圖書(shū)館工作站的服務(wù)探索

樊詠梅

摘 ? 要：圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代需求，創(chuàng)新服務(wù)成立工作站，具體介紹了工作站的服務(wù)實(shí)踐、從圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)和當(dāng)?shù)靥厣珒煞矫嬲撌龉ぷ髡窘⒌囊饬x，最終將工作站做大做強(qiáng)，樹(shù)立活動(dòng)品牌，實(shí)現(xiàn)專家、工作站、圖書(shū)館和讀者多贏。

關(guān)鍵詞：工作站;服務(wù)實(shí)踐;意義;創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書(shū)館經(jīng)歷著從提供圖書(shū)到全面服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的業(yè)界人士清楚地認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館不再是單純的書(shū)刊借閱，必須拓寬思路，針對(duì)不同讀者的針對(duì)性服務(wù)，把圖書(shū)館營(yíng)造成家庭空間、工作空間之外的“第三空間”，提供多元化服務(wù)?？N云圖書(shū)館只是一個(gè)縣級(jí)館，我們?cè)摵稳ズ螐模?/p>

圖書(shū)館開(kāi)辦工作室是優(yōu)勢(shì)資源整合的結(jié)果。一方面圖書(shū)館擁有大量的讀者，另外經(jīng)過(guò)我們潛心物色，發(fā)現(xiàn)了本地區(qū)的特色專家，為兩者提供平臺(tái)的工作站的創(chuàng)建可以說(shuō)是應(yīng)需而生。中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則“適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”，基于此，我們縉云縣圖書(shū)館在2012年11月成立了攝影工作站，2014年3月成立了家譜工作站。

一、攝影工作站的服務(wù)實(shí)踐

1.實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。

工作站首先制定一年的活動(dòng)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括電腦知識(shí)培訓(xùn)、攝影創(chuàng)作和PS圖片處理知識(shí)三個(gè)方面，培訓(xùn)形式由現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合，即：每周三、五或周日下午在電子閱覽室或共享工程教室開(kāi)展面授輔導(dǎo)培訓(xùn)，周三與周五晚上在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)，在“呱呱視頻”教室培訓(xùn)PS圖片制作知識(shí)，充分地照顧到了每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)需要和時(shí)間安排等各方面因素，深受學(xué)員稱贊和歡迎。每個(gè)班分別開(kāi)設(shè)20堂培訓(xùn)課。

授課老師分別由攝影家朱牧、退休教師翁成惠等特邀聘請(qǐng)的著名專家擔(dān)任。讀者可通過(guò)“讀者攝影工作站”或“縉圖讀者學(xué)堂”QQ群加入讀者攝影工作站，參加該站組織開(kāi)展的各類知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2.舉辦攝影比賽及展覽。

2013年承辦了主題為“生態(tài)縉云美麗鄉(xiāng)村”攝影比賽活動(dòng)，分兩次組織了采風(fēng)活動(dòng)，并評(píng)選出多幅獲獎(jiǎng)作品。并將作品制成展板，在縉云各地進(jìn)行巡展，收到了廣大攝影愛(ài)好者和群眾的歡迎。讀者攝影工作站還組織開(kāi)展了長(zhǎng)坑小學(xué)“體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活夏令營(yíng)”抓拍創(chuàng)作攝影活動(dòng)，豐富了讀者服務(wù)工作內(nèi)容。縉云縣青年攝影協(xié)會(huì)于2013年8月成立并落戶在圖書(shū)館。

二、成立工作站的意義

在2013年的麗水市公共文化服務(wù)體系示范創(chuàng)建評(píng)審會(huì)上，有評(píng)委提出，攝影工作站屬于文化館的項(xiàng)目，說(shuō)我們圖書(shū)館超出服務(wù)范圍，沒(méi)有推廣的意義。對(duì)此，我們縉云圖書(shū)館曾有過(guò)委屈，但是我們選擇堅(jiān)持。當(dāng)下，圖書(shū)館服務(wù)呈現(xiàn)“活動(dòng)化”趨勢(shì)，以讀者活動(dòng)帶動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)成為新業(yè)態(tài)。圖書(shū)館在新一輪圖書(shū)館服務(wù)設(shè)計(jì)中，面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。阮岡納贊五法則之一的“為書(shū)找人、為人找書(shū)”發(fā)展為“讓服務(wù)找到需要的人，讓人找到需要的服務(wù)”。只要讀者有需求，我們的服務(wù)就有意義。

