網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者信息素養(yǎng)教育新途徑

姚宇妍

（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書(shū)館，河南 鄭州 450000）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者信息素養(yǎng)教育新途徑

姚宇妍

（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書(shū)館，河南 鄭州 450000）

信息素養(yǎng)教育已經(jīng)成為世界各國(guó)教育界乃至社會(huì)各界關(guān)注的重大理論與實(shí)踐課題。本文研究了國(guó)內(nèi)高校的信息素養(yǎng)教育開(kāi)展現(xiàn)狀，指出目前存在的問(wèn)題和原因，提出了一些信息素養(yǎng)教育的新途徑。

圖書(shū)館；信息素養(yǎng)教育；用戶(hù)培訓(xùn)；培訓(xùn)途徑

1 圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.1 讀者信息意識(shí)淡薄、信息能力有待提高。很多高校學(xué)生并不會(huì)有效地獲取信息，并利用信息來(lái)改善自己的學(xué)習(xí)和生活。他們的上網(wǎng)行為比較隨意和不成熟，大部分學(xué)生上網(wǎng)只是為了消遣和娛樂(lè)。對(duì)于學(xué)校開(kāi)展的信息素養(yǎng)課程，學(xué)生也不夠重視，認(rèn)為不是專(zhuān)業(yè)課，選修課可上可不上，最后拿到學(xué)分就行。再加上由于師資和教學(xué)條件有限，信息素養(yǎng)課程的課時(shí)很少，課堂內(nèi)容不夠充分，只是一些簡(jiǎn)單的檢索工具和基本操作的介紹，不利于學(xué)生全面的信息素養(yǎng)能力的提高。

1.2 信息素養(yǎng)教育內(nèi)容不夠新穎、針對(duì)性不強(qiáng)。目前我國(guó)高校圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育一般都是基于對(duì)電子資源的使用方式和技巧等內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源、檢索技巧的介紹不夠充分，圖書(shū)館老師對(duì)內(nèi)容的選取比較主觀，大多沒(méi)有教材教學(xué)，并且更新不夠及時(shí)。對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，參加培訓(xùn)主要是為提高自身信息素質(zhì)，對(duì)如何獲取本學(xué)科專(zhuān)業(yè)的信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是圖書(shū)館的一般性培訓(xùn)內(nèi)容比較寬泛，并不只是針對(duì)某個(gè)學(xué)科。很多都是根據(jù)圖書(shū)館員自身的情況進(jìn)行安排，在開(kāi)展信息素養(yǎng)教育之前，對(duì)培訓(xùn)的期望和需求調(diào)研不多，帶有一定的主觀性。從而導(dǎo)致圖書(shū)館費(fèi)了很大的人力物力來(lái)開(kāi)展讀者信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)，但是來(lái)報(bào)名的讀者卻不多，培訓(xùn)效果也比預(yù)期的差。

1.3 信息倫理道德缺失和信息法規(guī)觀念模糊?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)人們傳統(tǒng)的道德觀產(chǎn)生了比較大的沖擊，特別是人生觀、世界觀、價(jià)值觀都不夠成熟的大學(xué)生們，尤其容易受到影響。大學(xué)生缺乏基本的信息安全意識(shí)，不了解信息倫理道德和信息法規(guī)，隨意傳播未經(jīng)真?zhèn)舞b別的網(wǎng)絡(luò)信息，違反信息倫理道德規(guī)范。

2 信息素養(yǎng)教育效果不理想的原因分析

2.1 大學(xué)生有效利用信息能力薄弱。大學(xué)生雖然有一定的信息獲取意識(shí)，但是在信息獲取方面往往很強(qiáng)的依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)搜索引擎的依賴(lài)性較高，對(duì)于搜索結(jié)果也缺乏一定的辨別能力，更不會(huì)有效地評(píng)價(jià)利用信息。遇到問(wèn)題，不管是生活上的常識(shí)還是專(zhuān)業(yè)上的技術(shù)問(wèn)題，首先想到的就是互聯(lián)網(wǎng)，并不會(huì)首先想到利用圖書(shū)館的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，去尋求專(zhuān)業(yè)可靠的資料來(lái)源，這種狀況非常令人擔(dān)憂。同時(shí)由于對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)分依賴(lài)，大學(xué)生動(dòng)手少、動(dòng)腦少。遇到問(wèn)題時(shí)，不深入思考，首先去網(wǎng)上尋找答案，看網(wǎng)絡(luò)如何處理和解決，信息能力比較薄弱。

