像“南風(fēng)”一樣和風(fēng)細雨搞管理

李萬忠

北風(fēng)與南風(fēng)比威力，看誰能把人們身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先大發(fā)威力，呼呼吹來一陣凜冽刺骨的狂風(fēng)，結(jié)果人們?yōu)榱说钟憋L(fēng)的侵襲，反而把大衣越裹越緊。南風(fēng)則徐徐吹動，不一會，天氣風(fēng)和日麗，人們因為身感溫暖，便主動脫掉了大衣。最終，南風(fēng)獲得了勝利。

法國作家拉·封丹的這則寓言給我們的啟示是“感人心者，莫先乎情”，溫暖勝于嚴(yán)寒。同樣，在學(xué)校管理中，溫和的方法有時比冷酷的懲戒更有效，暴風(fēng)驟雨往往會招來對立反抗，引發(fā)矛盾，而和風(fēng)細雨則常常能收到潤物細無聲的效果。

小吳老師沒有參加學(xué)校組織的青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，正值學(xué)校出臺了進一步加強對教職工管理的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校決定把小吳當(dāng)“典型”，在教職工大會上進行通報批評。當(dāng)馬校長在會上讀完對小吳的實名通報后，小吳當(dāng)場站出反駁道：“我未參加培訓(xùn)是事實，可違反制度的不只是我一人，有的人上課遲到、上班脫崗，學(xué)校為什么不知道、不通報批評？我認(rèn)為學(xué)校做事不公平，所以，對剛才的通報批評我不接受！”馬校長被小吳突如其來的舉動“嗆得”啞口無言。

馬校長想借助新出臺的制度，拿小吳“開刀”，起到殺一儆百的作用，以此來維護新制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，而事實上卻適得其反，不但沒有“鎮(zhèn)住”小吳，使大家受到教育，而且還讓自己差點下不了臺。馬校長的做法猶如北風(fēng)呼嘯讓人脫大衣，這只會使人產(chǎn)生對抗情緒，從而造成不好的后果。

課間，幾個學(xué)生聚在一起打口哨、說臟話，嚴(yán)老師見狀前去制止，學(xué)生撒腿就跑，嚴(yán)老師只叫住了一名姓葉的學(xué)生。當(dāng)嚴(yán)老師批評該學(xué)生時，他大聲頂撞道：“你別冤枉好人，剛才的壞事不是我干的?！眹?yán)老師十分生氣，便回敬了一句：“我看你這個好人也不見得有多好，剛才的壞事你也參與了。”學(xué)生調(diào)頭離?；丶遥碇尤~地向家長告了嚴(yán)老師的狀。家長信以為真，把嚴(yán)老師告到了溫校長那里，說嚴(yán)老師冤枉了他的小孩，傷了小孩的自尊心，要求學(xué)校對嚴(yán)老師進行處理。溫校長認(rèn)真地跟家長進行了交談、溝通，之后又向?qū)W生了解情況，并做通了學(xué)生及家長的思想工作。嚴(yán)老師得知家長向校長告狀，校長向?qū)W生問了情況，以為校長會批評他。可是，一天、二天、三天過去了，溫校長見了他還是像往常一樣，點頭微笑，似乎什么事情也未發(fā)生。嚴(yán)老師終于坐不住了，主動找到校長說：“校長，我給學(xué)校惹麻煩了，我向您認(rèn)錯 ?！睕]想到，溫校長卻說：“你管學(xué)生沒有錯。對學(xué)生的不文明行為，你及時前去制止、批評，說明你很有責(zé)任心，只是你隨口對學(xué)生的批評似乎有點不妥。不過，假如是我遇上這類事，我也不一定有什么好方法。我們可以共同探討一下這個問題。”短短的幾句話，讓嚴(yán)老師感動得不知如何是好。

溫校長之所以能讓教師感動，就在于他不但能以寬容的態(tài)度對待教師所犯的錯誤，能以賞識的眼光發(fā)現(xiàn)、表揚、鼓勵教師的優(yōu)點，而且能以民主平等的方式和教師探討教育學(xué)生的良策。他對教師的尊重、寬容、贊賞、信任，順應(yīng)了人的內(nèi)在需求，能使人的行為變得更加自覺、理智，收到無聲勝有聲的管理效果。溫校長的做法猶如南風(fēng)吹拂讓人主動脫大衣，看似平淡無奇，卻能觸及人的心靈；聽來缺乏力度，卻如春風(fēng)化雨，令人心悅誠服。

在學(xué)校管理中，我們要更多地向“南風(fēng)”學(xué)習(xí)，和風(fēng)細雨，潤物無聲。做到尊重教師人格，關(guān)心教師生活，了解教師需求，主動深入教師中間，放下架子，虛心傾聽；以心換心，主動溝通；知人善任，真誠鼓勵。當(dāng)教師在工作中犯了錯誤，要以寬容、平和、客觀、公正的心態(tài)對待教師的錯誤，以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行教育、引導(dǎo)、激勵，切不可在公眾場合指名道姓，通報批評。這樣，才能避免傷害其自尊心、自信心，調(diào)動其工作積極性和主觀能動性。正如蘇霍姆林斯基所言：“有時寬容引起道德震撼比懲罰更強?！?/p>

當(dāng)然，學(xué)校管理有時也需要刮一點“北風(fēng)”，立一些威嚴(yán)。如對一些違紀(jì)違規(guī)行為，必須要堅持原則，照章辦事。但是，對一些非根本性的錯誤，還是以“南風(fēng)”般的寬容處理為好，因為人們往往更喜歡“南風(fēng)”。

？笙 編輯：馬德佳