1.圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)。

圖書(shū)館作為“沒(méi)有圍墻的社會(huì)大學(xué)”，它的社會(huì)教育作用是多方面的?？N云縣圖書(shū)館藏書(shū)20萬(wàn)冊(cè)，開(kāi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)窗口，是全國(guó)共享工程縣級(jí)支中心，擁有40多臺(tái)讀者電腦和圖書(shū)流動(dòng)服務(wù)車等設(shè)備，可以說(shuō)，圖書(shū)館為社會(huì)教育拓展了無(wú)限廣闊的領(lǐng)域，為終身教育搭建了暢通無(wú)阻的平臺(tái)。為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書(shū)館的主要職責(zé)，也是圖書(shū)館價(jià)值的重要體現(xiàn)。如今，到圖書(shū)館去聽(tīng)課已成為很多讀者的選擇，每每到攝影工作站活動(dòng)日，圖書(shū)館的電子閱覽室就座無(wú)虛席，電腦知識(shí)培訓(xùn)，圖片的后期制作處理，讀者們樂(lè)在其中。受眾的范圍很廣，有白發(fā)蒼蒼的老年人、也有年輕的家庭主婦?？N云縣圖書(shū)館以電子閱覽室、培訓(xùn)教室為依托，以講座、培訓(xùn)、讀書(shū)活動(dòng)等多元形式，起到新型“社會(huì)大學(xué)”、“繼續(xù)教育”的作用，成為讀者更新知識(shí)、掌握技能、提高素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)的主陣地。

2.當(dāng)?shù)靥厣?/p>

縉云縣境內(nèi)九曲練溪、十里畫(huà)廊;山水飄逸、云霧繚繞;田園風(fēng)光、野趣盎然，人文薈萃、古跡滿目。一個(gè)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家首批AAAA級(jí)旅游區(qū)和國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位。整個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)由仙都、黃龍、巖門、大洋山四個(gè)景區(qū)及鼎湖峰、倪翁洞、小赤壁、芙蓉峽、黃帝祠宇等300多個(gè)景點(diǎn)組成，總面積166平方公里。上世紀(jì)五十年代以來(lái)，海燕、江南、上海、長(zhǎng)春、北京、浙江等電視制片廠及眾多的電視劇制作公司，在仙都拍攝了《阿詩(shī)瑪》、《漂泊奇遇》、《鳳凰之歌》、《八仙的傳說(shuō)》、《楊門女將》、《絕代雙驕》、《天龍八部》、《漢武大帝》等近百部影視作品，著名電影藝術(shù)家趙丹曾說(shuō)：“仙都是一個(gè)天然的攝影棚”。

麗水?dāng)z影在全國(guó)走在前列，縉云攝影名家輩出。我們通過(guò)聯(lián)系拜訪，最后邀請(qǐng)到中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員朱牧來(lái)主持?jǐn)z影工作站的工作。朱牧，縉云縣第一個(gè)國(guó)際攝影協(xié)會(huì)會(huì)員，1980年在麗水的攝影熱潮推動(dòng)下開(kāi)始走上攝影創(chuàng)作道路，1986年加入浙江省攝影家協(xié)會(huì)。1998年加入中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)。至今有50多幅攝影作品在國(guó)際和全國(guó)影展和影賽中榮獲金、銀、銅獎(jiǎng)，500多幅攝影作品在各攝影大賽中獲獎(jiǎng)入選，1000多幅攝影作品在全國(guó)各報(bào)刊上發(fā)表。

三、創(chuàng)新服務(wù)樹(shù)品牌

縉云縣圖書(shū)館攝影工作站的創(chuàng)建正是專家的資源優(yōu)勢(shì)與讀者資源的結(jié)合，使資源效益最大化，創(chuàng)造了專家、工作站、圖書(shū)館和讀者多贏的局面。創(chuàng)新服務(wù)是公共圖書(shū)館發(fā)展的永恒動(dòng)力，也是媒體樂(lè)于關(guān)注公共圖書(shū)館的原因所在。2012年有關(guān)縉云縣圖書(shū)館的報(bào)道26篇，2013年則上升到52篇，攝影工作站得到宣傳，提高了圖書(shū)館的影響力。我們圖書(shū)館人深受鼓舞，針對(duì)館藏優(yōu)勢(shì)，在2014年又順勢(shì)推出了家譜工作站。充分挖掘館藏家譜文獻(xiàn)資源，把以往收集的紙質(zhì)文獻(xiàn)，用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備（拍照、掃描火復(fù)?。┱霞易V文獻(xiàn)，并進(jìn)行科學(xué)加工處理，制作專題家譜文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，使之成為館藏珍寶。圖書(shū)館借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為社會(huì)公眾共享、利用這些獨(dú)具特色的文獻(xiàn)資源提供一種嶄新的平臺(tái)，既提高了該類文獻(xiàn)的利用和保存及認(rèn)知度，也是圖書(shū)館吸引讀者的一大亮點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

陳紅秋，曾惠穎，圖書(shū)館工作室建設(shè)的實(shí)踐與思考——以廈門市圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館論壇，2013（4）：149-152.endprint