2.2 信息倫理道德的缺失。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了人們傳統(tǒng)的生活和觀念，大學(xué)生的信息倫理道德也受到整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響，社會(huì)上的各種不良信息，都會(huì)對(duì)處于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)中的年輕人產(chǎn)生一定影響。很多高校圖書(shū)館開(kāi)展的信息素養(yǎng)教育課程，內(nèi)容都僅限于技能的傳授，涉及信息倫理道德和信息價(jià)值的并不多[1]。這樣導(dǎo)致大學(xué)生不懂信息道德，在獲取和使用信息資源時(shí)，只管拿來(lái)使用，并不知道尊重信息所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，大篇幅抄襲他人的成果或引用他人的觀點(diǎn)而沒(méi)有說(shuō)明出處的到處可見(jiàn)。

2.3 對(duì)信息素養(yǎng)的教育重視不夠。雖然很多高校圖書(shū)館都努力開(kāi)展了信息素養(yǎng)教育課程，但是大部分都沒(méi)有得到上級(jí)主管部門(mén)、校教務(wù)部門(mén)的大力支持。上級(jí)部門(mén)對(duì)信息素養(yǎng)教育沒(méi)有足夠重視，不僅對(duì)學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，還有教師自身的專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)教育，開(kāi)展的都不夠好，沒(méi)有了老師的言傳身教，相應(yīng)也會(huì)造成學(xué)生信息素養(yǎng)方面的薄弱。

2.4 缺乏合作開(kāi)發(fā)機(jī)制、教學(xué)活動(dòng)互動(dòng)性不夠。我國(guó)的高校大都由圖書(shū)館單獨(dú)承擔(dān)信息素養(yǎng)教育，與專(zhuān)業(yè)院系的合作不多，而國(guó)外的一些發(fā)達(dá)國(guó)家多為多部門(mén)合作。我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館開(kāi)展的信息素養(yǎng)教育課程，都以教師單向傳授為主，缺乏教師與學(xué)生的交流互動(dòng)，課后的在線自我測(cè)試平臺(tái)也不夠完善。

3 尋找新的途徑切實(shí)提高信息素養(yǎng)教育效果

3.1 科學(xué)設(shè)置教育內(nèi)容是提高效果的關(guān)鍵。相比國(guó)外高校的信息素養(yǎng)教育課程，我國(guó)信息素養(yǎng)教育課程內(nèi)容主要是傳統(tǒng)檢索工具和網(wǎng)絡(luò)檢索工具和檢索系統(tǒng)的使用，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)生只會(huì)一些基本的操作和簡(jiǎn)單檢索工具的操作，信息素養(yǎng)綜合能力并沒(méi)有得到很大提高。借鑒國(guó)外的做法，建議信息素養(yǎng)教育分為三個(gè)內(nèi)容：信息資源介紹與評(píng)價(jià)，自我需求分析，實(shí)踐操作練習(xí)。首先向讀者介紹本館所擁有的資源類(lèi)型，通過(guò)網(wǎng)站自學(xué)或者觀看視頻的方式，使得讀者對(duì)本館資源有一定的了解和判斷，接著是信息資源評(píng)估，通過(guò)培訓(xùn)提高讀者對(duì)信息資源真?zhèn)?、價(jià)值等的判斷能力，即使讀者明確自己的信息需求，并構(gòu)造出相應(yīng)的檢索步驟和策略，提高檢索信息資源的能力和檢索效率；最后是實(shí)踐操作練習(xí)，把老師講解的內(nèi)容通過(guò)上機(jī)操作練習(xí)加強(qiáng)鞏固。建議在每節(jié)課都設(shè)置上機(jī)操作環(huán)節(jié)，及時(shí)鞏固?？梢詤⒄諊?guó)外信息素養(yǎng)教育的典范美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)的TILT[2]的模式，采取在線互動(dòng)的形式，練習(xí)生動(dòng)有趣，在不知不覺(jué)中使讀者對(duì)所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。

3.2 多角度、深層次揭示圖書(shū)館資源，細(xì)化用戶(hù)身份。圖書(shū)館數(shù)字信息資源為教學(xué)科研提供了豐富的內(nèi)容，但數(shù)字資源的迅速增長(zhǎng)導(dǎo)致大量以“孤島”形式存在的資源。如果能為讀者提供信息檢索的“統(tǒng)一界面”，集整合檢索和獲取目標(biāo)信息的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源整體性揭示以及分布異構(gòu)數(shù)字資源的整合檢索和獲取的無(wú)縫鏈接，就可以有效解決“孤島”資源難以被讀者檢索利用的問(wèn)題。圖書(shū)館還可以細(xì)化讀者身份，根據(jù)學(xué)生不同專(zhuān)業(yè)和檢索需求來(lái)提供不同的服務(wù)，調(diào)整信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容?？梢韵葘?duì)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)水平進(jìn)行預(yù)評(píng)估，大致確定用戶(hù)的層次和水平，然后提供相應(yīng)的課程和內(nèi)容。

