評香師謝佳眉：小鼻子賺來大財富

李蕊娟

陰差陽錯當上評香師

評香師是個非常新鮮的小眾職業(yè)，目前在我國從事這一職業(yè)的僅有數(shù)百人。左聞右嗅之間，就能找出客戶最喜歡的味道，帶給人們完美的嗅覺體驗，他們被稱為用鼻子工作的“超人”。如今在網(wǎng)上大名鼎鼎的謝佳眉，就是這樣的“神女”。

今年25歲的謝佳眉，是位舉手投足間透著優(yōu)雅和靈氣的江南美女。在成為頗具神秘色彩的評香師之前，她在上海一家香精公司市場部做銷售工作。

其實謝佳眉以前學的專業(yè)和香氣完全不搭界——法律英語。高中畢業(yè)的時候報志愿，謝佳眉基本上不知道自己能做什么，喜歡什么，所以那個時候別人報什么專業(yè)，她就跟著一起報了。

謝佳眉說，現(xiàn)在她在大學里學的專業(yè)基本算是拋棄了。不過，她倒是培養(yǎng)了自己思維的嚴謹性。的確，評香師離不開理性和嚴謹，但也要保留極致的感性。一切就這樣從零開始了。“通常八點半到公司，吃過早飯，就去香精庫里點五款香。這叫‘早聞，其實就是類似于上學時的‘早讀，因為早上剛起床，神清氣爽，你的嗅覺最靈敏。”謝佳眉說，這樣的基本訓練每天都要進行，“天生嗅覺超群的人當然是有的，可大多數(shù)人其實都很平凡。我也平凡啊，就必須努力訓練，沒什么捷徑可走?！?/p>

第一次坐進調(diào)香室，在大師的指導下進行聞香時，謝佳眉感到滿心愉悅。然而，連續(xù)聞了30分鐘不同類型的香精后，她的鼻子忽然失去了辨別能力，大腦漸漸麻痹，再聞什么香型都成了一個味兒。她當時嚇了一跳，沒想到各種香料聞多了，鼻子也會“聾”。后來經(jīng)師傅解釋，小謝才知道，短時間內(nèi)大量聞（尤其氣味相似的）產(chǎn)品，會覺得什么都聞不到，或者聞什么都是一個樣，這種情況很正常，只要讓鼻子休息5～10分鐘就可以。

其實這只是一個小狀況，接下來困難更是一個接著一個?！坝行焊劜坏?，有些聞到了，但不知道怎么記住。”謝佳眉說，“有種琥珀香料，我一開始就聞不到。它屬于底香的香料，而且揮發(fā)性不是特別強?！蹦莻€時候她很緊張，甚至有點害怕?！暗€好，因為氣味是一個很奇怪的體系。如果不進這行的話，可能一輩子都不會發(fā)現(xiàn)自己聞不到某些東西。后來我的鼻子慢慢接受并習慣了這種香料，就自然聞得到了。”

而“怎么記住”，又是另外的一大難題。謝佳眉說，最簡單的方式就是聯(lián)想記憶，如果它能讓你想起以前聞過的東西，就會馬上記住。如果你從來沒有聞到過它，那就要死記硬背。

普通人平時聞二三十種香料，就覺得已經(jīng)受不了了，但平時謝佳眉每天都要聞上百款，這還是最少的?！叭绻懵劦米銐蚨啵芸啃嵊X把這些味道全都銘記在心的話，就會逐漸積累起一個屬于自己的香氣數(shù)據(jù)庫”。這樣，當有客戶想要一個什么樣的產(chǎn)品時，評香師就可以在第一時間挑出恰當?shù)南憔恕?/p>

為銀行配出“讓客戶信任的味道”

2011年3月的一天，溫州客戶王先生選擇了一個桃子的味道。那天謝佳眉聞了差不多60個香型，“可能大家平時都覺得，桃子味道很簡單嘛，一個很水潤的，甜甜的水蜜桃的味道。但是水果里面提取不出來香精，所以我們需要用各種人工合成的原料去營造這個桃子的感覺，所以特別難選?！蹦翘旖拥饺蝿蘸螅M管謝佳眉忙得連中午飯都沒顧上吃，不過她還是挺開心的，因為客戶對她調(diào)制出的“水蜜桃”非常滿意。

評香師的工作其實就像一個翻譯，起到一個橋梁作用：把客戶的主觀想法化成行業(yè)語言，跟調(diào)香師溝通，并協(xié)助調(diào)香師修改配方，化成一個具體的實在的氣味。謝佳眉說，大多數(shù)的時間里，評香師都是服務于客戶的，要根據(jù)需求找到他們想要的香型，這一步，稱之為“選香”。

“有的客戶要求很簡單，比如要將一個花香用在蠟燭里面，這個是非常好操作的。“有的客戶會要求比較多，例如對方想要一個蘋果的味道，但要清新一點，不能太甜，這就需要我們花大量的時間和精力?！?/p>

一次一位大客戶過來，請謝佳眉幫忙設計一個香氣，說這個東西要放在銀行，聞起來讓人有信任感，特別安心地把錢交給銀行。客戶近乎荒誕的想法逗得她忍俊不禁，怎么會有這樣的一個非常抽象、古怪的氣味呢？但她又不能不認真對待。

