一定是要分析現(xiàn)狀、達(dá)成共識(shí),而后推動(dòng)變革。是嗎?是的。L就是這樣做的。一兩個(gè)月的“蜜月期”很快過(guò)去了,公司最高層不再無(wú)限制支持,旁觀的同級(jí)者開(kāi)始“挑刺”,哪里出了錯(cuò)誤?而錯(cuò)又該如何糾正?
確實(shí)錯(cuò)了。差不多95%的“空降”團(tuán)隊(duì)都將以這樣的失敗方式而告終。難道沒(méi)有成功的機(jī)會(huì)嗎?
大概有,在未進(jìn)入組織前時(shí),好好調(diào)研,看看是否有改進(jìn)的機(jī)會(huì),以及自己改正的能力,否則不要輕易投入。這個(gè)當(dāng)然都是“事后諸葛亮式”的總結(jié)。當(dāng)然還有一個(gè)是最笨的辦法。
第一,你必須愛(ài)上這個(gè)團(tuán)隊(duì)。任何組織的成長(zhǎng)都是在一定歷史基礎(chǔ)上形成的,“空降”的組織也有過(guò)去的輝煌、過(guò)去的榮耀,去熱愛(ài)這樣的組織,首先將自己變成這個(gè)組織的人,然后從愛(ài)組織的角度去看待過(guò)去和未來(lái),看待成績(jī)和問(wèn)題。
讓團(tuán)隊(duì)接受你,而不是你接受團(tuán)隊(duì)。不要以評(píng)論家的角色去評(píng)論組織,評(píng)論顯示的是高高在上,造成的是隔閡,要熱愛(ài)組織,成為組織中的一員。問(wèn)問(wèn)自己,你真的理解這個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?你的所作所為真的是為組織而去的嗎?沒(méi)有這個(gè),你很難真正幫到組織,你的建議很難為組織所接受。
第二,理解團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略難關(guān)。不要以自己的專(zhuān)業(yè)和能力為出發(fā)點(diǎn),不要將自己手中的武器作為趁手的錘子,看到所有一切都是釘子,想要砸平所有釘子,只能證明你的不成熟。
放空自己,看看組織需要什么?在L的公司中,也許最緊張的不是績(jī)效管理,而是轉(zhuǎn)型所需要的作業(yè)模式、文化和人才結(jié)構(gòu),不理解這個(gè),可能你的作為并不被大勢(shì)所需要。
第三,就是要求自己、要求團(tuán)隊(duì),去理解第一、第二點(diǎn)。
看來(lái),想做“空降者”,除了具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和足夠的管理水平外,還要根據(jù)這個(gè)公司的實(shí)際情況,從現(xiàn)實(shí)出發(fā),具備變革和改變過(guò)去的能力,這樣才會(huì)成為一個(gè)好的“空降兵”。