3.3 加強(qiáng)與教師的合作，把信息素養(yǎng)教育融入專(zhuān)業(yè)課程。信息素養(yǎng)教育通常有兩種方式：一是開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的信息素養(yǎng)課程，二是將信息素養(yǎng)教育與學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程整合，使信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和各學(xué)科的教學(xué)過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)。國(guó)外專(zhuān)家早在幾年前就指出，信息素養(yǎng)教育不能與專(zhuān)業(yè)課程相分離，應(yīng)該融入每門(mén)課程的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和結(jié)論中[4]。我國(guó)很多高校，除了圖書(shū)館員對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，一線的教師也會(huì)在課堂上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的信息素養(yǎng)介紹和培訓(xùn)。但問(wèn)題在于，圖書(shū)館員和教師之前溝通不多，缺乏合作，導(dǎo)致學(xué)生的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容分散不成體系，重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，也存在著一定的教育誤區(qū)和盲區(qū)。建議借鑒美國(guó)高校的做法，加強(qiáng)教師和圖書(shū)館館員的合作，形成信息素養(yǎng)教育的合力。

3.4 信息共享空間與交叉培訓(xùn)。信息素養(yǎng)教育不但需要以圖書(shū)館員為實(shí)施主體，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展教育工作，更需要有良好的培養(yǎng)環(huán)境。信息共享空間以其獨(dú)特的動(dòng)態(tài)集成服務(wù)模式，全方位服務(wù)環(huán)境成為培育學(xué)生信息素養(yǎng)的理想場(chǎng)所。信息共享空間集資源、空間、研究、學(xué)習(xí)和社交于一體的環(huán)境，融合了圖書(shū)館與學(xué)科教學(xué)的多種優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館教學(xué)化，教學(xué)圖書(shū)館化，將信息素養(yǎng)教育貫穿于每一個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)、學(xué)生學(xué)習(xí)與學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)混合體，啟發(fā)式教學(xué)和研討式學(xué)習(xí)的第二課堂，大大拓展了高校圖書(shū)館原有信息素養(yǎng)教育的廣度和深度。

3.5 教育職能部門(mén)重視并建立有效的信息素養(yǎng)教育體系。教育職能部門(mén)要高度重視學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，建立有效的信息素養(yǎng)教育體系，設(shè)置一系列信息素養(yǎng)教育課程，包括信息檢索與利用、信息評(píng)價(jià)與獲取、信息倫理與道德等，教會(huì)學(xué)生在信息化時(shí)代懂得如何獲取與利用自己需要的信息資源，提高自身的信息素養(yǎng)水平[6]。同時(shí)，高校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)重視圖書(shū)館開(kāi)展的信息素養(yǎng)教育，可以考慮把文檢課列為必修課，給予足夠的課時(shí)和較好的教學(xué)條件。圖書(shū)館也要借助多種形式的網(wǎng)絡(luò)媒體與讀者進(jìn)行溝通，可以調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立專(zhuān)職崗位來(lái)負(fù)責(zé)宣傳推廣。專(zhuān)職館員將圖書(shū)館最新數(shù)據(jù)庫(kù)介紹和培訓(xùn)講座安排及時(shí)匯編發(fā)布，讀者可以在圖書(shū)館主頁(yè)、館刊、學(xué)校新聞網(wǎng)，甚至目前大學(xué)生熟用熟知的微博、微信等各種渠道隨時(shí)獲悉圖書(shū)館的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。

3.6 建立完善的評(píng)估指標(biāo)體系。評(píng)估是信息素養(yǎng)教育的一個(gè)重要的組成部分，一方面能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；另一方面，也是對(duì)教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)是否完成的一個(gè)檢驗(yàn)，對(duì)教學(xué)工作的一個(gè)監(jiān)督，找出缺陷與不足，并及時(shí)改進(jìn)。信息素養(yǎng)評(píng)估指標(biāo)體系是開(kāi)展信息素養(yǎng)測(cè)評(píng)的依據(jù)，可以定量和定性地評(píng)估信息素養(yǎng)水平，根據(jù)評(píng)估的數(shù)據(jù)，調(diào)整目前的課程設(shè)置以及培養(yǎng)方案。我國(guó)各個(gè)地區(qū)的大學(xué)生信息素養(yǎng)水平有著一定差異，因此，制定信息素養(yǎng)能力評(píng)價(jià)體系必須考慮個(gè)體差異，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果才夠準(zhǔn)確和客觀。

[1]江洪.研究型圖書(shū)館信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)探討[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2008（2）：202-203.

[2]袁曦臨.高校信息素養(yǎng)教育課程建設(shè)與學(xué)習(xí)模式的探討[J].現(xiàn)代情報(bào)，2007（11）：199－201.

[3]尹雪，介鳳，任樹(shù)懷.信息共享空間環(huán)境下的信息素養(yǎng)與交叉培訓(xùn)[J].數(shù)字圖書(shū)館論壇，2009（57）2：41-432008（10）：28-29.

G258.6

A

1671-0037（2014）08-57-1.5

姚宇妍（1980-），女，碩士，助理館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)。