后來她反復琢磨：要把這個非常抽象的想法，化成一個比較具體實在的對氣味的描述。比如說它可以是一個非常經(jīng)典的男士的氣味，甚至是年紀有點大的一個紳士，不輕浮，給人的感覺非常穩(wěn)重和睿智，特別放不開，但是儲戶就覺得這個味道是有信任度的，能給自己帶來安全感。

這是謝佳眉的總體設計。而面向調(diào)香師的語言可能是：這個馥奇香要按照最經(jīng)典的架構(gòu)去調(diào)制，香檸檬和薰衣草不要太飄，適當增加柏木香和香根草，琥珀香要降低甜度，再用不同的溶劑，做強度和揮發(fā)性測試。調(diào)香師自己的語言就是各種原料化學式……

最后經(jīng)過她和調(diào)香師的無數(shù)次配方修改后，這種“聞起來就能安心地把錢存在這里”的氣味，終于橫空出世。后來被中國銀行、工商銀行、建設銀行等金融機構(gòu)采用。

路過西餅店，當你被四溢的“剛出爐蛋糕香氣”吸引進去時，或許并不知道，那氣味是職業(yè)評香師餓著肚子選出來的——那些蛋糕店、巧克力店、咖啡店里香噴噴的氣味，都不一定來自食物本身。當你盛裝走進五星級酒店宴會廳，頓感典雅怡人的芬芳讓人心情舒暢；如果你買了聞著有股隱約香氣的華碩F6V筆記本；或者哪天你用傳說中的低溫按摩催情香氛蠟燭想與愛人共度良宵……這些美妙的香味都是評香師的鼻子篩選出來的。

聽起來，這似乎并不容易。謝佳眉笑了：“保持旺盛的好奇心對評香師來說太重要了！比如我，其實是一個‘酒鬼。當然我絕對不是酗酒，只是非常樂意品嘗與味道有關的一切東西，沒有這份好奇，評香就很難繼續(xù)。”

不當BOSS。只想把評香做到極致

調(diào)制一款香味，不管是陽春白雪的高級香水，或是下里巴人的香皂，都要精益求精。這樣才能為產(chǎn)品的用戶體驗增添一份芬芳，多一滴少一滴都不行。

謝佳眉當“鑒定官”時，面對每一個氣味都需要拋開個人喜好，從客觀的角度去權(quán)衡、權(quán)量。而氣味本身是非常主觀的，這就需要評香師用豐富的經(jīng)驗、細膩的嗅覺，以及對市場與消費者的深入了解，去綜合評判一款新產(chǎn)品的好壞。

空閑的時候，她讀了很多與香水有關的書籍，還經(jīng)常跑去看畫展。對謝佳眉而言，評香是一個把“事業(yè)與興趣完美結(jié)合”的工作，“在一個小眾行業(yè)里踏踏實實地做到極致，未來會一片光明。”

不過，日子久了，她卻養(yǎng)成了一大堆的“職業(yè)病”：拿到一個東西就會馬上分辨出它的味道成分；逛超市的時候很痛苦，看到什么都想聞，聞到之后就想記住?！霸谙闼I域，我現(xiàn)在不僅博愛，還十分挑剔?！敝x佳眉說，“我會根據(jù)心情選擇香水。有一次，我要和一個不是很喜歡的人一起吃飯，并且不得不去，我當時的想法就是——要和他制造一點距離感！我噴了一款綠植味特別突出的香水，對我來講，它不太親和，會營造一種冷漠的氛圍?！?/p>

她感慨地說，曾經(jīng)很興奮，覺得自己在“探索一項從未被探索過的技能”，后來發(fā)現(xiàn)這個想法異常天真。

“評香師這個職業(yè)聽起來很光鮮，也很簡單，說好聞就是好聞，說不好聞就是不好聞。但是這全是漫長的沉淀和積累?。　蹦敲?，隨著時間的推移，嗅覺會不會也跟著“老去”？

“其實長年累月的接觸，只會讓你的嗅覺更靈敏?！敝x佳眉說。她認識一位來自法國的調(diào)香師，他已經(jīng)70歲了，卻讓她覺得，人變老一點都不可怕，相反，知道的東西越多會越豁達越開心。

和那些熱衷于跳槽的年輕人不同，謝佳眉打算“做到底”。她未來的所有計劃，也都是為了做一個更棒的評香師，“會去德國參加一個培訓，會修一個藝術(shù)類的課程，沒準還要考個品酒師，再開發(fā)一下味覺。”

因為評香師要靠鼻子去工作，所以她對鼻子呵護有加。不僅不能磕著碰著受任何傷，就連平時吃飯也會盡量避免像大蒜、辣椒、榴蓮、臭豆腐等辛辣和重口味的東西，因為這些食物會對嗅覺造成影響。為了防止發(fā)生意外事故，謝佳眉甚至還給自己的“超級鼻子”買了巨額保險！

評香師是個高薪酷職業(yè)。據(jù)內(nèi)行講，謝佳眉的年薪至少在60萬元，國內(nèi)頂尖的已經(jīng)拿到300多萬元。但是與歐美同行相比，這個數(shù)也僅僅是人家的零頭而已。不過，也有國外公司想以“技術(shù)入股”的方式把謝佳眉挖走，聯(lián)合開發(fā)個性香水，但都被她拒絕了，因為她對當老板不感興趣。endprint